ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Joshua21]

12 ώρες πριν, antikinsor είπε

Πράγματι, αυτή είναι και η μοναδική σου ένδειξη ότι κάτι έχει αλλάξει στο ebill σου, αλλά ακόμα κι εκεί, όπως σου έδειξα στη δική μου περίπτωση, θα έπρεπε να αναγράφει ότι η πάγια εντολή σου είναι συνδεδεμένη με το Online πρόγραμμα. Σ' εσένα όμως είναι σαν να έχεις απλά ορίσει πάγια εντολή πληρωμής του λογαριασμού σου. Αν δεν μπορέσεις να βγάλεις άκρη με το support τους, εμείς δύσκολα να σου πούμε τι πραγματικά έχει γίνει και απλά εικασίες κάνουμε, με βάση την προσωπική μας εμπειρία.

Όντως, τώρα που το λες έπρεπε στην πάγια εντολή να μη μου έδινε την επιλογή ακύρωσης και επίσης μου έχει απενεργοποιήσει τον μηνιαίο λογαριασμό, και τα δύο αυτά είναι προϋποθέσεις για το online.

Έστειλα αίτημα στην τεχνική υποστήριξη ebill, για να δούμε τι θα μου πουν.

8 λεπτά πριν, yiankap είπε

Το self metering μου λέει επόμενη καταχώρηση στις 17-20/4/2021. Ο τελευταίος λογαριασμός μου λέει επόμενη μέτρηση 21/4/2021 (προφανώς εκκαθαριστικός). Τι θα κάνω ;

Θα δηλώσω στο self - metering ή θα αφήσω να δώ τι θα γράψουν στον εκκαθαριστικό από το ΔΕΔΔΗΕ;

Επίσης θέλω να σημειώσω ότι έχω ψηφιακό μετρητή.

Σε αυτόν περνάνε και καταγράφουν την ένδειξη ή τη βλέπουν από μακριά;

Ρωτάω γιατί όταν πέρασαν να καταγράψουν την ένδειξη των πεθερικών μου (κάτω σπίτι) τον Δεκέμβρη, το συνεργείο της ΔΕΔΔΗΕ είπε στον πεθερό μου ότι τον δικό μου μετρητή θα τον μετρήσουν από μακριά.

Να δώσεις κανονικά ένδειξη μέσω self metering, αν για κάποιο λόγο δεν περάσουν στις 21 για καταμέτρηση από τον ΔΕΔΔΗΕ τότε θα λάβουν υπόψιν τη δική σου.

Επίσης η καταμέτρηση από απόσταση δεν είναι ενεργοποιημένη ακόμα, θα περάσουν πολλά χρόνια για να γίνει αυτό, εκτός και αν στην περιοχή που βρίσκεσαι τρέχει κάποιο πιλοτικό πρόγραμμα.

[vjshadow]

59 λεπτά πριν, The_Judas είπε

Μήπως ξέρεις αν στο online ισχύει το δώρο 30 ευρώ για τον 1ο λογαριασμό;

γιατί στην ιστοσελίδα γράφει μέχρι 28/2

Μου είπαν σε τηλεφωνική επικοινωνία ότι δίνουν τα 30 €, μέχρι 31/3.

Βρήκα το μέιλ τους... Θα ενημερώσω για νεότερα.

[Joshua21]

4 λεπτά πριν, vjshadow είπε

Μου είπαν σε τηλεφωνική επικοινωνία ότι δίνουν τα 30 €, μέχρι 31/3.

Βρήκα το μέιλ τους... Θα ενημερώσω για νεότερα.

Το λέει και στο site:

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/revma/myhome-online/

Επεξ/σία 23 Μαρτίου 2022 από Joshua21

[heavygamer]

Καλησπέρα παιδιά! Θα ήθελα να ρωτήσω τον @korakios και όποιον άλλο γνωρίζει σίγουρα και έχει τα σταθερά προγράμματα (Enter, Enter+) της ΔΕΗ, τα παρακάτω:

1. Οι λογαριασμοί μέσω e-bill έρχονται συγκεκριμένη ημερομηνία κάθε μήνα; (π.χ Είμαι στην efa και κάθε μήνα ο λογαριασμός έρχεται στις 4 ή 5 του μήνα.)

 Ή όποτε τύχει (πχ μέσα στο πρώτο δεκαήμερο;)

2. Δίνει η ΔΕΗ αρκετές ημέρες πάντα για την αποπληρωμή του λογαριασμού; (Εμένα τώρα στην efa δίνει πάντα σχεδόν 20-21 ημέρες, δηλαδή λήγουν στις 24 του μήνα).

Αν ναι, τότε οι ημέρες αυτές είναι πάντα ίδιες πχ 20 μέρες; (π.χ Δεν θέλω να έρθει σήμερα ο λογαριασμός και να λήγει σε 5-10 ημέρες)

3. Όταν περνάει το 6μηνο, έστειλε η ΔΕΗ ειδοποίηση σε κάποιον ότι θα του μεταβάλλει τις τιμές,  σύμφωνα με τα ισχύοντα τιμολόγια;
4. Ζητούν επικαιροποίηση του πιστοποιητικού ηλεκτρολόγου αν προέρχεσαι από ιδιώτη πάροχο, ή αρκεί να μην έχει λήξει;

Σας ευχαριστώ πολύ για τον κόπο σας!

[jimakos234]

3 λεπτά πριν, heavygamer είπε

Καλησπέρα παιδιά! Θα ήθελα να ρωτήσω τον @korakios και όποιον άλλο γνωρίζει σίγουρα και έχει τα σταθερά προγράμματα (Enter, Enter+) της ΔΕΗ, τα παρακάτω:

1. Οι λογαριασμοί μέσω e-bill έρχονται συγκεκριμένη ημερομηνία κάθε μήνα; (π.χ Είμαι στην efa και κάθε μήνα ο λογαριασμός έρχεται στις 4 ή 5 του μήνα.)

 Ή όποτε τύχει (πχ μέσα στο πρώτο δεκαήμερο;)

2. Δίνει η ΔΕΗ αρκετές ημέρες πάντα για την αποπληρωμή του λογαριασμού; (Εμένα τώρα στην efa δίνει πάντα σχεδόν 20-21 ημέρες, δηλαδή λήγουν στις 24 του μήνα).

Αν ναι, τότε οι ημέρες αυτές είναι πάντα ίδιες πχ 20 μέρες; (π.χ Δεν θέλω να έρθει σήμερα ο λογαριασμός και να λήγει σε 5-10 ημέρες)

3. Όταν περνάει το 6μηνο, έστειλε η ΔΕΗ ειδοποίηση σε κάποιον ότι θα του μεταβάλλει τις τιμές,  σύμφωνα με τα ισχύοντα τιμολόγια;
4. Ζητούν επικαιροποίηση του πιστοποιητικού ηλεκτρολόγου αν προέρχεσαι από ιδιώτη πάροχο, ή αρκεί να μην έχει λήξει;

Σας ευχαριστώ πολύ για τον κόπο σας!

1. μηναιος = χοντρικα +30 μερες, πχ αν βγει 14, θα σου ερθει ο επομενος μεταξυ 14-16
2. ναι
3. οχι, απο 12/2020 ειναι οι δικοι μου ειναι στο παλιο εντερ, ακομα ειναι με 0,105/0,078, αν και μπορει να το κανει οποτε θελει βαση νομοθεσιας μετα το 6μηνο
4. Η ΥΔΕ διαρκει 14 χρονια, αν εχει ληξει, ολοι θεωρητικα οι παροχοι θα  επρεπε να σου ζητησουν, δεν σε σταματαει αν εχει ληξει, απλα θα σου δωσουν προθεσμια αφου ενεργοποιηθεις περιπου 6μηνες να καταθεσεις νεα.

[takoulou]

Πλέον οι ΥΔΕ είναι για 10 χρόνια.. 

Ζητείται μόνο εφόσον έχει λήξει.. Από τον Δεδδηε.. 

Επεξ/σία 23 Μαρτίου 2022 από takoulou

[heavygamer]

41 λεπτά πριν, jimakos234 είπε

1. μηναιος = χοντρικα +30 μερες, πχ αν βγει 14, θα σου ερθει ο επομενος μεταξυ 14-16
2. ναι
3. οχι, απο 12/2020 ειναι οι δικοι μου ειναι στο παλιο εντερ, ακομα ειναι με 0,105/0,078, αν και μπορει να το κανει οποτε θελει βαση νομοθεσιας μετα το 6μηνο
4. Η ΥΔΕ διαρκει 14 χρονια, αν εχει ληξει, ολοι θεωρητικα οι παροχοι θα  επρεπε να σου ζητησουν, δεν σε σταματαει αν εχει ληξει, απλα θα σου δωσουν προθεσμια αφου ενεργοποιηθεις περιπου 6μηνες να καταθεσεις νεα.

@jimakos234 Σε ευχαριστώ πολύ που απάντησες σε όλες τις ερωτήσεις μου! Θέλω να σε ρωτήσω σχετικά με τις ημέρες αποπληρωμής του λογαριασμού:

1) Δίνει πάντα 15-20 μέρες αφού έρθει ο λογαριασμός για αποπληρωμή ή σου έχει τύχει να έρθει π.χ σήμερα και να λήγει σε 5 ημέρες;

2) Απο ότι κατάλαβα απο την απάντησή σου, οι λογαριασμοί έρχονται στάνταρ κάθε 30+ ημέρες. Εκδίδονται σε διαφορετικές ημερομηνίες για κάθε πελάτη (πχ. εσένα μπορεί να εκδίδεται στις 15 του μήνα και σε εμένα στις 5 του μήνα);

3)Εμένα με ενδιαφέρει να μπορώ να αποπληρώσω το λογαρισμό στο 2ο μισό του μήνα. Έχω αυτή τη δυνατότητα;

21 λεπτά πριν, takoulou είπε

Πλέον οι ΥΔΕ είναι για 10 χρόνια.. 

Ζητείται μόνο εφόσον έχει λήξει.. Από τον Δεδδηε.. 

@takoulouΣε ευχαριστώ για την απάντησή σου!

[marmagia]

31 minutes ago, heavygamer said:

@jimakos234 Σε ευχαριστώ πολύ που απάντησες σε όλες τις ερωτήσεις μου! Θέλω να σε ρωτήσω σχετικά με τις ημέρες αποπληρωμής του λογαριασμού:

1) Δίνει πάντα 15-20 μέρες αφού έρθει ο λογαριασμός για αποπληρωμή ή σου έχει τύχει να έρθει π.χ σήμερα και να λήγει σε 5 ημέρες;

2) Απο ότι κατάλαβα απο την απάντησή σου, οι λογαριασμοί έρχονται στάνταρ κάθε 30+ ημέρες. Εκδίδονται σε διαφορετικές ημερομηνίες για κάθε πελάτη (πχ. εσένα μπορεί να εκδίδεται στις 15 του μήνα και σε εμένα στις 5 του μήνα);

3)Εμένα με ενδιαφέρει να μπορώ να αποπληρώσω το λογαρισμό στο 2ο μισό του μήνα. Έχω αυτή τη δυνατότητα;

@takoulouΣε ευχαριστώ για την απάντησή σου!

Δεν ξέρω αν είναι ίδια ημερομηνίες έκδοσης λογαριασμών σε όλους τους πελάτες. Εμείς δυο σπίτια στην ίδια τριπλό κατοικία έχουμε ίδια ημερομηνία έκδοσης. Εκδίδεται κάθε 21 η 23 του μήνα και το περιθώριο πληρωμής είναι ως τις 13/14 του επόμενου μήνα. Άρα ουσιαστικά δίνουν περιθώριο πληρωμής 20-23 μέρες. Δεν μπορείς να επιλέξεις το ποτέ θα εκδοθεί σε σενα ο λογαριασμός και άρα το ποτέ θα πληρώνεις (πρώτο η δεύτερο μισό του μήνα)

[jimakos234]

40 λεπτά πριν, heavygamer είπε

@jimakos234 Σε ευχαριστώ πολύ που απάντησες σε όλες τις ερωτήσεις μου! Θέλω να σε ρωτήσω σχετικά με τις ημέρες αποπληρωμής του λογαριασμού:

1) Δίνει πάντα 15-20 μέρες αφού έρθει ο λογαριασμός για αποπληρωμή ή σου έχει τύχει να έρθει π.χ σήμερα και να λήγει σε 5 ημέρες;

2) Απο ότι κατάλαβα απο την απάντησή σου, οι λογαριασμοί έρχονται στάνταρ κάθε 30+ ημέρες. Εκδίδονται σε διαφορετικές ημερομηνίες για κάθε πελάτη (πχ. εσένα μπορεί να εκδίδεται στις 15 του μήνα και σε εμένα στις 5 του μήνα);

3)Εμένα με ενδιαφέρει να μπορώ να αποπληρώσω το λογαρισμό στο 2ο μισό του μήνα. Έχω αυτή τη δυνατότητα;

Εμενα εκδιδεται καθε 3 του μηνα, και αποπληρωνεται στο τελος, την τελευταια ημερα που αναγραφει ο λογαριασμος που ειναι στις 28 (25μερες)  τωρα αυτον τον μηνα (εχω παγια εντολη και γινεται αυτοματα). Στους δικους μου νομιζω εκδιδεται καπου στις 21. Δεν ειναι στανταρ, νομιζω εξαρταται λιγο και απο το ποτε ενργοποιηθηκες στο προγραμμα αντιστοιχα. Δεν νομιζω να εχεις θεμα με αυτο, στην τελικη αν πεσουν καπως οι ημερομηνιες και δεν βολευουν, μπορεις να επικοινωνησεις με το ebill support μηπως στο μετακυλισουν λιγο.

[Joshua21]

1 ώρα πριν, takoulou είπε

Πλέον οι ΥΔΕ είναι για 10 χρόνια.. 

Ζητείται μόνο εφόσον έχει λήξει.. Από τον Δεδδηε.. 

Όχι ακριβώς, για να στην ζητήσει ο ΔΕΔΔΗΕ δεν αρκεί να έχει λήξει, για να ελέγξει τη λήξη της θα πρέπει να έχεις κάνει αλλαγή ονόματος ή παρόχου.

36 λεπτά πριν, heavygamer είπε

1) Δίνει πάντα 15-20 μέρες αφού έρθει ο λογαριασμός για αποπληρωμή ή σου έχει τύχει να έρθει π.χ σήμερα και να λήγει σε 5 ημέρες;

2) Απο ότι κατάλαβα απο την απάντησή σου, οι λογαριασμοί έρχονται στάνταρ κάθε 30+ ημέρες. Εκδίδονται σε διαφορετικές ημερομηνίες για κάθε πελάτη (πχ. εσένα μπορεί να εκδίδεται στις 15 του μήνα και σε εμένα στις 5 του μήνα);

3)Εμένα με ενδιαφέρει να μπορώ να αποπληρώσω το λογαρισμό στο 2ο μισό του μήνα. Έχω αυτή τη δυνατότητα;

1) Η προθεσμία εξόφλησης είναι κάπου 24-26 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης.

2) Δεν έρχονται κάθε 30+ ημέρες, έρχονται κάθε ~30 ημέρες. Και ναι, εκδίδονται σε διαφορετικές ημερομηνίες για κάθε πελάτη, όπως είπες και εσύ μπορεί στον έναν να εκδίδεται στις 5, σε άλλον στις 10, και σε άλλον στις 7. Κατά βά

3) Με δεδομένο πως έχεις περιθώριο 24-26 ημερών από την έκδοση του, μια χαρά μπορείς να τον πληρώσεις στο 2 μισό του μήνα.

1 λεπτό πριν, jimakos234 είπε

νομιζω εξαρταται λιγο και απο το ποτε ενργοποιηθηκες στο προγραμμα αντιστοιχα.

Βασικά εξαρτάται από το πότε ακριβώς έχει ο ΔΕΔΔΗΕ προγραμματισμένη καταμέτρηση για την παροχή σου.

[antikinsor]

4 ώρες πριν, Joshua21 είπε

Όντως, τώρα που το λες έπρεπε στην πάγια εντολή να μη μου έδινε την επιλογή ακύρωσης και επίσης μου έχει απενεργοποιήσει τον μηνιαίο λογαριασμό, και τα δύο αυτά είναι προϋποθέσεις για το online.

Έστειλα αίτημα στην τεχνική υποστήριξη ebill, για να δούμε τι θα μου πουν.

Ε ναι,  έτσι ακριβώς όπως το γράφεις. Δεν νοείται να σου δίνει το δικαίωμα να ακυρώσεις την πάγια εντολή εάν είσαι στο Online πρόγραμμα. Σ' εμένα π.χ. δίνει μόνο το δικαίωμα αλλαγής κάρτας.

Επίσης, κάτω - κάτω στο self metering πλέον έχουν αλλάξει οι ημερομηνίες επόμενης καταχώρησης και έχουν οριστεί για το τέλος του μήνα, δηλαδή άλλη μία απόδειξη ότι έχει γίνει μηνιαίος ο λογαριασμός μου. Φαντάζομαι σ' εσένα δεν θα ισχύει κάτι τέτοιο.

Άρα, δύο πράγματα ισχύουν. Είτε δεν σου ενεργοποιήθηκε τελικά το Online, είτε έχει μεν ενεργοποιηθεί, αλλά η ηλεκτρονική σου καρτέλα πελάτη που συνδέεται με το ebill δεν έχει γίνει σωστά update στο σύστημα και σου δείχνει άλλα από τα ισχύοντα. Ευελπιστώ το δεύτερο, για να μην χάνεις μέρες εκτός προγράμματος (αν και η έναρξη φαίνεται να ισχύει από την αίτηση) και εύχομαι σύντομα να βγάλεις άκρη.

[Joshua21]

14 λεπτά πριν, antikinsor είπε

Ε ναι,  έτσι ακριβώς όπως το γράφεις. Δεν νοείται να σου δίνει το δικαίωμα να ακυρώσεις την πάγια εντολή εάν είσαι στο Online πρόγραμμα. Σ' εμένα π.χ. δίνει μόνο το δικαίωμα αλλαγής κάρτας.

Επίσης, κάτω - κάτω στο self metering πλέον έχουν αλλάξει οι ημερομηνίες επόμενης καταχώρησης και έχουν οριστεί για το τέλος του μήνα, δηλαδή άλλη μία απόδειξη ότι έχει γίνει μηνιαίος ο λογαριασμός μου. Φαντάζομαι σ' εσένα δεν θα ισχύει κάτι τέτοιο.

Άρα, δύο πράγματα ισχύουν. Είτε δεν σου ενεργοποιήθηκε τελικά το Online, είτε έχει μεν ενεργοποιηθεί, αλλά η ηλεκτρονική σου καρτέλα πελάτη που συνδέεται με το ebill δεν έχει γίνει σωστά update στο σύστημα και σου δείχνει άλλα από τα ισχύοντα. Ευελπιστώ το δεύτερο, για να μην χάνεις μέρες εκτός προγράμματος (αν και η έναρξη φαίνεται να ισχύει από την αίτηση) και εύχομαι σύντομα να βγάλεις άκρη.

Σε μένα δεν άλλαξε το διάστημα επόμενης καταχώρησης, αλλά δεν λέει κάτι γιατί ούτως ή άλλως 15/04 είναι η προγραμματισμένη ημερομηνία της επόμενης καταμέτρησης από τον ΔΕΔΔΗΕ.

Οι ημερομηνίες που μπορείτε να καταχωρήσετε την επόμενη ένδειξή σας είναι από 11/04/2022 11:00 εως 14/04/2022

Αυτό που με ανησυχεί πάντως δεν είναι το να μη χάσω μέρες εκτός προγράμματος, αλλά μήπως αλλάξουν τιμοκατάλογο στις 04/04 πχ και δεν έχω μπει στο online μέχρι τότε, αποδεικτικό για την αίτηση δεν έχω μια και την έκανα μέσω ebill.

[agejon]

σε καταναλώσεις κάτω απο 200 kwh το μήνα τι συμφέρει περισσότερο, online ή enter+ ή κάτι άλλο?

[freestyoler93]

48 λεπτά πριν, agejon είπε

σε καταναλώσεις κάτω απο 200 kwh το μήνα τι συμφέρει περισσότερο, online ή enter+ ή κάτι άλλο?

Προς το παρων συμφερουν τα κυμαινομενα προγραμματα με ρητρα χωρις ποινη αποχωρησης για τετοιες καταναλωσεις αλλα κατεβασε το excel του κορακιου και συγκρινε για να εισαι σιγουρος

[antikinsor]

56 λεπτά πριν, Joshua21 είπε

Σε μένα δεν άλλαξε το διάστημα επόμενης καταχώρησης, αλλά δεν λέει κάτι γιατί ούτως ή άλλως 15/04 είναι η προγραμματισμένη ημερομηνία της επόμενης καταμέτρησης από τον ΔΕΔΔΗΕ.

Οι ημερομηνίες που μπορείτε να καταχωρήσετε την επόμενη ένδειξή σας είναι από 11/04/2022 11:00 εως 14/04/2022

Αυτό που με ανησυχεί πάντως δεν είναι το να μη χάσω μέρες εκτός προγράμματος, αλλά μήπως αλλάξουν τιμοκατάλογο στις 04/04 πχ και δεν έχω μπει στο online μέχρι τότε, αποδεικτικό για την αίτηση δεν έχω μια και την έκανα μέσω ebill.

Αν πατήσεις το "Ιστορικό επιλογών μου" θα σου εμφανίσει την ημερομηνία που έκανες online καταχώρηση στο ebill, που ουσιαστικά είναι και η ημερομηνία/ώρα αίτησης. Σ' εμένα εμφανίζεται κανονικά και το συμβόλαιό μου φαίνεται να ενεργοποιήθηκε με βάση αυτή την ημερομηνία, αφού 19/3/22 έκανα την online καταχώρηση, 22/3/22 οριστικοποιήθηκαν οι αλλαγές και το συμβόλαιο λήγει στις 20/3/23.

Spoiler