ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[korakios]

2 λεπτά πριν, geodimis είπε

Τι παίζει να συμβαίνει;

πάρε τηλ και ρώτα τους

3 λεπτά πριν, geodimis είπε

ενώ στη δεύτερη που είναι ενεργοποιημένη σε Γ1Ν και περιμένω  να γίνει online, εμφανίζει σήμερα μόνο το my home online για να το ενεργοποιήσω. (φυσικά δεν το κάνω για τους γνωστούς λόγους).

αφού λες Γ1Ν είναι , άρα δεν έκλεισες με παλιές τιμές ,επομένως που είναι το πρόβλημα ?

[geodimis]

17 λεπτά πριν, korakios είπε

πάρε τηλ και ρώτα τους

αφού λες Γ1Ν είναι , άρα δεν έκλεισες με παλιές τιμές ,επομένως που είναι το πρόβλημα ?

Μα εσύ μας λες να μην μιλάμε όυτε με τους σεκιουρητάδες και τις συμβουλές σου τις ακολουθώ κατά γράμμα όπως θα δεις παρακάτω:

Φυσικά και έχω κλείσει με παλιές τιμές (αίτηση e-contract 5/11/21) και μου έχουν στείλει πάνω από μία φορές  το κλασσικό mail (και στο myrae) ότι "θα φροντίσουμε να ενεργοποιηθείτε με τον τιμοκατάλογο προ της 3/12"  άσχετα αν δεν το κάνουν ακόμα.

Όμως απο τις 5/11 μεσολάβησαν πολλά -καθυστέρηση αποστολής εγγράφων για υπογραφή, λάθος έντυπα, ληγμένη ΥΔΕ κλπ- με αποτέλεσμα να είμαι ΔΕΗ μόλις απο τις 11/1. EDIT: Αυτό το 11/1 το έχω προφορικά από ΔΕΗ και από ΔΕΔΔΗΕ αλλά στον αριθμό παροχής με βγάζει ακόμα στον ΗΡΩΝΑ (02 αντί για 03). Οπότε σίγουρα έχει γίνει μύλος. 

Απλά επειδή αναφέρθηκαν κάπου προχτές "εξαφανισμένα" πρόγραμματα στο ebill, ρώτησα μήπως κάποιος γνωρίζει κάτι...

Επεξ/σία 15 Μαρτίου 2022 από geodimis

[korakios]

1 λεπτό πριν, geodimis είπε

Απλά επειδή αναφέρθηκαν κάπου προχτές "εξαφανισμένα" πρόγραμματα στο ebill, ρώτησα μήπως κάποιος γνωρίζει κάτι...

άσχετο αυτό, σκάλωμα του ebill , δεν είναι πρώτη φορά

ή μπορεί αύριο να βγάλει νέα προγράμματα με 0,25€/kw 😂

[JOHNX2]

Παιδια αυτο το Green Pass τι στα κομματια ειναι ? Ειμαι τωρα στο προγραμμα MyHome Enter+ της ΔΕΗ.

Μου αναφερει οτι εχω 3 μηνες δωρεαν ανευ συνδρομης και μετα χρεωση 0.80 ευρω ανα μηνα.

Να το κανω καταργηση ?

Υπαρχει καποιος ουσιαστικος λογος να πληρωνω 0.80 ευρω ανα μηνα την χρεωση του Green Pass ?

[definitio]

57 λεπτά πριν, korakios είπε

ναι ή κολλά και δεν παίρνει καν καταχώρηση (της ΔΕΗ)

αυτό πως το εξακρίβωσες ?

Στο έγραψα...αμέσως μετά δε μπορούσα να υποβάλω μέτρηση στο ΔΕΔΔΗΕ, ενώ προσπάθησα...πώς αλλιώς να το εξακριβώσω;

Είτε έλαβε αμέσως την ίδια τη μέτρηση είτε κατέγραψε την υποβολή της μέτρησης.

Αυτό σε λιγότερο από ένα λεπτό...είχα ανοιχτές κ τις δύο καρτέλες και αποφάσισα να υποβάλω πρώτα στο ebill.

[korakios]

1 λεπτό πριν, definitio είπε

Στο έγραψα...αμέσως μετά δε μπορούσα να υποβάλω μέτρηση στο ΔΕΔΔΗΕ, ενώ προσπάθησα...πώς αλλιώς να το εξακριβώσω;

μήπως απλά δε σε άφηνε λόγω ημερομηνίας?

3 λεπτά πριν, JOHNX2 είπε

Παιδια αυτο το Green Pass τι στα κομματια ειναι ?

αν διαβάσεις 2 σελίδες πίσω θα μάθεις

[Babitc]

Καλησπέρα σε όλους. Έκανα αίτηση για να μπω στο online προχθές και απο εχθές κιόλας μου φαίνεται ότι έχει ενεργοποιηθεί.  Είναι φυσιολογικό η κάτι μου κρυβουν; 😋 Ρωτάω γιατί παρακολουθώ καιρό το forum και βλέπω ότι συνήθως αργούν να το ενεργοποιησουν.

[definitio]

11 λεπτά πριν, korakios είπε

μήπως απλά δε σε άφηνε λόγω ημερομηνίας?

Γιατί επιμένεις τόσο πολύ, με σχεδόν ανορθολογικό τρόπο;
Δεν είπες καν μέχρι στιγμής γιατί στηρίζεις απόλυτα αυτή τη θέση...σού αγνόησε μετρήσεις; 

Είχα ανοίξει τη σελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, αφού είχα συμπληρώσει τον αριθμό παροχής για την αναγνώριση του πελάτη εδώ (αλλά και ως πρόβα της διαδικασίας), αλλά δεν υπέβαλα τις μετρήσεις, διάλεξα να τις υποβάλω πρώτα στο ebill.

Αμέσως μετά άνοιξα εκ νέου το σύνδεσμο στο ΔΕΔΔΗΕ (μη τυχόν δε δεχθεί αν δεν είναι φρέσκο session στη καρτέλα), αλλά μετά την υποβολή του αριθμού παροχής, μού έδειξε κατευθείαν τη νέα διαθέσιμη ημερομηνία υποβολής, για τον επόμενο μήνα.

Οπότε

• είτε έλαβε ο ΔΕΔΔΗΕ αμέσως την ίδια τη μέτρηση από ΔΕΗ-ebill
• είτε κατέγραψε, εν πρώτοις, τη καταχώρηση της μέτρησης στη ΔΕΗ.

Και ξαναρωτάω...

...γιατί λες τόσο απόλυτα πως πρέπει να υποβάλεται η μέτρηση μόνο στο ΔΕΔΔΗΕ; Εχουν υπάρξει περιστατικά μη καταχώρησης από ebill;

Επεξ/σία 15 Μαρτίου 2022 από definitio

[harkonto]

13 λεπτά πριν, geodimis είπε

Απλά επειδή αναφέρθηκαν κάπου προχτές "εξαφανισμένα" πρόγραμματα στο ebill, ρώτησα μήπως κάποιος γνωρίζει κάτι...

Καποια αναβάθμιση μου είπαν ότι κάνουν μετά απο τηλ επικοινωνία. Τώρα τι είδους αναβάθμιση δεν ξέρω. Του site; Των τιμών; Ποιος ξέρει; 

Από το econtract πάντως σε αφήνει να αιτηθείς αλλαγή προγράμματος σε myhomeenter, Γ1/Γ1Ν, myhomeonline. Όχι όμως σε myhome enter plus. Δεν ξέρω τι μπορεί να σημαίνει αυτό. 

[geodimis]

Μόλις τώρα, harkonto είπε

Καποια αναβάθμιση μου είπαν ότι κάνουν μετά απο τηλ επικοινωνία. Τώρα τι είδους αναβάθμιση δεν ξέρω. Του site; Των τιμών; Ποιος ξέρει; 

Spoiler

για μένα το κάνουν μάλλον, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να με βάλουν σήμερα σε παλιό my home online 4,5 μήνες μετά την αίτηση 🥵

 

[dimostr]

6 λεπτά πριν, Babitc είπε

Καλησπέρα σε όλους. Έκανα αίτηση για να μπω στο online προχθές και απο εχθές κιόλας μου φαίνεται ότι έχει ενεργοποιηθεί.  Είναι φυσιολογικό η κάτι μου κρυβουν; 😋 Ρωτάω γιατί παρακολουθώ καιρό το forum και βλέπω ότι συνήθως αργούν να το ενεργοποιησουν.

Να αυτά παθαίνεις άμα ηλεκτρονικά στέλνεις όλα τα σωστά στοιχεια συμπεριλαμβανομένης κα8 της συγκατάθεσης ανεξόφλητων λογαριασμών , παντως σε μένα είχε κάνει 6 εργάσιμες 

Επεξ/σία 15 Μαρτίου 2022 από dimostr

[korakios]

2 λεπτά πριν, definitio είπε

Δεν είπες καν μέχρι στιγμής γιατί στηρίζεις απόλυτα αυτή τη θέση...σού αγνόησε μετρήσεις; 

σε άλλους

3 λεπτά πριν, definitio είπε

Είχα ανοίξει τη σελίδα του ΔΕΔΔΗΕ, αφού είχα συμπληρώσει συμπλήρωσα τον αριθμό παροχής για την αναγνώριση του πελάτη (αλλά και ως πρόβα της διαδικασίας)

α, οκ, τότε δεν είναι ημερομηνίες αλλιώς με το που έβαζες τον "Αριθμό Παροχής" και πατούσες (πιστεύω πάτησες) το "Εισαγωγή" θα σου πετούσε άκυρο

5 λεπτά πριν, harkonto είπε

Καποια αναβάθμιση μου είπαν ότι κάνουν μετά απο τηλ επικοινωνία. Τώρα τι είδους αναβάθμιση δεν ξέρω. Του site; Των τιμών; Ποιος ξέρει; 

λες για 0,26€/kw ?😂

[afentiko]

8 λεπτά πριν, definitio είπε

...γιατί λες τόσο απόλυτα πως πρέπει να υποβάλεται η μέτρηση μόνο στο ΔΕΔΔΗΕ; Εχουν υπάρξει περιστατικά μη καταχώρησης από ebill;

Εγώ μονίμως από ebill τα περνάω κάθε φορά και κάθε φορά τα παίρνει και μου βγαίνει λογαριασμός με βάση αυτά που δήλωσα

[korakios]

προτείνω δημοσκόπηση

[definitio]

4 λεπτά πριν, korakios είπε

σε άλλους

α, οκ, τότε δεν είναι ημερομηνίες αλλιώς με το που έβαζες τον "Αριθμό Παροχής" και πατούσες (πιστεύω πάτησες) το "Εισαγωγή" θα σου πετούσε άκυρο

λες για 0,26€/kw ?😂

Σε άλλους, πότε; Είναι μέρες, εβδομάδες, μήνες;

...αυτό που έγραψα πάντως δεν αφήνει χώρο για παρερμηνεία περί μη πρότερης πρόσβασης στη σελίδα υποβολής στοιχείων...

Μήπως οι άλλοι είχαν υποβάλει τα στοιχεία καθυστερημένα;
Μήπως μετά από μια ορισμένη ώρα τη τελευταία μέρα δε δέχεται μετρήσεις (πχ μετά τις 2μμ ή 5μμ) ;
Μήπως ήταν αρκετά παλιότερα, ώστε να υποθέσουμε ότι το σύστημα διεπικοινωνίας δεν ήταν επαρκώς ενοποιημένο/ολοκληρωμένο ;

Αν συνέβη το περασμένο μήνα πχ κ με υποβολή κοντά/πριν το μεσημέρι, αυτό αφήνει αμφιβολίες για περιοδική αποτυχία υποβολής μέσω ebill...
...διαφορετικά, αν συνέβη αρκετά παλιότερα, πιθανώς το όποιο σφάλμα ή κενό μπορεί να έχει επιλυθεί.

Δοκίμασέ το στην επόμενη καταμέτρηση κι ο ίδιος (να υποβάλεις στο ebill κι αμέσως μετά στο ΔΕΔΔΗΕ)