ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[x-files]

7 ώρες πριν, yiankap είπε

Σχετικά με την έκδοση μηνιαίου λογαριασμού στο myhome online. Oι 2 πρώτοι λογαριασμοί έχουν εκδοθεί Δεκ-Φεβ (πάει ο Γενάρης) και στο e-self metering μου γράφει για εισαγωγή ένδειξης τον Απρίλιο, οπότε οι λογαριασμοί θα πάνε Δεκ-Φεβ-Απρ. Τους έστειλα γραπτό αίτημα μου έγραψαν ότι :

"Αγαπητέ πελάτη,

Σε συνέχεια του αιτήματός σας, σας ενημερώνουμε ότι ο μηνιαίος λογαριασμός είναι ενεργοποιημένος.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΗ

eBill Τηλεφωνική/Ηλεκτρονική Εξυπηρέτηση"

 ωστόσο θα τους απαντήσω με το παρακάτω κείμενο και παρακαλώ τους έμπειρους του thread να μου πουν τη γνώμη τους :

Καλησπέρα σας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, ωστόσο έχω κάποιες αμφιβολίες για το αν είναι πραγματικά ενεργοποιημένος ο μηνιαίος λογαριασμός (πιθανόν να υπάρχει κάποιο λάθος συστήματος) για τους παρακάτω λόγους :

α. Στην αρχική σελίδα του e-bill στον υπολογιστή μου όντως βλέπω και εγώ κανονικά ότι είναι ενεργοποιημένος ο μηνιαίος λογαριασμός με τσεκαρισμένη επιλογή, χωρίς δυνατότητα μεταβολής. Ωστόσο το παράδοξο είναι ότι στην εφαρμογή e-bill στο κινητό μου, δείχνει ότι η έκδοση του μηνιαίου λογαριασμού δεν είναι επιλεγμένη και μπορώ να την επιλέξω (σας επισυνάπτω τη φωτογραφία 1).

β. Επίσης στην καρτέλα του ιστορικού επιλογών μου δεν  εμφανίζεται πλέον η ένδειξη "Μηνιαίος Λογαριασμός" (φωτογραφία 2), όπως φαινόταν παλαιότερα στην ίδια καρτέλα (φωτογραφία 3).

γ. Επίσης οι 2 λογαριασμοί μου, έχουν εκδοθεί με διαφορά διμήνου ήτοι 24.12.2021 και 22.02.2022 και όχι με διαφορά μήνα (δεν εκδόθηκε λογαριασμός μηνός Ιανουαρίου).

δ. Επιπρόσθετα σας γνωρίζω, ότι σύμφωνα με το e-self metering θα πρέπει να εισάγω την επόμενη ένδειξη στο σύστημα, στο χρονικό διάστημα από 15/04/2022 έως 20/04/2022 ώστε να εκδοθεί ο επόμενος μου λογαριασμός, με ημερομηνία έκδοσης προφανώς στα τέλη Απριλίου.

Έχοντας όμως σαν δεδομένο όμως ότι οι λογαριασμοί μου εκδίδονται σε μηνιαία βάση, ο επόμενος μου λογαριασμός δεν θα πρέπει να εκδοθεί περί τα τέλη μηνός Μαρτίου (~ 22-24 Μαρτίου) ; Υπολογίζω κάτι λάθος; Δεν θα έπρεπε λοιπόν η καταχώρηση του e-self metering να γίνει στο διάστημα 15/03/2022 έως 20/03/2022 ;

Επιθυμία μου είναι ο λογαριασμός μου να εκδίδεται σε μηνιαία βάση, για λόγους καλύτερου οικονομικού προγραμματισμού. Άλλωστε την έκδοση του μηνιαίου λογαριασμού, την επέλεξα κατά την αίτηση μου για σύνδεση στο δίκτυο σας, στα πλαίσια του προγράμματος Myhome Online.

Σας ευχαριστώ,

Υ.Γ. Τελικά αν ο λογαριασμός του MyHome Online εκδίδεται ανά δίμηνο, μας βγάζει αυτόματα από το πακέτο όπως είχε αναφέρει κάποιος εδώ μέσα παλαιότερα ;

Απαντήθηκε 3-4 σελίδες πίσω, μηνιαίος εκδίδεται με μηνιαία καταχώρηση ένδειξης μετρήτι στο ebill

Επεξ/σία 3 Μαρτίου 2022 από x-files

[yiankap]

13 λεπτά πριν, x-files είπε

Απαντήθηκε 3-4 σελίδες πίσω, μηνιαίος εκδίδεται με μηνιαία καταχώρηση ένδειξης μετρήτι στο ebill

Δηλαδή εμένα που μου λέει επόμενη καταχώρηση στις 20/4 το αγνοώ και κάνω  καταχώρηση στις 20/3? 

[x-files]

8 λεπτά πριν, yiankap είπε

Δηλαδή εμένα που μου λέει επόμενη καταχώρηση στις 20/4 το αγνοώ και κάνω  καταχώρηση στις 20/3? 

Όχι δεν σε αφήνει να βάλεις,υπάρχει συστημικό λάθος,πρέπει να επιμείνεις τηλεφωνικά στο τμήμα του ebill για να γίνει διόρθωση

[dimostr]

7 ώρες πριν, yiankap είπε

Πριν πόσο καιρό προωθήθηκε και περιμένεις;

Από 10 Φεβρουαρίου

[Babitc]

Η αίτηση για home online συνεχίζει να έχει πρόβλημα εδώ και μια βδομάδα. 

[HERTHAN]

2 ώρες πριν, x-files είπε

Όχι δεν σε αφήνει να βάλεις,υπάρχει συστημικό λάθος,πρέπει να επιμείνεις τηλεφωνικά στο τμήμα του ebill για να γίνει διόρθωση

Εκτος αν δεν τον ενοχλει και το αφησει ως εχει.

[demakhs]

Καλημέρα σας.

Άλλαξα το πρόγραμμα του πατέρα από το Γ1Ν σε ONLINE.

Κατανάλωση, απ' ότι βλέπω, έχει αρκετούτσικη....

Από τα 0,11 & 0,08 χρέωση kwh που ήταν στο Γ1Ν, έχουμε πάει στα 0,17 & 0,13 χρώση kwh στο ONLINE.

Στον τελευταίο, αμιγή ONLINE, λογαριασμό που ήρθε για 983kwh κατανάλωση για 26 μέρες, ο λογαριασμός ήταν 260€...ούτε εκπτώσεις, ούτε επιδοτήσεις, τίποτα......ΑΝΑΠΟΦΕΥΚΤΟ?

Αν είχε μείνει στο Γ1Ν θα ήταν καλύτερα ή δεν ισχύουν πλέον οι χαμηλότερες χρεώσεις που είχε αυτό?

[UlveRz]

Καλημέρα σε όλους..

Βλέπω φοβερές πληροφορίες εδώ αλλά δε μπορω να βγάλω άκρη γιατί απλά ειναι ΠΟΛΛΕΣ και δεν έχω και μεγάλη σχέση με το θέμα λογαριασμοί ΔΕΗ κλπ..

Έχω Γ1 ΟΙΚΙΑΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ και ενδεικτικά στο τετράμηνο 09/2021 - 01/2022 είχα κατανάλωση 1489 kWh 0.11058 χρέωση kWh..

Τι θα μου προτείνατε να κάνω; Ειναι πολύ είναι λίγο δεν ξέρω.. που θα μπορούσα να κοιτάξω ή τι θα με συμβουλεύατε να κοιτάξω ως πρόγραμμα; 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων..

 

[vaggospo]

17 λεπτά πριν, demakhs είπε

Καλημέρα σας.

Άλλαξα το πρόγραμμα του πατέρα από το Γ1Ν σε ONLINE.

Κατανάλωση, απ' ότι βλέπω, έχει αρκετούτσικη....

Από τα 0,11 & 0,08 χρέωση kwh που ήταν στο Γ1Ν, έχουμε πάει στα 0,17 & 0,13 χρώση kwh στο ONLINE.

Στον τελευταίο, αμιγή ONLINE, λογαριασμό που ήρθε για 983kwh κατανάλωση για 26 μέρες, ο λογαριασμός ήταν 260€...ούτε εκπτώσεις, ούτε επιδοτήσεις, τίποτα......ΑΝΑΠΟΦΕΥΚΤΟ?

Αν είχε μείνει στο Γ1Ν θα ήταν καλύτερα ή δεν ισχύουν πλέον οι χαμηλότερες χρεώσεις που είχε αυτό?

Θα σου ερχόταν μια ωραία ρήτρα με 0,22 ευρώ την KW έξτρα.. Καλά έκανες 

[lsk1977]

Καλησπέρα παιδιά, έκανα αίτηση για online και μετά από 6 προωθήσεις του email με τα δικαιολογητικά μου ήρθε email επιβεβαίωσης για την παραλαβή αυτών. Σήμερα έλαβα sms και email που λέει : 

Αγαπητέ πελάτη,

 

θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς ο έλεγχος των εγγράφων σας και προωθήθηκε εντολή στον ΔΕΔΔΗΕ, η οποία εκτιμάται ότι θα υλοποιηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στην Εξυπηρέτηση πελατών του ΔΕΔΔΗΕ στο 8004004000.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας.

 

Ερώτηση, κανονικά δε πρέπει να είχα λάβει και sms / email με το user/pass για να κάνω δημιουργία e bill ?

Αναφορά σε κείμενο

Αναφορά σε κείμενο

Αναφορά σε κείμενο

 

 

 

 

[takoulou]

1 ώρα πριν, UlveRz είπε

Καλημέρα σε όλους..

Βλέπω φοβερές πληροφορίες εδώ αλλά δε μπορω να βγάλω άκρη γιατί απλά ειναι ΠΟΛΛΕΣ και δεν έχω και μεγάλη σχέση με το θέμα λογαριασμοί ΔΕΗ κλπ..

Έχω Γ1 ΟΙΚΙΑΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ και ενδεικτικά στο τετράμηνο 09/2021 - 01/2022 είχα κατανάλωση 1489 kWh 0.11058 χρέωση kWh..

Τι θα μου προτείνατε να κάνω; Ειναι πολύ είναι λίγο δεν ξέρω.. που θα μπορούσα να κοιτάξω ή τι θα με συμβουλεύατε να κοιτάξω ως πρόγραμμα; 

Ευχαριστώ εκ των προτέρων..

 

Καλημέρα.. Να κοιτάξεις 3- 4 σελίδες πισω.. Να δεις..Ακομα σε διπλανό ποστ που γράφει εναλλακτικοι παροχοι θα δεις και το excel με τις τιμές των παροχων.. Βάζεις τις καταναλώσεις και βλέπεις.. 

ΥΓ.. Μάλλον για ΔΕΗ κοιτάς.. 

[korakios]

3 ώρες πριν, demakhs είπε

Αν είχε μείνει στο Γ1Ν θα ήταν καλύτερα ή δεν ισχύουν πλέον οι χαμηλότερες χρεώσεις που είχε αυτό?

αξίζει σταθερό vs κυμαινόμενο ? (Φεβ 2022)

3 ώρες πριν, UlveRz είπε

Τι θα μου προτείνατε να κάνω; Ειναι πολύ είναι λίγο δεν ξέρω.. που θα μπορούσα να κοιτάξω ή τι θα με συμβουλεύατε να κοιτάξω ως πρόγραμμα; 

αξίζει σταθερό vs κυμαινόμενο ? (Φεβ 2022)

[gorge18]

Εχω το NRG Electricity 4U - 35% | Οικιακό με ρητρα. Ελεγα να μπω στην Δεη με την χαμηλη τιμη αλλα λιγο η δέσμευση που ειχα λιγο η αμέλεια το άφησα. Τωρα διαβαζα για 360€ η μεγαβατωρα και φαντάζομαι οτι η τιμη θα εκτοξευτεί ακομα περισσοτερο εχω και ΚΟΤ Β. Αραγε θα με συμφαιρε να παω Δεη online που ειναι fixed με την τιμη που εχει τωρα; Περιπου στις 2000kwh το 4μηνο ειμαι.

[korakios]

Μόλις τώρα, gorge18 είπε

Αραγε θα με συμφαιρε να παω Δεη online που ειναι fixed με την τιμη που εχει τωρα; Περιπου στις 2000kwh το 4μηνο ειμαι.

 

1 ώρα πριν, korakios είπε

αξίζει σταθερό vs κυμαινόμενο ? (Φεβ 2022)

 

2 φορές το έχω ποστάρει , ακριβώς πάνω απο το ποστ σου

[gorge18]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

 

 

2 φορές το έχω ποστάρει , ακριβώς πάνω απο το ποστ σου

Ηταν να το γραψω στο αλλο θεμα και το εκανα c/p εδω για να μην ειμαι εκει off topic χωρις να δω τα προηγουμενα εδω mea colpa