ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[washcloud]

7 λεπτά πριν, epir21 είπε

θα μπω φυλακή στον πρώτο λογαριασμό

...νο πρόμπλεμ, θα μας δώσεις διεύθυνση ιδρύματος και θα σκάμε συχνά με τσιγάρα και μουστοκούλουρα...

(...άσε ρε μαν...τί να πω...τραγική η κατάστασή τους...)

[thanospetr]

53 λεπτά πριν, epir21 είπε

Καλησπέρα,

Αλλαγή μετρητή (λόγω χαλασμένου νυχτερινού στον προηγούμενου) σε ψηφιακό ο οποίος στέλνει μετρήσεις μόνος του (όπως έμαθα σήμερα) στις 18/1, πελάτης ΔΕΗ  από 22/1, ενεργοποίηση MyHomeOnline 26/1.

Χθες μου ήρθε ειδοποίηση ότι μπορώ να καταχωρήσω μετρήσεις στο self metering, μπαίνω και βλέπω μετρήσεις ΔΕΔΔΗΕ στις 22/1 (ημέρα που έγινα πελάτης τους)

Ημέρα: 44.497
Νύχτα: 12.714

Προσπαθώ να καταχωρήσω τις δικές μου μετρήσεις για 10/2
Ημέρα: 154
Νύχτα: 68

Χωρίς δεκαδικά ψηφία μας και στις οδηγίες τους λένε να μην τα βάλουμε, δεν το δέχεται γιατι λέει οτι η κατανάλωση ημέρας πρέπει να ειναι μεγαλύτερη απο αυτη που εχει καταχωρήσει ο ΔΕΔΔΗΕ, δηλαδη με βαση το σύστημα τους 154 < 44.497, τα σαΐνια που έχουν φτιάξει το ebill μάλλον δεν ξέρουν να συγκρίνουν integers, τεσπά. Ελπίζω ο να μην το θεωρούν 44k κιλοβατώρες αντί για 44, γιατί θα μπω φυλακή στον πρώτο λογαριασμό - ο καινούριος μετρητής ξεκίνησε από το 0 προφανώς)

Βάζωντας 154.xxx or whatever, βγάζει σφάλμα οτι δεν δέχονται δεκαδικα (και πως εχετε δεκαδικά στην μέτρηση σας ρε τσακάλια;).

Η υπάλληλος απο εξυπηρέτηση e-bill μου ειπε να βάλω 00154 γιατι λεει πρέπει να ειναι 5ψηφιο η μέτρηση, βάζω 00154, βγάζει οτι η μέτρηση δεν πρέπει να ξεκινάει με 0 και κάπου εκει ήθελα να κλάψω γιατι δεν ξερουν τι τους γίνεται, σκεφτηκα να βάλω 15400 αλλά θα θέλω δάνειο για να πληρωσω τον λογαριασμό.

Απο ΔΕΔΔΗΕ μου ειπαν οτι επειδη ο μετρητης στέλνει μόνος του τις μετρήσεις, δεν ξερουν τι μπορει να γίνει και να καλέσω αυριο που θα ειναι μια υπάλληλος που γνωρίζει καλύτερα τι κανουμε με αυτές τις μετρήσεις.

"Κε Μαρκόπουλε, τα παιδιά εδώ πέρα είναι όλοι άσχετοι" που λέει και ο μέγας Φουσέκης (κάνει apply και σε ΔΕΗ και ΔΕΔΔΗΕ)

Μέχρι να βγάλω άκρη με αυτούς, αν καταφέρω και βγάλω, έχει αντιμετωπίσει κάποιος παρόμοιο πρόβλημα; Ξέρει πως λύνεται; 

Εν τω μεταξύ, εγω ο αφελής σκέφτομαι, εάν στέλνει ο μετρητής μόνος του τις μετρήσεις, δεν μπορούν να τον προγραμματίσουν να στέλνει μετρήσεις κάθε μήνα να μην χρειάζεται να ασχολείται ο καταναλωτής; Αλλά, Ελλάδα είσαι. 

Προφανώς το 44.497 είναι χιλιάδες και όχι δεκαδικό οπότε λογικό να διαμαρτύρεται το σύστημα αφού εισάγεις μικρότερη τιμή. Επίσης προφανώς αυτά περί 00154 είναι για γέλια🤣

Η αλλαγή μετρητή είναι ιδιαίτερη περίπτωση οπότε θα περίμενα να μετρήσει ο ΔΕΔΔΗΕ και να καταχωρήσουν τις νέες χαμηλές μετρήσεις και μετά συνέχισε εσύ..

[epir21]

11 λεπτά πριν, thanospetr είπε

Προφανώς το 44.497 είναι χιλιάδες και όχι δεκαδικό οπότε λογικό να διαμαρτύρεται το σύστημα αφού εισάγεις μικρότερη τιμή. Επίσης προφανώς αυτά περί 00154 είναι για γέλια🤣

Η αλλαγή μετρητή είναι ιδιαίτερη περίπτωση οπότε θα περίμενα να μετρήσει ο ΔΕΔΔΗΕ και να καταχωρήσουν τις νέες χαμηλές μετρήσεις και μετά συνέχισε εσύ..

Από ότι κατάλαβα ο δεδδηε δεν θα ξαναμετρήσει μιας και ο μετρητής στέλνει μόνος του τις μετρήσεις, οπότε φαντάζομαι όταν στο τετράμηνο είναι  να καταχωρηθεί μέτρηση θα την πάρουν αυτόματα πάλι από τον μετρητή, η οποία θα έχει πάλι δεκαδικά.

Εάν το θεωρούν 44 χιλιάδες, φαντάζομαι θα έχω πρόβλημα (σοβαρό) μιας και ο μετρητής ξεκίνησε από το 0...

[takoulou]

10 λεπτά πριν, epir21 είπε

Από ότι κατάλαβα ο δεδδηε δεν θα ξαναμετρήσει μιας και ο μετρητής στέλνει μόνος του τις μετρήσεις, οπότε φαντάζομαι όταν στο τετράμηνο είναι  να καταχωρηθεί μέτρηση θα την πάρουν αυτόματα πάλι από τον μετρητή, η οποία θα έχει πάλι δεκαδικά.

Εάν το θεωρούν 44 χιλιάδες, φαντάζομαι θα έχω πρόβλημα (σοβαρό) μιας και ο μετρητής ξεκίνησε από το 0...

Καλησπέρα.. Ποιος σου είπε ότι δεν μετράει ο Δεδδηε;; Και ας είναι ηλεκτρονικός ο μετρητής.. Εσένα ποιος σου ειπε οτι στους ηλεκτρονικού δεν περναει ο Δεδδηε;; Δεν υπάρχει ακόμα αυτό.. Λάθος ενημέρωση έχεις.. 

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου 2022 από takoulou

[epir21]

5 λεπτά πριν, takoulou είπε

Καλησπέρα.. Ποιος σου είπε ότι δεν μετράει ο Δεδδηε;; Και ας είναι ηλεκτρονικός ο μετρητής.. Εσένα ποιος σου ειπε οτι στους ηλεκτρονικού δεν περναει ο Δεδδηε;; Δεν υπάρχει ακόμα αυτό.. Λάθος ενημέρωση έχεις.. 

Από την εξυπηρέτηση πελατών του ΔΕΔΔΗΕ μου είπαν οτι αυτός ο μετρητής στέλνει μόνος του τις μετρήσεις και ότι δεν θα ξαναπεράσει ο ΔΕΔΔΗΕ για την παροχή μου. Μπορεί και να κατάλαβα λάθος, αλλά είμαι 99% σίγουρος οτι αυτό μου είπαν.

Μετά με πήραν από τον ΔΕΔΔΗΕ Πάτρας αλλά δεν ήξεραν να βοηθήσουν και θα μιλήσω και αύριο με μία υπάλληλο η οποία έλειπε σήμερα και μου είπαν οτι αυτή χειρίζεται τα θέματα με τις μετρήσεις των νέων μετρητών.

[oykas2001]

1 ώρα πριν, epir21 είπε

Καλησπέρα,

Αλλαγή μετρητή (λόγω χαλασμένου νυχτερινού στον προηγούμενου) σε ψηφιακό ο οποίος στέλνει μετρήσεις μόνος του (όπως έμαθα σήμερα) στις 18/1, πελάτης ΔΕΗ  από 22/1, ενεργοποίηση MyHomeOnline 26/1.

Χθες μου ήρθε ειδοποίηση ότι μπορώ να καταχωρήσω μετρήσεις στο self metering, μπαίνω και βλέπω μετρήσεις ΔΕΔΔΗΕ στις 22/1 (ημέρα που έγινα πελάτης τους)

Ημέρα: 44.497
Νύχτα: 12.714

Προσπαθώ να καταχωρήσω τις δικές μου μετρήσεις για 10/2
Ημέρα: 154
Νύχτα: 68

Χωρίς δεκαδικά ψηφία μας και στις οδηγίες τους λένε να μην τα βάλουμε, δεν το δέχεται γιατι λέει οτι η κατανάλωση ημέρας πρέπει να ειναι μεγαλύτερη απο αυτη που εχει καταχωρήσει ο ΔΕΔΔΗΕ, δηλαδη με βαση το σύστημα τους 154 < 44.497, τα σαΐνια που έχουν φτιάξει το ebill μάλλον δεν ξέρουν να συγκρίνουν integers, τεσπά. Ελπίζω ο να μην το θεωρούν 44k κιλοβατώρες αντί για 44, γιατί θα μπω φυλακή στον πρώτο λογαριασμό - ο καινούριος μετρητής ξεκίνησε από το 0 προφανώς)

Βάζωντας 154.xxx or whatever, βγάζει σφάλμα οτι δεν δέχονται δεκαδικα (και πως εχετε δεκαδικά στην μέτρηση σας ρε τσακάλια;).

Η υπάλληλος απο εξυπηρέτηση e-bill μου ειπε να βάλω 00154 γιατι λεει πρέπει να ειναι 5ψηφιο η μέτρηση, βάζω 00154, βγάζει οτι η μέτρηση δεν πρέπει να ξεκινάει με 0 και κάπου εκει ήθελα να κλάψω γιατι δεν ξερουν τι τους γίνεται, σκεφτηκα να βάλω 15400 αλλά θα θέλω δάνειο για να πληρωσω τον λογαριασμό.

Απο ΔΕΔΔΗΕ μου ειπαν οτι επειδη ο μετρητης στέλνει μόνος του τις μετρήσεις, δεν ξερουν τι μπορει να γίνει και να καλέσω αυριο που θα ειναι μια υπάλληλος που γνωρίζει καλύτερα τι κανουμε με αυτές τις μετρήσεις.

"Κε Μαρκόπουλε, τα παιδιά εδώ πέρα είναι όλοι άσχετοι" που λέει και ο μέγας Φουσέκης (κάνει apply και σε ΔΕΗ και ΔΕΔΔΗΕ)

Μέχρι να βγάλω άκρη με αυτούς, αν καταφέρω και βγάλω, έχει αντιμετωπίσει κάποιος παρόμοιο πρόβλημα; Ξέρει πως λύνεται; 

Εν τω μεταξύ, εγω ο αφελής σκέφτομαι, εάν στέλνει ο μετρητής μόνος του τις μετρήσεις, δεν μπορούν να τον προγραμματίσουν να στέλνει μετρήσεις κάθε μήνα να μην χρειάζεται να ασχολείται ο καταναλωτής; Αλλά, Ελλάδα είσαι. 

Καλησπέρα, κάπου εκεί που δηλώνεις μέτρηση, δεν έχει επιλογή ότι μηδένισε ο μετρητής; Και αν το επιλέξεις σου δίνει τη δυνατότητα να καταχωρήσεις τις νέες (μικρότερες) τιμές; Εκτός κι αν ήταν κανένας εναλλακτικός και μπερδεύομαι...

Εύχομαι να ξεμπλέξεις γρήγορα πάντως και ανώδυνα κυρίως...

[epir21]

11 λεπτά πριν, oykas2001 είπε

Καλησπέρα, κάπου εκεί που δηλώνεις μέτρηση, δεν έχει επιλογή ότι μηδένισε ο μετρητής; Και αν το επιλέξεις σου δίνει τη δυνατότητα να καταχωρήσεις τις νέες (μικρότερες) τιμές; Εκτός κι αν ήταν κανένας εναλλακτικός και μπερδεύομαι...

Εύχομαι να ξεμπλέξεις γρήγορα πάντως και ανώδυνα κυρίως...

Δεν βλέπω κάτι τέτοιο στην ΔΕΗ δυστυχώς.

Και εγώ το εύχομαι

[Grim Ripper]

Ενεργοποιήθηκε το Enter και σε εμάς, εχθές το πρωί έκανα την αίτηση online μέσω του ebill.

Αυτό που δεν έχω καταλάβει είναι γιατί δεν λέει ότι έχει ενεργοποιηθεί ο μηνιαίος λογαριασμός. Πρέπει να το ενεργοποιήσω εγώ;

[freestyoler93]

Καλησπερα παιδια, 

Ειχα στειλει τη Δευτερα τα χαρτια για υπογραφη μεσω econtract για αλλαγη παροχου(αιτηση για myhome enter) και σημερα πηρα τηλεφωνο να δω τι γινεται.Μου ειπαν οτι εχω ενεργοποιηθει απο Τεταρτη και ειμαι στη ΔΕΗ αλλα ουτε email ενεργοποιησης εχω λαβει ουτε στο ΥΔΕ εχουν αλλαξει τα 2 τελευταια ψηφια της παροχης.

Μηπως παιζει ρολο οτι δεν εχει περασει ακομα ο ΔΕΔΔΥΕ για την τελικη καταμετρηση του προηγουμενου παροχου ή ειναι κατι αλλο?

[lazarnik]

1 ώρα πριν, thanospetr είπε

Προφανώς το 44.497 είναι χιλιάδες και όχι δεκαδικό οπότε λογικό να διαμαρτύρεται το σύστημα αφού εισάγεις μικρότερη τιμή. Επίσης προφανώς αυτά περί 00154 είναι για γέλια🤣

Η αλλαγή μετρητή είναι ιδιαίτερη περίπτωση οπότε θα περίμενα να μετρήσει ο ΔΕΔΔΗΕ και να καταχωρήσουν τις νέες χαμηλές μετρήσεις και μετά συνέχισε εσύ..

στο site εχει κρατημενα απο τον προηγουμενο μετρητη για αυτο δεν τα δεχεται. για να στρωσει πρεπει να περασει ο δεδδηε να μετρησει και να ενημερωθει το συστημα της δεη. κτλ κτλ. τωρα αν παρεις κανα τηλεφωνο και στο κανουν τηλεφωνηκα δεν γνωριζω.

Στην δικια μου περιπτωση παντος εστρωσε οταν περασαν για την τετραμηνιαια μετρηση

[lacta13]

1 ώρα πριν, epir21 είπε

Από την εξυπηρέτηση πελατών του ΔΕΔΔΗΕ μου είπαν οτι αυτός ο μετρητής στέλνει μόνος του τις μετρήσεις και ότι δεν θα ξαναπεράσει ο ΔΕΔΔΗΕ για την παροχή μου. Μπορεί και να κατάλαβα λάθος, αλλά είμαι 99% σίγουρος οτι αυτό μου είπαν.

Μετά με πήραν από τον ΔΕΔΔΗΕ Πάτρας αλλά δεν ήξεραν να βοηθήσουν και θα μιλήσω και αύριο με μία υπάλληλο η οποία έλειπε σήμερα και μου είπαν οτι αυτή χειρίζεται τα θέματα με τις μετρήσεις των νέων μετρητών.

Εμενα παντως που ο μετρητης μου πηγε 99999 και ξαναμηδενησε, στον εκκαθαριστικο έγραφε ας πουμε προηγούμενη 99540,νεα 955 σύνολο 1415 και στο τελευταίο προηγούμενη 955,νεα 2505,συνολο 1550.

Δλδ ηρθαν του δεδδηε και μετρησαν σωστα. 

Τωρα που εκανα αιτηση για νυχτερινο, δεν ξέρω αν πλέον φερνουν αυτούς τους νεους ψηφιακους μετρητές και πως θα τον σεταρουν. Δλδ αν θα ξεκιναει απο το 0 ή θα μπορουν να το βαλουν στο ιδιο νούμερο με τον παλιο. 

 

Ελπιζω να μην μου τα μπερδεψουν... 

[tomtoub]

Καλησπέρα κι από εμένα,

Αρχές Ιανουαρίου έκανα μετάβαση από Efa σε ΔΕΗ Γ1. Στις 28/1 έκανα αίτηση από το e-bill για το Online. Επειδή μέχρι προχθές έγραφε στο e-bill "το αίτημα σας για το ΔΕΗ myHome Online είναι υπό εξέταση", πήρα τηλέφωνο για να ρωτήσω γιατί έχει καθυστερήσει η ενεργοποίηση και μου ανέφεραν ότι θα ανοίξουν ticket εσωτερικά. Από χθες φαίνεται σαν να μην έχω κάνει αίτημα με αφήνει να ξαναυποβάλω για το ίδιο πρόγραμμα. Τηλεφωνικά μου είπαν να μην ξανακάνω αίτημα και ότι θα το διορθώσουν. Έχει ξανασυμβεί κάτι αντίστοιχο σε κάποιον;

Επεξ/σία 10 Φεβρουαρίου 2022 από tomtoub

[epir21]

31 λεπτά πριν, lazarnik είπε

στο site εχει κρατημενα απο τον προηγουμενο μετρητη για αυτο δεν τα δεχεται. για να στρωσει πρεπει να περασει ο δεδδηε να μετρησει και να ενημερωθει το συστημα της δεη. κτλ κτλ. τωρα αν παρεις κανα τηλεφωνο και στο κανουν τηλεφωνηκα δεν γνωριζω.

Στην δικια μου περιπτωση παντος εστρωσε οταν περασαν για την τετραμηνιαια μετρηση

Ω ρε φίλε έχεις δίκιο. Θεώρησα ότι η ΔΕΗ δεν θα ξέρει μετρήσεις που είχα πριν πάω σε αυτή, αλλά δεν είναι έτσι.

Βλέπω τελευταίο εκκαθαριστικό απο ΕΛΙΝ με μέτρηση 15/12/2021 και μετρήσεις

Ημέρα: 44078 (Τωρα στην ΔΕΗ βλεπω 44.497 αρα +419 κιλοβατώρες)
Νύχτα: 12714 (Αυτό ταιριάζει με το 12.714 που δείχνει τώρα στην ΔΕΗ μιας και μέχρι 18/1 δεν λειτουργούσε ο νυχτερινός μετρητής, αρα δεν έχει γράψει τίποτα)

Μάλλον οι μετρήσεις τις ΔΕΗ είναι αυτές που πήρε η ΔΕΔΔΗΕ μόλις άλλαξε τον μετρητή, θεωρητικά θα μπορώ να προσθέσω τις δικές μου και να βάλω τις καινούριες αλλα δεν θέλω να το ρισκάρω μην κάνω καμία πατάτα.

Απλά θεωρούσα οτι η ΔΕΗ (αφου η ημερομηνία ειναι 22/1 και η αλλαγή του μετρητή έγινε στις 18/1) θα είχε τις μετρήσεις του νεου μετρητή και όποιος υπολογισμός για τον νεο μετρητή θα έπρεπε να γίνει στην Ελιν   

[takoulou]

1 ώρα πριν, freestyoler93 είπε

Καλησπερα παιδια, 

Ειχα στειλει τη Δευτερα τα χαρτια για υπογραφη μεσω econtract για αλλαγη παροχου(αιτηση για myhome enter) και σημερα πηρα τηλεφωνο να δω τι γινεται.Μου ειπαν οτι εχω ενεργοποιηθει απο Τεταρτη και ειμαι στη ΔΕΗ αλλα ουτε email ενεργοποιησης εχω λαβει ουτε στο ΥΔΕ εχουν αλλαξει τα 2 τελευταια ψηφια της παροχης.

Μηπως παιζει ρολο οτι δεν εχει περασει ακομα ο ΔΕΔΔΥΕ για την τελικη καταμετρηση του προηγουμενου παροχου ή ειναι κατι αλλο?

Για κοίταξε να δεις αν περασε ο Δεδδηε να λάβει τις ενδείξεις; Έχει τηλέφωνο δωρεάν 8004004000..Μονο τότε γινεται η ενεργοποίηση.. 

26 λεπτά πριν, lacta13 είπε

Εμενα παντως που ο μετρητης μου πηγε 99999 και ξαναμηδενησε, στον εκκαθαριστικο έγραφε ας πουμε προηγούμενη 99540,νεα 955 σύνολο 1415 και στο τελευταίο προηγούμενη 955,νεα 2505,συνολο 1550.

Δλδ ηρθαν του δεδδηε και μετρησαν σωστα. 

Τωρα που εκανα αιτηση για νυχτερινο, δεν ξέρω αν πλέον φερνουν αυτούς τους νεους ψηφιακους μετρητές και πως θα τον σεταρουν. Δλδ αν θα ξεκιναει απο το 0 ή θα μπορουν να το βαλουν στο ιδιο νούμερο με τον παλιο. 

 

Ελπιζω να μην μου τα μπερδεψουν... 

Ο νέος ηλεκτρονικός μετρητής ξεκινάει από τον μηδέν... Όπως και ο αναλογικός αν φθάσει στο 99999 πηγαινει ξανά από την αρχή.. Όταν τον αλλάξουν θα δώσουν τα νουμερα που γράφει ο παλιος μετρητής.. 

[lazarnik]

17 λεπτά πριν, epir21 είπε

Μάλλον οι μετρήσεις τις ΔΕΗ είναι αυτές που πήρε η ΔΕΔΔΗΕ μόλις άλλαξε τον μετρητή, θεωρητικά θα μπορώ να προσθέσω τις δικές μου και να βάλω τις καινούριες αλλα δεν θέλω να το ρισκάρω μην κάνω καμία πατάτα.

καλα θα ηταν μην καταχωρησεις τιποτα στο self metering της δεη  (ασε που δεν μπορεις). μην γινει κανα μπερδεμα, κανε υπομονη να στρωσει. αν θες δοκιμασε τηλεφωνικα στην δεη, πες τους οτι αλλαξες μετρητη και οτι φαινονται οι παλιες μετρησεις στο ebill και δεν σε αφηνει, ζητα (αν γινεται) να στις βαλουν αυτοι τις νεες, μπας και στρωσει νωρητερα. αν το κανεις ενημερωσε και εμας να ξερουμε. εγω απλα περιμενα τον δεδδηε....