ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Telumetar]

Στις 7/1/2022 στις 11:06 ΜΜ, washcloud είπε

Δεν είπε πάντως ότι είναι μόνος του. Κατά τ' άλλα όλα σχετικά είναι - στο σόι της γυναίκας μου που είναι KAI φουλ σπάταλοι, οι 400 είναι όντως αστείο (3-4Κ kWh/4μηνο για πλάκα). Στο δικό μου σόι/φίλους/γνωστούς (που μίλησα σε αρκετούς αυτό το διάστημα για να τους "ξυπνήσω" μετά από όσο έμαθα κι εγώ), παίζει πολύ το "1.000 με 1.500"/4μηνο (δεν το περίμενα κι όλας - λίγο είναι). Επίσης μια οικογένεια δεν σημαίνει κατευθείαν 4 άτομα...Κατά τ' άλλα, σε οικογένεια 4ων ατόμων (ειδικά αν είναι με παιδιά και δη αγόρια 8 με 15 ετών), ναι, μάλλον μιλάμε για...."δυνατό" (καταναλωτικά) συνδυασμό. Κλιματιστικό αν δεν είναι Αττική, ίσως και να μην υπάρχει καν (πχ για την δικιά μου μεριά, μιλάω για Θράκη, ενώ της γυναίκας για Πειραιά) - τέλος πάντων θέλω να πω παίζουν πολλά (πχ για την Β. Ελλάδα που είπα, παίζει πολύ περισσότερο το ξύλο, το πετρέλαιο, το πέλετ για θέρμανση, απ' ότι Αττική που παίζουν περισσότερο τα θερμαντικά σώματα ή και το κλιματιστικό ΚΑΙ για ζέστη).

Στην τελική ήδη του είπα ότι ΔΕΝ είναι υπερβολικές ΓΕΝΙΚΑ οι 400kWh κι ότι εξαρτάται από διάφορα...Από όσο έχω εγώ καταλάβει μια μέση κατάσταση στην χώρα είναι γύρω στις 2.000kWh/4μηνο.

4μηνο βέβαια...

Κρήτη,  αντλία θερμότητας, οικογένεια με μωρο για πλάκα 4500 Kwh το τετράμηνο,  με το θερμοστάτη στους 20 βαθμους

[conos44]

Γειά σας και από εμένα. Έκανα αίτηση για αλλαγή παρόχου να πάω στην ΔΕΗ και ολοκλήρωσα την αίτηση με τα δικαιολογητικά 5 μέρες πριν αλλάξουν οι τιμές στην 3 του Δεκέμβρη. Η ενεργοποίηση του λογαριασμού μου στην ΔΕΗ έγινε μετά από 20 μέρες και ενώ σε επικοινωνία που είχα με το τηλεφωνικό κέντρο με είχαν διαβεβαίωσει ότι θα μπω με τις παλιές τιμές αφού η αίτηση έγινε εμπρόθεσμα, σε νέα τηλεφωνική συνομιλία με ενημέρωσαν ότι θα μπω μάλλον με τις καινούργιες τιμές. Έχει κάποιος καμία λύση να πιέσω τίποτα καταστάσεις μπας και καταφέρω τίποτα? 

[Tommygre]

Καλησπερα σε ολους. 

Τον Οκτωβριο μπηκα και γω στο online με 0.096 ημερησιο και 0.076 νυχτερινο. 

Μπηκα σημερα να κανω καταχωρηση στο ebill και πατησα τον αναλυτικο τιμοκαταλογο του online απο περιεργεια και τωρα γραφει 0.17 μερας και 0.13 νυχτας!!! 

Στους νεχρι τωρα λογαριασμους μου Νοεμβριου και Δεκεμβριου η τιμη ειναι η συμφωνημενη. 

Υπαρχει ενδεχομενο να εφαρμοστει αυτη η αυξηση και σε μενα η αφορα τους νεους πελατες; 

Το κακο ειναι οτι η συμβαση που μου ειχαν στειλει τον Οκτωβριο εγραφε για Γ1Ν Οικιακο και οχι Online. 

Στους λογαριασμους βεβαια γραφει online. 

Να ανησυχω δηλαδη;

 

[alexpaok14]

23 λεπτά πριν, Tommygre είπε

Καλησπερα σε ολους. 

Τον Οκτωβριο μπηκα και γω στο online με 0.096 ημερησιο και 0.076 νυχτερινο. 

Μπηκα σημερα να κανω καταχωρηση στο ebill και πατησα τον αναλυτικο τιμοκαταλογο του online απο περιεργεια και τωρα γραφει 0.17 μερας και 0.13 νυχτας!!! 

Στους νεχρι τωρα λογαριασμους μου Νοεμβριου και Δεκεμβριου η τιμη ειναι η συμφωνημενη. 

Υπαρχει ενδεχομενο να εφαρμοστει αυτη η αυξηση και σε μενα η αφορα τους νεους πελατες; 

Το κακο ειναι οτι η συμβαση που μου ειχαν στειλει τον Οκτωβριο εγραφε για Γ1Ν Οικιακο και οχι Online. 

Στους λογαριασμους βεβαια γραφει online. 

Να ανησυχω δηλαδη;

 

Οχι. Μη κοιτάς τον τιμοκατάλογο. Βγάζει τον καινουριο σε όλους  στο e bill. Αυτό δεν σημαίνει ότι πληρωνεις αυτες τις  τιμές. Δες μέχρι ποτε λήγει το προγραμμα σου. Αν είναι μέχρι το 2023 και πριν τις 3/12 τότε είσαι μια χαρά και έχεις τις παλιες τιμές. 

[korakios]

1 ώρα πριν, conos44 είπε

σε επικοινωνία που είχα με το τηλεφωνικό κέντρο με είχαν

μη δίνετε σημασία στο τι λέει ο σεκιουριτάς ,προϊστάμενος ,υπεύθυνος καθαρίστρια,  διευθυντής , υπάλληλος ,κεντρικά ,γωνίες ,γραφεία και καναπέδες
 

1 ώρα πριν, conos44 είπε

Έχει κάποιος καμία λύση να πιέσω τίποτα καταστάσεις μπας και καταφέρω τίποτα? 

παράπονο (ή αμφισβήτηση λογαριασμού αν εκδόθηκε)

[GeG]

Έχει καταφέρει κανεις να συνδεθεί σε ebill από την εφαρμογή της ΔΕΗ; αν ναι πως ρε παιδια; με 1.9 αξιολόγηση μάλλον διακοσμητική είναι;

[Tommygre]

2 ώρες πριν, alexpaok14 είπε

Οχι. Μη κοιτάς τον τιμοκατάλογο. Βγάζει τον καινουριο σε όλους  στο e bill. Αυτό δεν σημαίνει ότι πληρωνεις αυτες τις  τιμές. Δες μέχρι ποτε λήγει το προγραμμα σου. Αν είναι μέχρι το 2023 και πριν τις 3/12 τότε είσαι μια χαρά και έχεις τις παλιες τιμές. 

Ουφ ανακουφιστηκα να σαι καλα. 

Και κατι ακομη. 

Μπορω να ενταχθω στο ΚΟΤ Β μεσα στην χρονιά με το που βγει το νεο εκκαθαριστικο; Η αυτο γινεται μονο στο Γ1; 

11 λεπτά πριν, GeG είπε

Έχει καταφέρει κανεις να συνδεθεί σε ebill από την εφαρμογή της ΔΕΗ; αν ναι πως ρε παιδια; με 1.9 αξιολόγηση μάλλον διακοσμητική είναι;

Εξυπηρετηση

Ebill info

Αποσυνδεση

Συνδεση με τον κωδικο σου. 

Παντα απο κει μπαινω και για το δικο μου και για των γονιων μου. 

[washcloud]

5 ώρες πριν, Telumetar είπε

αντλία θερμότητας

ε μετά δεν χρειάζεται άλλα

[alexpaok14]

53 λεπτά πριν, Tommygre είπε

Ουφ ανακουφιστηκα να σαι καλα. 

Και κατι ακομη. 

Μπορω να ενταχθω στο ΚΟΤ Β μεσα στην χρονιά με το που βγει το νεο εκκαθαριστικο; Η αυτο γινεται μονο στο Γ1; 

 

Το online συνδυάζεται με ΚΟΤ 100% οπότε δεν βλέπω κανένα προβλημα σε αυτό που θελεις. Προχωρά το. Θα γίνεται και με νέες συνδέσεις ΚΟΤ αφου γίνεται ήδη για αυτους που είχαν ΚΟΤ και Γ1 και άλλαξαν σε home online διατηρώντας ΚΟΤ φυσικά. 

Επεξ/σία 9 Ιανουαρίου 2022 από alexpaok14

[washcloud]

53 λεπτά πριν, Tommygre είπε

Μπορω να ενταχθω στο ΚΟΤ Β μεσα στην χρονιά με το που βγει το νεο εκκαθαριστικο; Η αυτο γινεται μονο στο Γ1; 

Το μέχρι και 2/12 "Home Online" παίρνει ΚΟΤ (το - "παλιό" - Enter δεν παίρνει).

(Εν τω μεταξύ - εκτός κι αν εννοείς ότι η δήλωση του '21 για το '20 δεν σου επέτρεπε να διακαιωθείς ΚΟΤ - μπορείς και τώρα να κάνεις αίτηση)

[ppmarkos]

Καλημερα και καλη εβδομαδα σε ολους... 

Επιτελους μετα απο 2 μηνες κυριολεκτικου τρεξιματος με την ενεργοποιηση του Home Online που ειχαν σβηστει ολες οι επιλογες ενω ελεγε σε εξελιξη, σημερα μπαινω στο ebill και βλεπω αυτο...

https://ibb.co/WWsXM9h

Οι ενεργειες που μου ειπε να ακολουθησω κυριως ο @korakiosαλλά φυσικα και ολοι εδω μεσα που συμμετεχουμε, απεδωσαν καρπους...Το πρωτο βημα εγινε με την ενεργοποίηση..Μένει να δω από ποτε εως ποτε και να διορθωθει φυσικα ο πρωτος λογαριασμος που εκδοθηκε Γ1 και περιεχει ρητρα φυσικα.

Οι καταγγελιες που εχω κανει φυσικα τρεχουν, δεν ακυρωνω ακομα τπτ. Η καταγγελια εχει κοινοποιηθει σε Δεη, Ραε, ΣτΚ, Γραμμη Καταναλωτη... 

Φυσικα για οποια αλλη εξελιξη ενημερωνω...

Οποιος αλλος ειχε θεματα με σβησμενες επιλογες μετα απο λιγες μερες στο ebill να προχωρησει αμεσα με Παραπονο και μετα με καταγγελια..

Επεξ/σία 10 Ιανουαρίου 2022 από ppmarkos

[haralabosg]

1 ώρα πριν, ppmarkos είπε

Καλημερα και καλη εβδομαδα σε ολους... 

Επιτελους μετα απο 2 μηνες κυριολεκτικου τρεξιματος με την ενεργοποιηση του Home Online που ειχαν σβηστει ολες οι επιλογες ενω ελεγε σε εξελιξη, σημερα μπαινω στο ebill και βλεπω αυτο...

https://ibb.co/WWsXM9h

Οι ενεργειες που μου ειπε να ακολουθησω κυριως ο @korakiosαλλά φυσικα και ολοι εδω μεσα που συμμετεχουμε, απεδωσαν καρπους...Το πρωτο βημα εγινε με την ενεργοποίηση..Μένει να δω από ποτε εως ποτε και να διορθωθει φυσικα ο πρωτος λογαριασμος που εκδοθηκε Γ1 και περιεχει ρητρα φυσικα.

Οι καταγγελιες που εχω κανει φυσικα τρεχουν, δεν ακυρωνω ακομα τπτ. Η καταγγελια εχει κοινοποιηθει σε Δεη, Ραε, ΣτΚ, Γραμμη Καταναλωτη... 

Φυσικα για οποια αλλη εξελιξη ενημερωνω...

Οποιος αλλος ειχε θεματα με σβησμενες επιλογες μετα απο λιγες μερες στο ebill να προχωρησει αμεσα με Παραπονο και μετα με καταγγελια..

Μπραβο που ξεπερδεψες . 1 μηνα τωρα προσπαθω το ιδιο... Καποιο e-mail απο αυτους δεν πήρες..? Που φαινεται οτι σε εβαλαν στο τιμολογιο που ισχυε μεχρι 2/12..?

Επεξ/σία 10 Ιανουαρίου 2022 από haralabosg

[thespartian]

Καλημέρα.

Σήμερα και εμένα εμφανίστηκε η ενεργοποίηση του online (αίτηση και ένταξη στη ΔΕΗ από τέλος Νοεμβρίου).

Βέβαια αναφέρεται ως ενεργό σκέτο, χωρίς διάρκεια...

Δεν είχα κάνει καταγγελία, μόνο τηλέφωνα και δύο εμαιλ στη ΔΕΗ (το δεύτερο τα μεσάνυχτα!)

[liakjim]

Ερώτηση: έχει τύχει σε κάποιον που ενώ έχει νυχτερινό μετρητή , να εμφανίζεται ως δυνατότητα εισαγωγής μόνο οι κιλοβατώρες ημέρας;

Homeonline πρόγραμμα.

[ppmarkos]

1 ώρα πριν, haralabosg είπε

Μπραβο που ξεπερδεψες . 1 μηνα τωρα προσπαθω το ιδιο... Καποιο e-mail απο αυτους δεν πήρες..? Που φαινεται οτι σε εβαλαν στο τιμολογιο που ισχυε μεχρι 2/12..?

Ναι εννοείται συνέχεια ότι και να έστελνα να ρωτήσω πχ τη διαδικασία να ακολουθήσω αυτό απαντούσαν. Αλλά ο πρώτος λογαριασμός εκδόθηκε κανονικά Γ1 με ρήτρα. Ούτε ενημέρωναν ποτέ θα ενεργοποιήσω ούτε πως. 
 

Τεσπα το πρώτο βήμα έγινε από εκείνους. Περιμενω διόρθωση λογαριασμού που έχει εκδοθεί με ρήτρα σε Γ1 όπως επίσης περιμενω να δω την χρέωση του Online για να καταλάβω σε ποιον τιμοκατάλογο είμαι αφού δεν αναφέρει ημερομηνία στο ebill. Απλά λέει ότι το προϊόν είναι ενεργό…

Την καταγγελία στο myrae την αφήνω όπως έχει μέχρι την ενημέρωση μου για τα παραπάνω.