ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[tasep]

1oς λογαριασμός online από 17/11-12/12 για 230kWh, με δικιά μου μέτρηση, 18ευρώ. Μου χρέωσαν και για τις 4 μέρες που έκαναν να με βάλουν στο online 44kWh x 0.11068 και τις υπόλοιπες 186kWh με 0.09602. Μου πέρασαν την έκπτωση των 30 ευρώ αλλά δεν μου υπολόγισαν την επιδότηση 0.02 και το ΚΟΤ Β 0.045. Θα τα υπολογίσουν στον εκκαθαριστικό από ΔΕΔΔΗΕ ή έπρεπε τώρα; Να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση ή να περιμένω;

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2021 από tasep

[korakios]

  Στις 21/12/2021 στις 3:13 ΜΜ, tasep είπε

Θα τα υπολογίσουν στον εκκαθαριστικό από ΔΕΔΔΗΕ ή έπρεπε τώρα

την επιδότηση την βάζουν σε εκκαθαριστικό (όπως και τυχών ρήτρα)

την έκπτωση ΚΟΤ και σε έναντι , μήπως ήρθες απο άλλο πάροχο και δεν έκανες νέα αίτηση ΚΟΤ?

συνέχεια για ΚΟΤ στο άλλο θέμα

[ekrepali]

  Στις 21/12/2021 στις 2:09 ΜΜ, HERTHAN είπε

Μπορει να το γραφει στους ορους αλλα δεν ισχυει στην πραξη.

Ο δικος μου λογαριασμος εκδοθηκε 10/12/21 κι εχει ημερομηνια ληξης 21/01/22.

Ίσως κρατάνε το 40ήμερο για ΚΟΤ-Α.

KOT-Β γνωστού, έκδοση 1/11 (πιστωτικός). Μετά έκδοση 1/12 με εξόφληση 22/12.

 

[johnmlrs]

  Στις 21/12/2021 στις 2:16 ΜΜ, billtou1979 είπε

Νεότερα μου στείλανε στο email γραπτή απάντηση την εξής:

Αγαπητέ πελάτη,

Θα θέλαμε να σας επιβεβαιώσω ότι όντως το αίτημα σας για το προϊόν myHome Online κατατέθηκε πριν την αλλαγή του τιμοκαταλόγου στις 3/12. Σας διαβεβαιώνω ότι θα γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες από πλευράς μας ώστε να ενεργοποιηθεί το προϊόν με τον τιμοκατάλογο που ίσχυε έως και 2/12.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παραμένουμε στη διάθεσή σας.

Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ΔΕΗ

Τομέας Τηλεφωνικής/Ηλεκτρονικής Εξυπηρέτησης

 

Τι λέτε αλάνια μου;

 

 

Επέκταση  

Ακριβώς το ίδιο απάντησαν και σε εμένα...Μετά από έντυπο υποβολής παραπόνου που τους κοινοπίησα..

[HERTHAN]

  Στις 21/12/2021 στις 3:45 ΜΜ, ekrepali είπε

Ίσως κρατάνε το 40ήμερο για ΚΟΤ-Α.

KOT-Β γνωστού, έκδοση 1/11 (πιστωτικός). Μετά έκδοση 1/12 με εξόφληση 22/12.

 

Eγω ΚΟΤ-Β ειμαι κι εχω 40 ημερες.

Μηπως το κανουν μονο στον εκκαθαριστικο και στους εναντι ειναι 20 ημερες.

Εκκαθαριστικος ηταν ο λογαριασμος του γνωστου σου η εναντι?

[ekrepali]

  Στις 21/12/2021 στις 4:34 ΜΜ, HERTHAN είπε

Eγω ΚΟΤ-Β ειμαι κι εχω 40 ημερες.

Μηπως το κανουν μονο στον εκκαθαριστικο και στους εναντι ειναι 20 ημερες.

Εκκαθαριστικος ηταν ο λογαριασμος του γνωστου σου η εναντι?

Έναντι και του Νοεμβρίου και του Δεκεμβρίου... τέλη Γενάρη μετράει ο ΔΕΔΔΗΕ.

[Andytse13]

Μια ακόμα ξέρω τετριμμένη ξέρω ερωτηση.Αξιζει η μετάβαση από Elpedison σε ΔΕΗ my home online.Δυστηχως λόγω καραντίνας λόγω covid μόνο online μπορεί να γίνει η μετάβαση.Εννοω με τα σημερινά πάντα δεδομένα με κατανάλωση 1800-1950 το τετράμηνο χωρίς κοτΗ κρατική επιδότηση το φέρνει μια η άλλη η έχει σημαντική διαφορά;

[usb500ml]

  Στις 21/12/2021 στις 3:48 ΜΜ, johnmlrs είπε

Ακριβώς το ίδιο απάντησαν και σε εμένα...Μετά από έντυπο υποβολής παραπόνου που τους κοινοπίησα..

Καλησπέρα εγώ έκανα αίτηση 20/11/21 καί υπογραφή σύμβασης 24/11/21 έχω στείλει παράπονο αλλά ακόμα τίποτα. Όταν ενεργοποιηθείκε ebill ήτανε όλα επιλεγμένα στο homeonline από το σύστημα καί τό μόνο πού έβαλα ήταν η κάρτα για πάγια εντολή. Και ξαφνικά 10/12/21  χάθηκαν όλα μόνο η κάρτα έχει πάγια εντολή περιμένω να δω τί θα κάνουν. Εσείς ποτέ κάνατε αίτηση κ συμβόλαιο άν μπορείτε νά μα βοηθήσετε ευχαριστώ πολύ.

[GREGORYMO]

  Στις 21/12/2021 στις 3:13 ΜΜ, tasep είπε

1oς λογαριασμός online από 17/11-12/12 για 230kWh, με δικιά μου μέτρηση, 18ευρώ. Μου χρέωσαν και για τις 4 μέρες που έκαναν να με βάλουν στο online 44kWh x 0.11068 και τις υπόλοιπες 186kWh με 0.09602. Μου πέρασαν την έκπτωση των 30 ευρώ αλλά δεν μου υπολόγισαν την επιδότηση 0.02 και το ΚΟΤ Β 0.045. Θα τα υπολογίσουν στον εκκαθαριστικό από ΔΕΔΔΗΕ ή έπρεπε τώρα; Να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση ή να περιμένω;

Τι εννοείς δικιά σου μέτρηση ?

Στην ΔΕΗ (μέσω ebill) η δεδδηε ?

Ο λογαριασμός τι γράφει ?

Εκκαθαριστικος, έναντι η ΣΚΕΤΟ λογαριασμος ?

[tasep]

self metering μέσω ebill της ΔΕΗ. Σκέτο λογαριασμός γράφει.

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2021 από tasep

[totomis]

  Στις 21/12/2021 στις 5:24 ΜΜ, usb500ml είπε

Καλησπέρα εγώ έκανα αίτηση 20/11/21 καί υπογραφή σύμβασης 24/11/21 έχω στείλει παράπονο αλλά ακόμα τίποτα. Όταν ενεργοποιηθείκε ebill ήτανε όλα επιλεγμένα στο homeonline από το σύστημα καί τό μόνο πού έβαλα ήταν η κάρτα για πάγια εντολή. Και ξαφνικά 10/12/21  χάθηκαν όλα μόνο η κάρτα έχει πάγια εντολή περιμένω να δω τί θα κάνουν. Εσείς ποτέ κάνατε αίτηση κ συμβόλαιο άν μπορείτε νά μα βοηθήσετε ευχαριστώ πολύ.

ακριβώς τα ίδια και εγώ, ακόμη και σε ημερομηνίες, με μόνη διαφορά πως η αρχική αίτηση έγινε 13/11.

έστειλα παράπονο 10/12 (με το που είδα τις αλλαγές), αλλά απάντηση δεν πήρα.
σήμερα άνοιξα υπόθεση στο myrae...

[korakios]

  Στις 21/12/2021 στις 5:14 ΜΜ, Andytse13 είπε

αξιζει η μετάβαση από Elpedison σε ΔΕΗ my home online

εξαρτάται σε τι πρόγραμμα είσαι , αν έχεις ρήτρες περίπου με το Γ1 είσαι

οι επιδοτήσεις

0,03€/kw Σεπ
0,06€/kw Οκτ 0,08 KOT
0,13€/kw Νοε 0,16 KOT
0,165€/kw Δεκ 0,185 KOT

Σταθερά προγράμματα 0,02€/kw

μέχρι 300kw/μήνα

και σύγκριση Γ1 με νέες τιμές online/enter

https://www.insomnia.gr/forums/topic/745862-δεη-myhome-onlineenter/?do=findComment&comment=58970956

[HERTHAN]

  Στις 21/12/2021 στις 4:46 ΜΜ, ekrepali είπε

Έναντι και του Νοεμβρίου και του Δεκεμβρίου... τέλη Γενάρη μετράει ο ΔΕΔΔΗΕ.

Οποτε μενει να το δουμε και στον εκκαθαριστικο τον δικο του και στον εναντι τον δικο μου.

Εκτος αν μας το αναφερει κανενας νωριτερα που εχει ΚΟΤ εδω μεσα.

[scarface5323]

Ο σκέτος τι σημαίνει στην ουσία ? Έναντι πελάτη ?

[HERTHAN]

  Στις 21/12/2021 στις 5:39 ΜΜ, scarface5323 είπε

Ο σκέτος τι σημαίνει στην ουσία ? Έναντι πελάτη ?

Ναι.