ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Επισκέπτης]

1 ώρα πριν, korakios είπε

VS

καταλαβαίνεις οτι δεν κολλάνε στο ίδιο κείμενο

αυτό να υποθέσω οτι ήταν η απάντηση στο οτι βλέπεις στο ebill 12 μηνη

άντε καλή επιτυχία

Παλικάρι μου τι τρέχει με σενα; Γραφεις εδω για να τρολαρεις; Τι σημαινουν ολες αυτες οι εξυπναδες;

[korakios]

1 λεπτό πριν, Tasos είπε

Παλικάρι μου τι τρέχει με σενα;

όλα καλά , εσύ ?

1 λεπτό πριν, Tasos είπε

Γραφεις εδω για να τρολαρεις;

μπα

1 λεπτό πριν, Tasos είπε

Τι σημαινουν ολες αυτες οι εξυπναδες;

δυστυχώς δε σε κατάλαβα , αν μπορείς κάνε μια αναδιατύπωση

[Επισκέπτης]

Μόλις τώρα, korakios είπε

όλα καλά , εσύ ?

μπα

δυστυχώς δε σε κατάλαβα , αν μπορείς κάνε μια αναδιατύπωση

Αστο δεν χρειαζεται, μαλλον ειναι χαμενος χρονος. Απο τη θεση που διατυπωσες μεταξυ σοβαρου και αστειου σε αυτο που μας εκανε η ΔΕΗ, αντιλαμβανομαι και το τι θα ακολουθησει. 

[korakios]

1 λεπτό πριν, Tasos είπε

Απο τη θεση που διατυπωσες μεταξυ σοβαρου και αστειου

μια απλή καρέκλα κουζίνας είναι , αλλά κάνει τη δουλειά της

[Επισκέπτης]

Μόλις τώρα, korakios είπε

μια απλή καρέκλα κουζίνας είναι , αλλά κάνει τη δουλειά της

Αρκει να τη λαδωσεις ομως να μην τριζει

[ekrepali]

  

1 λεπτό πριν, topmar είπε

Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για τις απαντήσεις σας, Δευτέρα πρωί θα γίνουν οι ενέργειες για την αλλαγή, στο αέριο δια τηλεφώνου και στο ρεύμα από το site της ΔΕΗ (είδα ότι γίνεται online). 

Ότι κλέψανε, κλέψανε.... 

Όχι, μη το κάνεις αυτό το λάθος.

Κατάστημα τράβα για ρεύμα.

[korakios]

1 λεπτό πριν, topmar είπε

και στο ρεύμα από το site της ΔΕΗ (είδα ότι γίνεται online).

πήγαινε να υπογράψεις Γ1 και μετά μέσω ebill βάλε το online (θέλει πάγια μέσω κάρτας)

1 λεπτό πριν, ekrepali είπε

 Όχι, μη το κάνεις αυτό το λάθος.

Κατάστημα τράβα για ρεύμα.

πάω να ποστάρω , με πρόλαβες πιστολιέρο 😁

[topmar]

16 λεπτά πριν, ekrepali είπε

  

Όχι, μη το κάνεις αυτό το λάθος.

Κατάστημα τράβα για ρεύμα.

Αλήθεια; Γιατί; 

15 λεπτά πριν, korakios είπε

πήγαινε να υπογράψεις Γ1 και μετά μέσω ebill βάλε το online (θέλει πάγια μέσω κάρτας)

πάω να ποστάρω , με πρόλαβες πιστολιέρο 😁

Σε κατάστημα δεν γίνεται το Online δηλαδή;

[korakios]

6 λεπτά πριν, topmar είπε

Σε κατάστημα δεν γίνεται το Online δηλαδή;

όχι , μόνο μέσω ebill, δηλαδή πρώτα πρέπει να βάλεις Γ1

μπορείς σε κατάστημα να υπογράψεις τα enter ή enter+ , δες στο site της ΔΕΗ διαφορές των προγραμμάτων

6 λεπτά πριν, topmar είπε

Αλήθεια; Γιατί; 

πας για νέο έτος ηλεκτρονικά

Επεξ/σία 11 Δεκεμβρίου 2021 από korakios

[topmar]

Α, ΟΚ, ευχαριστώ. Πάω για αλλαγή προμηθευτή στο κατάστημα λοιπόν (έκλεισα ήδη το ραντεβού ηλεκτρονικά) για συμβόλαιο Enter σε Γ1 και μετά μέσω E-Bill το κάνω online. 

Σωστά ;

Είχα παλιά (προ 4 ετών) λογαριασμό E-Bill ΔΕΗ, όταν ήμουν στην εταιρεία. Δοκίμασα σήμερα στην εφαρμογή ΔΕΗ και συνδέθηκα κανονικά, απλά δεν υπάρχει κανένα καταχωρημένο ακίνητο. Πρέπει να τους πω ότι έχω λογαριασμό E-Bill και να το συνδέσουν το συμβόλαιο με αυτόν τον υπάρχοντα; 

Επεξ/σία 12 Δεκεμβρίου 2021 από topmar

[thefireman]

23 ώρες πριν, 1comment είπε

Ήρθε ο πρώτος λογ/σμος. Έχουν υπολογίσει κάτι λίγες κιλ/ώρες στο Γ1 (ήταν οι μέρες που θα είχε εγκριθεί η αλλαγή παρόχου αλλά δεν είχα προλάβει να πάρω κωδικούς ebill για να κάνω μετάβαση στο online - παρότι είχα κάνει εξαρχής αίτηση για online). Και για τον ίδιο λόγο χρεώθηκε και ρήτρα αναπροσαρμογής (γύρω στα 6Ε). Έγινε η επιστροφή 30Ε. 

Και σε μένα το ίδιο. Μόνο οι κιλοβατώρες στο Γ1 είναι λίγο παραπάνω (244kWh) και η ρήτρα αναπροσαρμογής 56€. Κάτι λίγες είναι οι κιλοβατώρες που χρέωσαν με τον τιμοκατάλογο του online...

Τι κάνουμε σε αυτή την περίπτωση; Διαμαρτυρία στην εξυπηρέτηση πελατών; Υπάρχουν προηγούμενες εμπειρίες; Την πιστώνουν την διαφορά, μιας και το συμβόλαιο ήταν από την αρχή για Online;

Επεξ/σία 12 Δεκεμβρίου 2021 από thefireman

[korakios]

9 λεπτά πριν, thefireman είπε

...μιας και το συμβόλαιο ήταν από την αρχή για Online;

απο άλλο πάροχο ?

21 λεπτά πριν, topmar είπε

Α, ΟΚ, ευχαριστώ. Πάω για αλλαγή προμηθευτή στο κατάστημα λοιπόν (έκλεισα ήδη το ραντεβού ηλεκτρονικά) για συμβόλαιο Enter σε Γ1 και μετά μέσω E-Bill το κάνω online. 

Σωστά ;

όχι , άλλο το enter άλλο το online , άλλο το Γ1

πάμε πάλι , enter ή enter+ υπογράφεις άμεσα επιτόπου , δε θέλει ebill απαραίτητα

για online , πρώτα υπογράφεις επιτόπου Γ1 και μετά μέσω ebill όταν σου δώσουν κωδικούς ή περάσουν σε αυτό που είχες (να το ρωτήσεις) ,ενεργοποιείς το online

enter ή enter+ αν υπογράψεις και μετά θέλεις το online , θα έχεις πρόβλημα, άσχετα αν σου πουν , όπως σε πολλούς είπανε λανθασμένα οτι γίνεται

μόνο Γ1 και μετά online

Επεξ/σία 12 Δεκεμβρίου 2021 από korakios

[thefireman]

5 λεπτά πριν, korakios είπε

απο άλλο πάροχο ?

 

Ναι, από nrg. Η αίτηση έγινε από την ιστοσελίδα τους για το Online.

Επεξ/σία 12 Δεκεμβρίου 2021 από thefireman

[korakios]

3 λεπτά πριν, thefireman είπε

Ναι, από nrg. Η αίτηση έγινε από την ιστοσελίδα τους για το Online.

τότε ξεχνάς τα

18 λεπτά πριν, thefireman είπε

Διαμαρτυρία στην εξυπηρέτηση πελατών;

και κάνεις αμφισβήτηση του λογαριασμού και κοινοποίηση

[topmar]

@korakios

OK, κατάλαβα, υπογραφή για συμβόλαιο Γ1 και μετά μέσω E-Bill το κάνω online. 

Ευχαριστώ ξανά.