ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[korakios]

11 λεπτά πριν, Damned7 είπε

Όλοι οι λογαριασμοί του χρονου έχουν μόνο αυτές τις ρυθμιζομενες χρεώσεις.

προσωπικά δε θα το έψαχνα πολύ , απλά να έχεις το νου σου μη σου έρθουν αναδρομικά

11 λεπτά πριν, Damned7 είπε

Αυτό που μου κάνει εντύπωση ότι οι τιμές του online είναι ανά μηνα ενω του Γ1Ν δίμηνο και είναι περίπου τα ίδια.

καλά είσαι

8 λεπτά πριν, Hamurabi είπε

Παιδια εγω απο ελπεντισον θελω να παω στη δεη enter. 

Το Φεβρουάριο κλεινω 2 χρόνια ελπεντισον

Να κανω τοτε. Την αλλαγη η τα καλα του προγράμματος enter ειναι για αυτο το διαστημα; 

είτε κανεις αμφισβήτηση ρήτρας αναπροσαρμογής / πρόωρης αποχώρησης ,τα πληρώνεις , κάνεις καταγγελίες  και κλείνεις τώρα enter

είτε κάθεσαι τρώγοντας ρήτρες αναπροσαρμογής μέχρι το Φεβρουάριο και ρισκάρεις αν θα υπάρχουν καλές τιμές

καθαρά δικιά σου απόφαση

13 λεπτά πριν, AristidisZ είπε

Όχι, την εγγύηση στην δίνει πίσω ο παλιός πάροχος στον τελικό λογαριασμό, και στην  ΔΕΗ την πληρώνεις πάλι 

στο online δεν έχεις εγγύηση και κάποιος ανέφερε στο enter με πάγια την παίρνεις πίσω

Επεξ/σία 23 Νοεμβρίου 2021 από korakios

[AristidisZ]

6 λεπτά πριν, korakios είπε

το online δεν έχεις εγγύηση και κάποιος ανέφερε στο enter με πάγια την παίρνεις πίσω

Οκ αλλά αυτό δεν έχει να κάνει με το ότι μπορεί κάποιος να απαλλάσσεται της εγγύησης επειδή ήταν παλιά στην ΔΕΗ 🙂

[korakios]

2 λεπτά πριν, AristidisZ είπε

Οκ αλλά αυτό δεν έχει να κάνει με το ότι μπορεί κάποιος να απαλλάσσεται της εγγύησης επειδή ήταν παλιά στην ΔΕΗ 🙂

λίγο με μπερδεύει όπως το είπες , αν είσαι στο Γ1/ΓΝ1 η εγγύηση δεν επιστρέφεται , αν είσαι σε άλλο πάροχο και πας στο online δεν πληρώνεις , στο enter επιστρέφεται με πάγια (με επιφύλαξη για το enter)

Επεξ/σία 23 Νοεμβρίου 2021 από korakios

[ekrepali]

41 λεπτά πριν, xraxra είπε

Αν ειχαμε παλια εγγυηση στην Δεη  . Αυτη μεταφερθηκε στον νέο πάροχο. Αν ξαναγυρισουμε δεη,λογικά δεν μεταφέρεται πάλι πισω η εγγυηση?  Χωρίς να χρειάζεται  να δώσουμε κάτι επιπλέον?

Oι εγγυήσεις δε μεταφέρονται από πάροχο σε πάροχο, τα έχεις μπλέξει.

H εγγύηση της ΔΕΗ αφαιρέθηκε απ'τη τελική κατανάλωση όταν έφυγες. Αν υπήρχε πιστωτικό υπόλοιπο, είτε υπάρχει ακόμα στη καρτέλα, είτε το πληρώθηκες σε IBAN.

Αντιστοίχως στο πάροχο που είσαι τώρα αν η τελική κατανάλωση είναι πχ 100 ευρώ και η εγγύηση 60, θα πληρώσεις 40.

Στη ΔΕΗ θα ξαναπληρώσεις εγγύηση εκτός κι αν ενεργοποιήσεις γρήγορα τη πάγια εντολή

[xodover1977]

Από το απόγευμα , τα Προγράμματα: MyhomeOnline + MyhomeEnter  , είναι μη-λειτουργικά επιλέξιμα .. (???) 

Στο τηλεφ. 800.900.1000 , δε γνωρίζουν κάτι ,, δεν υπάρχει τέτοια ενημέρωση (λέει η Μαντάμ , στην γραμμή εξυπηρέτησης..)

*Εμείς , τι πρέπει να κάνουμε ?? Τι να πούμε σε όσους ρωτούν ?? 

 

[korakios]

2 λεπτά πριν, xodover1977 είπε

Από το απόγευμα , τα Προγράμματα: MyhomeOnline + MyhomeEnter  , είναι μη-λειτουργικά επιλέξιμα .. (???) 

ναι

3 λεπτά πριν, xodover1977 είπε

Στο τηλεφ. 800.900.1000 , δε γνωρίζουν κάτι ,, δεν υπάρχει τέτοια ενημέρωση (λέει η Μαντάμ , στην γραμμή εξυπηρέτησης..)

πάρτυ κάνουνε , μα πόσους μήνες θα δουλεύουν και αυτοί , Χριστούγεννα έρχονται....

[xodover1977]

1 λεπτό πριν, korakios είπε

ναι

πάρτυ κάνουνε , μα πόσους μήνες θα δουλεύουν και αυτοί , Χριστούγεννα έρχονται....

*Λες , να ετοιμάζονται να δώσουν καμία τρελλλή Προσφορά , Black Friday style ??

[korakios]

1 λεπτό πριν, xodover1977 είπε

*Λες , να ετοιμάζονται να δώσουν καμία τρελλλή Προσφορά , Black Friday style ??

Μπορεί και να τα κόψουνε εντελώς , Big Friday style ...

[HERTHAN]

23 λεπτά πριν, korakios είπε

Μπορεί και να τα κόψουνε εντελώς , Big Friday style ...

Κι εγω ετσι πιστευω η θα τα τροποποιησουν αλλα μακαρι να κανω λαθος.

Bloody Friday.

[johnmegarythmos]

καλησπερα μου ηρθε ο λογαριασμος στην elpedison και εχει το παρακατω μυνημα οτι σε 60 ημερες θα τροποποιηθει η ρητρα προσαρμογης  γιατι αυτο; ; 

https://ibb.co/ZWmkXbM 

εγω δεν εχω προγραμμα με ρητρα προσαρμογης μεσα γιατι το αναγραφει; 

Σκεφτομαι να παω στην δεη για το προγραμμα my home ή το αλλο με την παγια εντολη το enter αλλα κολλαω στο οτι εχει ληξει το ηλεκτρολογικο πιστοποιητικο οποτε σιγουρα θα μου το ζητησει ο δεδδηε οποτε θα τρεχω και δεν εχω ορεξη για αλλα εξοδα , βλεπω οτι το προγραμμα στην elpedison το νεο fixed εχει με νυκτερινο ρολοι 12 ευρω και τιμη κιλοβατωρας 0,23 ευρω το ημερησιο και 0,21 ευρω το νυκτερινο αλλα ειναι ασυμφορο , τι να κανω;

Επεξ/σία 24 Νοεμβρίου 2021 από johnmegarythmos

[vassar]

1 ώρα πριν, korakios είπε

 

είτε κανεις αμφισβήτηση ρήτρας αναπροσαρμογής / πρόωρης αποχώρησης ,τα πληρώνεις , κάνεις καταγγελίες  και κλείνεις τώρα enter

 

Για την αμφισβήτηση ρήτρας αναπροσαρμογής, πως γίνεται η διαδικασία; και τι καταγγελίες κανουμε;

[marmagia]

7 minutes ago, vassar said:

Για την αμφισβήτηση ρήτρας αναπροσαρμογής, πως γίνεται η διαδικασία; και τι καταγγελίες κανουμε;

Δες το link της υπογραφης του @korakios

[Hamurabi]

Που ειναι το λινκ της υπογραφης του κορακιου κ δε το βλεπω; 

[korakios]

Spoiler

  

5 λεπτά πριν, Hamurabi είπε

Που ειναι το λινκ της υπογραφης του κορακιου κ δε το βλεπω; 

Αναφορά σε κείμενο

Για τη ρήτρα αναπροσαρμογής ξεκινάς
Α) με το έντυπο αμφισβήτησης λογαριασμού (στο site του κάθε πάροχου είναι στα "χρήσιμα έγγραφα")
Ζητάς από την εταιρία γραπτώς μέσω email :
1.τι είναι η χρέωση αναπροσαρμογής, (ή ρήτρα ή πως αλλιώς την ονομάζουν)
2.την ανάλυση του ποσού πως προέκυψε ακριβώς
3. (σημαντικό) γιατί δεν ενημερώθηκες ποτέ γιαυτή πριν υπογράψεις καθώς επηρεάζει την πραγματική τιμή από τη διαφημιζόμενη
(ζητάς και τυχών τηλεφωνική ηχογράφηση της προσφοράς που έγινε ή και κοιτάτε email προσφοράς)
Αιτήσαι
1. επιστροφή όλου του ποσού της κρυφής χρέωσης
2. να φύγεις αζημίως (αν το συμβόλαιο προβλέπει ρήτρα αποχώρησης) μιας και το πρόγραμμα άλλη τελική χρέωση έχει από αυτό που σου παρουσίασαν

Β) Αν δεν απαντήσουν εντός 10 εργάσιμων ημερών στέλνεις έντυπο παραπόνου (στα "χρήσιμα έγγραφα" και αυτό)

Γ) Ανάλογα την αρνητική απάντηση (ή μη απάντηση ), τότε μόνο κάνεις αίτηση στο νέο πάροχο και
προχωράς σε καταγγελία στο ΣτΚ και όποτε βγει η απόφαση, παίρνεις μέρος ή όλο το ποσό

Μπορείς να κάνεις και εγγραφή στο https://my.rae.gr/ και να κάνεις αίτημα/παράπονο αν και ακόμα δε μου απάντησαν στο πως γίνεται η επίλυση και αν μπαίνει και ο ΣτΚ

excel σύγκρισης προγραμμάτων (το κατεβάζετε)

 

[CptBill]

Το dna εξυπηρέτησης αλά δημόσιο στην ΔΕΗ δεν κρύβεται.

Πέρα από την ηλιθια διαδικασία που σε πάνε σε Γ1 και κάνεις δεν σου εξηγεί μέρα ότι πρέπει να πάρεις μόνο σου τηλέφωνο για να πάρεις κωδικό εταίρου και να κάνεις αίτηση προς home online, τώρα προέκυψε νέο πρόβλημα.

Παρόλο που έγινε η μετάβαση από Ήρων νυχτερινό, παρόλο που τους είχα στείλει μετρήσεις μετρητή από ένδειξεις ημέρας και νύχτας, οι πανηλίθιοι δεν με πήγαν στο νυχτερινό προγράμμα.

Μπρος γκρεμός (εναλλακτικοί πάροχοι με ρήτρες στο Θεό) και πίσω ρέμα (ΔΕΗ με εξυπηρέτηση αλά δημόσιο)