ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[ppmarkos]

  Στις 28/12/2022 στις 6:13 ΜΜ, favou2000 είπε

Θεωρώ πως υπάρχουν κάποια τεχνικά θέματα με το mydeh μάλλον μετά την αλλαγή. Προσπαθούμε έξι μέρες τώρα να ενεργοποιήσουμε το myΔΕΗ σε ένα φίλο με νέα παροχη και δεν έρχεται με τίποτα κωδικός SMS στο κινητό. Αναγκάστηκα και τους έστειλα email και μετά από δύο μέρες, σήμερα  απάντησαν ότι έχουμε ενεργοποιηθεί. Μάλιστα πήραν και τηλέφωνο Πάω να μπω πάλι με τους κωδικούς και μου βγάζει μήνυμα ότι δεν είμαι ενεργοποιημένος.Στελνω δεύτερο μάιλ τωρα και περιμένω.

Γενικά ένα μπάχαλο. Κατά της 12 παρά σήμερα το μεσημέρι δεν έμπαινε καθόλου στη σελίδα του ebill. 

[Giannis_Io]

  Στις 28/12/2022 στις 3:43 ΜΜ, ppmarkos είπε

wow...και νόμιζα ότι εγώ έχω μεγάλη καθυστέρηση αλλά εσύ πας για 2ο μηνιαίο....Δίνεις ενδείξεις? έχεις επικοινωνήσει καθόλου μαζί τους?

Δίνω σταθερά ενδείξεις κάθε μήνα από το Μάρτιο που μπήκα στο enter. Δεν έχω επικοινωνήσει μαζί τους, δεν είναι δυνατόν να τους κυνηγάω ακόμα και για να τους πληρώσω. Έτσι κι αλλιώς δεν υπάρχει περίπτωση να το ξεχάσουν, κάποια στιγμή θα βγάλουν το λογαριασμό!

[demakhs]

  Στις 28/12/2022 στις 2:25 ΜΜ, dasnowy είπε

Άστο να γίνει open τώρα που θα έχουν μεγάλη κατανάλωση και άλλαξε το αργότερα σε Γ1Ν. 

Εννοείς εξαιτίας της κατανάλωσης που θα έχουν για χειμώνα, συνδυάζοντας το με τις kwh του εκκαθαριστικού του προηγουμένου Μαρτίου? 

Άρα, αν κατάλαβα καλά, δεν κουνιέμαι για Γ1Ν, σ ευχαριστώ πολύ.

Ένα κλιματιστικό σ ένα δωμάτιο και ένα θερμαντικό xiaomi  σ ένα άλλο λειτουργούν στο σπίτι.

  Στις 28/12/2022 στις 2:25 ΜΜ, dasnowy είπε

 

 

Επεξ/σία 28 Δεκεμβρίου 2022 από demakhs

[Basilhs23___]

Προσπαθώ από την σελίδα της ΔΕΗ να κάνω νέο συμβόλαιο για το Γ1 καθώς το home enter λήγει σε 2 μέρες. Στο τέλος ζητάει να βγάλω σέλφι αλλά κάμερα στο pc δεν έχω.... Προσπαθώ να κάνω την διαδικασία από το κινητό αλλά εκεί κολλάει ο browser από ένα σημείο και δεν προχωράει. Έχω σκαναρισμένα τα έντυπα της ταυτότητας και ΑΦΜ μέσα στο pc. Πέρσι που έκανα για το home enter δεν θυμάμαι τέτοια διαδικασία.

Εσείς πως κάνατε την διαδικασία; Ψάχνω μέσα από το ebill αλλά δεν νομίζω να γίνεται από εκεί.

[giannisbb]

Καλησπέρα,ερώτηση που μάλλον έχει 1000απαντηθει...δίνω μέτρηση κάθε μήνα στον ΔΕδδηε και βγάζει λογαριασμό η ΔΕΗ? Η δίνω κάθε 2 μηνες που λέει στο portal της?...αν το πρώτο,θα πρέπει να έχω επιλέξει τον μηνιαίο λογαριασμό στις ρυθμίσεις? Η δεν τη νοιάζει,θα εκδοθεί όπως κ να έχει?..... ευχαριστώ πολύ!

[dasnowy]

  Στις 28/12/2022 στις 8:37 ΜΜ, demakhs είπε

Εννοείς εξαιτίας της κατανάλωσης που θα έχουν για χειμώνα, συνδυάζοντας το με τις kwh του εκκαθαριστικού του προηγουμένου Μαρτίου? 

Ναι αυτό εννοώ. Για πάνω από 2000kwh το τετράμηνο, συμφέρει το open.

  Στις 28/12/2022 στις 10:37 ΜΜ, giannisbb είπε

Καλησπέρα,ερώτηση που μάλλον έχει 1000απαντηθει...δίνω μέτρηση κάθε μήνα στον ΔΕδδηε και βγάζει λογαριασμό η ΔΕΗ? Η δίνω κάθε 2 μηνες που λέει στο portal της?...αν το πρώτο,θα πρέπει να έχω επιλέξει τον μηνιαίο λογαριασμό στις ρυθμίσεις? Η δεν τη νοιάζει,θα εκδοθεί όπως κ να έχει?..... ευχαριστώ πολύ!

Κάθε 2 μήνες στον ΔΕΔΔΗΕ.

[GREGORYMO]

  Στις 28/12/2022 στις 10:17 ΜΜ, Basilhs23___ είπε

Προσπαθώ από την σελίδα της ΔΕΗ να κάνω νέο συμβόλαιο για το Γ1 καθώς το home enter λήγει σε 2 μέρες. Στο τέλος ζητάει να βγάλω σέλφι αλλά κάμερα στο pc δεν έχω.... Προσπαθώ να κάνω την διαδικασία από το κινητό αλλά εκεί κολλάει ο browser από ένα σημείο και δεν προχωράει. Έχω σκαναρισμένα τα έντυπα της ταυτότητας και ΑΦΜ μέσα στο pc. Πέρσι που έκανα για το home enter δεν θυμάμαι τέτοια διαδικασία.

Εσείς πως κάνατε την διαδικασία; Ψάχνω μέσα από το ebill αλλά δεν νομίζω να γίνεται από εκεί.

Άλλαξε το 'σύστημα'

[ekrepali]

  Στις 28/12/2022 στις 10:17 ΜΜ, Basilhs23___ είπε

Προσπαθώ από την σελίδα της ΔΕΗ να κάνω νέο συμβόλαιο για το Γ1 καθώς το home enter λήγει σε 2 μέρες. Στο τέλος ζητάει να βγάλω σέλφι αλλά κάμερα στο pc δεν έχω.... Προσπαθώ να κάνω την διαδικασία από το κινητό αλλά εκεί κολλάει ο browser από ένα σημείο και δεν προχωράει. Έχω σκαναρισμένα τα έντυπα της ταυτότητας και ΑΦΜ μέσα στο pc. Πέρσι που έκανα για το home enter δεν θυμάμαι τέτοια διαδικασία.

Εσείς πως κάνατε την διαδικασία; Ψάχνω μέσα από το ebill αλλά δεν νομίζω να γίνεται από εκεί.

Πού πας να μπλέξεις Χριστουγεννιάτικα με econtract σε πλατφόρμα που υπολειτουργεί. Άσε που μετά θα πρέπει να'σαι στη τσίτα να απαντήσεις στο τηλέφωνο για επιβεβαίωση στοιχείων.

Δοκίμασε καλύτερα μέσω Teleperformance. 2111819403

Επεξ/σία 29 Δεκεμβρίου 2022 από ekrepali

[satsok2]

Να ρωτήσω. ΔΕΗ Γ1 με επιδοτηση πόσο καταλήγει γιατί το έχω χάσει;

Είμαι MyHomeOnline (22.9) με μικρές καταναλώσεις πάντως.

Επεξ/σία 29 Δεκεμβρίου 2022 από satsok2

[GREGORYMO]

  Στις 29/12/2022 στις 7:37 ΠΜ, satsok2 είπε

Να ρωτήσω. ΔΕΗ Γ1 με επιδοτηση πόσο καταλήγει γιατί το έχω χάσει;

Είμαι MyHomeOnline (22.9) με μικρές καταναλώσεις πάντως.

0.159

  Στις 29/12/2022 στις 6:36 ΠΜ, ekrepali είπε

Πού πας να μπλέξεις Χριστουγεννιάτικα με econtract σε πλατφόρμα που υπολειτουργεί. Άσε που μετά θα πρέπει να'σαι στη τσίτα να απαντήσεις στο τηλέφωνο για επιβεβαίωση στοιχείων.

Δοκίμασε καλύτερα μέσω Teleperformance. 2111819403

Αλλαγή ονόματος μπορεί να γίνει μέσω Teleperformance?

[ekrepali]

  Στις 29/12/2022 στις 8:00 ΠΜ, GREGORYMO είπε

0.159

Αλλαγή ονόματος μπορεί να γίνει μέσω Teleperformance?

Αλλαγή ονόματος με παραμονή στο ίδιο πρόγραμμα (πχ online / enter με παλιές προνομιακές τιμές... όχι δεν γίνεται).

Η αλλαγή ονόματος είναι ουσιαστικά νέα σύμβαση από νέο πελάτη, και αυτοματα καταγγέλλεται η σύμβαση του παλιού πελάτη.

Γίνεται και στη Teleperformance εννοείται αρκεί να υπάρχει αποδεικτικό σχέσης με το ακίνητο.

[A_panM]

  Στις 28/12/2022 στις 1:05 ΜΜ, ppmarkos είπε

Υπάρχουν καθυστερήσεις με τις εκδόσεις λογαριασμών? Είμαι στο enter+ και εδωσα καταμετρηση μεχρι 21/12 για μηνιαιο...Μεχρι και τωρα δεν εχει εκδοθει λογαριασμος...

Γενικά και εγώ μια απ' τα ίδια. Τελευταίος εκαθ ήταν 2 Νοέμβρη . Από τότε έχω δώσει και εγώ μέτρηση και δεν ήρθε λογαριασμός ακόμα. Χθες άνοιξε πάλι το σύστημα για να δώσω εκ νέου ενδείξεις . Έδωσα στον ΔΕΔΔΗΕ. Επίσης έχω στείλει δύο Μάιλ στη ΔΕΗ για αυτό το θέμα και ακόμα περιμένω απάντηση. Επίσης στους γονείς μου δεν εμφανίζεται η καταχώρηση για ένδειξη νύχτας ενώ υπάρχει νυχτερινός μετρητής. Έχω στείλει και στην τεχνική τους υπηρεσία αλλά ακόμα τίποτα.

Γενικά η κατάσταση που επικρατεί είναι ένα μπαχαλο....

[dasnowy]

Είναι ένας συγγενής στη ΔΕΗ και βγήκε κανονικά λογαριασμός εκκαθαριστικός 21/12.

[Lanike71]

Δίνω μέτρηση κάθε μήνα, γύρω στις 15 και μετά από 4-5 μέρες εκδίδεται ο λογαριασμός.

Ο Δεκέμβριος, ήταν ο πρώτος μήνας που δεν ενημερώθηκα μέσω μέιλ και sms για την έκδοση.

Κάτι παίζει εκεί στη ΔΕΗ μάλλον...

[A_panM]

  Στις 29/12/2022 στις 10:38 ΠΜ, Lanike71 είπε

Δίνω μέτρηση κάθε μήνα, γύρω στις 15 και μετά από 4-5 μέρες εκδίδεται ο λογαριασμός.

Ο Δεκέμβριος, ήταν ο πρώτος μήνας που δεν ενημερώθηκα μέσω μέιλ και sms για την έκδοση.

Κάτι παίζει εκεί στη ΔΕΗ μάλλον...

Ακριβώς έτσι και εγώ τόσα χρόνια δίνω ένδειξη και μετά από 4-5 μερε όπως λες και εσύ ερχόταν λογαριασμός. Προφανώς μετά την καινούργια τους εφαρμογή κάπου κάτι χάθηκε .. bug system ...?!? Για να δούμε πότε θα το διορθώσουν. 

Το θέμα είναι ότι υπογράφεις ότι θες μηνιαίο λογαριασμό και δεν έρχεται ποτέ. Τι επιπτώσεις μπορεί να έχουν αυτοί αν το κυνηγήσω αναρωτιέμαι? Και πώς μπορώ να το κυνηγήσω;