ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Basilhs23___]

  Στις 1/9/2022 στις 1:52 ΜΜ, giokol είπε

Απ'οτι γνωριζω πρεπει να υπαρχουν 2 διαδοχικοι λογαριασμοι απληρωτοι για να μπει στην διαδικασια διακοπης.
Επισης υπαρχει παντα η λυση του διακανονισμου σε δοσεις.

Είναι πάνω από δύο λογαριασμοί. Βασικά επειδή η ΔΕΗ δεν μου έχει επιστρέψει ακόμα ούτε μου έχουν συμψηφισει ένα 150αρι το οποίο κακώς μου χρέωσαν σε έναν λογαριασμο και το παραδεχτηκαν, εγώ έχω αφήσει απλήρωτο ενα μόνιμο ποσόν 150 ευρώ και δεν το πληρώνω μέχρι να μου το κάνουν συμψηφισμό όπως μου είπανε, τελικά ούτε συμψηφισμός βλέπω να γίνεται και στον τελευταίο λογαριασμό γράφουν ότι αν δεν εξοφληθεί η οφειλή μέχρι την ημερομηνία λήξης θα εκδοθεί εντολή διακοπής. 

[BigJim34]

 

  Στις 1/9/2022 στις 4:41 ΜΜ, Basilhs23___ είπε

στον τελευταίο λογαριασμό γράφουν ότι αν δεν εξοφληθεί η οφειλή μέχρι την ημερομηνία λήξης θα εκδοθεί εντολή διακοπής. 

Κανε αμεσα καταγγελία στη ΡΑΕ με συνημμενα λογαριασμους κι ό,τι αλλο έχεις απο αυτη την υποθεση.

Αν εκκρεμεί καταγγελία δεν παιζει εντολή για διακοπή ηλεκτροδότησης.

[washcloud]

  Στις 1/9/2022 στις 4:48 ΜΜ, BigJim34 είπε

Αν εκκρεμεί καταγγελία δεν παιζει εντολή για διακοπή ηλεκτροδότησης.

...κρύβε λόγια....για ΡΑΕ μιλάμε...😁

(...αλλά ναι, εννοείται να την κάνει την "καταγγελία")

[Merenda7]

  Στις 1/9/2022 στις 4:41 ΜΜ, Basilhs23___ είπε

Είναι πάνω από δύο λογαριασμοί. Βασικά επειδή η ΔΕΗ δεν μου έχει επιστρέψει ακόμα ούτε μου έχουν συμψηφισει ένα 150αρι το οποίο κακώς μου χρέωσαν σε έναν λογαριασμο και το παραδεχτηκαν, εγώ έχω αφήσει απλήρωτο ενα μόνιμο ποσόν 150 ευρώ και δεν το πληρώνω μέχρι να μου το κάνουν συμψηφισμό όπως μου είπανε, τελικά ούτε συμψηφισμός βλέπω να γίνεται και στον τελευταίο λογαριασμό γράφουν ότι αν δεν εξοφληθεί η οφειλή μέχρι την ημερομηνία λήξης θα εκδοθεί εντολή διακοπής. 

εαν το παραδέχτηκαν εγγράφως κάνε αιτημα σε ΡΑΕ

[BigJim34]

  Στις 1/9/2022 στις 5:03 ΜΜ, washcloud είπε

.κρύβε λόγια....για ΡΑΕ μιλάμε

Δεν έχεις άδικο αλλά και τι άλλο να κάνει;

Στις δικές μου καταγγελίες πριν κάποιες μέρες είδα πως τα ξημερώματα γύρω στις 6 (!!) μετά από e-mail που έστειλε και καλά η ΡΑΕ, απάντησε η ΔΕΗ για το θέμα της υπαναχώρησης, με το όνομα μιας κυρίας και τίποτα άλλο!!

Ανταπάντησα απορώντας.

Μας δουλεύουν κανονικά.

Ο ΔΕΔΔΗΕ σήμερα μέσω της ΡΑΕ έβγαλε πάλι και επίσημα την ουρά του απέξω λέγοντας ποιος είναι ακριβώς ο ρόλος του. Το κοντέρ γυρνάει πίσω μόνο στα αυτοκίνητα!! 

Η Volterra ακόμη τίποτα....σε δουλειά να βρισκόμαστε με δυο λόγια.

[vali]

Δεν ξέρω εάν έχει ειπωθεί ξανά, αλλά μόλις πρόσεξα ότι στους 2 τελευταίους λογαριασμούς δεν βάζουν την έκπτωση 2% πάγιας εντολής. Είμαι στο home enter+ από τον Φερουάριο. Μόνο στον πρώτο λογαριασμό που εκδόθηκε αρχές Μαΐου την βάλανε. Και φυσικά το 50αρικό δώρο στον πρώτο λογαριασμό, ακόμη το περιμένω.

[Swimmer21]

  Στις 1/9/2022 στις 6:25 ΜΜ, vali είπε

Δεν ξέρω εάν έχει ειπωθεί ξανά, αλλά μόλις πρόσεξα ότι στους 2 τελευταίους λογαριασμούς δεν βάζουν την έκπτωση 2% πάγιας εντολής. Είμαι στο home enter+ από τον Φερουάριο. Μόνο στον πρώτο λογαριασμό που εκδόθηκε αρχές Μαΐου την βάλανε. Και φυσικά το 50αρικό δώρο στον πρώτο λογαριασμό, ακόμη το περιμένω.

Εμένα σε αυτόν που βγήκε χθες την έβαλαν κανονικά.

[Basilhs23___]

  Στις 1/9/2022 στις 6:15 ΜΜ, Merenda7 είπε

εαν το παραδέχτηκαν εγγράφως κάνε αιτημα σε ΡΑΕ

Οχι... Προφορικώς από το τηλέφωνο εξυπηρέτησης. Μάλλον πρέπει να πάω σε υποκατάστημα να δω τι θα γίνει με τον συμψηφισμό. Μου έχουνε πει πως έχει εκδοθεί έκτακτος λογαριασμός επιστροφής του ποσού αλλά ούτε μου ήρθε ούτε εμφανίζεται στο ebill. 

[Merenda7]

  Στις 1/9/2022 στις 8:55 ΜΜ, Basilhs23___ είπε

Οχι... Προφορικώς από το τηλέφωνο εξυπηρέτησης. Μάλλον πρέπει να πάω σε υποκατάστημα να δω τι θα γίνει με τον συμψηφισμό. Μου έχουνε πει πως έχει εκδοθεί έκτακτος λογαριασμός επιστροφής του ποσού αλλά ούτε μου ήρθε ούτε εμφανίζεται στο ebill. 

κάνε και ένα ερωτημα μέσω  email ,να έχεις έγγραφες απαντησεις για κάθε ενδεχόμενο. στο customercare@dei.gr

[agnostos99]

  Στις 1/9/2022 στις 4:48 ΜΜ, BigJim34 είπε

 

Κανε αμεσα καταγγελία στη ΡΑΕ με συνημμενα λογαριασμους κι ό,τι αλλο έχεις απο αυτη την υποθεση.

Αν εκκρεμεί καταγγελία δεν παιζει εντολή για διακοπή ηλεκτροδότησης.

Αφου δεν ασχολειται καν η ΡΑΕ με τις καταγγελιες και καλα εκει. ΤΟ μονο που κανεις ειναι να chatαρεις με τον πάροχο η ΔΕΔΔΗΕ

[washcloud]

  Στις 1/9/2022 στις 10:41 ΜΜ, agnostos99 είπε

ΤΟ μονο που κανεις ειναι να chatαρεις με τον πάροχο η ΔΕΔΔΗΕ

...και να 'λεγαν και κα'να πικάντικο....Όλο κάτι ξυνομούνες απαντάνε εκεί 

[NikolaQ]

Καλησπέρα παιδιά. Με έχουν ζαλίσει στα τηλέφωνα από την ΔΕΗ να φύγω από home enter + και να πάω στο γ1ν1 διότι λένε συμφέρει με της επιδοτήσεις. Να την κάνω την αλλαγή.? Χαλάω περίπου 700-800 κιλοβατορες τον μήνα 

[Joshua21]

  Στις 2/9/2022 στις 8:47 ΠΜ, NikolaQ είπε

Καλησπέρα παιδιά. Με έχουν ζαλίσει στα τηλέφωνα από την ΔΕΗ να φύγω από home enter + και να πάω στο γ1ν1 διότι λένε συμφέρει με της επιδοτήσεις. Να την κάνω την αλλαγή.? Χαλάω περίπου 700-800 κιλοβατορες τον μήνα 

Την ΔΕΗ όντως την συμφέρει, για αυτό σε έχει ζαλίσει. Εσένα σίγουρα σε συμφέρει με τις τιμές που ισχύουν για τον Σεπτέμβριο, για Οκτώβριο και μετά όμως κανείς δε μπορεί να ξέρει στα σίγουρα.

[caveneo]

Έχει τύχει σε κάποιον να καλέσει την εξυπηρέτηση της ΔΕΗ, να του πουν πως θα τον καλέσουν αυτοί μέσα στη μέρα και να πάρουν τηλέφωνο να το αφήσουν να χτυπήσει 3 δευτερόλεπτα και να το κλείσουν. Μου έτυχε χθες δυο φορές κιόλας. Μέχρι να σηκωθώ από τον καναπέ να πάρω το κινητό που φόρτιζε στον πάγκο, το έκλεισαν. Και τη δεύτερη φορά κάτι παραπλήσιο και μετά μου έστειλαν και μήνυμα πως δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία μαζί μου και να καλέσω πάλι για να με πάρουν. Τους κάλεσα και τώρα έχω κολλήσει το κινητό με διπλής όψης ταινία, στο χέρι μου.

Επεξ/σία 2 Σεπτεμβρίου 2022 από caveneo

[pontez2]

H έκπτωση που ειχαν 5% για την εμπροθεσμη πληρωμη τη κατηργησαν;

Nα και ένας λογαριασμός με έκπτωση 94 ευρω!!! Να τα χαιρόμαστε...

Mιλάμε για 376 kw σε 2 μηνες, (καιω στη χειρότερη 800 το 4μηνο) τη στιγμη που ο μέσος ορος ειναι 1200!!!