ΔΕΗ MyHome Online/Enter + Γ1/Γ1Ν

[Joshua21]

4 λεπτά πριν, Bomber-21 είπε

Πέρασε η 15η και ακόμα τα ίδια λέει στην ιστοσελίδα. Για να υπογράψω νέα σύμβαση myhome online, πρέπει να το κάνω τηλεφωνικά ή σε κατάστημα; Στην ιστοσελίδα δεν με αφήνει να επιλέξω κάτι…

Το my home online γίνεται online μόνο, όχι τηλεφωνικά ή σε κατάστημα.

Επικοινώνησε μαζί τους, κατά προτίμηση ηλεκτρονικά, και ρώτησε τους πως μπορείς να κάνεις νέα σύμβαση.

Τεχνική υποστήριξη υπηρεσίας e-bill (dei.gr)

[ΠάρηςΓ]

Πάντως με τόσες επιδοτήσεις δε συνέφερε σταθερό τελευταία με ανεβασμένη τιμη. Να δούμε στο μέλλον 

[nermain]

52 λεπτά πριν, Γιάννης Platano είπε

Εχεις καπια εκ των εσω πληροφοριση ?

 

Ναι

[korakios]

4 ώρες πριν, skiace είπε

καλημερα,

εννοεις τα διαδικαστικα προβληματα που αναφερονται για το myhome online στην ενεργοποιηση, πληρωμη,κτλ ; Απο αυτη την αποψη προτιμας το enter η υπαρχει και κατι αλλο ;

για τα διαδικαστικα προβληματα

είχα κάνει edit αλλά έσβησα όλο το ποστ καταλάθος

Επεξ/σία 16 Ιουλίου 2022 από korakios

[Γιάννης Platano]

1 ώρα πριν, Joshua21 είπε

Το my home online γίνεται online μόνο, όχι τηλεφωνικά ή σε κατάστημα.

Επικοινώνησε μαζί τους, κατά προτίμηση ηλεκτρονικά, και ρώτησε τους πως μπορείς να κάνεις νέα σύμβαση.

Τεχνική υποστήριξη υπηρεσίας e-bill (dei.gr)

Μία χαρά γίνεται και τηλεφωνικά και σε πρακτορείο. 

[washcloud]

4 ώρες πριν, Γιάννης Platano είπε

Για την ρητρα που λεει ειπαν οτι θα καταργηθει

Γιάννη, αυτό που "θα καταργηθεί" είναι Ο ΙΣΧΥΩΝ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ του επανυπολογισμού της αξίας προμήθειας ρεύματος, με βάση τις τιμές χονδρεμπορικής που αγοράζουν οι πάροχοι από το ελληνικό χρηματιστήριο ενέργειας. Η "ρήτρα αναπροσαρμογής", δεν είναι παρά ειδικός όρος στα συμβόλαια, που λέει "όταν η τιμή χονδρεμπορικής ξεπεράσει ένα προκαθορισμένο όριο/Μεγαβατώρα (συνήθως ήταν τα 50€), ο πάροχος έχει δικαίωμα να αναπροσαρμόσει ανάλογα (κατόπιν εορτής προφανώς) τις τιμές με τις οποίες πουλάει ρεύμα στους καταναλωτές. Αν λοιπόν η αρχική τιμή κιλοβατώρας πχ της ΔΕΗ ήταν/είναι 0,11€/kWh, στους λογαριασμούς έρχεται η αναπροσαρμογή αυτής της τιμής, υπό την μορφή της χρέωσης "ρήτρας αναπροσαρμογής", η οποία υπολογίζεται βάσει ενός πολύ συγκεκριμένου τύπου, με συντελεστές που έχουν τιμές ανάλογα τον πάροχο. Με άλλα λόγια, "διαφημιζόταν" μια τιμή κιλοβατώρας ("0,11" ας πούμε), κι όταν ερχόταν ο λογαριασμός αυτή η τιμή δεν είχε καμμία σχέση με την πραγματικότητα του κόστους του ρεύματος. Κάτι όπως τα μαγαζιά "Ο,τι Πάρεις Ένα Ευρώ" που διαθέτουν ΚΑΙ προϊόντα που κοστίζουν 2, 5, 10, 50, 100 κτλ Ευρώ...

Αυτόν λοιπόν τον συγκεκριμένο μηχανισμό τον θέσανε σε αναστολή (ή μάλλον, ΕΠΙΚΕΙΤΑΙ να τον θέσουν, από τέλος του μήνα), και στο εξής αυτό που θα γίνεται είναι οι πάροχοι θα ανακοινώνουν ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΙΚΑ την τιμή με την οποία θα παρέχουν την κιλοβατώρα, κάθε μήνα. Χωρίς να έχουν φυσικά ιδέα πόσο θα τους κοστίζει από πριν, άρα αυτό που αναμένεται είναι όλοι να ζητάν ΕΚ ΤΩΝ ΠΡΟΤΕΡΩΝ μια τάδε τιμή, που ΠΡΟΦΑΝΩΣ θα εμπεριέχει το κόστος αγοράς από το χρηματιστήριο ενέργειας (...του οποίου οι τιμές αυτή την στιγμή είναι χοντρικά στα 450€/Μεγαβατώρα.......), συν φυσικά το κέρδος τους, ΣΥΝ την "εκτίμηση" του πόσο ΘΑ πάει η χρηματιστηριακή τιμή, ώστε να μην χάσουν αυτοί...Όπως λοιπόν δείχνει το πράγμα, με την,,,,"κατάργηση" της ρήτρας αναπροσαρμογής, θα πληρώνουμε ΑΚΟΜΗ περισσότερο, από ό,τι πληρώναμε  τον χειμώνα που πέρασε. Είτε με τον έναν, είτε με τον άλλον τρόπο (είτε άμεσα είτε έμμεσα μέσω των επιδοτήσεων που θα προέρχονται και από τον κρατικό προϋπολογισμό πλέον). Αν λοιπόν η κιλοβατώρα φτάσει τα 0,60 , πόσο πια να επιδοτήσουν; Και με 0,30 να επιδοτήσουν ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ, για όλες τις κατοικίες, για όλη την κατανάλωση κλπκλπ, πάλι με 0,30 θα την πληρώνουμε (όσο οι χρηματιστηριακές τιμές θα είναι στον θεό). Υπενθυμίζω ότι 0,29 ήταν η μεγαλύτερη επιδότηση που είχε δοθεί, σε άτομα με ΚΟΤ μόνο, και με όριο τις 300kWh/μήνα.....Άρα σιγά που θα επιδοτήσουν ΤΟΥΣ ΠΑΝΤΕΣ, και για ΟΛΗ την κατανάλωση. Συμπέρασμα; Δεν ξέρω τί θα γίνει (που τίποτα δεν θα γίνει....), αλλά ο χειμώνας (και όχι μόνο) που έρχεται, ΔΕΝ θα βγει...

Η ΕΕ τον παίζει (δεν αλλάζει το παραμικρό στην λειτουργία των χρηματιστηρίων της), η εδώ κυβέρνηση να μην χαρακτηρίσω τί κάνει, κανείς δεν βάζει χέρι στους παραγωγούς που ευθύνονται για υπερτιμολογήσεις "διότι μπορούν" (αφού τους έχουν δώσει το δικαίωμα, με τον συγκεκριμένο χρηματιστηριακό μηχανισμό), πλαφόν τιμών δεν μπαίνει, οπότε ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΛΕΦΤΑ που πληρώνουμε από πέρσι τον Αύγουστο, όχι, δεν πρόκειται να μην τα πληρώνουμε. Τίποτα δεν καταργήθηκε, απλά σταμάτησαν να λένε τον καρκίνο καρκίνο, και τον λένε πλέον "κακιά αρρώστια". Τα έξοδά του όμως, παραμένουν τα ίδια.

[korakios]

41 λεπτά πριν, Γιάννης Platano είπε

Μία χαρά γίνεται και τηλεφωνικά και σε πρακτορείο. 

απο τηλέφωνο δε γνωρίζω αλλά το online ποτέ δε γινόταν σε κατάστημα , μόνο κάτι παρατράγουδα που υπάλληλοι βάζανε να υπογράψει ο κόσμος υπογραφής Γ1 (ακόμα και περιπτώσεις enter) γιατί "έτσι γίνεται"

[Γιάννης Platano]

11 λεπτά πριν, korakios είπε

απο τηλέφωνο δε γνωρίζω αλλά το online ποτέ δε γινόταν σε κατάστημα , μόνο κάτι παρατράγουδα που υπάλληλοι βάζανε να υπογράψει ο κόσμος υπογραφής Γ1 (ακόμα και περιπτώσεις enter) γιατί "έτσι γίνεται"

Μια χαρα το εκανα για τον γιο μου σε καταστημα πολυ ευκολα με απλη εξουσιοδοτηδη απο gov τον Οκτωβριο περυσι

[korakios]

Μόλις τώρα, Γιάννης Platano είπε

Μια χαρα το εκανα για τον γιο μου σε καταστημα πολυ ευκολα με απλη εξουσιοδοτηδη απο gov τον Οκτωβριο περυσι

λάθος κάνανε τότε , μοναδική περίπτωση είσαι  (και φυσικά αν το συμβόλαιο έγραφε online και είχες δώσει στοιχεία της κάρτας μαζί με τα υπόλοιπα )

εκτός αν είχες Γ1 και κάποιος υπάλληλος έκανε την ενεργοποίηση μέσω του ebill σου για εξυπηρέτηση

[Γιάννης Platano]

5 λεπτά πριν, korakios είπε

λάθος κάνανε τότε , μοναδική περίπτωση είσαι  (και φυσικά αν το συμβόλαιο έγραφε online και είχες δώσει στοιχεία της κάρτας μαζί με τα υπόλοιπα )

εκτός αν είχες Γ1 και κάποιος υπάλληλος έκανε την ενεργοποίηση μέσω του ebill σου για εξυπηρέτηση

Ηταν νεο συμβολαιο μετα απο διαδοχη ...Δεν καταλαβαινω γιατι εκαναν λαθος που λες.

Οτι γινεται στο ebill  γινεται και σε καταστηματα . Δεν εχουν ολοι internet .

Αλλαγη απο Γ1 σε Home enter εκανα δικου μου τηλεφωνικα με τα δικα του στοιχεια και του πηγαν με courier συμβολαια για υπογραφη

Επεξ/σία 16 Ιουλίου 2022 από Γιάννης Platano

[korakios]

2 λεπτά πριν, Γιάννης Platano είπε

Ηταν νεο συμβολαιο μετα απο διαδοχη ...Δεν καταλαβαινω γιατι εκαναν λαθος που λες.

και έγραφε online ? είχες δηλώσει κάρτα?

το έχεις το συμβόλαιο? μπορείς να το τσεκάρεις ?

Δε γινόταν πάντως το online σε κατάστημα και είναι γνωστό απο Νοέμβριο που έτρεχε ο κόσμος τελευταία στιγμή και ο μόνος τρόπος ήταν μέσω Γ1 και ενεργοποίηση του online μέσω ebill

Σου ξαναλέω είσαι ο πρώτος που το αναφέρει

[Γιάννης Platano]

2 λεπτά πριν, korakios είπε

και έγραφε online ? είχες δηλώσει κάρτα?

το έχεις το συμβόλαιο? μπορείς να το τσεκάρεις ?

Δε γινόταν πάντως το online σε κατάστημα και είναι γνωστό απο Νοέμβριο που έτρεχε ο κόσμος τελευταία στιγμή και ο μόνος τρόπος ήταν μέσω Γ1 και ενεργοποίηση του online μέσω ebill

Σου ξαναλέω είσαι ο πρώτος που το αναφέρει

Οχι καμμια καρτα ....Το συμβολαιο το ειχα κοιταξει και το εχει ο γιος μου αλλα βλεπω το προγραμμα οτι το εχει και απο το ebill που του εφτιαξα .

Επεξ/σία 16 Ιουλίου 2022 από Γιάννης Platano

[korakios]

Μόλις τώρα, Γιάννης Platano είπε

Οχι καμμια καρτα ....

τότε έκανε πατάτα ο υπάλληλος

1 λεπτό πριν, Γιάννης Platano είπε

Το συμβολαιο το ειχα κοιταξει και το εχει ο γιος μου

και έγραφε online σίγουρα????

2 λεπτά πριν, Γιάννης Platano είπε

αλλα βλεπω το προγραμμα οτι το εχει και απο το ebill που του εφτιαξα .

πάλι καλά που του έκανες ebill και το ενεργοποίησες , Γ1 στην καλύτερη θα είχε μείνει αλλιώς κανονικά η αίτηση δε θα προχωρούσε λόγω έλλειψης στοιχείων

[Γιάννης Platano]

4 λεπτά πριν, korakios είπε

τότε έκανε πατάτα ο υπάλληλος

και έγραφε online σίγουρα????

πάλι καλά που του έκανες ebill και το ενεργοποίησες , Γ1 στην καλύτερη θα είχε μείνει αλλιώς κανονικά η αίτηση δε θα προχωρούσε λόγω έλλειψης στοιχείων

Γιατι επιμνεις οτι δεν γινεται παρα μονο online ? Το γραφει καπου αυτο ? Αν καποιος μεγαλος σε ηλικα δεν εχει internet τι κανει ?

[korakios]

3 λεπτά πριν, Γιάννης Platano είπε

Γιατι επιμνεις οτι δεν γινεται παρα μονο online ? Το γραφει καπου αυτο ? Αν καποιος μεγαλος σε ηλικα δεν εχει internet τι κανει ?

γιατί απλά είναι μόνο ηλεκτρονικά και πάντα έτσι ήταν ,

αν δεν έχει ίντερνετ κάποιος δε γίνεται , το γράφει και στις προϋποθέσεις στο site "μέσω ebill,ενεργοποίηση ηλεκτρονικού λογαριασμού κτλ" , κάνει enter σε κατάστημα (ή τηλεφωνικά όπως ανέφερες , δεν το ήξερα)

Επιμένω στο να ξαναδεις το συμβόλαιο αν γράφει online ή Γ1 (απλά απο περιέργεια , ακόμα και online να έγραφε έκανε μλκ ο υπάλληλος)