Η απόλυτη ξεφτίλα της Vodafone....

[Legolas]

Χαιρετώ. 

Θέλω να μοιραστω μαζι σας τη ταλαιπωρία και το χρόνο που έχασα με αυτή την εταιρία. Τέλος Ιουνίου κάνω αίτηση για νέα γραμμή σταθερού και ίντερνετ σε νέο σπίτι. 30 Ιουνίου κανονίστηκε το πρώτο ραντεβού με τεχνικο (Οτε προφανώς) να με συνδεσει με κατανεμητη. Έπειτα μου είπαν θα έρθει άλλος τεχνικός να κάνει τελική σύνδεση. Φυσικά ο οτε δεν ήρθε ποτέ. Ρωτάω το λόγο που δεν ήρθε κ μου απαντάνε ότι ήρθε και βρήκε κτίριο κλειστό χωρίς κουδούνι... Κάνω έλεγχο οδό, περιοχή κ τ.κ. Ήταν όλα σωστά... Κοιτάω κάμερες, δεν πάτησε ψυχή... Επόμενο ραντεβού 7 Ιουλίου... Ολη μέρα σπιτι. Δν πάτησε ψυχή... Η ίδια απάντηση. Ήρθε οτε κ βρήκε κτίριο κλειστό. Επόμενο ραντεβου 14 Ιουλίου. Ξανά τα ίδια. Κοιτάω κάμερες, δεν πέρασε κάνεις... Ενημερώνω ότι αν στο επόμενο ραντεβού δν έρθει ο ΟΤΕ θα ακυρώσω. 21 Ιουλίου ραντεβού... Περιμένω έξω από το σπίτι από τις 8 έως 2. Δεν πέρασε κάνεις. Μιλάω στο chat και όταν τους λέω τον αριθμό αιτησης με κλείνουν... Στέλνω email και ενημερώνω να ακυρώσουν την αίτηση. Η αίτηση ακυρώθηκε αμέσως... Έχασα ένα μήνα χωρίς τηλέφωνο. Έκανα συμβόλαιο με οτε. Ο τεχνικός θα περάσει Δευτέρα και θα με πάρει τηλέφωνο... Για πιο λόγο το κάνει αυτό η Vodafone ή ο οτε??? Ποιος κάνει κόλπα με τους πελάτες? 

[bill27]

Αν ο οτε ειπε στην vodafone πως πηγε και βρηκε κτηριο κλειστο χωρις κουδουνι το ιδιο θα πει και η voda...δεν θελει πολυ μυαλο για να καταλαβεις τα αυτονοητα

[Bourdoulas]

40 λεπτά πριν, Legolas είπε

Χαιρετώ. 

Θέλω να μοιραστω μαζι σας τη ταλαιπωρία και το χρόνο που έχασα με αυτή την εταιρία. Τέλος Ιουνίου κάνω αίτηση για νέα γραμμή σταθερού και ίντερνετ σε νέο σπίτι. 30 Ιουνίου κανονίστηκε το πρώτο ραντεβού με τεχνικο (Οτε προφανώς) να με συνδεσει με κατανεμητη. Έπειτα μου είπαν θα έρθει άλλος τεχνικός να κάνει τελική σύνδεση. Φυσικά ο οτε δεν ήρθε ποτέ. Ρωτάω το λόγο που δεν ήρθε κ μου απαντάνε ότι ήρθε και βρήκε κτίριο κλειστό χωρίς κουδούνι... Κάνω έλεγχο οδό, περιοχή κ τ.κ. Ήταν όλα σωστά... Κοιτάω κάμερες, δεν πάτησε ψυχή... Επόμενο ραντεβού 7 Ιουλίου... Ολη μέρα σπιτι. Δν πάτησε ψυχή... Η ίδια απάντηση. Ήρθε οτε κ βρήκε κτίριο κλειστό. Επόμενο ραντεβου 14 Ιουλίου. Ξανά τα ίδια. Κοιτάω κάμερες, δεν πέρασε κάνεις... Ενημερώνω ότι αν στο επόμενο ραντεβού δν έρθει ο ΟΤΕ θα ακυρώσω. 21 Ιουλίου ραντεβού... Περιμένω έξω από το σπίτι από τις 8 έως 2. Δεν πέρασε κάνεις. Μιλάω στο chat και όταν τους λέω τον αριθμό αιτησης με κλείνουν... Στέλνω email και ενημερώνω να ακυρώσουν την αίτηση. Η αίτηση ακυρώθηκε αμέσως... Έχασα ένα μήνα χωρίς τηλέφωνο. Έκανα συμβόλαιο με οτε. Ο τεχνικός θα περάσει Δευτέρα και θα με πάρει τηλέφωνο... Για πιο λόγο το κάνει αυτό η Vodafone ή ο οτε??? Ποιος κάνει κόλπα με τους πελάτες? 

Άλλη δουλειά δεν είχε η Vodafone και η κάθε Vodafone να σου κάνει παιχνίδια. Ο ΟΤΕ πρέπει να φέρει την γραμμή. Δυστυχώς γραφει στα παλιά του παπούτσια τους παρόχους. 

Σίγουρα θα έπρεπε να υπάρξει μεγαλύτερη πίεση για την περίπτωση σου απο την Vodafone μετά τα δύο ραντεβού. 

[Legolas]

 Πέφτουν καμπάνες στον ΟΤΕ από εεετ όταν δν εξυπηρετει τους παροχους μετά τις 3 εργάσιμες... Το ξέρω από όταν ήμουν nova

1 ώρα πριν, bill27 είπε

Αν ο οτε ειπε στην vodafone πως πηγε και βρηκε κτηριο κλειστο χωρις κουδουνι το ιδιο θα πει και η voda...δεν θελει πολυ μυαλο για να καταλαβεις τα αυτονοητα

Τα αυτονόητα για σενα, δν είναι αυτονοητα για αυτούς... 

Επεξ/σία 22 Ιουλίου 2020 από Legolas

[HateMe]

Δεν φταίει η Vodafone.

Κλασικά επειδή βαριούνται (κλπ κλπ) λένε πως πέρασαν και δεν βρήκαν κανέναν και 1002 ψέματα.
Η Voda και η κάθε voda, πιέζουν αλλά προφανώς και στα παπάκια τους απ τον ΟΤΕ.

Πως αλλιώς θα τους πάρουν τους πελάτες;  ΚΑΛΗ ΩΡΑ ΣΑΝ ΕΣΕΝΑ 
 

[bill27]

14 λεπτά πριν, Legolas είπε

 Πέφτουν καμπάνες στον ΟΤΕ από εεετ όταν δν εξυπηρετει τους παροχους μετά τις 3 εργάσιμες... Το ξέρω από όταν ήμουν nova

Τα αυτονόητα για σενα, δν είναι αυτονοητα για αυτούς... 

εχεις διαβασει ποτε για καμπανα επειδη δεν πηγε ο οτετζης να περασει γραμμη μετα απο 3 εργασιμες μερες???ψαξε και αν βρεις ποσταρε το να το ξερουμε και εμεις.εφοσον οπως λες ησουν νοβα γνωριζεις καποια πραγματα και δεν νομιζω πως με το θεμα που ανοιξες και τον τιτλο που εβαλες θα εμπλουτισεις τις γνωσεις σου

Επεξ/σία 22 Ιουλίου 2020 από bill27

[HateMe]

11 λεπτά πριν, bill27 είπε

εχεις διαβασει ποτε για καμπανα επειδη δεν πηγε ο οτετζης να περασει γραμμη μετα απο 3 εργασιμες μερες???ψαξε και αν βρεις ποσταρε το να το ξερουμε και εμεις.εφοσον οπως λες ησουν νοβα γνωριζεις καποια πραγματα και δεν νομιζω πως με το θεμα που ανοιξες και τον τιτλο που εβαλες θα εμπλουτισεις τις γνωσεις σου

Ισχύει αυτό που λέει. 
Όντως πέφτουν καμπάνες, απλά όχι στις 3 εργάσιμες, αλλά λίγες παραπάνω.

[vasilllis]

1 ώρα πριν, Legolas είπε

 Πέφτουν καμπάνες στον ΟΤΕ από εεετ όταν δν εξυπηρετει τους παροχους μετά τις 3 εργάσιμες... Το ξέρω από όταν ήμουν nova

Τα αυτονόητα για σενα, δν είναι αυτονοητα για αυτούς... 

Γιατι δεν τον εξυπηρετησε?Αφου "ηρθε" και δεν βρηκε τον πελατη,τρεις φορες κιολας.

[Legolas]

7 ώρες πριν, vasilllis είπε

Γιατι δεν τον εξυπηρετησε?Αφου "ηρθε" και δεν βρηκε τον πελατη,τρεις φορες κιολας.

Γιατι είναι μουν.... α 😂

7 ώρες πριν, vasilllis είπε

 

Θυμάμαι πριν 5 χρόνια είχα wind κ μας είχε κοπεί το τηλέφωνο. Περναμε στη wind, δηλώναμε βλάβη, μας έλεγαν είναι από οτε κ ότι το έχουν δώσει βλάβη. περιμέναμε τον οτε 1 μήνα και τίποτα. Μαθαίνω αριθμό βρογχου και πάω στο κέντρο του ΟΤΕ που εξυπηρετεί τη περιοχή μου. Χτυπάω ένα κουδούνι που είχε απέξω. Δν απάντησε κανείς. Από το παράθυρο φώναξα μήπως ακούει κάποιος και ήρθε ένας τυπάς. Του λέω ότι ειμαιβενα μήνα χωρίς τηλ και του δίνω ένα χαρτάκι με την οδό μου, το βρόγχο κ τον σταθερό μου να δει αν του έχει δηλώσει η wind κάποια βλάβη. Πάει και γυρίζει μετά από λίγο. Μ λέει οτι δεν έχει κάποια βλάβη δηλωμένη. Αφού του εξηγώ  ξανά ότι είναι ένα μήνα το πρόβλημα , τον παρακάλεσα να στείλει κάποιον να ελέγξει. Όπως και έκανε. Μετά από 2 ώρες είχα σταθερό. Βέβαια θα μ πείτε ότι μπορεί να μ είπε ψέματα ο οτετζης. Ποιος ξερει

Επεξ/σία 23 Ιουλίου 2020 από Legolas

[l337]

Η κλασσική -και προβλέψιμη για πολλούς- ιστορία όπου από τον πάροχο έχουν δώσει ότι να ναι διεύθυνση στην cosmote.

[HateMe]

2 ώρες πριν, l337 είπε

Η κλασσική -και προβλέψιμη για πολλούς- ιστορία όπου από τον πάροχο έχουν δώσει ότι να ναι διεύθυνση στην cosmote.

Δεν ισχύει αυτό αγορίνα.
Έχω δουλέψει σε πολλές εταιρίες, και μια χαρά σωστά έδιναν/δίναμε τις διευθύνσεις.
Απλά βαριούνται και το κάνουν ΚΑΙ επίτηδες για να βουτάνε πελάτες. 

Γι'αυτό πολλές φορές γίνονται και συνδυαστικά ραντεβού.

[l337]

33 λεπτά πριν, HateMe είπε

Δεν ισχύει αυτό αγορίνα.
Έχω δουλέψει σε πολλές εταιρίες, και μια χαρά σωστά έδιναν/δίναμε τις διευθύνσεις.
Απλά βαριούνται και το κάνουν ΚΑΙ επίτηδες για να βουτάνε πελάτες. 

Γι'αυτό πολλές φορές γίνονται και συνδυαστικά ραντεβού.

Γνωρίζω αμέτρητες περιπτώσεις όπου έχει σταλεί λάθος διεύθυνση. Αυτό απλά.

[pp6210]

16 λεπτά πριν, l337 είπε

Γνωρίζω αμέτρητες περιπτώσεις όπου έχει σταλεί λάθος διεύθυνση. Αυτό απλά.

..δηλαδή λες οτι ο βρόγχος είχε σωστή διεύθυνση όταν π.χ. ενεργοποιήθηκε αλλά οταν δόθηκε μια βλάβη δόθηκε άλλη διεύθυνση και δεν ήξερε που να παει το συνεργείο να ελέγξει?  

[l337]

13 λεπτά πριν, pp6210 είπε

..δηλαδή λες οτι ο βρόγχος είχε σωστή διεύθυνση όταν π.χ. ενεργοποιήθηκε αλλά οταν δόθηκε μια βλάβη δόθηκε άλλη διεύθυνση και δεν ήξερε που να παει το συνεργείο να ελέγξει?  

Λέω ότι μέσω συστήματος δίνεται μη αποδεκτή (ή λάθος) διεύθυνση.

[prometheas]

Ο τίτλος του θέματος έπρεπε να είναι :  " Η απόλυτη ξεφτίλα της COSMOTE"