Έλλειψη διαθεσιμότητας VDSL ύστερα από αίτηση μετακόμισης

[broxopios]

Καλησπέρα.

Έχω για έναν ακόμη χρόνο συμβόλαιο με την nova 3play full pack με 50 vdsl. Πρόσφατα έκανα αίτηση μετακόμισης και πριν λίγο με ενημέρωσαν ότι στη νέα περιοχή υπάρχει διαθεσιμότητα μόνο για adsl 24. Σε αυτή την περίπτωση μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιο χωρίς να χρεωθώ καποια ρήτρα; 
 

Η 50αρα βόλεψε παρα πολύ και με χαλάει πολύ η περίπτωση επιστροφής σε μικρότερη ταχύτητα.

Επεξ/σία 15 Ιουλίου 2020 από broxopios

[jerry banana]

1 ώρα πριν, broxopios είπε

Καλησπέρα.

Έχω για έναν ακόμη χρόνο συμβόλαιο με την nova 3play full pack με 50 vdsl. Πρόσφατα έκανα αίτηση μετακόμισης και πριν λίγο με ενημέρωσαν ότι στη νέα περιοχή υπάρχει διαθεσιμότητα μόνο για adsl 24. Σε αυτή την περίπτωση μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιο χωρίς να χρεωθώ καποια ρήτρα; 
 

Η 50αρα βόλεψε παρα πολύ και με χαλάει πολύ η περίπτωση επιστροφής σε μικρότερη ταχύτητα.

Θα σε γελάσω.Θα σου πρότεινα να καλέσεις την ιδια την εταιρεία.

[jkoukos]

Δίνει άλλος πάροχος VDSL στη νέα περιοχή; Αν όχι, δεν μπορείς να διακόψεις αζημίως, διαφορετικά είναι μαχητό.

Εν τω μεταξύ έχεις 3Ρ προφανώς δορυφορικό. Αυτό ούτως ή άλλως δεν μπορείς να το κόψεις.

[broxopios]

1 ώρα πριν, jkoukos είπε

Δίνει άλλος πάροχος VDSL στη νέα περιοχή; Αν όχι, δεν μπορείς να διακόψεις αζημίως, διαφορετικά είναι μαχητό.

Εν τω μεταξύ έχεις 3Ρ προφανώς δορυφορικό. Αυτό ούτως ή άλλως δεν μπορείς να το κόψεις.

Η cosmote δίνει μέχρι 200.

Απλά είναι εκνευριστικό όλα να είναι υπέρ των εταιριών. Δηλαδή γίνεται υποβάθμιση προϊόντος. Και δεν έγινε καμία αναφορά μείωση τιμής που όταν από 24 πήγα σε 50αρα ανέβηκε 5€. 

[jkoukos]

Δεν σε καταλαβαίνω. Αναβάθμισες από 24άρα σε 50άρα και περίμενες να έχεις ίδια τιμή;

Για να δίνει 200άρι ο ΟΤΕ, σημαίνει ότι υπάρχουν καμπίνες. Ζητάς από τη Nova να σε συνδέσουν σε αυτές και να έχεις κανονικά τις υπηρεσίες του υπάρχοντος συμβολαίου.

Αυτό το κάνεις εγγράφως και σε αρνητική απάντηση προχωράς σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ, ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες.

 

[broxopios]

42 λεπτά πριν, jkoukos είπε

Δεν σε καταλαβαίνω. Αναβάθμισες από 24άρα σε 50άρα και περίμενες να έχεις ίδια τιμή;

Όχι. Φυσικά και ήταν αναμενόμενη η αύξηση τιμής. Αναφέρομαι ότι στη συγκεκριμένη περίπτωση που από 50αρα με υποβαθμίζουν σε 24 θα έπρεπε η τιμή να πέσει. 
 

Θα το ψάξω για την ΕΕΤΤ.

[jkoukos]

Φυσικά πρέπει να πέσει η τιμή, από την στιγμή που σε πάνε σε πακέτο με μικρότερη ταχύτητα.

[kallonos]

Έχουν διαθεσιμότητα αν έχει ο ΟΤΕ καμπίνες. Πάντα έτσι λένε δεν ξέρω για ποιο λόγο. Ενδεχομένως μεγάλο το κοστος για αυτους. Αν κάνεις αίτημα να φύγεις θα σε πάρουν τηλ και θα σου πουν τελικά υπάρχει διαθεσιμότητα.

Επίσης στην υποβάθμιση τουλάχιστον στον ΟΤΕ αν μεσολαβεί μετακόμιση και ανεφικτοτητα 50ρας δεν υπάρχει Ρήτρα συμβολαίου.