12μήνο συμβόλαιο

[JustGud]

Με ένα πρόχειρο ψάξιμο βλέπω πως πρακτικά κανείς δεν προσφέρει 12μήνα συμβόλαια χωρίς είτε οι τιμές να είναι πολύ υψηλές(βλέπε cosmote) είτε χωρίς να χρειάζονται και τέλη ενεργοποίησης+εγκατάστασης εξτρά.
Από αυτά που βλέπω,. συμπεραίνω ότι είναι πιο οικονομικό να κάνω κάποιο 24μήνο και αν(πολύ πιθανό) ξενοικιάσω το διαμέρισμα απλά να σπάσω το συμβόλαιο και να πληρώσω το όποιο πρόστιμο προκύπτει?

[jkoukos]

Ο κανονισμός της ΕΕΤΤ ορίζει ότι δεν μπορεί να σε υποχρεώσουν σε συμβόλαιο πάνω από 12 μήνες. Από την άλλη επιτρέπει να υπάρχουν διαφορετικά πάγια ανάλογα την χρονική διάρκεια του συμβολαίου.

Οπότε οι πάροχοι δίνουν το ίδιο πακέτο πολύ ακριβότερα σε 12μηνες συμβάσεις έναντι των 24μηνων και χωρίς έξτρα προσφορές. Επιπλέον 12μηνα δεν τα δίνουν στις ιστοσελίδες τους, παρά μόνο από τα καταστήματά τους.

[arthfael]

Πως νομίζεις άλλωστε οτι κατέχουμε απο τις χειρότερες υπηρεσίες ίντερνετ στην Ευρώπη? Έψαχνα για καποιο ανοιχτο συμβόλαιο χωρίς δέσμευση ολη μέρα τωρα που γυρνάω Ελλάδα κ δεν υπάρχει τίποτα... 24 μήνες ή τίποτα. Η αγορά μας πρέπει να είναι απο τις χειρότερες.

[l337]

13 ώρες πριν, arthfael είπε

Πως νομίζεις άλλωστε οτι κατέχουμε απο τις χειρότερες υπηρεσίες ίντερνετ στην Ευρώπη? Έψαχνα για καποιο ανοιχτο συμβόλαιο χωρίς δέσμευση ολη μέρα τωρα που γυρνάω Ελλάδα κ δεν υπάρχει τίποτα... 24 μήνες ή τίποτα. Η αγορά μας πρέπει να είναι απο τις χειρότερες.

Όλοι οι πάροχοι προσφέρουν και 12μηνα πακέτα και κάποιοι από αυτούς (αν όχι όλοι, δεν το γνωρίζω), πχ. cosmote, και αορίστου. Οπότε δεν έψαξες καλά.

[filipN]

6 ώρες πριν, l337 είπε

Όλοι οι πάροχοι προσφέρουν και 12μηνα πακέτα και κάποιοι από αυτούς (αν όχι όλοι, δεν το γνωρίζω), πχ. cosmote, και αορίστου. Οπότε δεν έψαξες καλά.

Σχετικά με το "ψάχνω καλά":

- Δίνουν «αορίστου» στην Cosmote, κάνουν και συμβάσεις για ένα χρόνο, αλλά θα πρέπει να ανακαλύψεις μόνος σου το ανάλογο «κανάλι» επικοινωνίας. Πριν γίνει αυτό θα υποστείς αλλεπάλληλες απόπειρες παραπληροφόρησης από υπαλλήλους καταστημάτων ή από αλλες υπηρεσίες!

α) Ρωτώ πριν 8-9 μήνες σε συνοικιακό κατάστημα της Cosmote, όταν αποφάσισα να κάνω ανανέωση της σύμβασης, αν κάνουν συμβάσεις αορίστου ή για ένα χρόνο και ποια είναι η τιμολόγηση για κάθε μια από αυτές. Μου είπαν πως οι μόνες συμβάσεις που κάνουν είναι οι διετείς (κατηγορηματικά). Στο κατάστημα του Γερμανού το ίδιο ακριβώς!

β) Το ίδιο μου είχε πει της προηγούμενες ημέρες στο τηλέφωνο και εκπρόσωπος της ίδιας εταιρίας που με είχε καλέσει για μια «προσφορά» κλπ.

γ) Αποστέλλω Email στην Εξυπηρέτηση Πελατών.

Δέχομαι τηλεφώνημα την ίδια ημέρα, όπου μου επιβεβαιώνουν όσα λέτε εσείς (jkoukos & l337), ότι δηλαδή γίνονται συμβάσεις αορίστου και ενός χρόνου αλλά με υψηλότερο πάγιο από αυτό των συνδέσεων με σύμβαση δύο ετών, μου είπαν και τις αντίστοιχες τιμές για κάθε μια από αυτές.

- Τελικά έκανα ανανέωση μετά λίγες ημέρες επικοινωνώντας και πάλι με το προηγούμενο κανάλι επικοινωνίας (τηλεφωνικά) γιατί στα καταστήματα το αρνήθηκαν και πάλι!

[l337]

20 ώρες πριν, filipN είπε

Σχετικά με το "ψάχνω καλά":

- Δίνουν «αορίστου» στην Cosmote, κάνουν και συμβάσεις για ένα χρόνο, αλλά θα πρέπει να ανακαλύψεις μόνος σου το ανάλογο «κανάλι» επικοινωνίας. Πριν γίνει αυτό θα υποστείς αλλεπάλληλες απόπειρες παραπληροφόρησης από υπαλλήλους καταστημάτων ή από αλλες υπηρεσίες!

α) Ρωτώ πριν 8-9 μήνες σε συνοικιακό κατάστημα της Cosmote, όταν αποφάσισα να κάνω ανανέωση της σύμβασης, αν κάνουν συμβάσεις αορίστου ή για ένα χρόνο και ποια είναι η τιμολόγηση για κάθε μια από αυτές. Μου είπαν πως οι μόνες συμβάσεις που κάνουν είναι οι διετείς (κατηγορηματικά). Στο κατάστημα του Γερμανού το ίδιο ακριβώς!

β) Το ίδιο μου είχε πει της προηγούμενες ημέρες στο τηλέφωνο και εκπρόσωπος της ίδιας εταιρίας που με είχε καλέσει για μια «προσφορά» κλπ.

γ) Αποστέλλω Email στην Εξυπηρέτηση Πελατών.

Δέχομαι τηλεφώνημα την ίδια ημέρα, όπου μου επιβεβαιώνουν όσα λέτε εσείς (jkoukos & l337), ότι δηλαδή γίνονται συμβάσεις αορίστου και ενός χρόνου αλλά με υψηλότερο πάγιο από αυτό των συνδέσεων με σύμβαση δύο ετών, μου είπαν και τις αντίστοιχες τιμές για κάθε μια από αυτές.

- Τελικά έκανα ανανέωση μετά λίγες ημέρες επικοινωνώντας και πάλι με το προηγούμενο κανάλι επικοινωνίας (τηλεφωνικά) γιατί στα καταστήματα το αρνήθηκαν και πάλι!

Το ξέρω ότι ο τρόπος που δίνουν τις στοχοθεσίες τους είναι τραγικός καθώς επίσης ξέρω και τα σενάρια επικοινωνίας οπότε όσα γράφεις είναι δυστυχώς αλήθεια τις περισσότερες φορές. Παρόλα αυτά, τα πακέτα (12μηνα και αορίστου) δίνονται κανονικά, άσχετα αν κάποιες υπηρεσίες (που ξέρω και ακριβώς ποιες είναι) παραπλανούν σκόπιμα.
Κάθε φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο, εύχομαι ο πελάτης/συνδρομητής να ασχοληθεί και να κάνει καταγγελία μπας και αλλάξουν το τροπάρι.

[SabotazNic]

Γενικα μετα το 2ετες συμβολαιο, οι ανανεωσεις γινονται αυτοματα στην ιδια τιμη για 12 μηνες. Το γνωριζω απο το δικο μου συμβολαιο.

[filipN]

12 λεπτά πριν, l337 είπε

Το ξέρω ότι ο τρόπος που δίνουν τις στοχοθεσίες τους είναι τραγικός καθώς επίσης ξέρω και τα σενάρια επικοινωνίας οπότε όσα γράφεις είναι δυστυχώς αλήθεια τις περισσότερες φορές. Παρόλα αυτά, τα πακέτα (12μηνα και αορίστου) δίνονται κανονικά, άσχετα αν κάποιες υπηρεσίες (που ξέρω και ακριβώς ποιες είναι) παραπλανούν σκόπιμα.
Κάθε φορά που συμβαίνει κάτι τέτοιο, εύχομαι ο πελάτης/συνδρομητής να ασχοληθεί και να κάνει καταγγελία μπας και αλλάξουν το τροπάρι.

Λυπάμαι που θα σε απογοητεύσω!

Έκανα καταγγελία και μου τηλεφώνησαν τρεις διαφορετικές κυρίες.

Η πρώτη δήλωσε έκπληκτη.

Η δεύτερη, ότι ίσως και να δίνουν μόνο μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή με Email στην Εξυπηρέτηση Πελατών.

Η τρίτη και τελευταία

α) μου είπε πως οι υπάλληλοι των καταστημάτων δεν έκαναν κάποιο λάθος!

β) Μου υπέβαλλε το αγενές ερώτημα, "γιατί δεν το έκαναν αυτοί που σας το είπαν την ίδια στιγμή;"

7 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

Γενικα μετα το 2ετες συμβολαιο, οι ανανεωσεις γινονται αυτοματα στην ιδια τιμη για 12 μηνες. Το γνωριζω απο το δικο μου συμβολαιο.

Νομίζω πως θα ήταν καλύτερα να μας εξηγήσεις για ποια εταιρία μιλάς και τι ακριβώς εννοείς.

 

[l337]

5 λεπτά πριν, SabotazNic είπε

Γενικα μετα το 2ετες συμβολαιο, οι ανανεωσεις γινονται αυτοματα στην ιδια τιμη για 12 μηνες. Το γνωριζω απο το δικο μου συμβολαιο.

Nope, μετά την περίοδο δέσμευσης το συμβόλαιο γίνεται αορίστου με την τιμή καταλόγου.

1 λεπτό πριν, filipN είπε

Λυπάμαι που θα σε απογοητεύσω!

Έκανα καταγγελία και μου τηλεφώνησαν τρεις διαφορετικές κυρίες.

Η πρώτη δήλωσε έκπληκτη.

Η δεύτερη, ότι ίσως και να δίνουν μόνο μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή με Email στην Εξυπηρέτηση Πελατών.

Η τρίτη και τελευταία

α) μου είπε πως οι υπάλληλοι των καταστημάτων δεν έκαναν κάποιο λάθος!

β) Μου υπέβαλλε το αγενές ερώτημα, "γιατί δεν το έκαναν αυτοί που σας το είπαν την ίδια στιγμή;"

Νομίζω πως θα ήταν καλύτερα να μας εξηγήσεις για ποια εταιρία μιλάς και τι ακριβώς εννοείς.

Οι εκπρόσωποι οτι τους πούνε λένε ανάλογα με το σενάριο επικοινωνίας. Οπότε οι φταίχτες είναι άλλοι.
Επίσης δεν με απογοητεύεις, ξέρω πολύ καλά τι συμβαίνει εκεί μέσα και πως λειτουργούν όλα τα CC της.

[SabotazNic]

1 λεπτό πριν, filipN είπε

Νομίζω πως θα ήταν καλύτερα να μας εξηγήσεις για ποια εταιρία μιλάς και τι ακριβώς εννοείς.

 

1 λεπτό πριν, l337 είπε

Nope, μετά την περίοδο δέσμευσης το συμβόλαιο γίνεται αορίστου με την τιμή καταλόγου.

Πολυ πιθανον τοτε τα φοιτητικα της κοσμοτε απλα να ανανεωνονται για 1 χρονο με την ιδια τιμη. Παντως και στο πατρικο, η τιμη παρεμεινε η ιδια μετα την ληξη του συμβολαιου, παρολο που, μαλλον, ειναι αοριστου

[l337]

1 λεπτό πριν, SabotazNic είπε

Πολυ πιθανον τοτε τα φοιτητικα της κοσμοτε απλα να ανανεωνονται για 1 χρονο με την ιδια τιμη. Παντως και στο πατρικο, η τιμη παρεμεινε η ιδια μετα την ληξη του συμβολαιου, παρολο που, μαλλον, ειναι αοριστου

Τα φοιτητικά είναι μια ιδιαίτερη περίπτωση και πιθανόν να λειτουργούν διαφορετικά. Θα το κοιτάξω.
Οι οικιακές συνδέσεις μετά το πέρας της δέσμευσης γίνονται όλες αορίστου με τιμές τιμοκαταλόγου χωρίς καμία εξαίρεση.

[JOHN ONLY]

Η nova έχει 12μηνο ιντερνέτ 24αρι με προπληρωμή +37€ εγκατάσταση

[Thehobbit]

2 λεπτά πριν, JOHN ONLY είπε

Η nova έχει 12μηνο ιντερνέτ 24αρι με προπληρωμή +37€ εγκατάσταση

Δυστυχώς και εγώ όταν έληξε το συμβόλαιο με πήγαν στα 41Ε και ο μόνος τρόπος να μειωθεί είναι να γίνει ανανέωση αλλα μόνο 24μηνο!

[JOHN ONLY]

Σε ποια εταιρεία αναφέρεσαι;

[Alxnks]

Στις 20/7/2020 στις 12:26 ΜΜ, l337 είπε

Nope, μετά την περίοδο δέσμευσης το συμβόλαιο γίνεται αορίστου με την τιμή καταλόγου.

Έχουν ληξει τα συμβολαια μου για 3 σταθερα νουμερα (1 απλο τηλεφωνο και 2 με adsl internet) της κοκκινης εταιρειας εδω και 2+ χρονια, με παιρνουν καθε εξαμηνο για ανανεωση και τους λεω θα δουμε κτλ κτλ, η τιμη εχει παραμεινει η ιδια με αυτην της προσφορας που ειχα οταν εκανα τα συμβολαια :)