Πρόβλημα σταθερού vodafone

[Cyberdemon87]

Καλησπέρα, εδώ και 2 μέρες το σταθερό έχει πρόβλημα, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη της Vodafone, αλλά δεν βγαίνει άκρη και έχουν και 2 ώρες αναμονή.

Στην ουσία, όποτε σηκώνω το ακουστικό κάνει τον χαρακτηριστικό συνεχόμενο ήχο σαν να μην το έχει κλείσει η άλλη γραμμή.

Γνωρίζετε μήπως κάποιον τρόπο να επιλυθεί ή θα πρέπει να έρθει τεχνικός;

Ευχαριστώ!

[koukis hlias]

1 λεπτό πριν, Cyberdemon87 είπε

Καλησπέρα, εδώ και 2 μέρες το σταθερό έχει πρόβλημα, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη της Vodafone, αλλά δεν βγαίνει άκρη και έχουν και 2 ώρες αναμονή.

Στην ουσία, όποτε σηκώνω το ακουστικό κάνει τον χαρακτηριστικό συνεχόμενο ήχο σαν να μην το έχει κλείσει η άλλη γραμμή.

Γνωρίζετε μήπως κάποιον τρόπο να επιλυθεί ή θα πρέπει να έρθει τεχνικός;

Ευχαριστώ!

εχεις κανει restart το router ?

 

[Cyberdemon87]

Ναι, τα πάντα έχω δοκιμάσει.

Και άλλες συσκευές τηλεφώνων και άλλες πρίζες.

[koukis hlias]

30 λεπτά πριν, Cyberdemon87 είπε

Ναι, τα πάντα έχω δοκιμάσει.

Και άλλες συσκευές τηλεφώνων και άλλες πρίζες.

έχεις κάνει και επαναφορά εργοστασιακών στο ρουτερ γτ εμενα μόνο έτσι λύθηκα 

[jkoukos]

Το πρόβλημά σου είναι ο διαφορετικός ήχος ή δεν μπορείς να έχεις εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις;

Λογικά έχεις VoIP τηλεφωνία και αρκετές φορές τα Router έχουν ήχους γενικούς και όχι της χώρας μας, εκτός αν υπάρχει επιλογή να την ορίσουμε. Δεν αποτελεί πρόβλημα αυτό, αλλά καλό είναι να το αναφέρουμε για να διορθωθεί σε επόμενο firmware.

Αν έχεις PSTN τηλεφωνία κανονικά θα έπρεπε να έχει τους γνωστούς ελληνικούς ήχους.

[Cyberdemon87]

Απλή adsl γραμμή είναι, οπότε δεν νομίζω πως είναι voip. 

Internet έχω κανονικά, μόνο το σταθερό δεν λειτουργεί και έχει τους γνωστούς ελληνικούς ήχους όπως λέει και ο φίλος από πάνω. 

Στην ουσία κάνει το χαρακτηριστικό ντουτ-ντουτ-ντουτ

Σαν να μην το έκλεισε καλά αυτός που κάλεσε τελευταία φορά. 

[ice25]

το τηλέφωνο σου είναι κουμπωμένο στο ρουτερ η στην πρίζα στον τοίχο??

[Cyberdemon87]

Στην πρίζα του τοίχου. 

[AggelosTz]

Εγώ έχω τηλέφωνο και δεν έχω Internet από χθες. Επίσης Vodafone

[Cyberdemon87]

Καμία άλλη λύση μέχρι να έρθει ο τεχνικός;

[Ukforthemoment]

Οταν σε καλούν τι δείχνει;

[Cyberdemon87]

Λέει πως είναι απενεργοποιημένο.

[VonLoutsos]

Από τότε που η HOL έγινε Vodafone πιστεύω συναγωνίζεται οριακά την Wind σε ποιότητα παροχής εξυπηρέτησης/υποστήριξης.

[Bourdoulas]

Τι περιοχή είσαι; Εφόσον έχεις δοκιμάσει και με δεύτερη συσκευή το πιο πιθανό είναι το πρόβλημα να μην είναι από εσένα. 

Πρέπει να μιλήσεις μαζί τους. Δοκίμασε το chat. 

[Cyberdemon87]

Δεν βγαίνει πολύ άκρη με αυτούς, περιμένω απλώς να έρθει ο τεχνικός και βλέπουμε.