Ryanair - Chargeback - Αξίωση χρημάτων από την εταιρία.

[flienky]

https://www.moneysavingexpert.com/news/2020/05/ryanair-staff-wrongly-tell-customers--chargeback-is-fraud--and-c/

 

https://www.moneysavingexpert.com/news/2020/04/ryanair-customers-sent--round-in-circles--as-they-continue-to-tr/

 

Επεξ/σία 31 Μαΐου 2020 από flienky

[thetiesthatbind]

1 ώρα πριν, agnostos13 είπε

Ναί απλά αν άλλαξες γνώμη για μια αγορά που έκανες (δεν αναφέρομαι απαραίτητα στην συγκεκριμένη περίπτωση που είναι περίπλοκη) δεν ζητάς chargeback, ή αν το κάνεις δεν περιμένεις να σου πουν και ευχαριστώ μάλλον...

Ναι ρε συ προφανως αλλα εδω δεν εχουμε μια περιπτωση που απλα μου ρθε και το εκανα. Και οι ιδιοι γνωριζουν γιατι το έκανα στην τελικη. Απλα κάπου μπάζει το πράγμα. Όπως να εχει θα δω τι θα μου πει και η Δ1 της ΥΠΑ την Δευτερα. 

Επεξ/σία 31 Μαΐου 2020 από thetiesthatbind

[thetiesthatbind]

Επιτέλους έβγαλα άκρη αφου αποφάσισαν να σηκώσουν το τηλέφωνο. 

[gthe]

26 λεπτά πριν, thetiesthatbind είπε

Επιτέλους έβγαλα άκρη αφου αποφάσισαν να σηκώσουν το τηλέφωνο. 

Για γράψε τι έγινε, να μάθει και ο κόσμος που απάντησε στις 3 σελίδες

[thetiesthatbind]

Εστειλαν e-mail στην τράπεζα τους, επιβεβαίωσαν ότι δεν υπήρξε επιστροφή χρημάτων και ότι η δέσμευση του ποσού από την τράπεζα μου επιστραφεί πίσω σε αυτούς και ξεμπλοκάραν την κράτηση μου και έφυγε η αξίωση των 55.96€. 
 

Μιλησαμε χθες 4μμ ώρα Ελλαδος, 11  πμ ώρα Ελλαδος σήμερα είχα την απάντηση τους μέσω e-mail αυτή τη φορά όπου επιβεβαίωσαν την άρση. 

Επεξ/σία 3 Ιουνίου 2020 από thetiesthatbind

[gthe]

13 λεπτά πριν, thetiesthatbind είπε

Εστειλαν e-mail στην τράπεζα τους, επιβεβαίωσαν ότι δεν υπήρξε επιστροφή χρημάτων και ότι η δέσμευση του ποσού από την τράπεζα μου επιστραφεί πίσω σε αυτούς και ξεμπλοκάραν την κράτηση μου και έφυγε η αξίωση των 55.96€. 
 

Μιλησαμε χθες 4μμ ώρα Ελλαδος, 11  πμ ώρα Ελλαδος σήμερα είχα την απάντηση τους μέσω e-mail αυτή τη φορά όπου επιβεβαίωσαν την άρση. 

Τέλος "καλό", όλα καλά λοιπόν. Ποιο είναι βέβαια το ηθικό δίδαγμα της ιστόρίας; Μήπως να μην δρούμε εν θερμώ σε τέτοιες περιπτώσεις;

Μετά από 3 μήνες μπέρδεμα κατέληξες στο σημείο μηδέν από όπου ξεκίνησες όταν τράβηξες τη σκανδάλη για chargeback. Στο μετάξυ θα μπορούσε να ήταν και πιο απλό το θέμα ... "αποφάσισες (σωστά κατά την γνώμη μου) να προστατεύσεις το Φλεβάρη προληπτικά την υγεία σου ενώ έγινε η πτήση. Αυτή η απόφαση στοίχισε 56ευρώ". Αν το είχες αποδεχτεί θα είχες γλιτώσει πιθανό κίνδυνο για blacklist σε μια αεροπορική που καλώς ή κακώς χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης για πολλά ταξίδια (και εγώ την σιχαίνομαι και προσπαθώ να την αποφύγω, αλλα πόλλές φορές δεν γίνεται), πιθανό κίνδυνο να μπλέξεις την κάρτα σου και άλλο και πιθανό κίνδυνο να έχεις περιπέτειες στις επόμενες διακοπές σου αν σε σταματάγαν στο gate ....

[thetiesthatbind]

22 λεπτά πριν, gthe είπε

Τέλος "καλό", όλα καλά λοιπόν. Ποιο είναι βέβαια το ηθικό δίδαγμα της ιστόρίας; Μήπως να μην δρούμε εν θερμώ σε τέτοιες περιπτώσεις;

Μετά από 3 μήνες μπέρδεμα κατέληξες στο σημείο μηδέν από όπου ξεκίνησες όταν τράβηξες τη σκανδάλη για chargeback. Στο μετάξυ θα μπορούσε να ήταν και πιο απλό το θέμα ... "αποφάσισες (σωστά κατά την γνώμη μου) να προστατεύσεις το Φλεβάρη προληπτικά την υγεία σου ενώ έγινε η πτήση. Αυτή η απόφαση στοίχισε 56ευρώ". Αν το είχες αποδεχτεί θα είχες γλιτώσει πιθανό κίνδυνο για blacklist σε μια αεροπορική που καλώς ή κακώς χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης για πολλά ταξίδια (και εγώ την σιχαίνομαι και προσπαθώ να την αποφύγω, αλλα πόλλές φορές δεν γίνεται), πιθανό κίνδυνο να μπλέξεις την κάρτα σου και άλλο και πιθανό κίνδυνο να έχεις περιπέτειες στις επόμενες διακοπές σου αν σε σταματάγαν στο gate ....

Δεν ήταν εν θερμώ η απόφαση φίλε μου. Είχα πληρωμένο δωμάτιο και αεροπορικό εισιτήριο. Για το αεροπορικό δεν είχα τόσες ελπίδες ούτως ή άλλως αλλά δεν είχα τίποτα να χάσω, δεν περίμενα βέβαια να γίνει όλο αυτό το μπέρδεμα από το πουθενά αφού το chargeback απορρίφθηκε στην τελική. Από το ξενοδοχείο παρότι αρνούνταν πεισματικά οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγη ημερομηνιων, πήρα όλο το ποσό μέσω της αμφισβήτησης. Δε θα έκανα chargeback σε περίπτωση που δεν πήγαινα για άλλους λόγους προσωπικούς, έκανα με βάση τον κορονοϊό. 

Αν με δικαίωνε η VISA και μου επέστρεφε τα 56 ευρώ σημαίνει ότι θα είχε πάτημα και θα τα επέστρεφε στο τέλος της ημέρας και όχι αυθαίρετα. Νομίζω πάνω-κάτω καταλαβαίνεις τι θέλω να πω, και καταλαβαίνω και εγώ εσύ τι προσπαθείς να πεις. Απλά όπως σου εξήγησα δε το έκανα επειδή μου κ**λωσε να μην πάω, το έκανα στηριζόμενος στο lockdown, ούτως ή αλλως λίγες μέρες μετά έγινε γενικό το lockdown στην Ιταλία. 

Εν πάση περιπτώση, πράγματι είναι μια εταιρία που τη χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης και γενικοτερα δεν εχω παράπονο, ωστόσο υπάρχουν και άλλες εταιρίες στο τέλος της ημέρας. 

ΥΓ. Σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης ωστόσο δε μπορούν να κάνουν τίποτα παρά να δεχτούν το chargeback. Αν σε βάλουν blacklist επειδή ασκείς τα νομικά σου δικαιώματα για να γλιτώσεις χρόνο και χρήμα, νομίζω ξέρουμε όλοι πως λέγεται αυτό. Όχι πως εν μέσω πανδημίας συμφέρει καποια εταιρια να βαζει σε μαυρη λιστα πελάτες με το τσουβάλι και να χάνει κόσμο όταν το ρευστό μειώνεται. 

[achilles_g_]

Εγώ είχα ζητήσει refund και περίμενα.  Μου στείλανε voucher, μπήκα στο live chat, μιλούσα κανονικά και μόλις είπα για refund ξαφνικά σταμάτησαν να λαμβάνουν τα μηνύματα μου..Αστείοι...

[Narayan]

17 ώρες πριν, gthe είπε

Αν το είχες αποδεχτεί θα είχες γλιτώσει πιθανό κίνδυνο για blacklist σε μια αεροπορική που καλώς ή κακώς χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης για πολλά ταξίδια (και εγώ την σιχαίνομαι και προσπαθώ να την αποφύγω, αλλα πόλλές φορές δεν γίνεται)

Από το να μπλέκω με τέτοιες εταιρείες του κ*λου, καλύτερα να μην ταξιδέψω καθόλου. Και όχι δεν την χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης είναι πολύ μικρά τα ποσοστά της, μάλλον επειδή συνεχίζει να συμπεριφέρεται σαν εταιρεία του κ*λου. 

[DrLo]

Στις 31/5/2020 στις 5:44 ΜΜ, flienky είπε

https://www.moneysavingexpert.com/news/2020/05/ryanair-staff-wrongly-tell-customers--chargeback-is-fraud--and-c/

https://www.moneysavingexpert.com/news/2020/04/ryanair-customers-sent--round-in-circles--as-they-continue-to-tr/

Your voucher will be valid until the refund is paid

Εγώ καταλαβαινω ότι δεν αρνείται να του δώσει πίσω λεφτά

απλά όχι τώρα γιατί δεν έχει ρευστό

και του δείνει ένα voucher σαν "ενέχυρο" μέχρι να μπορεί

Δε βλέπω κάτι το τόσο κακό σε αυτό και θεωρώ ότι στη καλύτερη ο τύπος απλά δημειουργεί ενυπώσεις (αν δεν είναι βαλτός να κάνει σαματα)

[Alxnks]

16 λεπτά πριν, DrLo είπε

Your voucher will be valid until the refund is paid

Εγώ καταλαβαινω ότι δεν αρνείται να του δώσει πίσω λεφτά

απλά όχι τώρα γιατί δεν έχει ρευστό

και του δείνει ένα voucher σαν "ενέχυρο" μέχρι να μπορεί

Δε βλέπω κάτι το τόσο κακό σε αυτό και θεωρώ ότι στη καλύτερη ο τύπος απλά δημειουργεί ενυπώσεις (αν δεν είναι βαλτός να κάνει σαματα)

Κι αν βαρεσει κανένα κανόνι και δεν μπορέσει ποτέ να του τα επιστρέψει; Θα έχει μείνει με το voucher στο χέρι κι όλα καλά;

Btw, αυτό θα μπορούσε να το πει κανείς και άτοκο δάνειο. Καλή φαση. Που δίνουν τέτοια να πάω να πάρω κι εγώ να φτιάξω μερικές πολυκατοικίες κι όταν μπορέσω, επιστρέφω το κεφάλαιο που πήρα.

[Επισκέπτης]

1 ώρα πριν, Narayan είπε

Από το να μπλέκω με τέτοιες εταιρείες του κ*λου, καλύτερα να μην ταξιδέψω καθόλου. Και όχι δεν την χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης είναι πολύ μικρά τα ποσοστά της, μάλλον επειδή συνεχίζει να συμπεριφέρεται σαν εταιρεία του κ*λου. 

Αν ήταν μικρά τα ποσοστά της, δεν θα είχε τόσο μεγάλο στόλο, ούτε τόσο μεγάλο ποσοστό πληρότητας.

Κι εγώ τη σιχαίνομαι, αλλά έχω κλείσει πολλα εισιτήρια των 20€ τζογαροντας θα πάω δεν θα πάω 

Spoiler

Παίζει να έχω και ρεκόρ Γκίνες στις χαμένες πτήσεις σε ένα ημερολογιακό έτος

 

[gthe]

1 ώρα πριν, Narayan είπε

Από το να μπλέκω με τέτοιες εταιρείες του κ*λου, καλύτερα να μην ταξιδέψω καθόλου. Και όχι δεν την χρησιμοποιεί ο μισός πλανήτης είναι πολύ μικρά τα ποσοστά της, μάλλον επειδή συνεχίζει να συμπεριφέρεται σαν εταιρεία του κ*λου. 

https://en.wikipedia.org/wiki/Largest_airlines_in_the_world

Millions of passengers carried

Rank	Airline	Country	2019 [citation needed]	2018 [citation needed]	2017[2]	2016[3]	2015[4]	2014[5]	2013[6]	2012[7]	2011[8]
1	American Airlines Group	United States	215.18	203.74	199.6	198.7	146.53	87.83	86.823	86.335	86.042
2	Delta Air Lines	United States	204.00	192.46	186.4	183.7	138.842	129.433	120.636	116.726	113.731
3	Southwest Airlines	United States	162.68	163.60	157.8	151.8	144.575	129.087	115.323	112.234	110.587
4	United Airlines	United States	162.44	158.33	148.1	143.2	95.384	90.439	90.161	92.619	50.473
5	Ryanair	Ireland	152.4	139.2	130.3	119.8	101.401	86.370	81.395	79.649	76.422
6	China Southern Airlines	China	151.63	139.8	126.3	84.9	109.301	100.683	91.504	86.277	80.545
7	Lufthansa Group	Germany	145.2	142.3	130.0	117.4	115.2	112.5	110.4	108.9	112.0

Για κάτσε να δω κάτι που είπε ένας ακόμα σοφός του insomnia ... πολύ μικρά τα ποσοστά της ryanair .... Ουπς, το 2019 είναι η 5η εταιρία σε μεταφορά επιβατών, πιο πάνω είναι μόνο αμερικανικές εταιρίες και η πρώτη με Ευρωπαική έδρα! Σίγουρα δεν την χρησιμοποιεί πολύς κόσμος
Και πέρα από την πλάκα τώρα, ο TS είχε πρόβλημα με την πτήση του με ryanair το Φεβ, έκανε έρανε chargebacks κτλ, φώναξε τσατίστηκε, τον βάλανε blacklist και για τις διακοπές του τον Ιούλιο έκλεισε πάλι ryanair!!! Δυστυχώς ούτε εγώ την πάω, αλλά σε πολλές περιτπωσεις είναι εξεφτελιστικά φτηνή για να την προσπεράσεις. 

[Επισκέπτης]

1 ώρα πριν, DrLo είπε

Your voucher will be valid until the refund is paid

Εγώ καταλαβαινω ότι δεν αρνείται να του δώσει πίσω λεφτά

απλά όχι τώρα γιατί δεν έχει ρευστό

και του δείνει ένα voucher σαν "ενέχυρο" μέχρι να μπορεί

Δε βλέπω κάτι το τόσο κακό σε αυτό και θεωρώ ότι στη καλύτερη ο τύπος απλά δημειουργεί ενυπώσεις (αν δεν είναι βαλτός να κάνει σαματα)

Αν εσύ θες να δανείζεις χρήματα χωρίς κέρδος, εγώ δεν θέλω.

Το έχω κάνει στο παρελθόν με φίλους, και είτε χάλασα φιλία, είτε έχασα τα λεφτά, είτε και τα δύο.

Spoiler

Σε επίπεδο πιχειρήσεων, εχω φάκελο καταγγελιών. Ως δια μαγείας, όλες κερδισμένες, και όλες γίνανε αρνάκια

 

[DrLo]

8 λεπτά πριν, cacofonix-3 είπε

Αν εσύ θες να δανείζεις χρήματα χωρίς κέρδος, εγώ δεν θέλω.

Το έχω κάνει στο παρελθόν με φίλους, και είτε χάλασα φιλία, είτε έχασα τα λεφτά, είτε και τα δύο.

  Εμφάνιση κρυμμένου περιεχομένου

Σε επίπεδο πιχειρήσεων, εχω φάκελο καταγγελιών. Ως δια μαγείας, όλες κερδισμένες, και όλες γίνανε αρνάκια

Κάνε τους μύνηση / αγωγή.