Dell | P2217H

[corsair04]

Κολλημένο ή καμένο pixel αυτό που φαίνεται αυτό που φαίνεται...εχθές καθάρισα την οθόνη και ξαφνικά διαπίστωσα αυτά δοκίμασα 

-κάποια video

-κάποια προγράμματα 

-το πάτησα

αλλά αυτό παραμένει.........έχω ακόμη ένα χρόνο εγγύηση ακόμα θα μου την καλύψουν   

 

[corsair04]

Σήμερα ένα χρόνο μετά την πήγα στο e-shop…και άρχισαν να δυσανασχετούν γιατί η εγγύησή της λήγει σε ένα μήνα και ότι η DELL δεν καλύπτει κολλημένα ή καμμένα pixel …Προσπαθώ να βρω τους όρους τις εγγύησης αλλά δυστυχώς δεν υπάρχουν …

 

[SigmaDelta]

Δεν μιλάς με eshop, αλλά με Dell απευθείας. 

Εμένα την άλλαξαν χωρίς πολλά πολλά στο 8μηνο βέβαια. Πήρα πρώτα την νέα και μετά έστειλα την δική μου. P2317H εμένα, με άλλο θέμα. 

[corsair04]

19 ώρες πριν, SigmaDelta είπε

Δεν μιλάς με eshop, αλλά με Dell απευθείας. 

Εμένα την άλλαξαν χωρίς πολλά πολλά στο 8μηνο βέβαια. Πήρα πρώτα την νέα και μετά έστειλα την δική μου. P2317H εμένα, με άλλο θέμα. 

Καλησπέρα

Είχες επικοινωνήσει με email ή  τηλέφωνο ...?

[coffeex]

49 λεπτά πριν, corsair04 είπε

Καλησπέρα

Είχες επικοινωνήσει με email ή  τηλέφωνο ...?

Τηλέφωνο να πάρεις για να ξεμπερδέψεις αμέσως.

[SigmaDelta]

1 ώρα πριν, corsair04 είπε

Καλησπέρα

Είχες επικοινωνήσει με email ή  τηλέφωνο ...?

Τηλέφωνο και μάλιστα τους ανέφερα το πρόβλημα και τις ενέργειες που ειχα κάνει για να αποκλείσω θέμα κάρτας γραφικών,καλωδίου κλπ. και χωρίς δεύτερη κουβέντα μου είπαν αντικατάσταση.

[corsair04]

Τελικά, παρέλαβα το Μ Σάββατο με άλλη οθόνη ....

Αντικαταστάθηκε κανονικά ...

[MauroPaltoudias]

Αν και στα Σόφια (που έλεγε και ένας πιλότος μια φορά που πηγαίναμε Βουλγαρία), η υποστήριξη δουλεύει άψογα. Είχα πρόσφατη εμπειρία από πρώτο χέρι. Παραλαμβάνει κανείς από Unilog μέσω UPS ( δηλαδή FedEx ή TNT ή ό,τι άλλο) το καινούριο προϊόν και επιστρέφει μέσω της ίδιας εταιρίας, το ελαττωματικό. 

(δεν αναφέρομαι στη συγκεκριμένη χώρα, αλλά στο σέρβις που βρίσκεται εκτός Ελλάδας εδώ και 2-3 χρόνια περίπου) 

Επεξ/σία 3 Μαΐου 2021 από MauroPaltoudias

[geo1st487]

Στις 3/5/2021 στις 9:35 ΜΜ, corsair04 είπε

Τελικά, παρέλαβα το Μ Σάββατο με άλλη οθόνη ....

Αντικαταστάθηκε κανονικά ...

Τι εκανες τελικα; Επικοινωνησες με την dell; Καμμενα πιξελ ειναι ή κατι άλλο;

[corsair04]

Τα κανόνισε το e-shop μου έδωσε άλλη οθόνη και σε καινούριο κουτί....κοντά στις δέκα εργάσιμες την είχα...