Revolut - Προβλήματα με ταυτοποίηση

[VonLoutsos]

Just now, vagstef said:

τους στέλνεις στο support ότι έχεις ήδη κάνει εγγραφή με αυτή και ποιος ο λόγος για να ξαναστείλεις. θα το κοιτάξει το αρμόδιο τμήμα και θα σου πουν οκ

Το έχω κάνει ήδη και θέλουν να τα ξαναστείλω. Και το κοιταξε θεωρητικά το αντίστοιχο τμήμα. Και αναφέρομαι σε νέα ταυτότητα

[agnostos13]

2 ώρες πριν, VonLoutsos είπε

Το έχω κάνει ήδη και θέλουν να τα ξαναστείλω. Και το κοιταξε θεωρητικά το αντίστοιχο τμήμα. Και αναφέρομαι σε νέα ταυτότητα

Από το κακό στο χειρότερο πάνε αυτοί!

Μήπως είχε πουλήσει στο παπάτζα η Ελλάδα σε ΕΕ (και ΗΒ) οτι από αρχές του 2020 θα έχουμε τις νέες ταυτότητες (κάρτες) και αυτοί το πήραν της μετρητοίς; 😝

Επεξ/σία 29 Απριλίου 2020 από agnostos13

[VonLoutsos]

Πάει τουλάχιστον ενα εξάμηνο. είχε καταντήσει ενοχλητικό τους έστειλα οτι έχουν την ταυτότητα και την ίδια ανειναι θα ανεβάσω και θέλουν πάλι. Η απάντηση μου ήταν απλά keep spamming.

[vagstef]

2 ώρες πριν, VonLoutsos είπε

Πάει τουλάχιστον ενα εξάμηνο. είχε καταντήσει ενοχλητικό τους έστειλα οτι έχουν την ταυτότητα και την ίδια ανειναι θα ανεβάσω και θέλουν πάλι. Η απάντηση μου ήταν απλά keep spamming.

Εγώ τους είχα πει.. σας έστειλα αυτή με την οποία είχα κάνει εγγραφή, δραστηριοποιείστε στην Ελλάδα και δεν δέχεστε την ταυτότητά της? Τότε το είπε στο αρμόδιο τμήμα και μου λέει δεν θα ξαναστέιλουμε τίποτα, όλα οκ. 

[tornado]

Τώρα εγώ έχω την εξής απορία... 

Αν δεν ξανασχοληθω και δεν τους στείλω τίποτα,  υπάρχει περίπτωση να έχω πρόβλημα με την χρήση της κάρτας? 

[vagstef]

17 ώρες πριν, tornado είπε

Τώρα εγώ έχω την εξής απορία... 

Αν δεν ξανασχοληθω και δεν τους στείλω τίποτα,  υπάρχει περίπτωση να έχω πρόβλημα με την χρήση της κάρτας? 

Αν δεν είναι οκ με την ταυτοποίηση μπορεί να κλείσουν τον λογαριασμό. Αλλά λογικά θα υπάρχει προειδοποίηση.

[Charlie53]

Καλησπέρα σε όλους , 

Σήμερα άνοιξα έναν λογαριασμό στην revolut και αντιμετώπισα πρόβλημα με την ταυτοποίηση των στοιχείων . Χρησιμοποίησα αρχικά το διαβατήριο το οποίο βρίσκεται σε ισχύ, αφού το φωτογραφήσω όταν βγάζω selfie κολλάει εκεί . Αφού κλειδώσει το κινητό και το ξεκλειδώσω μου ζητάει νεα selfie αλλά χωρίς να υπάρχει το κουμπί για να βγάλω νέα φώτο (κάτι σαν bug) . Προσπάθησα και με ταυτότητα (χειρόγραφη) με τα ίδια αποτελέσματα .  Απεγκατέστησα την εφαρμογή και την ξαναπέρασα πάλι τα ίδια .

Εχει κανείς ιδέα τι μπορεί να συμβαίνει ;

[Ukforthemoment]

Αφαιρεσε το κλείδωμα για να μην κολλάει.

[Charlie53]

3 λεπτά πριν, Ukforthemoment είπε

Αφαιρεσε το κλείδωμα για να μην κολλάει.

Δοκιμασα να αφήσω  την οθόνη ανοιχτή για κανα δεκαλεπτο δεν ειχε διαφορά

[Ukforthemoment]

Στειλε στο τσατ και προς Θεού μην βγάζεις βάζεις την εφαρμογή.Περιπλέκει τα πράγματα χειρότερα.

[Charlie53]

2 λεπτά πριν, Ukforthemoment είπε

Στειλε στο τσατ και προς Θεού μην βγάζεις βάζεις την εφαρμογή.Περιπλέκει τα πράγματα χειρότερα.

Μια φορα το έκανα , εχω ξεκικησει chat και περιμενω να μιλησω με live agent καμια ωρα ενω το συστημα ανεφερε A live agent will be with you in roughly 9 mins.

Όπως και να εχει πιστευω ετσι θα λυθει το θεμα . Ευχαριστω για την βοηθεια

[vagstef]

1 ώρα πριν, Charlie53 είπε

Μια φορα το έκανα , εχω ξεκικησει chat και περιμενω να μιλησω με live agent καμια ωρα ενω το συστημα ανεφερε A live agent will be with you in roughly 9 mins.

Όπως και να εχει πιστευω ετσι θα λυθει το θεμα . Ευχαριστω για την βοηθεια

Όσες φορές και να κάνεις απεγκατάσταση/εγκατάσταση δεν παθαίνεις τίποτα, ούτε θα σου πει κανείς κάτι. Το θέμα πρέπει να ναι δικό τους. Για την ιστορία αν σου πουν στείλε.

[perelevas]

 Το chat που το βρισκω συην εφαρμογη;

[alfeios]

32 λεπτά πριν, perelevas είπε

 Το chat που το βρισκω συην εφαρμογη;

Πίνακας εργαλείων / Ερωτηματικό / Βοήθεια / Νέα συνομιλία

[perelevas]

Ευχαριστώ