Πρόβλημα φόρτισης σε καινούριο DELL G3 15. Εγγύηση?

[Spt92]

Καλησπέρα,

σήμερα παρέλαβα καινούριο dellάκι G3 15-3590 από τα media markt.

Με την σύνδεση του τροφοδοτικού, το λαμπάκι ανάβει και σβήνει μετά απο κάποια δευτ. Μόλις το ανοίγεις, εμφανίζει το check-up των bios λέγοντας πως:

"The AC power adapter wattage and type cannot be determined"

κάνοντας skip, bootαρει στα windows, αλλά δεν φορτίζει και μένει σταθερά 9% μπαταρία.

 

Όπως και να'χει, στο αλλάζουν επιτόπου ή θα το στείλουν για επισκευή στα κεντρικά και θα το πάρω σε κανά μήνα?

Να μιλήσω με DELL ή με Mediamarkt?

[greekfragma]

Για αρχή ρίξε bios update. Μιλάς απευθείας με DELL CPI

[Spt92]

3 λεπτά πριν, greekfragma είπε

Για αρχή ρίξε bios update. Μιλάς απευθείας με DELL CPI

με 9% μπαταρία δεν κάνει bios update.. τουλάχιστον από το προγραμματάκι της Dell.. να το παίξω με USB? και στο site τους λέει πως και με bootable USB δεν κάνει με <10%..

Θα τους πάρω τηλ..

Η mediamarkt δεν έχει καμιά άμεση αντικατάσταση ε?

[gianniz_k]

Αυτή είναι η αντίδραση πολλών dell όταν συνδεθεί μη γνήσιο τροφοδοτικό. Σιγουρέψου για αρχή ότι το τροφοδοτικό είναι σωστό.Ήταν σφραγισμένη η συσκευασία του dell που παρέλαβες;

[Spt92]

3 ώρες πριν, gianniz_k είπε

Αυτή είναι η αντίδραση πολλών dell όταν συνδεθεί μη γνήσιο τροφοδοτικό. Σιγουρέψου για αρχή ότι το τροφοδοτικό είναι σωστό.Ήταν σφραγισμένη η συσκευασία του dell που παρέλαβες;

Είχε διαφανή ταινία. δεν είδα κανένα γυαλιστερό αυτοκόλλητο.

Όπως και να έχει, μίλησα με DELL και κανόνισαν να έρθει τεχνικός από την CPI σπιτι μου για να αλλάξει λέει το βυσματάκι (ή την θύρα στο λαπτοπ?). Από ότι είπε το κορίτσι δλδ στο τηλέφωνο που κάναμε μαζί το "Diagnostic Test".

Περίεργο δεν είναι όμως? Δεν περνάνε diagnostic tests πριν βγουν στην αγορά?

[Spt92]

Ήρθε τεχνικός, δεν έβηξε καθόλου🤭, έφερε σχεδον ενα ολοκληρο λαπτοπ σε parts (σε περιπτωση που χρειαστει, να έχει ανταλακτικό).

Άνοιξε(το έκανε βίδες) κανονικότατα το ολοκαίνουριο λαπτοπ και βρήκε ότι, απο το εργοστάσιο, το βυσματάκι από το καλωδιάκι της τροφοδοσίας που πάει στην mbo δεν ήταν καλά βαλμένο.

Άψογος ο τύπος.