RMA MSI Μητρική

[Vaggelhs7]

Καλησπέρα.Μου βγήκε εκτός η μητρική έπειτα από 2 χρόνια.Έχω απόδειξη αγοράς αλλά δυστυχώς το κατάστημα έχει κλείσει.Η μητρική είναι αγορασμένη στις 11/9/17 και όπως γνωρίζω το κατάστημα έδεινε 2 χρόνια εγγύησης και 1 χρόνο μέσω της msi.Έστειλα rma ticket και μου απάντησαν ότι δεν μπορούν βοηθήσουν να και ότι τα δικαιώματα της εγγύησης τα έχει αυτός που είχε το μαγαζί.Τι να κάνω που να στείλω μήνυμα email ώστε να με βοηθήσουν και να μου την αλλάξουν.

[Sheogorath]

Καλημέρα,

σιγουρα μπορείς να κανεις rma σαν ιδιώτης απευθείας στην εταιρία. Ετσι και αλλιώς μετα τον 2ο χρόνο αυτό γίνεται.

Ξαναστειλε και μην πεις τίποτα για κατάστημα.

[Vaggelhs7]

Ξανάστειλα μήνυμα ακριβώς το ίδιο μήνυμα μου έστειλαν με πριν και παρέπεμψαν να στείλω σε άλλο email .1 ήνυμα την ημέρα στέλνουν δε βγάζω άκρη. Γνωρίζεις αν γίνεται να καλέσω ή Πολωνία ή Ολλανδία μέσω skype μήπως κάνουν κάτι αυτοί

[Inler]

Νομίζω Πολωνία θα σου πουν να μιλήσεις.Μακάρι να βγάλεις άκρη αλλά πιστεύω θα δυσκολευτείς αρκετά οπότε υπομονή.

[VasilisVaggelis]

Θελω να πω τον πονο μου και να δω αν καποιος μπορει να με βοηθησει. RMA MSI

Η ιστορια ξεκιναει με ενα bios update μιας μητρικης της msi (x470 carbon gaming pro). Δυστυχως το bios update (αγορασα 3900x) ακομα και με ups απετυχε και το συστημα δεν μπουταρε. Σε πρωτη επαφη με chat και εχοντως ακολουθησει ολο το troubleshooting (cmos reset, αφαιρεση μπαταριας) ειπωθηκε οτι ειμαι εντος της εγγυησης. 
Πρωτα μου δωθηκε μια λαθος επαφη για επισκευη στην Ελλαδα. 
Επειτα ειπωθηκε οτι πρεπει να μιλησω με τον πωλητη/καταστημα. Το καταστημα στην Ελλαδα δυστυχως δεν θελει να βοηθησει καθως η αγορα ειχε γινει μαρτη του 2019 κατι που το θετει εκτος της διετης εγγυησης. Σε επανελλημενες επαφες με το καταστημα και την msi κανεις δεν θελει να αναλαβει την ευθυνη. Και η αληθεια ειναι πως δεν ριχνω την ευθυνη στο καταστημα. Ειναι η πρωτη φορα που βλεπω κατασκευαστη να αρνειται να υποστηριξει rma δικης του εγγυησης και ειμαι απειρα αποητευμενος απο την msi. Μαλιστα ελαβα τις ιδιες ηλιθιες απαντησεις απο το τμημα της msi της γερμανιας (ειμαι διγλωσσος και ειπα να το δοκιμασω).
Εδω λοιπον θα ηθελα να ρωτησω αν καποιος εχει καποια ιδεα πως να προχωρησω με το συγκεκριμενο ζητημα και αν με την msi εχει βρει αλλη λυση. Ειχα δει σε αλλα φορουμ και συζητησεις πως καποιος καταφερε να βγαλει ακρη με το τμημα της Πολωνιας. 
Οποιαδηποτε πληροφορια ενδειξη υποδειξη θα με βοηθησει αρκετα. 

 

[RTW4ever]

2 ώρες πριν, VasilisVaggelis είπε

Θελω να πω τον πονο μου και να δω αν καποιος μπορει να με βοηθησει. RMA MSI

Η ιστορια ξεκιναει με ενα bios update μιας μητρικης της msi (x470 carbon gaming pro). Δυστυχως το bios update (αγορασα 3900x) ακομα και με ups απετυχε και το συστημα δεν μπουταρε. Σε πρωτη επαφη με chat και εχοντως ακολουθησει ολο το troubleshooting (cmos reset, αφαιρεση μπαταριας) ειπωθηκε οτι ειμαι εντος της εγγυησης. 
Πρωτα μου δωθηκε μια λαθος επαφη για επισκευη στην Ελλαδα. 
Επειτα ειπωθηκε οτι πρεπει να μιλησω με τον πωλητη/καταστημα. Το καταστημα στην Ελλαδα δυστυχως δεν θελει να βοηθησει καθως η αγορα ειχε γινει μαρτη του 2019 κατι που το θετει εκτος της διετης εγγυησης. Σε επανελλημενες επαφες με το καταστημα και την msi κανεις δεν θελει να αναλαβει την ευθυνη. Και η αληθεια ειναι πως δεν ριχνω την ευθυνη στο καταστημα. Ειναι η πρωτη φορα που βλεπω κατασκευαστη να αρνειται να υποστηριξει rma δικης του εγγυησης και ειμαι απειρα αποητευμενος απο την msi. Μαλιστα ελαβα τις ιδιες ηλιθιες απαντησεις απο το τμημα της msi της γερμανιας (ειμαι διγλωσσος και ειπα να το δοκιμασω).
Εδω λοιπον θα ηθελα να ρωτησω αν καποιος εχει καποια ιδεα πως να προχωρησω με το συγκεκριμενο ζητημα και αν με την msi εχει βρει αλλη λυση. Ειχα δει σε αλλα φορουμ και συζητησεις πως καποιος καταφερε να βγαλει ακρη με το τμημα της Πολωνιας. 
Οποιαδηποτε πληροφορια ενδειξη υποδειξη θα με βοηθησει αρκετα. 

 

Αν η εγγύηση από την msi ήταν διετής, δεν μπορείς να κάνεις απολύτως τίποτα. Αγόρασε καινούρια και τέλος.

[VasilisVaggelis]

3ετης ειναι...

 

[filipprin]

Εγω σε παρομοια φαση οπου το μαγαζι εκανε το κουνελι εποικοινωνησα με την ΜΣΙ λεγοντας οτι το μαγαζι εκλεισε στην καραντινα.Με τα πολλα μου εστειλαν RMA στην Πολώνια οπου υπαγεται η Ελλαδα.Μου τονισαν οτι ειτε θα την επισκευασουν η θα στειλουν μεταχειρισμένη .Τελικα εστειλαν μια μεταχειρισμενη σε αριστη κατασταση.Α τα μεταφορικα στο πήγεναι  δικα μου

[Kthulhou]

20 ώρες πριν, VasilisVaggelis είπε

ακομα και με ups απετυχε

off topic μεν, αλλά τα οικιακά ups συνήθως είναι Line interactive, δύσκολα κάποιος σε σπίτι να έχει online UPS, οπότε ΑΝ πάνω στο bios update κοπεί το ρεύμα, το line interactive δε θα (προλάβει να) σε σώσει....

Επεξ/σία 1 Σεπτεμβρίου 2021 από Kthulhou

[VasilisVaggelis]

4 ώρες πριν, filipprin είπε

Εγω σε παρομοια φαση οπου το μαγαζι εκανε το κουνελι εποικοινωνησα με την ΜΣΙ λεγοντας οτι το μαγαζι εκλεισε στην καραντινα.Με τα πολλα μου εστειλαν RMA στην Πολώνια οπου υπαγεται η Ελλαδα.Μου τονισαν οτι ειτε θα την επισκευασουν η θα στειλουν μεταχειρισμένη .Τελικα εστειλαν μια μεταχειρισμενη σε αριστη κατασταση.Α τα μεταφορικα στο πήγεναι  δικα μου

Μπορεις να μου πεις πως ειχες επικοινωνησει με πολωνια και που την εστειλες ακριβως για προχωρησω και γω σε κατι αντιστοιχο?

 

[artshadows]

για αγορα μητρική ποια εταιρια εχει τρια χρονια εγγυση με σοβαρο service κατα προτίμηση Ελλαδα 

[triplex1]

4 ώρες πριν, Kthulhou είπε

off topic μεν, αλλά τα οικιακά ups συνήθως είναι Line interactive, δύσκολα κάποιος σε σπίτι να έχει online UPS, οπότε ΑΝ πάνω στο bios update κοπεί το ρεύμα, το line interactive δε θα (προλάβει να) σε σώσει....

Εχω εγω απ'ευθειας απο πανελ  με δυο  90αρες μπαταριες στα 24v.

58 λεπτά πριν, VasilisVaggelis είπε

Μπορεις να μου πεις πως ειχες επικοινωνησει με πολωνια και που την εστειλες ακριβως για προχωρησω και γω σε κατι αντιστοιχο?

 

msi & gigabyte παιρνεις μια μηχανη του κιμα και τις ριχνεις μεσα μαζι.

Πες μου κατι , αν πατησεις τον διακοπτη παιρνει μπρος ο υπολογιστης και η μητρικη ρευμα;

[VasilisVaggelis]

4 λεπτά πριν, triplex1 είπε

Εχω εγω απ'ευθειας απο πανελ  με δυο  90αρες μπαταριες στα 24v.

msi & gigabyte παιρνεις μια μηχανη του κιμα και τις ριχνεις μεσα μαζι.

Πες μου κατι , αν πατησεις τον διακοπτη παιρνει μπρος ο υπολογιστης και η μητρικη ρευμα;

ναι κανονικα 
και μαλιστα στα debugging lights αναβει αυτο της cpu

 

[triplex1]

Μόλις τώρα, VasilisVaggelis είπε

ναι κανονικα 
και μαλιστα στα debugging lights αναβει αυτο της cpu

 

Θα το δω και θα σε πω , μηπως τη ζωντανεψουμε

[VasilisVaggelis]

σε ευχαριστω!!