Παίζει καμιά προσφορά σε ΟΤΕ

[argimeg]

Καλή Χρονιά σε όλους.

Επειδή το συμβόλαιο του double play που είχα με την NOVA λήγει στις 11 Ιανουαρίου δεν θα κάνω ανανέωση γιατί θέλω να πάω σε vdsl και η NOVA δεν έχει κάλυψη. Επειδή ο μόνος που έχει κάλυψη vdsl είναι ο ΟΤΕ θα κάνω συμβόλαιο για 50Mbps double play 50 L. To περίεργο είναι ότι δεν με έχει πάρει κανένας τηλέφωνο για να μου δώσει προσφορά. Πέρσι με έπαιρναν συνέχεια και με ρωτούσαν εάν ενδιαφέρομαι για ΟΤΕ κτλπ αλλά φέτος κανένας. Ίσως τα προσωπικά δεδομένα. Γνωρίζει κανείς εάν παίζει καμιά προσφορά ή εάν σας έχει πάρει κάποιος τώρα τελευταία για προσφορά; 

[NikosKallithea]

1 ώρα πριν, argimeg είπε

Καλή Χρονιά σε όλους.

Επειδή το συμβόλαιο του double play που είχα με την NOVA λήγει στις 11 Ιανουαρίου δεν θα κάνω ανανέωση γιατί θέλω να πάω σε vdsl και η NOVA δεν έχει κάλυψη. Επειδή ο μόνος που έχει κάλυψη vdsl είναι ο ΟΤΕ θα κάνω συμβόλαιο για 50Mbps double play 50 L. To περίεργο είναι ότι δεν με έχει πάρει κανένας τηλέφωνο για να μου δώσει προσφορά. Πέρσι με έπαιρναν συνέχεια και με ρωτούσαν εάν ενδιαφέρομαι για ΟΤΕ κτλπ αλλά φέτος κανένας. Ίσως τα προσωπικά δεδομένα. Γνωρίζει κανείς εάν παίζει καμιά προσφορά ή εάν σας έχει πάρει κάποιος τώρα τελευταία για προσφορά; 

https://www.cnn.gr/news/ellada/story/202410/synexizontai-oi-kinitopoiiseis-ton-ergazomenon-ston-ote

[l337]

3 ώρες πριν, NikosKallithea είπε

https://www.cnn.gr/news/ellada/story/202410/synexizontai-oi-kinitopoiiseis-ton-ergazomenon-ston-ote

Καμία σχέση και plz μην γράφεις κάτι απλά για να γράφεις.
(επίσης στο retention, port offers κλπ δουλεύουν άτομα και αυτές τις ημέρες)

4 ώρες πριν, argimeg είπε

Καλή Χρονιά σε όλους.

Επειδή το συμβόλαιο του double play που είχα με την NOVA λήγει στις 11 Ιανουαρίου δεν θα κάνω ανανέωση γιατί θέλω να πάω σε vdsl και η NOVA δεν έχει κάλυψη. Επειδή ο μόνος που έχει κάλυψη vdsl είναι ο ΟΤΕ θα κάνω συμβόλαιο για 50Mbps double play 50 L. To περίεργο είναι ότι δεν με έχει πάρει κανένας τηλέφωνο για να μου δώσει προσφορά. Πέρσι με έπαιρναν συνέχεια και με ρωτούσαν εάν ενδιαφέρομαι για ΟΤΕ κτλπ αλλά φέτος κανένας. Ίσως τα προσωπικά δεδομένα. Γνωρίζει κανείς εάν παίζει καμιά προσφορά ή εάν σας έχει πάρει κάποιος τώρα τελευταία για προσφορά; 

Δεν θα σε καλέσουν λόγω προσωπικών δεδομένων.

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2020 από l337

[l337]

1 λεπτό πριν, divo είπε

Μην παίρνεις ορκο γι αυτο....

Ξέρω ότι παίρνουν με πλάγιους τρόπους και από που αλλά έχουν μειωθεί αρκετά οι κλήσεις και έχει αλλάξει το σενάριο
Θεωρητικά απάντησα, το πρακτικά το ξέρω πως το γνωρίζεις.

[l337]

1 λεπτό πριν, divo είπε

Εγω δεν ξερω τιποτα, απο χωριο ειμαι 'Ανω Ραχούλα' 😍

..... Που βρηκατε το τηλεφωνο μου; Δεν ξερετε για το GDPR

.... Μα τι λετε κύριε δεν χρησιμοποιουμε τα στοιχεια σας, δεν τα εχουμε, ειναι τυχαία αριθμοδότηση

Αν είχες πρόσβαση στα σενάρια επικοινωνίας, θα έριχνες τρελό γέλιο

[l337]

10 λεπτά πριν, divo είπε

Δεν εχω προσβαση εκει οντως.

Δεν εχει τυχει να με παρουν απο cosmote. βλεπουν οτι ειναι cosmote γφτο

Τους υπαλλήλους τους παίρνουν από το 13818  (Αχαρνών) για άλλα πράγματα (αναβαθμίσεις κλπ).
Δεν έχουν πρόβλημα με το να καλούν υπαλληλικά τηλέφωνα, ίσα-ίσα θεωρούν πως θα είναι και εύκολη υπόθεση (που συνήθως δεν είναι )

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2020 από l337

[l337]

Μόλις τώρα, divo είπε

Δεν είμαι υπάλληλος οτε οπότε δεν θα με πάρει το 13818 😉

Παρανόηση τότε.

[argimeg]

Οπότε τζίφος κανένα οτε tv σε μειωμένη τιμή. 

Επεξ/σία 3 Ιανουαρίου 2020 από argimeg

[argimeg]

Τελικά προχώρησα σε τηλεφωνική παραγγελία ΟΤΕ vdsl50 31.90€ και είχαν δώρο τα τέλη σύνδεσης. Η κοπέλα που μίλησα μου έστειλε ένα e-mail που είναι στην ουσία η αίτηση φορητότητας και μου είπε να στείλω reply με την λέξη συμφωνώ. Αυτό που μου έκανε εντύπωση και θα ήθελα την άποψη σας είναι αυτό που έχω παρακάτω με bold. Δηλαδή εάν εγώ δεν έχω την ταχύτητα που θέλω και πρέπει (θεωρώ ότι θα πρέπει να έχω πάνω από 43Mbps και έχω π.χ. 32Μbps) δεν θα έχω δικαίωμα υπαναχώρησης;

δηλώνω υπεύθυνα ότι εξουσιοδοτώ την εταιρεία
ΟΤΕ Α.Ε. να προβεί αντί εμού και για λογαριασμό μου σε όλες τις δέουσες ενέργειες προκειμένου να
μεταφέρω το τηλέφωνό μου στην ΟΤΕ Α.Ε. Δηλώνω ότι έχω ενημερωθεί για το δικαίωμα υπαναχώρησης του
ν. 2251/1994, όπως ισχύει, για τις συμβάσεις από απόσταση και εκτός εμπορικού καταστήματος και δηλώνω ότι
επιθυμώ την άμεση παροχή των υπηρεσιών της Εταιρείας αποδεχόμενος και αναγνωρίζοντας ότι θα απολέσω το
δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την εκτέλεση της σύμβασης, ήτοι την ενεργοποίηση των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών
της Εταιρείας» 

[Mhlogiatros]

Μολις γινει η συνδεση και μετα θα εισαι ουσιαστικα 2 χρονια ομηρος οτι ταχυτητα και να εχεις . Απο προσωπική εμπειρία το vdsl  38 σε κλειδωμένο profil  "γιατι ετσι εχουμε " εγινε 50 μετα απο ενα χρονο παραπονων και 2 καταγγελιες για αλλαγη ζευγους . Το δε dsl καπου ειδα  οτι αλλαξαν πολιτικη και  δε το δεχονται βλαβη και ας πιανει  πχ  4 mbps απο 16 που έπιανε   .

Και εγώ ήθελα να μεταφέρω μια γραμμη αλλα ειδα ότι θα εμπλεκα μέσα στη περίοδο του χαμού . Τα τμήματα retention  /  port offers πρεπει να δουλευουν παντα γιατι εχω δεχτει τηλεφωνα . Το προβλημα ειναι το μετα πχ ακους 2 μηνες για τη σύνδεση του τεχνικου ... φυσικά αυτό το μαθαίνεις στο τελευταίο στάδιο όταν σε καλούν για το ραντεβού όχι στις πωλήσεις . Τελος πάντων προτίμησα να πληρώσω ένα μήνα αορίστου nova και να περιμένω στον παλιό χωρίς δέσμευση  και όταν  μου είπαν για τη καθυστέρηση στις συνδέσεις πήγα πίσω 

Επεξ/σία 12 Ιανουαρίου 2020 από Mhlogiatros

[filipN]

11 ώρες πριν, argimeg είπε

Τελικά προχώρησα σε τηλεφωνική παραγγελία ΟΤΕ vdsl50 31.90€ και είχαν δώρο τα τέλη σύνδεσης. Η κοπέλα που μίλησα μου έστειλε ένα e-mail που είναι στην ουσία η αίτηση φορητότητας και μου είπε να στείλω reply με την λέξη συμφωνώ. Αυτό που μου έκανε εντύπωση και θα ήθελα την άποψη σας είναι αυτό που έχω παρακάτω με bold. Δηλαδή εάν εγώ δεν έχω την ταχύτητα που θέλω και πρέπει (θεωρώ ότι θα πρέπει να έχω πάνω από 43Mbps και έχω π.χ. 32Μbps) δεν θα έχω δικαίωμα υπαναχώρησης;

 

Καλημέρα!

Τι σημαίνει το "θέλω και πρέπει (θεωρώ ότι θα πρέπει να έχω πάνω από 43Mbps...)". Σε ποια αληθινά και ρεαλιστικά δεδομένα στηρίζεται η απαίτησή σου; Ποια είναι τα στατιστικά της σύνδεσής σου τώρα; (αυτά που βλέπεις στην αντίστοιχη σελίδα, στο web interface, στο modem/router της Nova που διαθέτεις.)

[argimeg]

6 ώρες πριν, filipN είπε

Καλημέρα!

Τι σημαίνει το "θέλω και πρέπει (θεωρώ ότι θα πρέπει να έχω πάνω από 43Mbps...)". Σε ποια αληθινά και ρεαλιστικά δεδομένα στηρίζεται η απαίτησή σου; Ποια είναι τα στατιστικά της σύνδεσής σου τώρα; (αυτά που βλέπεις στην αντίστοιχη σελίδα, στο web interface, στο modem/router της Nova που διαθέτεις.)

Σε ευχαριστώ για την απάντηση σου αλλά η βασική μου ερώτηση άλλη ήταν. Αντί για το παράδειγμα της ταχύτητας θα μπορούσα να πω καθυστέρηση στην υλοποίηση ή συχνές επανασυνδέσεις.

Σε ποια αληθινά και ρεαλιστικά δεδομένα στηρίζεται η απαίτησή σου; Αυτήν την στιγμή συγχρονίζω στα 17Mbps με fast path (χωρίς fast path συχγρόνιζα παραπάνω) οπότε θεωρώ ότι η σύνδεση vdsl θα πρέπει να είναι πάνω από 40Mbps γιατί και η καμπίνα του ΟΤΕ είναι 150 μέτρα από το σπίτι μου.

 

16 ώρες πριν, Mhlogiatros είπε

Μολις γινει η συνδεση και μετα θα εισαι ουσιαστικα 2 χρονια ομηρος οτι ταχυτητα και να εχεις . Απο προσωπική εμπειρία το vdsl  38 σε κλειδωμένο profil  "γιατι ετσι εχουμε " εγινε 50 μετα απο ενα χρονο παραπονων και 2 καταγγελιες για αλλαγη ζευγους . Το δε dsl καπου ειδα  οτι αλλαξαν πολιτικη και  δε το δεχονται βλαβη και ας πιανει  πχ  4 mbps απο 16 που έπιανε   .

Και εγώ ήθελα να μεταφέρω μια γραμμη αλλα ειδα ότι θα εμπλεκα μέσα στη περίοδο του χαμού . Τα τμήματα retention  /  port offers πρεπει να δουλευουν παντα γιατι εχω δεχτει τηλεφωνα . Το προβλημα ειναι το μετα πχ ακους 2 μηνες για τη σύνδεση του τεχνικου ... φυσικά αυτό το μαθαίνεις στο τελευταίο στάδιο όταν σε καλούν για το ραντεβού όχι στις πωλήσεις . Τελος πάντων προτίμησα να πληρώσω ένα μήνα αορίστου nova και να περιμένω στον παλιό χωρίς δέσμευση  και όταν  μου είπαν για τη καθυστέρηση στις συνδέσεις πήγα πίσω 

Δηλαδή εάν απαντήσω συμφωνώ δεν θα έχω αυτές τις 14 ημέρες; Λίγο ύπουλο αυτό που έκανε γιατί και δεν με ενημέρωσε για το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν με ενημέρωσε ότι με το που θα κάνω reply με την λέξη συμφωνώ θα χάσω το δικαίωμα. Εγώ βέβαια έστειλα e-mail και ρώτησα αλλά απάντηση δεν πήρα. Αν αρχίζουμε έτσι άστο καλύτερα.

[logo15]

Και εγώ ίδια απορία έχω. Δηλαδή καθαρά μαρκετινιστικο είναι το δέσμευση πραγματικής ταχύτητας 50?

Οτι λάχει θα έχω και δεν θα πρέπει να γκρινιάζω; 

 

Σαν καταναλωτής δεν έχω δικαίωμα να βάλω και εγώ ρήτρα ότι αν δεν είναι πραγματική 50αρα φεύγω ίδια μέρα και τα λεφτά μου πίσω; 

[Επισκέπτης]

τωρα που σας ειδα να μιλατε για ταχυτητες ...μετρησα τη δικη μου...

στο συμβολαιο εχει 72 Μ ...ενταξει μωρε ...καλα ειναι...

 

[Nightfall_2003]

Τελειώνει το 24άρι συμβόλαιό μου σε λίγες μέρες και επειδή ψαχνόμουν και εγώ για vdsl.....κατέληξα ότι προσφορές αυτή την περίοδο δεν υφίστανται...ούτε στον ΟΤΕ ούτε σε κάποια άλλη εταιρία.  Ότι υπάρχει μόνο στο site τους ή στα φυσικά καταστήματά τους.

Επίσης:

διαθεσιμότητα vdsl στην πόλη μου και στην περιοχή μου

Vodafone: Έως 24

Wind: Έως 24

Nova: Στο site έως 50, στο φυσικό κατάστημα έως 24

ΟΤΕ: Site και κατάστημα έως 50.

...Ελλάδα 2020......Ουδέν σχόλιον