Η Booking.com δεσμεύτηκε να ευθυγραμμιστεί με τη νομοθεσία της ΕΕ και να τερματίσει τις «μεθόδους χειραγώγησης»

[voltmod]

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή την Παρασκευή έκανε γνωστό ότι η εταιρεία Booking.com, μία από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές εταιρείες ταξιδιών στον κόσμο, δεσμεύτηκε να τερματίσει τις «μεθόδους χειραγώγησης» στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου στον τομέα των ταξιδιών.

Ανάμεσα στις «μεθόδους χειραγώγησης» συμπεριλαμβάνονται η απόκρυψη χορηγιών για προτιμησιακή κατάταξη, οι προθεσμίες που ασκούσαν αδικαιολόγητη πίεση χρόνου στους χρήστες της πλατφόρμας για να προχωρήσουν σε κράτηση, η παραπληροφόρηση όσον αφορά τις εκπτώσεις κ.ά.   

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή μέσω του αρμόδιου Επιτρόπου για τη Δικαιοσύνη, Didier Reynders, και η Ολλανδική αρχή για τη προστασία των αγορών και τις αγορές βρίσκονται σε συζητήσεις με την εταιρεία Booking.com τον τελευταίο χρόνο, και μόλις πρόσφατα δέχτηκαν τις δεσμεύσεις που έκανε η εταιρεία για να ευθυγραμμιστεί με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών. «Είναι ζωτικής σημασίας, εταιρείες όπως η Booking.com, η οποία κατέχει ηγετική θέση στην αγορά, να ανταποκρίνονται στις ευθύνες τους στον εν λόγω τομέα, διασφαλίζοντας ότι στα ηλεκτρονικά συστήματα κράτησης καταλυμάτων δεν χρησιμοποιούνται μέθοδοι χειραγώγησης…» δήλωσε ο Didier Reynders, Επίτροπος αρμόδιος για τη Δικαιοσύνη και συμπλήρωσε: «Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών θα συνεχίσουν να παρακολουθούν όλες τις online πλατφόρμες ταξιδιών για τη διασφάλιση ενός δίκαιου διαδικτυακού περιβάλλοντος για τους καταναλωτές».  

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και οι Εθνικές αρχές προστασίας των καταναλωτών, αξιολόγησαν τις δεσμεύσεις που πρότεινε η Booking.com μετά από τις επαφές και τις συζητήσεις που πραγματοποίησαν κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους. Τώρα, οι αρχές είναι πεπεισμένες ότι, όπως δεσμεύτηκε η ίδια, οι πρακτικές της θα ευθυγραμμιστούν με την νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών.

Η Booking.com δεσμεύτηκε να προχωρήσει σε αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζονται στους καταναλωτές οι διάφορες προσφορές, εκπτώσεις, και οι τιμές, ώστε οι καταναλωτές να σε θέση να προβαίνουν καλύτερα σε τεκμηριωμένες συγκρίσεις σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας της Ευρωπαϊκή Ένωση για την προστασία των καταναλωτών. Τα παραπάνω σημαίνουν ότι η εταιρεία θα σταματήσει να παρουσιάζει προσφορές με χρονικό όριο αν πρόκειται να προβάλλει την ίδια τιμή ακόμα και μετά τη λήξη της προθεσμίας. Επίσης θα πρέπει να διασφαλίσει ότι οι προσφορές που παρουσιάζονται ως εκπτώσεις αντιπροσωπεύουν γνήσια εξοικονόμηση χρημάτων, να απεικονίζει τη συνολική τιμή με σαφή τρόπο και να υποδεικνύει με σαφήνεια αν το κατάλυμα προσφέρεται από ιδιώτη ή επαγγελματία οικοδεσπότη.

Η εταιρεία Booking.com δεσμεύτηκε να προχωρήσει στις απαραίτητες τροποποιήσεις στην λειτουργία της πλατφόρμας της το αργότερο μέχρι τις 16 Ιουνίου του νέου έτους.

Reuters

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[dimitrisdim14]

Πάντα ότι μέρα και ώρα του χρόνου να έμπαινες σ έλεγε υπάρχει ένα τελευταίο δωμάτιο ... Βιασου και τέτοια . Ήταν φανερό ότι σε δουλεύουν . Όντως είναι εκνευριστικο και πρέπει κάποια στιγμή να σταματήσει ...

[panagi0tisgr]

Ποια χειραγώγηση;;  Που είναι μέσα σε κάθε λάπτοπ προεγκατεστημένο και δεν υπάρχει επιλογή απεγκαταστασης;

[apos]

40 λεπτά πριν, dimitrisdim14 είπε

Πάντα ότι μέρα και ώρα του χρόνου να έμπαινες σ έλεγε υπάρχει ένα τελευταίο δωμάτιο ... Βιασου και τέτοια . Ήταν φανερό ότι σε δουλεύουν . Όντως είναι εκνευριστικο και πρέπει κάποια στιγμή να σταματήσει ...

Τι εννοείς;;; Δεν ήταν τελευταίο δωμάτιο στην πανσιόν του κυρ Μήτσουλα που κοίταζα προχθές στην Αταλάντη;

[JcD]

Έχουν ξεφύγει λέμε, σε κάποια φάση μας ανακοίνωσαν ότι η τιμολογιακή πολιτική είναι δική τους δουλειά και για τις εκπτώσεις που θα βάζουν στα καταλύματα δεν θα είναι ανάγκη να συμφωνούν με τους ιδιοκτήτες, μεγάλοι όμιλοι την έκαναν με ελαφρά! 

[nick#18]

4 λεπτά πριν, JcD είπε

Έχουν ξεφύγει λέμε, σε κάποια φάση μας ανακοίνωσαν ότι η τιμολογιακή πολιτική είναι δική τους δουλειά και για τις εκπτώσεις που θα βάζουν στα καταλύματα δεν θα είναι ανάγκη να συμφωνούν με τους ιδιοκτήτες, μεγάλοι όμιλοι την έκαναν με ελαφρά! 

 

Μαλλον για αυτο το λογο οσες φορες εψαχνα σε booking και παραλληλα σε hotels.com (που ειναι αν δεν κανω λαθος του expedia group) εχει τα 3πλασια καταλυματα.. και καλυτερες τιμες σε πολλα ιδια.. 

[Επισκέπτης]

49 λεπτά πριν, panagi0tisgr είπε

Ποια χειραγώγηση;;  Που είναι μέσα σε κάθε λάπτοπ προεγκατεστημένο και δεν υπάρχει επιλογή απεγκαταστασης;

Σε μένα έχει την επιλογή 

[JcD]

13 λεπτά πριν, nick#18 είπε

Μαλλον για αυτο το λογο οσες φορες εψαχνα σε booking και παραλληλα σε hotels.com (που ειναι αν δεν κανω λαθος του expedia group) εχει τα 3πλασια καταλυματα.. και καλυτερες τιμες σε πολλα ιδια.. 

Αδερφέ σε κάποια φάση σε εμας που δεν το πηραμε χαμπάρι άρχισαν να σκάνε κάτι κρατήσεις με τιμες ότι νανε, παιρνουμε τηλέφωνο και μας λενε καναμε λέει την ταδε έκπτωση σύμφωνα με την νεα τιμολογιακή πολιτική μας. Και δεν μας ρωτήσατε ρε παιδιά? Σας τα στείλαμε όλα στο email λέει! Ότι νανε!

[LynnJames]

Ποια χειραγωγηση μωρε?που εχω κλεισει Καρπενισι ,Μετσοβο και Ζαγορια το ιδιο βραδυ...

[tz3s]

Τελευταία η hotels.com έχει μπει δυνατά στον χώρο... 

Πάντα συγκρίνουμε και ποτέ δεν πιστεύουμε ο,τι κι αν μας λένε... 

 

P. S. Να δω αν θα κάνουν κάτι παρόμοιο με agoda... Μην ψάξω κάτι στον υπολογιστή, με το που το κλείσω μου έρχεται ειδοποίηση στην εφαρμογή κινητού ότι μέσω αυτής έχει καλύτερες τιμές σε αυτό το ξενοδοχείο.... (εννοείται πως δεν έχει...) 

[Conan2046]

1 ώρα πριν, dimitrisdim14 είπε

Πάντα ότι μέρα και ώρα του χρόνου να έμπαινες σ έλεγε υπάρχει ένα τελευταίο δωμάτιο ... Βιασου και τέτοια . Ήταν φανερό ότι σε δουλεύουν . Όντως είναι εκνευριστικο και πρέπει κάποια στιγμή να σταματήσει ...

 Είχα την εντύπωση ότι οι ξενοδόχοι έβγαζαν λίγα από τα διαθέσιμα κάθε φορά και μετά από κρατήσεις ανέβαζαν και άλλα 

[skiabox]

2 ώρες πριν, dimitrisdim14 είπε

Πάντα ότι μέρα και ώρα του χρόνου να έμπαινες σ έλεγε υπάρχει ένα τελευταίο δωμάτιο ... Βιασου και τέτοια . Ήταν φανερό ότι σε δουλεύουν . Όντως είναι εκνευριστικο και πρέπει κάποια στιγμή να σταματήσει ...

Μάλλον δεν έχει δει το udemy.com

[telis]

Να τα βλέπει αυτό το skroutz.gr. 

Οσοι διάβασαν το τοπικ για το a mobile  θα καταλάβουν. 

 

[mike_l]

2 ώρες πριν, dimitrisdim14 είπε

Πάντα ότι μέρα και ώρα του χρόνου να έμπαινες σ έλεγε υπάρχει ένα τελευταίο δωμάτιο ... Βιασου και τέτοια . Ήταν φανερό ότι σε δουλεύουν . Όντως είναι εκνευριστικο και πρέπει κάποια στιγμή να σταματήσει ...

Αυτο ειναι πρακτικη του ξενοδοχου και οχι της booking.com ειδικα μικρα καταλυματα δεν μπορουν να εχουν πολλα δωματια διαθεσημα

[TopicStrarter]

Η φωτογραφία πίσω απο τον τίτλο δυσχεραίνει την ανάγνωση του γιατί είναι και τα δύο φόντα άσπρου χρώματος.