Πρόβλημα ελέγχου Εγγύησης

[hted]

Κατά τον έλεγχο της εγγύησής μου στο https://checkcoverage.apple.com/ και έχοντας βάλει τον σειριακό αριθμό παρατηρώ ότι η Apple δεν μου εμφανίζει πλέον την ακριβή ημερομηνία που λήγει η τεχνική κάλυψη. Έκανα τον έλεγχο σε imac 2019 που αγοράστηκε τον Αύγουστο του 2019 (ούτε 4 μήνες πριν) και θέλω να αγοράσω applecare.

Παραθέτω το μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη μου. Το ίδιο μήνυμα λαμβάνω και για το laptop μου το οποίο επίσης βρίσκεται στο έτος της εγγύησης.

[ignome4]

Γεια χαρά! 
Μην ανησυχείς το είχα και εγώ πρόσφατα,  επικοινώνησε με την Apple  και θα στο λύσουν αμέσως, εμφανίζεται κανονικά σ αυτούς.  

Αν επιτρέπεται από που τον αγόρασες; 

Επεξ/σία 8 Δεκεμβρίου 2019 από ignome4

[hted]

6 ώρες πριν, ignome4 είπε

Γεια χαρά! 
Μην ανησυχείς το είχα και εγώ πρόσφατα,  επικοινώνησε με την Apple  και θα στο λύσουν αμέσως, εμφανίζεται κανονικά σ αυτούς.  

Αν επιτρέπεται από που τον αγόρασες; 

Ευχαριστώ για την απάντηση!

Το chat support δεν έδωσε λύση. Παρ'ολα αυτά ενώ το επίσημο link https://checkcoverage.apple.com/ δεν εμφανίζει τίποτα σωστό για την εγγύηση σε αρκετές συσκευές μου που το δοκίμασα υπάρχει και το link https://support.apple.com/en-gb/my-support στο οποίο όλα εμφανίζονται κανονικά!

Το περίεργο είναι αν πάω να αγοράσω applecare protection plan βάζοντας το serial μου μόνο το τελευταίο link δείχνει το imac μου eligible να το πάρει!

Θα καλέσω αύριο και τηλεφωνικά. Η αγορά έγινε απο Apple store Γερμανίας.