Εθνική Τράπεζα: Δυνατότητα ανοίγματος λογαριασμού και έκδοσης χρεωστικής κάρτας μέσω smartphone και για νέους πελάτες

[Hal9000]

Τη δυνατότητα του digital onboarding θα προσφέρει στην επόμενη έκδοση της mobile εφαρμογής της η Εθνική Τράπεζα, αποτελώντας την πρώτη συστημική τράπεζα που επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού ταμιευτηρίου και έκδοσης χρεωστικής κάρτας απευθείας από το smartphone, χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται να είναι πελάτης της ή να επισκεφθεί κάποιο κατάστημα.

Η λειτουργία που αποτελεί κεντρικό κομμάτι της νέας ψηφιακής στρατηγικής της τράπεζας, θα προστεθεί στην επόμενη αναβάθμιση του NBG Mobile Banking app το οποίο θα κυκλοφορήσει τη Δευτέρα 9 Δεκεμβρίου για τις πλατφόρμες του Android και του iOS. Η όλη διαδικασία θα πραγματοποείται σε 7 βήματα, κατά την οποία ο χρήστης θα δηλώνει τα προσωπικά και φορολογικά του στοιχεία, τη διεύθυνση κατοικίας του προκειμένου να του σταλεί η χρεωστική κάρτα, το οικονομικό του προφίλ και επάγγελμα, ενώ θα μπορεί να ενεργοποιεί άμεσα την πρόσβασή του στο e-banking της τράπεζας, δημιουργώντας τους σχετικούς κωδικούς.

Το τελευταίο βήμα απαιτεί εκτός από το upload της ταυτότητας ή του διαβσατηρίου, και την πραγματοποίηση μιας βιντεοκλήσης με υπάλληλο της τράπεζας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανοίγματος του λογαριασμού ταμιευτηρίου. Στις ελάχιστες προυποθέσεις περιλαμβάνεται επίσης και το upload του τελευταίου εκκαθαριστικού σημειώματος, ή όπου αυτό δεν είναι διαθέσιμο μιας βεβαίωσης απόδοσης ΑΦΜ, με τον έλεγχο των στοιχείων να γίνεται σε πραγματικό χρόνο.

   

Κατά την επίσημη παρουσίαση, έγινε επίσης αναφορά στις τελευταίες προσθήκες της εφαρμογής NBG Mobile Banking που επικεντρώνονται σε προσωποποιημένες ειδοποιήσεις, στη λειτουργία απενεργοποίσης πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας αλλά και στην καλύτερη διαχείριση εσόδων και εξόδων προκειμένου ο χρήστης να έχει άμεσα μια πλήρη εικόνα των κινήσεών του. Μέσα στο 2020 οι χρήστες θα πρέπει να περιμένουν τη δυνατότητα έκδοσης πιστωτικής κάρτας αλλά και τη δυνατότητα έκδοσης μικροδανειών, απευθείας μέσω από την εφαρμογή και με άμεση διαδικασία έγκρισης ή μη. 

Στόχος της Εθνικής Τράπεζας για τα επόμενα χρόνια είναι «να καλύψει κάθε ανάγκη online», φέρνοντας μέσα από την επίσημη εφαρμογή της τραπεζικά προιόντα που παρέχει από τα φυσικά καταστήματα όπως αποταμιευτικούς λογαριασμούς, online αίτησης και προέγκρισης στεγαστικού δανείου κ.α  Μέρος της ψηφιακής στρατηγικής της Εθνικής Τράπεζας, θα αποτελέσει και η δημιουργία κοινότητας μέσω της οποίας οι χρήστες της εφαρμογής, θα μπορούν να προτείνουν μελλοντικές λειτουργίες, ακόμα και αλλαγές στο γραφικό περιβάλλον που πιστέύουν ότι θα κάνουν καλύτερη την εμπειρία χρήσης. 

Στο περιθώριο της παρουσίασης, ανακοινώθηκε το πρόγραμμα Internship "i-work@nbg", που απευθύνεται σε 20 ταλαντούχους προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές της Πληροφορική οι οποίοι θα μπορούν να να αποκτήσουν μέσω έμμισθης πρακτικής άσκησης, τεχνογνωσία και επαγγελματική εμπειρία σε νέες τεχνολογίες, υποστηρίζοντας την ένταξή τους στην αγορά εργασίας

NBG Mobile Banking app για Android | iOS

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[kostasgr78]

Έχοντας από χρόνια πιστωτική απροβλημάτιστα σε άλλη τράπεζα, είχε επιχειρήσει στην Εθνική (που έχω μισθοδοσία) να βγάλω μια 2η πιστωτική για backup λόγους, πριν από 6-7 χρόνια, τότε που είχε αρχίσει η άνοδος των ηλεκτρονικών συναλλαγών βάσει μνημονίου.

Έκαναν περίπου 5 μήνες να την εκδώσουν. Την χρησιμοποίησα ελάχιστα. Όταν έληξε (που δεν το είχα στο μυαλό μου), είχε έρθει η νέα σε κατάστημα της περιοχής (χωρίς να με ενημερώσουν σε ποιό θα με βόλευε), δεν με ειδοποίησαν ποτέ να πάω να την παραλάβω. Φυσικά δεν πήγα ποτέ να ξαναβγάλω κάρτα εκεί. Τη στιγμή που αυτή που είχα σε άλλη τράπεζα, κάθε φορά που έληγε, με έπαιρναν και με ρωτούσαν πού να την στείλουν συστημένα και την είχα σε 2 μέρες.

Γελάω πραγματικά όταν ακούω «καινοτόμα» πράγματα από την Εθνική. 😄

[xKoctakizGR]

ApplePay  π ό τ ε ;;;

[roybatty]

Ξέρουμε από τώρα πως θα πληρωθεί η "έμμισθη πρακτική εξάσκηση".Θα ανοίγεις λογαριασμό από το κινητό και με το καλημέρα θα τους χρωστάς 10 ευρώ για άνοιγμα λογαριασμού,6 ευρώ για έκδοση κάρτας κ.ο.κ.

 

[dream21]

5 λεπτά πριν, xKoctakizGR είπε

ApplePay  π ό τ ε ;;;

 

Από το 2021 και βλέπουμε όπως το πάνε

[Hal9000]

11 λεπτά πριν, xKoctakizGR είπε

ApplePay  π ό τ ε ;;;

Όχι άμεσα πάντως σύμφωνα με κάποιες συζητήσεις που είχαμε στην παρουσίαση.

[razorblade334]

πολυ καλο αυτο

 

[Vagus.]

Εξαιρετικα νεα.

Μονο που ξεχασαν κατι στην πορεια. Την αθλιότητα των καταστηματων τους. Οσων δεν έκλεισαν.

Τα μηχανηματα αυτοματων συναλλαγών θυμίζουν κατι από τα μεσα της δεκαετιας, η οργανωση των υπαλληλων είναι πιθανον τυχαια και εφήμερη, οι χρονοι αναμονης δυσβασταχτοι.

Μήπως η εξελιξη αυτη συνδεεται αμεσα με την υπάρχουσα κατασταση; Μια νεα εποχη e-bank(ing);

Ας το πουνε αυτό στις γιαγιαδες τους πρωτα. 

[ignome4]

Είναι τόσο χάλια η όλη εμπειρία σε όλα τα επίπεδα που αλλάζω πεζοδρόμιο μόλις δω εθνική 

Επεξ/σία 4 Δεκεμβρίου 2019 από ignome4

[eskimoos]

σε σχέση με alpha bank που έχω και γνωρίζω,  

στην εθνική (δυστυχως κάποια στιγμή υποχρεωτικά έπρεπε να φτιάξω λογαριασμό εκεί).

Εξυπηρέτηση για τον π....., αναμονή μεγαλη

Οι υπάλληλοι στον κόσμο τους

Με κάρτα εθνικής αγορά από εξωτερικό δεν μπόρεσα ποτέ να κανω.

Πήγα κάποια στιγμή και για αλλαγή pin στην κάρτα... 2 φορές. Έπειτα δεν ασχολήθηκα ξανα

Επεξ/σία 4 Δεκεμβρίου 2019 από eskimoos

[pao13]

μια βεβαίωση για το ποσό που υπάρχει στον λογαριασμό έχει 20 ευρώ

στην  εθνική προχθές !!!

[killerx3]

[polaki]

Μέχρι πρόσφατα οι μοναδικοί καινουριου λογαριασμοί που άνοιγαν σε τράπεζες ήταν οι μισθοδοσίας.. 

Απλά για να θυμόμαστε σε τί ΒΟΥΡΚΟ ήμασταν ως οικονομία και ως χώρα γενικότερα...

[ARRASS]

Χρησιμοποιώ το Internet και mobile banking της Εθνικής τράπεζας εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ κάποιο πρόβλημα. Έχω να πάω σε ταμείο τράπεζας πάνω από 15 χρόνια. 

Είναι θέμα χρόνου όλα να γίνονται από το κινητό το οποίο προσφέρει παραπάνω ασφαλεία, για αυτό έχουν κλείσει πολλά καταστήματα, ήδη η Eurobank δεν κάνει συναλλαγές κάτω από 400€ στα ταμεία τους, βλέπεις μία ουρά από ηλικιωμένους να ταλαιπορουνται στο ΑΤΜ και οι Ταμιες να κάθονται... 

[NickTheGreek99]

Ήθελα να ανοίξω εναν απλό ταμιευτηρίου και μου άνοιξαν evalue, το άφησα να λήξει πήγα να τον κάνω απλό ταμιευτηρίου και μου λένε α δεν γίνεται πρέπει να ανοίξεις άλλον. Ανοίγω άλλον και μου έβγαλαν απλό τρεχούμενο με χαρτί να μην κάνω εμπορικές συναλλαγές και επιταγές κτλ μαλακίες. Να πάω αύριο πάλι να ζητήσω ταμιευτηρίου; (φοιτητής)