Skytelecom Megathread

[Thresh]

13 hours ago, arsenal said:

Αυτο βοηθάει?

https://help.ea.com/sg/help/fifa/fifa-on-stadia-experience/

Ναι, λογικά με Φρανκφουρτη. Οπότε λογικό είναι να βλέπεις μεγαλύτερο latency σε σχέση με το speedtest που τεστάρει με Αθήνα κι έχει 1ms σε FTTH σύνδεση

[arsenal]

10 ώρες πριν, Thresh είπε

Ναι, λογικά με Φρανκφουρτη. Οπότε λογικό είναι να βλέπεις μεγαλύτερο latency σε σχέση με το speedtest που τεστάρει με Αθήνα κι έχει 1ms σε FTTH σύνδεση

Μπορώ να κάνω κάτι?

[goubianos]

Ξέρουμε στο Ρέθυμνο ποίος είναι ο αντιπρόσωπος και σε ποίες περιοχές έχει κεραίες; 

 

[Thresh]

3 hours ago, arsenal said:

Μπορώ να κάνω κάτι?

Σε FTTH? Τίποτα.

[PC_MAGAS]

Το site τους είναι κάτω. Δεν το βλέπω σαν καλό σημάδι.

https://skytelecom.gr/

Επεξ/σία 10 Οκτωβρίου 2021 από PC_MAGAS

[Theatre_lover]

Καλησπέρα σε όλους!

Έρχομαι να γράψω την πολύ αρνητική πλέον εμπειρία μου με την εταιρεία 7 μήνες μετά τη σύνδεση. Να αρχίσω λέγοντας ότι μένω σε μία περιοχή της Θεσσαλονίκης, η οποία (κλασικά) δεν έχει διαθέσιμες γραμμές του ΟΤΕ οπότε ΔΕΝ βάζεις ίντερνετ απλά. Πας από αίτηση σε αίτηση, προτεραιότητα μέχρι να ελευθερωθεί γραμμή και μπούρδες. 

Βρισκόμενοι, λοιπόν, σε απόλυτη απόγνωση και ψάχνοντας συνεχώς για την οποιαδήποτε λύση, σκάει η Skytelecom με την ασύρματη σύνδεση. Καθ'ότι δεν υπήρχε κυριολεκτικά πλέον άλλη λύση και έχοντας ήδη διαβάσει mixed σχόλια, λέμε θα το δοκιμάσουμε. Μετά από αρκετή ταλαιπωρία έρχεται ο άνθρωπος και κάνει τη σύνδεση και μας λέει ότι βρισκόμαστε σε εξαιρετική θέση και η ταχύτητα ήτο 37.5/3.5 έναντι του πακέτου που είχαμε κλείσει 35/3. 

Πράγματι, πέρασαν κάποιοι μήνες όπου η σύνδεση ήταν εξαιρετική (γρήγορη, σταθερή). Σε κάποια φάση το ίντερνετ πέφτει και είναι μόνιμα στο μη-διαθέσιμο. Προσπαθώ να επικοινωνήσω και η εταιρεία αυτή με το ίχνος επαγγελματισμού που ΔΕΝ έχει, έχουν 1 νούμερο για τα ΠΑΝΤΑ. Δεν υπάρχει σύνδεση με το τεχνικό τμήμα, με το οικονομικό. Το σηκώνουν πάντα 2-3 ρεσεψιονίστ και δε σε συνδέουν καν. Γράφουν σε ΧΑΡΤΑΚΙ το πρόβλημα για να το μεταφέρουν αυτές και λένε θα σας καλέσουμε (κλόουν alert). Όντως, εκείνη τη φορά επικοινώνησαν μαζί μου μετά από περίπου 5 μέρες και μου είπαν κάτι που αργότερα το έβλεπα σε σχόλια άλλων καταναλωτών με παράπονα: "Κάνουμε αναβάθμιση δικτύου στην περιοχή γι'αυτό παίζουν οι ταχύτητες! Θα κάνω εγώ μία επανεκκίνηση στην κεραία και αν δούμε ότι δεν αλλάζει τίποτα μπορείτε να λύσετε το συμβόλαιο χωρίς ρήτρα". Το γεγονός ότι με το πρώτο πρόβλημα αναφέρθηκε σε λύση συμβολαίου ήταν τεράστιο alert. Εν τέλει 3 μέρες μετά η σύνδεση αποκαταστάθηκε οπότε δεν έδωσα περεταίρω σημασία.

 

Ερχόμενοι στο σήμερα, περίπου 1 μήνα πριν, αρχίζει πάλι η ίδια κατάσταση. Ταχύτητες που καταλήγουν σε <1mbps, το wifi συνεχώς μη διαθέσιμο και σύνδεση ανύπαρκτη. Παίρνω πάλι τηλέφωνο και κλασικά η κοπέλα σημειώνει στο χαρτάκι το πρόβλημα. Περνάει μία βδομάδα και δεν επικοινωνεί κανένας μαζί μου. Ξαναπαίρνω, ξανασημειώνει μου λέει θα σας καλέσουμε. Τίποτα. Στέλνω αγανακτισμένο μήνυμα στο messenger και μου απαντάνε απευθείας "θα έχετε κλήση εντός μιας ώρας". Όντως με παίρνουν τηλέφωνο και μου λέει ότι δε φαίνεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Ωστόσο λέει θα κάνει monitor και θα ενημερώσει. Εκ των υστέρων καταλαβαίνω ότι ο άνθρωπος από τότε ήξερε πολύ καλά τι συμβαίνει, ωστόσο προσπαθούν να το μαζέψουν όσο μπορούν. Με παίρνει, λοιπόν και μου λέει ότι άλλαξαν κάποιες συχνότητες στην κεραία οπότε να δω πάλι πως πάει και να επικοινωνήσω μαζί του με EMAIL το οποίο θα μου στείλει μόλις κλείσουμε το τηλέφωνο. Εννοείται ότι δεν έστειλε κανένα μέιλ. Η σύνδεση όντως κάπως έφτιαξε για 1-2 μέρες και μετά ξανά το χάος. 

 

Να προσπαθώ ξανά να τους βρω και ΞΑΝΑ άφαντοι. Στέλνω ΞΑΝΑ αγανακτισμένο μήνυμα στο μέσσεντζερ και μου απαντάνε ΠΑΛΙ απευθείας "μπορούμε να σας καλέσουμε τώρα;". Ο ίδιος τεχνικός, δεν αναφέρεται ΚΑΝ στο πρόβλημα και πηγαίνει κατευθείαν σε "λύση συμβολαίου χωρίς ρήτρα". Εγώ να ρωτάω συνεχώς ΠΟΙΟ είναι το πρόβλημα και το ζητούμενο είναι να μη μείνω χωρίς ίντερνετ. Ο άνθρωπος μασούσε ξεκάθαρα τα λόγια του και δε μπορούσε να μου δώσει ευθεία απάντηση λέγοντας "Εεεε να...φαίνεται κάτι να υπάρχει με το upload" ΜΠΑ-ΡΟΥ-ΦΕΣ. Για να με ξεφορτωθεί, μου λέει εντάξει θα κάνουμε ξανά μόνιτορ και θα σας καλέσουμε. Εννοείται ότι δεν πήραν κι ούτε πρόκειται ποτέ να πάρουν τηλέφωνο!

 

Συμπέρασμα: Η εταιρεία αυτή δεν έχει σε καμία περίπτωση τις υποδομές και εγκαταστάσεις για το άνοιγμα που προσπαθεί να κάνει. Επεκτείνουν συνεχώς το δίκτυό τους, όταν το δίκτυο αυτό απευθύνεται ξεκάθαρα στην κάλυψη ενός μεγάλου χωριού και μέχρι εκεί. Έχουν ξεκάθαρα πλέον στις περισσότερες περιοχές, μεγαλύτερο αριθμό συνδρομητών από αυτόν που μπορεί να καλύψει μια κεραία τους. Όλα είναι ρόδινα, μέχρι να αυξηθούν οι συνδρομητές, να υπερφορτωθεί το δίκτυο και να αρχίσουν τα προβλήματα. Το ξέρουν; ΝΑΙ. Ξέρουν πολύ καλά τι συμβαίνει οι τεχνικοί και όλοι οι εργαζόμενοι εκεί! Οι τεχνικοί έχουν εκπαιδευτεί ξεκάθαρα για να διαχειρίζονται αυτές τις ουκ ολίγες και πολυσύχναστες καταστάσεις. Προσπαθούν να το παίξουν φουλ εξυπηρετικοί, αλλά συνάμα κρύβουν λόγια, αποφεύγουν καταστάσεις, κοιτάζουν να κερδίζουν χρόνο ελπίζοντας στο ότι κάτι θα φτιάξει ή ότι ο πελάτης θα το καταπιεί και μόλις δουν ότι υπάρχει θυμωμένος καταναλωτής που ξέρει τι του γίνεται, τσουπ λύση συμβολαίου χωρίς ρήτρα. Γιατί; Γιατί ξέρουν ότι ο θυμωμένος καταναλωτής που ξέρει τι του γίνεται είναι αυτός που θα πάει στα φόρουμ (καλή ώρα), στα social media, σε αξιολογήσεις και θα βγάλει παντού τη βρωμιά τους χαλόντας τη φήμη των "ακίνητων ταχυτήτων". Περιττό να πω ότι πλέον παρατηρώ ότι σβήνουν και σχόλια στο Facebook. Δε χρειάζεται καν να πω αν συνιστώ ή όχι την εταιρεία, ο νοών νοείτω.

 

Καλή συνέχεια σε όλους!

[arsenal]

κάποιος που να εχει skytelecom και να μου πει την εμπειρια του στο Online gaming?

[manolis940]

Στις 22/11/2021 στις 3:21 ΜΜ, arsenal είπε

κάποιος που να εχει skytelecom και να μου πει την εμπειρια του στο Online gaming?

Για gaming έτσι κι αλλιώς δεν έκανε. Τα ping είναι στον θεό, τουλάχιστον στο 2πλασιο και πολλές φορές και παραπάνω. Αν δεν σε νοιάζει να παίζεις στα 120ms και θέλεις καλύτερα μία σύνδεση η οποία να σου δίνει ένα κανονικό 24αρι ή 50αρι και όχι η ταχύτητα να είναι 40%+ κάτω θα μπορούσες να την επειλέξεις

Ωστόσο σήμερα έχω πάρε την απόφαση ότι δεν κάνει ούτε για Internet. Τι να το κάνω το vfm 24αρι όταν μέσα στο μήνα έχει 3 μεγάλες αποσυνδέσεις που κρατάνε για ώρες μέσα στην μέρα. Αν βάλω και τις μικρές αποσυνδέσεις σίγουρα έχουμε περάσει κατά πολύ τις 48 ώρες down και πάμε για τις 72!

Δεν ξέρω αν είναι ίδια η κατάσταση σε όλη την χώρα πάντως στο Ηράκλειο έχουμε ξεσκιστεί να πληρώνουμε MB για να κάνουμε Hotspot

Εντωμεταξύ έχουν άρθρο στο site τους όπου συγκρίνουν οπτικές με ασύρματο με το 2ο κατά την άποψη τους να έχει περισσότερη αξιοπιστία σε σχέση με το 1ο. Να γελάσεις ; Να κλάψεις ;

Αναφορά σε κείμενο

Ασύρματο δίκτυο, ο διάδοχος των οπτικών ινών

Πολλοί λοιπόν αναρωτιούνται αν οι οπτικές ίνες αποτελούν μία τεχνολογία που ήρθε για να μείνει ή θα ξεπεραστεί γρήγορα από μία νεότερη και πιο πρωτοποριακή. Πλέον, το the next big thing παγκοσμίως έχει εμφανιστεί και κάνει ήδη την διαφορά και στην Ελλάδα. Η τεχνολογία του ασύρματου internet – χωρίς καλώδια –  είναι πλέον διαθέσιμη σε πολλές περιοχές της χώρας, χάρη στις υπηρεσίες της SkyTelecom. Σε αντίθεση με το απλό δίκτυο οπτικών ινών, το δίκτυο ασύρματου internet προσφέρει:

• Ακόμα πιο υψηλές ταχύτητες 500 Mbps
• Πιο δυνατό σήμα με κάλυψη ακόμα και των νεκρών σημείων μέσα στο χώρο
• Άριστη γεωγραφική κάλυψη, ακόμα και των απομακρυσμένων περιοχών
• Απόλυτη αξιοπιστία.

 

Επεξ/σία 26 Ιανουαρίου 2022 από manolis940

[markon]

Το διάβασα και μένω σε αυτό το σημείο

 (Επιπλέον, το κόστος επέκτασης των δικτύων οπτικών ινών είναι εξαιρετικά υψηλό, κάτι που όπως έχουμε δει στην πράξη, αποτρέπει τους παρόχους στην Ελλάδα να επενδύσουν σε αυτή.) 

Τοσες οπτικές που εχουν περαστεί σε όλη την χώρα πως βρεθήκαν εκει αφου οι παροχοι δεν κάνουν επενδύσεις ξεφύτρωσαν εκει από σπόρο νομίζω οπτικοσπορος λέγετε … ότι να ναι

[Telumetar]

Εγώ πάντως, 2 χρονια μετά, την άλλαξα σε vdsl. Σιγουρα ως επαγγελματίας που ανεβαζει συχνά αρχεία, μπορώ να διαβεβαιώσω ότι ήταν καλύτερη επιλογή απο οποιαδήποτε "εως 24" σύνδεση αλλά μέχρι εκει. Για παιχνίδια δεν κανει για κανένα λόγο. 

[spiroszermalias]

Εγώ παιδιά τι να σας πω, έχω τη χειρότερη εμπειρία. Διακοπές στη σύνδεση, κακές ταχύτητες σε βαθμό που σπάνε νεύρα και η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών εκεί έξω.

[arsenal]

Στις 6/6/2022 στις 6:36 ΜΜ, spiroszermalias είπε

Εγώ παιδιά τι να σας πω, έχω τη χειρότερη εμπειρία. Διακοπές στη σύνδεση, κακές ταχύτητες σε βαθμό που σπάνε νεύρα και η χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών εκεί έξω.

Πέραν όταν βρέχει και είναι εξαιρετικά ασταθές, γενικά δεν εχω θεματα. Μονιμα θεμα εχω με τα spikes στο gaming. Υπαρχει καποιος αλλος με το ιδιο προβλημα?

[manolis940]

Στις 10/9/2022 στις 5:23 ΜΜ, arsenal είπε

Πέραν όταν βρέχει και είναι εξαιρετικά ασταθές, γενικά δεν εχω θεματα. Μονιμα θεμα εχω με τα spikes στο gaming. Υπαρχει καποιος αλλος με το ιδιο προβλημα?

Είναι ασύρματη η σύνδεση με τον ISP (εξού και WISP) και είναι λογικό αυτό. Παρόμοια συμπεριφορά μπορεί να δεις όταν είσαι σπίτι και κάνεις gaming με wifi και ειδικά όταν έχουν συνδεθεί πολλοί εκείνη στην στιγμή ασύρματα ή ενσύρματα στο ίδιο router.

[zanskou]

υπάρχει κανείς που βρίσκεται Κερατσίνι-Νίκαια-Αιγάλεω ή πέριξ και να έχει θέματα αυτές τις μέρες ; 

[iliata2410]

Μακράν η χειρότερη εταιρεία.Αμα δείτε αξιολογήσεις google σχεδόν όλοι έχουν παράπονα.παρολα αυτά βαθμολογία 4,1 έχουν.ε πως γίνεται αυτό;