Τηλέφωνα εξυπηρέτησης ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ

[kostasgr78]

Προσωπικά εδώ και 20 χρόνια βαράω κατα ριπάς καταγγελίες ως καταναλωτής (και στους παρόχους).

Αυτό δεν αλλάζει το βασικό ότι σε ένα φόρουμ, όπως εδώ, πρέπει να ενημερώνουμε και άλλους ανθρώπους γι' αυτά που εντοπίζουμε.

[kostasgr78]

Μια υπενθύμιση του θέματος, γιατί παρατηρώ κι εδώ μέσα και αλλού ότι ο περισσότερος κόσμος δεν έχει ενημερωθεί και συνεχίζει και καλεί για τεχνική υποστήριξη τα νούμερα με χρεώσεις.

[kostasgr78]

Άλλη μια υπενθύμιση, συνεχίζει και το αγνοεί πολύς κόσμος ακόμα.

[kostasgr78]

 

[Mhlogiatros]

Τωρα που γινεται ο κακος χαμος θα βγαλουν απο τις χρεωσεις στα τηλεφωνα κανα διωρο θα χουν το καθε μπαρμπα στη αναμονη και καμια ωρα να πει το πονο του  μεχρι να του φανε ολη τη καρτα 

[kounga]

Στις 28/10/2019 στις 9:52 ΜΜ, NikosKallithea είπε

...και υπ οψιν αν χαλάσει το τηλεφωνο σου και πάρεις πχ το 13788 απο το κινητό σου που ειναι σε αλλη εταιρεία, θα χρεωθείς κανονικά

Δηλαδή παίρνω 13788 απο καρτοκινητό  Wind και χρεώνομαι?   Τότε τι σόι αναγγελία βλάβης μπορεί να κάνει κάποιος αν δεν λειτουργεί το σταθερό του Κοσμοτε?  Δεν έχει λογική.     Δεν υπήρχαν και κάποια 10ψήφια  69...   παλαιότερα  για τέτοιες περιπτώσεις?

[jkoukos]

Δεν υπάρχει καμία χρέωση, από κανένα δίκτυο (σταθερής ή κινητής) τηλεφωνίας, οποιουδήποτε παρόχου. Αρκεί η κλήση να γίνει προς το σωστό νούμερο για τεχνική υποστήριξη, ανάλογα τον πάροχο.

[kostasgr78]

Μια υπενθύμιση του θέματος, τώρα που είναι και πιο επίκαιρο το θέμα της σωστής σύνδεσης στο σπίτι.

[kostasgr78]

Υπενθύμιση, για όσους δεν έχουν ενημερωθεί σχετικά.

[mioan]

Λίγο παλιά η συζήτηση αυτή αλλά για εμένα επίκαιρη επειδή είδα το λογαριασμό σταθερής μου αυξημένο και τα 5 ευρώ και οι έξτρα χρεώσεις ήταν προς τo 5ψηφιo της COSMOTE (βρίσκομαι σε άλλο πάροχο). 

Κατά τη γνώμη μου η ΕΕΤΤ πρέπει να τους υποχρεώσει να έχουν κανονικά 10ψήφια νούμερα στα οποία δεν υπάρχει καμιά αμφιβολία ως προς τις χρέωσεις.

Αλλιώς, γιατί πρέπει να τους πληρώνω εγώ για να λύσουμε τις διαφορές μας και να μη με πληρώνουν εκείνοι που χάνω το χρόνο μου μαζί τους, πχ σε περίπτωση που αλλάζεις πάροχο και ο παλιός πάροχος σου ακυρώνει τη φορητότητα.

Επεξ/σία 24 Οκτωβρίου 2021 από mioan

[kostasgr78]

Συνεχίζω και συναντώ κόσμο που αγνοεί ότι υπάρχουν γραμμές χωρίς χρέωση, για βλάβες.

[kostasgr78]

Ακόμα εξαφανισμένο το δωρεάν 13788 από το «Επικοινωνήστε μαζί μας».

https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/contact_us.html

[Liverpool89]

Απο κινητο για θεματα λογαριασμου πως μπορω να επικοινωνησω μαζι τους; 

Συσκευη(σταθερο) στο σπιτι δεν εχω.