Συλλογική αγωγή κατά της Epson καθώς απέτρεπε τις εκτυπώσεις με μελάνια τρίτων

[gsarig]

Αντιμέτωπη με συλλογική αγωγή βρίσκεται η Epson στις Ηνωμένες Πολιτείες με την κατηγορία ότι ένα firmware update που διέθεσε για κάποιους εκτυπωτές της απέτρεπε την εκτύπωση όταν χρησιμοποιούνταν κασέτες ή δοχεία μελανιού τρίτων κατασκευαστών.

Σύμφωνα με το μέρος που υπέβαλλε την συλλογική αγωγή, μία ενημέρωση στο υλικολογισμικό (firmware) έκανε ορισμένους εκτυπωτές της Epson ικανούς να ανιχνεύουν πότε χρησιμοποιούνται τέτοιες κασέτες μελανιού τρίτων, και στη συνέχεια να αποτρέπουν την εκτύπωση σε αυτή τη περίπτωση (παρουσιαζόταν ένα σφάλμα που δήλωνε ότι ο εκτυπωτής δεν μπορεί να αναγνωρίσει την κασέτα). Σύμφωνα με την ιστοσελίδα The Register, στην αγωγή που υποβλήθηκε στην Καλιφόρνια, η Epson κατηγορείται για «αθέμιτο ανταγωνισμό και άδικες, δόλιες, καταπιεστικές και παράνομες πρακτικές».

Στην αγωγή επίσης αναφέρεται ότι η Epson δεν ενημέρωσε τους κατόχους των εκτυπωτών ότι με τη συγκεκριμένη αναβάθμιση του firmware πρόκειται να λάβει τέτοια μέτρα καθώς και ότι «πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι οι συγκεκριμένες αναβαθμίσεις ουσιαστικά έθεσαν εκτός λειτουργίας τους εκτυπωτές τους».

Κάποιοι επιπλέον αναγκάστηκαν να αγοράσουν τις ακριβότερες αυθεντικές κασέτες μελανιού της Epson. Κάποια από τα μοντέλα που αναβαθμίστηκαν και απέτρεπαν την εκτύπωση με συμβατές κασέτες μελανιού ήταν τα Epson WorkForce WF-3640 και Epson XP-830. Στα έγγραφα που κατατέθηκαν διαβάζουμε επίσης ότι οι εκτυπωτές της Epson που δεν έλαβαν την σχετική αναβάθμιση του firmware συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά με κασέτες μελανιού τρίτων κατασκευαστών.  

Δεν είναι μυστικό ότι στην αγορά των εκτυπωτών, το μεγαλύτερο μέρος του κέρδους για τους κατασκευαστές προέρχεται από τις συνεχείς πωλήσεις κασετών ή δοχείων μελανιού. Συχνά, οι κατασκευαστές εκτυπωτών πωλούν τους εκτυπωτές τους εξαιρετικά φθηνά, γνωρίζοντας ότι θα λάβουν μακροπρόθεσμα χρήματα από τις πωλήσεις μελανιών. Όχι όμως και όταν οι χρήστες αγοράζουν συμβατά ή μη αυθεντικά μελάνια από τρίτους. Δεν είναι λίγοι οι χρήστες που επειδή χρησιμοποιούν καθημερινά τους εκτυπωτές τους, διαπιστώνουν ότι συμφέρει περισσότερο να αγοράσουν συμβατά μελάνια από τα αυθεντικά, καθώς τα πρώτα είναι σημαντικά φθηνότερα. Σε αυτή την περίπτωση ωστόσο, έρχονται οι κατασκευαστές εκτυπωτών να υποστηρίξουν ότι η αμφίβολη ποιότητα τους –και ειδικά των φθηνότερων- μπορεί να οδηγήσει σε εκτυπώσεις χαμηλότερης ποιότητας ή στην δυσλειτουργία και στην βλάβη της συσκευής.

Techradar

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο

[maarinos]

 

[AtiX]

Αγοράζεις εκτυπωτή και στην πρώτη αλλαγή μελανιών σκέφτεσαι μήπως καλύτερα να αγοράσεις πάλι νέο εκτυπωτή... Εκεί μας κατάντησαν οι αχόρταγοι...

[Επισκέπτης]

Θέλετε να πείτε ότι η μόνη που το κάνει αυτό με το "Firmware Update" ή με τσιπάκια κτλ...είναι μόνο η EPSON

γιατί εμένα μου έρχεται στο μυαλό και η HP η οποία κάνει τα ίδια

δεν ξέρω (δεν είμαι σίγουρος) για την LEXMARK

ούτε για την CANNON

αν έχεις μηχάνημα XEROX υποχρεωτικά έχεις δικά του αναλώσιμα

δεν ξέρω τι ισχύει στα RICOH

Μόλις τώρα, AtiX είπε

Αγοράζεις εκτυπωτή και στην πρώτη αλλαγή μελανιών σκέφτεσαι μήπως καλύτερα να αγοράσεις πάλι νέο εκτυπωτή... Εκεί μας κατάντησαν οι αχόρταγοι...

Τι μου θύμισες τώρα...είχα αγοράσει ένα πολυμηχάνημα HP (ξέρεις εκτυπωτή/scanner) κυρίως για το scanner το ήθελα όταν είχα το παλιό υπολογιστή μου (AMD Athlon) κάποια στιγμή τελείωσαν τα μελάνια έτσι πήγα να ρωτήσω στα γνωστά μαγαζιά στην στουρνάρη αλλά και στην περιοχή μου πόσο είναι το κόστος αλλαγής....όσο κάνει το πολυμηχάνημα να το αγοράσω καινούργιο.

τα συμπεράσματα δικά σας.

[AtiX]

@ikorolis και τα xerox έχουν συμβατά toner...

[Thresh]

Ακόμα με φτύνω στον καθρέφτη που επέλεξα πριν μερικά χρόνια να πάρω Epson ενώ εκτυπώνω 1 φορά τα 1000 χρόνια. Πιο συχνά έβλεπα βουλωμένες κεφαλές παρά εκτυπώσεις...

[svartevarg]

1 λεπτό πριν, ikorolis είπε

Θέλετε να πείτε ότι η μόνη που το κάνει αυτό με το "Firmware Update" ή με τσιπάκια κτλ...είναι μόνο η EPSON

γιατί εμένα μου έρχεται στο μυαλό και η HP η οποία κάνει τα ίδια

δεν ξέρω (δεν είμαι σίγουρος) για την LEXMARK

ούτε για την CANNON

αν έχεις μηχάνημα XEROX υποχρεωτικά έχεις δικά του αναλώσιμα

δεν ξέρω τι ισχύει στα RICOH

Όπως και να έχει, αυτό που έχει σημασία είναι η καταγγελία / αγωγή αυτή να γενικευτεί και να κατοχυρώσει νομικά το δικαίωμα των τελικών χρηστών για χρήση μελανιών τρίτου κατασκευαστή σε οποιοδήποτε εκτυπωτή της αγοράς.

[afantos]

ένας ασπρόμαυρος laser που δεν μπουκώνει ποτέ, είναι η λύση για το 90% των χρηστών. Αν το καλοσκεφτείς, δεν χρειάζεσαι κάτι άλλο.

[svartevarg]

1 λεπτό πριν, ThReSh είπε

Ακόμα με φτύνω στον καθρέφτη που επέλεξα πριν μερικά χρόνια να πάρω Epson ενώ εκτυπώνω 1 φορά τα 1000 χρόνια. Πιο συχνά έβλεπα βουλωμένες κεφαλές παρά εκτυπώσεις...

και προφανώς ο εκτυπωτής ξόδευε μελάνι για να ξεβουλώσει τις κεφαλές...

[skiabox]

Εγώ έχω την εντύπωση ότι έστω και μία φορά να χρησιμοποιήσεις μη αυθεντικό μελανάκι χαλάνε οι κεφαλές για πάντα.

[l337]

Στα χνάρια που χάραξε η κατάπτυστη HP δηλάδή..

1 λεπτό πριν, svartevarg είπε

Όπως και να έχει, αυτό που έχει σημασία είναι η καταγγελία / αγωγή αυτή να γενικευτεί και να κατοχυρώσει νομικά το δικαίωμα των τελικών χρηστών για χρήση μελανιών τρίτου κατασκευαστή σε οποιοδήποτε εκτυπωτή της αγοράς.

Θα μπορούσε να γίνει αλλά κάτι μου λέει ότι οι τιμές των εκτυπωτών θα αυξηθούν αρκετά.

[Επισκέπτης]

Μόλις τώρα, ThReSh είπε

Ακόμα με φτύνω στον καθρέφτη που επέλεξα πριν μερικά χρόνια να πάρω Epson ενώ εκτυπώνω 1 φορά τα 1000 χρόνια. Πιο συχνά έβλεπα βουλωμένες κεφαλές παρά εκτυπώσεις...

σωστή και αυτή η παρατήρηση για τους EPSON είχα παλιά έναν "photo" (δεν θυμάμαι το μοντέλο) έβγαζε καλές εκτυπώσεις σε φωτογραφίες αλλά συχνά πυκνά ήθελε καθαρισμό...

δεν ξέρω τι λένε οι CANNON πιθανόν να ρισκάρω εκ νέου κάποια στιγμή να ξανά πάρω πολυμηχάνημα

1 λεπτό πριν, AtiX είπε

@ikorolis και τα xerox έχουν συμβατά toner...

αν το κάνεις τουλάχιστον "επαγγελματικά" χάνεις το συμβόλαιο της επιχείρησης σου που έχεις με την XEROX για την συντήρηση των μηχανημάτων

έτσι υποχρεωτικά παίρνεις από την XEROX

1 λεπτό πριν, afantos είπε

ένας ασπρόμαυρος laser που δεν μπουκώνει ποτέ, είναι η λύση για το 90% των χρηστών. Αν το καλοσκεφτείς, δεν χρειάζεσαι κάτι άλλο.

μάρκα? μοντέλο?

ρωτάω γιατί έχουμε όλες τις μάρκες (επαγγελματικής χρήσης μοντέλα βέβαια) στην εταιρεία που εργάζομαι καθώς βγάζουμε εκατοντάδες/χιλιάδες/...μύρια εκτυπώσεις/φωτοτυπίες/scan/..κτλ

και υπάρχουν πάρα πολλά διαφορετικά προβλήματα ......

 

[BadBoy]

8 λεπτά πριν, ThReSh είπε

Ακόμα με φτύνω στον καθρέφτη που επέλεξα πριν μερικά χρόνια να πάρω Epson ενώ εκτυπώνω 1 φορά τα 1000 χρόνια. Πιο συχνά έβλεπα βουλωμένες κεφαλές παρά εκτυπώσεις...

Το ότι τελειώνει το κίτρινο ας πούμε και δε σε αφήνει να τυπώσεις κείμενο πού το πας; Επίσης τα μελάνια τελειώνουν υπερβολικά γρήγορα, δε φτάνουν με τίποτα τις εκτυπώσεις που γράφουν στη συσκευασία. Πολύ κακή αγορά και για μένα.

[kleo1]

10 λεπτά πριν, ikorolis είπε

Τι μου θύμισες τώρα...είχα αγοράσει ένα πολυμηχάνημα HP (ξέρεις εκτυπωτή/scanner) κυρίως για το scanner το ήθελα όταν είχα το παλιό υπολογιστή μου (AMD Athlon) κάποια στιγμή τελείωσαν τα μελάνια έτσι πήγα να ρωτήσω στα γνωστά μαγαζιά στην στουρνάρη αλλά και στην περιοχή μου πόσο είναι το κόστος αλλαγής....όσο κάνει το πολυμηχάνημα να το αγοράσω καινούργιο.

τα συμπεράσματα δικά σας.

Και που να ήξερες ότι σε μερικά μηχανήματα (έχω ένα τέτοιο) δε δουλεύει η σάρωση αν δεν είναι γεμάτα όλα τα μελάνια.

Έχει αδειάσει πχ το κίτρινο; Δε μπορείς να σαρώσεις. Τι πιο λογικό.

Σα να μην έχεις βενζίνη στο αυτοκίνητο και να μη μπορείς να ανοίξεις το πορτ παγκαζ.

Εντάξει, λογικό να θέλουν να προστατεύσουν τα συμφέροντα τους αλλά εδώ μιλάμε έχουν δώσει άλλη έννοια στη λέξη απάτη οι τύποι

[ardi21]

Eχω ενα epson πολυμηχανημα των 70 ευρω, χρονια. Εκτυπωνω 2-3 φορες τον μηνα απο μια σελιδα κατα μ.ο. Το ποσα εχω δωσει για μελανια δεν θελω να ξερω. Ασε που βουλωνουν συνεχως οι κεφαλες απο την μη συστηματικη χρηση. Ασε που ακομα και ασπρομαυρα να εκτυπωνεις πεφτει και η σταθμη των εγχρωμων μελανιων.

Σκεφτομουν να παρω αυτους που γεμιζεις με μπουκαλακι αλλα ειναι ακριβοι, αν θες πολυμηχανημα. Αξιζουν λετε?

Επεξ/σία 24 Οκτωβρίου 2019 από ardi21