Συχνές αποσυνδέσεις Cosmote VDSL 24Mbps

[asking_A_question]

 

Τον τελευταίο καιρό (μερικές εβδομάδες, όχι πάνω από μήνα) συμβαίνουν τακτικές αποσυνδέσεις στη σύνδεση του Internet. Η γραμμή έχει μετατραπεί σε VoIP από πέρυσι χωρίς να παρατηρηθεί οποιοδήποτε πρόβλημα μέχρι πρόσφατα.

Οι αποσυνδέσεις είναι καθημερινές, ολιγόλεπτες και μεταξύ των  5-10 ημερησίως.

Το router είναι Speedport Entry 2i. Το screenshot έχει ληφθεί αμέσως μετά από επανασύνδεση της γραμμής. 

Δικαιολογεί κάποιο από τα στατιστικά της γραμμής τις αποσυνδέσεις;

Επεξ/σία 5 Οκτωβρίου 2019 από asking_A_question

[Επισκέπτης]

Αν είσαι επαγγελματίας και χάνεις τηλεφωνικές κλήσεις στο VOIP, είναι σοβαρό και πρέπει να κάνεις παράπονα. Κατά τα άλλα... το φθινόπωρο είναι η εποχή των αποσυνδέσεων!

[asking_A_question]

1 λεπτό πριν, Nikosmile είπε

Αν είσαι επαγγελματίας και χάνεις τηλεφωνικές κλήσεις στο VOIP, είναι σοβαρό και πρέπει να κάνεις παράπονα. Κατά τα άλλα... το φθινόπωρο είναι η εποχή των αποσυνδέσεων!

Πρόκειται για οικιακή σύνδεση. Επιπλέον (προσέθεσα την πληροφορία με το edit) οι αποσυνδέσεις είναι ολιγόλεπτες.

Αυτό που ρωτάω είναι αν βλέπει κανείς κάποιο πρόβλημα στη γραμμή που δικαιολογεί τις αποσυνδέσεις... Αν ναι τότε προφανώς πρέπει να ενεργήσω για να επιλυθεί. Αν όχι θα περιμένω μήπως το θέμα διορθωθεί με την πάροδο του χρόνου.

[Επισκέπτης]

Με τέτοιο Downstream Attenuation θεωρητικά ξεπερνάς τα 40mbps. Το ότι έβγαλε τόσο γρήγορα CRC Errors είναι πρόβλημα που θέλει ψάξιμο. Αυτά οδηγούν σε απώλεια συγχρονισμού!

Επεξ/σία 5 Οκτωβρίου 2019 από Επισκέπτης

[asking_A_question]

16 λεπτά πριν, Nikosmile είπε

Με τέτοιο Downstream Attenuation θεωρητικά ξεπερνάς τα 40mbps. Το ότι έβγαλε τόσο γρήγορα CRC Errors είναι πρόβλημα που θέλει ψάξιμο. Αυτά οδηγούν σε απώλεια συγχρονισμού!

Ναι ο περιορισμός στα 24 Mbps είναι λόγω συμβολαίου.

Μπορεί να γίνουν κάποιες δοκιμές από μέρους μου; Αν έχει κανείς προτάσεις ας γράψει. Θα κάνω κι εγώ ένα search να δω αν θα βρω κάτι, όποτε ευκαιρήσω.

[bill2015]

Να ρωτήσω κάτι 

Η εικόνα που ανέβασες είναι μόλις συχρόνισε κα πήρε ip δλδ μερικά λεπτά συνδεδεμένη ;

[asking_A_question]

2 λεπτά πριν, bill2015 είπε

Να ρωτήσω κάτι 

Η εικόνα που ανέβασες είναι μόλις συχρόνισε κα πήρε ip δλδ μερικά λεπτά συνδεδεμένη ;

Ναι. Το γράφω κι όλας. Δε νομίζω να 'ναι πάνω από 2-3 λεπτά, άντε 5'.

[bill2015]

Για τόσα λεπτά πολλά crc λάθη έχεις μίπως έχεις επιστροφή η χάλια καλωδίωση ;

[asking_A_question]

1 λεπτό πριν, bill2015 είπε

Για τόσα λεπτά πολλά crc λάθη έχεις μίπως έχεις επιστροφή η χάλια καλωδίωση ;

Τώρα βλέπω στα στατιστικά:

Αναφορά σε κείμενο

CRC Errors(Up/Down) 0/11

Αν το router προβάλλει στατιστικά από τη στιγμή του τελευταίου συγχρονισμού τότε τα λάθη δεν συμβαίνουν με σταθερό ρυθμό, γιατί τώρα δεν είχα αποσύνδεση για αρκετή ώρα.

Δε θυμάμαι πόσα CRC errors υπήρχαν στο παρελθόν, αλλά 1 χρόνο με VoIP δεν είχα αποσυνδέσεις. Επίσης βρίσκομαι σε σπίτι κάτω της 20ετίας οπότε θεωρητικά η καλωδίωση είναι σχετικά καλή.
Τέλος το σήμα το παίρνω από την πρίζα το περνάω στο router και το επιστρέφω μέσω splitter στην πρίζα. Δεν ξέρω αν εννοείς αυτό επιστροφή η echo στο τέλος των καλωδίων, αλλά η καλωδίωση είχε συνεχώς της ίδια διάταξη.

[bill2015]

Τα λάθη αυτά είναι τώρα αν ναι σε πόσο uptime ?

Αφού έχει voip γτ έχεις splitter ?

 

[asking_A_question]

2 λεπτά πριν, bill2015 είπε

Τα λάθη αυτά είναι τώρα αν ναι σε πόσο uptime ?

Αφού έχει voip γτ έχεις splitter ?

Βλέπω:

Αναφορά σε κείμενο

IPv4 Online Duration4 h 33 min 3 s

Αυτό πρέπει να 'ναι και το uptime και τα λάθη αυτή τη στιγμή έχουν γίνει από 11 που ήταν πριν 17.

Η συνδεσμολογία είναι αυτή του Σχήματος 1 στη σελίδα 8: https://help.cosmote.gr/system/templates/selfservice/gnosisgr/Files2/SPEEDPORT_ENTRY_2i_ΟΔΗΓΙΕΣ_ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ_GR.pdf

με 2 splitters για να συνδεθεί και η συσκευή του τηλεφώνου.

[pavloa]

Βγάλε την πρίζα, βγάλε τα καλώδια.

Βάλε μια διπλή πρίζα. Στο ενα φις σύνδεσε το καλώδιο που έρχεται απο έξω του ΟΤΕ,  στο δεύτερο σύνδεσε το καλώδιο  που πάει στα άλλα δωμάτια.

Απο το πρώτο φις θα πηγαίνει στο dsl του ρούτερ. Απο το phone του ρουτερ θα βγάλεις ένα καλώδιο που θα πηγαίνει στο δεύτερο φις.

[asking_A_question]

2 λεπτά πριν, pavloa είπε

Βγάλε την πρίζα, βγάλε τα καλώδια.

Βάλε μια διπλή πρίζα. Στο ενα φις σύνδεσε το καλώδιο που έρχεται απο έξω του ΟΤΕ,  στο δεύτερο σύνδεσε το καλώδιο  που πάει στα άλλα δωμάτια.

Απο το πρώτο φις θα πηγαίνει στο dsl του ρούτερ. Απο το phone του ρουτερ θα βγάλεις ένα καλώδιο που θα πηγαίνει στο δεύτερο φις.

Το router δεν είναι στο ίδιο δωμάτιο με την κεντρική πρίζα, αλλιώς προφανώς θα είχα τη συνδεσμολογία που λες. Δε νομίζω όμως πως φταίει η συνδεσμολογία γιατί εδώ και ένα χρόνο δεν είχε δημιουργήσει προβλήματα.

[asking_A_question]

2 ώρες πριν, divo είπε

Εγω βλεπω δυο πραγματα. Ενα οτι εχειfast /fast. αρα πιο ευεσθητη γραμμη και δευτερο τα crc που συνηθως ειναι λαθη γραμμης. 

Κανε μια δοκιμη για να δεις αν αυτα οφειλονται σε σενα ή στη γραμμη. 

Βγαλτα ολα και ασε μονο στη κεντρικη πριζα το ρουτερ. Οταν λεω ολα εννοω ολα. Θα αφισεις μονο ενα καλοδιο που να πηγαινει στο ρουτερ, και αυτο να μην ειναι το μπλε. αστο κανα δίωρο και μετα κοιτα ποσα λαθη εχει. Κανε ενα ποστ μετα και μιλαμε για τη συνεχεια.

Fast / Fast ήταν εξ' αρχής, χωρίς προβλήματα.

Οι αποσυνδέσεις συμβαίνουν 2 βδομάδες το πολύ.

Τώρα έχει 19,5 ώρες περίπου χωρίς αποσύνδεση, μάλλον ρεκόρ για το διάστημα των αποσυνδέσεων.

Αν σταματήσουν οι αποσυνδέσεις δε θα κάνω κάποια δοκιμή. Αν όχι θα προσπαθήσω να κάνω αυτό που λες, αλλά η κεντρική πρίζα είναι σε άλλο δωμάτιο από το PC και θα χρειαστούν κάποιες μετακομίσεις.