Δεν έχω τηλέφωνο

[DYEL]

Ανάβει κανονικά η σήμανση στο ρούτερ αλλά το τηλέφωνο δεν δουλεύει.

Έχω βονταφον,δεν θέλω να πάρω στο τηλέφωνο που χρεώνει.

Υπάρχει πιθανότητα να είναι από μεριάς μου γιατί έπεσε κάτω από ύψος το ρούτερ,ωστόσο το λαμπάκι ανάβει κανονικά.

η συσκευή του τηλεφώνου είναι καινούργια.

[HateMe]

31 λεπτά πριν, DYEL είπε

Ανάβει κανονικά η σήμανση στο ρούτερ αλλά το τηλέφωνο δεν δουλεύει.

Έχω βονταφον,δεν θέλω να πάρω στο τηλέφωνο που χρεώνει.

Υπάρχει πιθανότητα να είναι από μεριάς μου γιατί έπεσε κάτω από ύψος το ρούτερ,ωστόσο το λαμπάκι ανάβει κανονικά.

η συσκευή του τηλεφώνου είναι καινούργια.

Γιατί απλά δεν επικοινωνείς μαζί τους μέσω τσατ απ το site τους;

 

https://www.vodafone.gr/live-chat/

 

[DYEL]

μου είπαν με συνοπτικές διαδικασίες "αυτήν την στιγμή δεν έχουμε εικόνα του αριθμού σας.ωστοσο ισχύουν οι αριθμοί 13877 και ένας άλλος

[bill2015]

13840 δωρεαν τεχνική υποστήριξη 

το 13877 είσαι πρωην cyta?

Πιο ρούτερ έχεις; 

Επεξ/σία 20 Σεπτεμβρίου 2019 από bill2015

[DYEL]

6 λεπτά πριν, bill2015 είπε

13840 δωρεαν τεχνική υποστήριξη 

το 13877 είσαι πρωην cyta?

Πιο ρούτερ έχεις; 

13840,όταν πληκτρολογισεις τον αριθμό σου σου λέει ο αριθμός σας είναι "τάδε" σωστά? αν απαντήσεις σου λέει για την καλύτερη εξυπηρέτηση πάρε στο άλλο νούμερο και κλείνει αυτόματα το τηλέφωνο.

 

ναι πρώην cyta και δεν έχω συμβόλαιο.

Thomson TG782

[bill2015]

13811 τεχνική υποστήριξη 

 

[DYEL]

Μήπως ήταν το 13811 το δεύτερο νούμερο που έβαλε? έκανα Google το πρώτο νούμερο και χάθηκε το tab με το chat και δεν μπορώ να το ανακτήσω.

στο Google λέει ότι είναι/ηταν της cyta χωρίς χρέωση

2 λεπτά πριν, bill2015 είπε

13811 τεχνική υποστήριξη 

ναι το βρήκα αυτό,είναι δωρεάν σωστά?

[bill2015]

δεν ξερω 

Δοκίμασε 

Επεξ/σία 20 Σεπτεμβρίου 2019 από bill2015

[DYEL]

6 λεπτά πριν, bill2015 είπε

δεν ξερω 

Δοκίμασε 

οκ ευχαριστώ.

θα ξαναστειλω στο live chat για σιγουριά,πάλι το ίδιο copy paste θα απαντήσουν ούτως η άλλως.

 

η κυρία που βγήκε αυτή τη φορά μου έδωσε μόνο αυτό τον αριθμό και έγραψε πως είναι δωρεάν

Επεξ/σία 20 Σεπτεμβρίου 2019 από DYEL

[bill2015]

αχα 

Μέσα στο ρουτερ τι σου λεει ;

[DYEL]

ευχαριστώ παιδιά, λύθηκε το πρόβλημα.

22 λεπτά πριν, divo είπε

Με βάση την υποχρέωση που επιβλήθηκε, οι καταναλωτές θα πρέπει να απευθύνονται στους εξής αριθμούς: 13811 για θέματα της Cyta Hellas, 13731 για θέματα της Forthnet, 13700 για θέματα Wind Hellas, 13788 για τον ΟΤΕ (σταθερή τηλεφωνία), 13738 για την Cosmote (κινητή τηλεφωνία), και 13840 για τη Vodafone, προκειμένου να αναγγέλλουν βλάβες ή να ζητούν πληροφορίες σχετικά με αυτές.

Αυτα τα τηλεφωνα ειναι δωρεαν απο οποιοδηποτε δίκτυο.

απλά όπως είπα της Vodafone δεν εξυπηρετούν τον κόσμο,βγαίνει μόνο αυτόματος τηλεφωνητής και κλείνει αυτόματα η κλήση πολύ σύντομα.

[bill2015]

Εξυπηρετούν εγώ όταν χρειάζομαι τεχνική βοήθεια καλώ στο 13840 και με εξυπηρετούν 

Μίπως γιατί είσαι πρωην cyta ;