Ο οδύσσεια ενός κατόχου κινητού...

[sephiroth]

Μετά από υπομονή που έκανα με το ΝΟΚΙΑ 8310, αποφάσισα χτές το πρωί να το πάω για αναβάθμιση software γιατί που είχαν σπάσει τα νεύρα από τις "αυτόματες επανεκκινήσεις" και τα κολλήματα. Τι το ήθελα;

Παίρνω τηλέφωνο στην αντιπροσωπεία και μου λένε να το πάω σε ένα κατάστημά τους. Μένω στην Καλλιθέα και αναγκαστικά το πήγα στο κεντρικό τους στην Θησέως (για τους κατοίκους των γύρω περιοχών το κατάστημα πρέπει να είναι πασίγνωστο -έχω δει άπειρους καυγάδες εκεί).

Φτάνω στα γραφεία και έκπληκτος ακούω ότι δεν έχουν το απαραίτητο software στο PC τους και πρέπει να στείλουν τη συσκευή στα κεντρικά (δηλαδή 2 εργάσιμες μέρες).

Πάω αμέσως μετά και σε ένα κατάστημα Vodafone (κατά τις 12:15) να αλλάξω και την παλιά μου SIM Card με μια πιο καινούρια γιατί παρουσίαζε κάποια ψιλοπροβληματάκια. Ξεμπερδεύω με τον ψιλοβλαμμένο υπάλληλο σε 10 λεπτά (τα 9,5 λεπτά μου πήραν να του εξηγήσω τι θέλω) και μου δίνει μια νέα κάρτα λέγοντάς μου: "Θα ενεργοποιηθεί σε καμιά ωρίτσα...". Μένοντας ήσυχος γυρίζω σπίτι.

Κατά τις 14.30 ανοίγω μια άλλη συσκευή που είχα με την νέα κάρτα και προς μεγάλη μου έκπληξη ανακαλύπτω ότι δεν έχει γίνει ακόμα η σύνδεση. Παίρνω τηλέφωνο στα κεντρικά της Vodafone για να δω τι γίνεται... Μετά από 25 λεπτά με το ακουστικό στο χέρι και αφού μίλησα με όλο το προσωπικό πλην του ίδιου του Κόκκαλη, καταφέρνω να πάρω μια σημαντική πληροφορία από μια υπάλληλο. "Δεν έχουμε ενημερωθεί για καμία αλλαγή κάρτας στο λογαριασμό σας"!!! Ο πανέξυπνος υπάλληλος ξέχασε να στείλει το κατάλληλο φαξ στα κεντρικά ή να τους στείλει μέσω δικτύου την κίνηση που έγινε και τελικά έφτασα να έχω ενεργοποιημένο τον αριθμό μου κατά τις 7 το απόγευμα, αφού το κατάστημα έκλεισε για μεσημέρι -ε, να μην τσιμπήσουν και κάτι τα παιδιά;- και το απόγευμα ο υπάλληλος έμεινε έκπληκτος όταν από το τηλέφωνο του είπα ότι τον πήρε ο ύπνος...

Τα ερωτήματα μου μετά από όλη αυτή την ταλαιπωρία είναι τα εξής:

1) Πως γίνεται η επίσημη αντιπροσωπεία να μην έχει μεταφέρει το πρόγραμμα αναβάθμισης ενός μοντέλου της στα εκάστοτε υποκαταστήματά της και πρέπει να περιμένει ο πελάτης τόσες μέρες

2) Πως γίνεται οι υπάλληλοι στα κεντρικότερα καταστήματα να είναι τόσο ηλίθιοι;

3) Γιατί βάζουν σε όλα τα υποκαταστήματα της Alpha Copy τις πιο αγενέστατες κοπέλες;

4) Γιατί ο υπάλληλος που παραπάνω αναφέρω ως "ψιλοβλαμμένο" είναι ο διευθυντής του καταστήματος; (το ανακάλυψα μετά από αρκετές ώρες)

5) Αξίζει να ξαναγοράσω ΝΟΚΙΑ;

6) Αξίζει να ξανακάνω σύνδεση στην Vodafone;

[Netuser]

Basika ta Nokia einai poly isos para poli eyaisthita. Exo olokainourio to 8210 kai stous protous dyo mines mou ebgale treis blabes, oles sxetikes me thn othoni. To ena stadar problhma me thn othoni opou thn akoubas kai ftiaxnei, alla emena eixe kollhsei. Kai alla dyo pio sobara pou mou piran sxedon mia ebdomada. Sthn kifissia den kataferan na mou to ftiaksoun kai piga sto Kentriko sth Syggrou.

 

Eytyxos ola ayta tsampe dioti eixa thn eggyhsh, sto telos tou etous h kalytera to kalokairi tha to doso. Prosanatolizomai sto polikalo opos exo akousei Panasonic GD 75. Warethika me ta Nokia, eno ta ericson einai allh pikra.

 

Oson afora th Vodafone, mia fora piga kai go na paro kati, mia trimini syndesh gia to internet pou diafimizan, alla den yphrxe stock. Kai sou lene pare ksana awrio thlefono kai edo kai kairo den exei tipota. Ti ti diafimizoun tote?

 

Gia tous ypallhlous fteei h ALpha Copy opos kai gia to olo service. Apla den ksanaagorazeis proionta h ypiresies ths. An den mporei na elegksei kai na organothei sosta tote ton poulo.

[runner1]

1)Na to ksereis oti stin Ellada to xeirotero service to exei me diafora h Alpha Copy me diafora apo tin deyteri,pou na fantasteis oute kan thmimamai poia einai!To kalytero service to exei h Ericsson kai me deyteri tin Siemens(an kai twra h Siemens exei beltiwthei para poly kai se ayto ton tomea se shmeio na ftanei kai tin Ericsson!!)

2)Oson afora tous ypallilous oi perissoteroi exoun mpei xari se kanena mpampaka,kanena filarako kai oxi giati exoun gnwseis panw se kapoia themata(Oi perissoteroi tempelides kai xaramofahdes einai)!Elaxistoi ews midaminoi einai oi swstoi kai sxetikoi ypalliloi!Bebea yparxei kai enas allos logos pou yparxoun tetoioi asxetoi, kai aytos einai oti oi alysides magaziwn den kanoun kapoia seminaria stous ypallilous tous kai oti psaxnoun na broun fthnous ypallilous me liga prosonta gia na dikaiologoun ta liga xrimata pou pernoun!!!A re xrima ti kaneis!! <img border="0" title="" alt="[Mad]" src="images/icons/mad.gif" />

3)Poios o logos na baloun eygeniki kopela???Outwsiallos tha tous briseis eite einai omorfi eite oxi giati tha sou kanoun ta neyra (me tis m******s dikaiologies tous).......na min pw ki egw ti!!!! <img border="0" title="" alt="[Mad]" src="images/icons/mad.gif" />

4)Se ayto to erwtima sou apantaw sto 2!Pisteybw me ayta pou sou eipa ekei na katalabes ti paixtike kai o en logw kyrios egine diefthintis!! <img border="0" title="" alt="[big Grin]" src="images/icons/grin.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" />

5)Kata tin gnwmi mou NOKIA den aksizei na agoraseis sthn Ellada kyriws gia to service tis to opoioeinai to pio shmantiko pragma!Den tha katsw na sou analysw kai allous logous pou den tha eprepe na pareis NOKIA giati an koitakseis alla posts tha katalabeis ti ennow!Aplws sou lew to kyriotero epixeirima!Diladi ti na to kanw na parw NOKIA kai kathe fora pou tha mou xalaei h' tha xreiazomai na kanw kamia anabathmish h' elegxo na fobamai min pathei kati xeirotero to kinito......akoma kai na xathei!!! <img border="0" title="" alt="[Eek!]" src="images/icons/shocked.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Eek!]" src="images/icons/shocked.gif" />

6)Pisteyw oti h Vodafone einai mia poly kali etaireia kai tha sou proteina na meineis ekei!Bebea exei kai ayth ta problimata ths opws oles alla stin sygkekrimeni periptwsi den tha ftaiei ayth(aplws h blakeia pou sigoura den prepei na perasei kai aparatiriti einai oti perimenes mia wra sto tilefwno alla an se eksipiretei se ola ta alla symbibasou me ayto!)!

[Anonymous]

Anavathmisis 8310 ginonte pros to paron mono stin Sigru 220. An to pas eki, tha to paris se 2 ores peripu.

 

Tora gia tis allages kartas, kalo tha itan na epilegis Vodafone Shop, opu ginonte choris fax alla amesos (theoritika).

[sephiroth]

Φίλε ΑΤG δεν κατάλαβες... Σε επίσημο μαγαζί της Vodafone πήγα. Απλά έτυχε να πέσω στην περίπτωση. Α, ρε Ελλαδάρα...

[Anonymous]

Ne, e?

 

Isos petiches magazi me francise...

 

Gia stile mu me pm pio akrivos vshop itan afto...

[estenough]

sephiroth min 3anapareis nokia. ego exo ena 6210 kai kai mou exei parousiasei problima sto sima. sta kala kathoumena xanei to sima, to kleino, to 3anaanoigo kai tipota. to apotelesma... 2 fores to esteila stin nokia (meso gnostou pou douleuei ekei) kai ipotithetai oti to episkevazan, alla tipota. telika to 3anaesteila kai triti fora kai katafera na mou kanoun antikatastasi siskevis. alla mou eipe o gnostos mou oti mono an paei treis fores gia ton idio logo kai prin li3ei i eggiisi mporei na ginei auto.

So... osoi mporeite prolavete na pate ta nokia sas 3 fores gia ton idio logo gia service. isos sas kanoun kai esas antikatastasi siskevis (idio montelo) <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" />

[runner1]

</font><blockquote><font size="1" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">quote:</font><hr /><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Originally posted by ilias:

<strong>sephiroth min 3anapareis nokia. ego exo ena 6210 kai kai mou exei parousiasei problima sto sima. sta kala kathoumena xanei to sima, to kleino, to 3anaanoigo kai tipota. to apotelesma... 2 fores to esteila stin nokia (meso gnostou pou douleuei ekei) kai ipotithetai oti to episkevazan, alla tipota. telika to 3anaesteila kai triti fora kai katafera na mou kanoun antikatastasi siskevis. alla mou eipe o gnostos mou oti mono an paei treis fores gia ton idio logo kai prin li3ei i eggiisi mporei na ginei auto.

So... osoi mporeite prolavete na pate ta nokia sas 3 fores gia ton idio logo gia service. isos sas kanoun kai esas antikatastasi siskevis (idio montelo) <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Wink]" src="images/icons/wink.gif" /> </strong></font><hr /></blockquote><font size="2" face="Verdana, Helvetica, sans-serif">Ase!To 6210 einai mia ali ponemeni istoria pollwn mobile users!!!!Gia paradeigma mia fili mas pige kai to pire mesa se liges ebdomades xalase(exane sima,esbine kai alla klasika tetoia symptwmata),to pige 1,to pige 2,3,4 kai synexws xalage meta apo liges meres!!!!!!!!!!!!!!Fysika meta apo ayto eipe oti den prokeite na ksanaparei NOKIA kai twra skeftetai na parei to T-39 h' to T-65!!!

[pp6210]

Mallon genikevete kapoies memonomenes periptwseis twn 6210 sas...

Emena to diko mou itan APSOGO apo tin prwti stigmi pou to pira, to idio kai toulahiston 4-5 filwn mou.

 

Tora oson afora tin exypiretisi pou elave o filos Sephiroth apo to Voda shop, egw eimai panta tis apopsis na thetw ta parapona mou xekathara kai grapta stin ekastote etairia. Alliws paramenei mpla mpla...

 

An yparhei sovaro parapono prepei na kanoume ton kopo na to anaferoume episima stis etairies, mono etsi tha prostatepsoume anypopsiastous mellontikous pelates apo kapoious ashetous i anagwgous pwlites..

 

A, kai na symplirwsw oti ta perissotera Voda Shops ehoun eidiki forma me proprlirwmeno telos eidika gi auto ton skopo, "i fwni sou ehei dynami"(pou elege palaiotera k i Ericsson)-USE IT!

 

<small>[ 15-03-2002, 01:23: Το μήνυμα επεξεργάστηκε από: pp6210 ]</small>

[Directx]

Λοιπόν όσον αφορά το update & service:

 

Ένας φίλος μου που πριν 3 εβδομάδες αγόρασε ένα 8310 και του έσβησε μια και καλή προχθές, το πήγε για αναβάθμιση στην ΝΟΚΙΑ (Λ. Συγγρού 220 νομίζω) και το πείρε αυθημερόν.

 

Παρόλα αυτά το κινητό του εξακολουθεί να έχει προβλήματα (μάλιστα το *#0000# του δίνει έκδοση V.06.53 <img border="0" title="" alt="[Confused]" src="images/icons/confused.gif" /> , 15-12-01 NHM-7 και έχει τρελαθεί έπρεπε να λέει 4.53αλλά αυτό είναι άλλη ιστορία)..

 

Γενικά τώρα για τα ΝΟΚΙΑ:

 

Χρόνια άκουγα για την ΝΟΚΙΑ παιάνες και επαίνους (μόνο ένας «ταρίφας» μου είχε πει μακριά από «δαύτα» ..μάλλον θα ήταν παθών άρα μαθών μιας και τελικά τα κινητά της έχουν ένα σωρό προβλήματα <img border="0" title="" alt="[Frown]" src="images/icons/frown.gif" /> )

 

Πχ:

 

Το 6210 ενός φίλου μου κολλάει στα καλά του καθουμένου, το 8310 του συγκεκριμένου παιδιού --μόλις 3 εβδομάδων κινητό-- σβήνει και δεν ξανά ανάβει (και τώρα, μετά το update δουλεύει χάλια), η οθόνη του 8850 μου ξεθώριασε μέσα σε 7 μήνες χρήσης... τι να πω; <img border="0" title="" alt="[Embarrassed]" src="images/icons/blush.gif" />

 

.. Οπότε :

 

Θα δοκιμάσω την τύχη μου με το 6310 κάποια στιγμή αυτούς του μήνες (να δω τι λένε και τα μεγάλα της ΝΟΚΙΑ) και αν έχω ξανά προβλήματα, δεν θα ξαναγοράσω από την συγκεκριμένη εταιρία ότι και αν βγάλει (άλλωστε και στην Ericsson είχα δώσει δυο ευκαιρίες <img border="0" title="" alt="[Cool]" src="images/icons/cool.gif" /> 768, Τ28s).

 

**Συγγνώμη για το έντονο ύφος ..αλλά το κακό με τα ΝΟΚΙΑ έχει παραγίνει (και είναι κρίμα μιας και έχουν ένα τόσο φιλικό & εύχρηστο λογισμικό).

 

<small>[ 16-03-2002, 09:10: Το μήνυμα επεξεργάστηκε από: Directx ]</small>

[runner1]

Originally posted by pp6210:

[QB]Mallon genikevete kapoies memonomenes periptwseis twn 6210 sas...

Emena to diko mou itan APSOGO apo tin prwti stigmi pou to pira, to idio kai toulahiston 4-5 filwn mou.

 

Min anhsyxeis!Den einai memonwmenes periptwseis!!!Yparxoun para polles periptwseis me adiafora tetia problimata.Afou akoma kai oi antrwpoi ths NOKIA to eixan parei xampari!! <img border="0" title="" alt="[Eek!]" src="images/icons/shocked.gif" /> <img border="0" title="" alt="[Eek!]" src="images/icons/shocked.gif" />

An psakseis mpolika forums alla kai apo to insomnia fysika tha deis oti apo to 100% twn xrhstwn pou piran to 6210 to 70-80% (gia na min pw ligo parapanw) eixan ta idia problimata kai kamia fora xeirotera!!!!

Kati paromoio isxyei kai gia alla kinita tis nokia kai idiaitera osa bgikan apo to 3310 kai meta (ennow 3310,3330,6210,8310).

Pros to parwn exw akousei kai arketa bugs gia to 5510 kai to 6310 alla epeidi akoma den to exw psaksei poly kai epeidi molis twra bghkan ayta ta kinita krataw tis epifylakseis mou gia to poso sobara einai ayta ta bugs!!!