Αγορά από παραπλανητική εικόνα προϊόντος!

[stasispm]

Ρε παίδες, τα φώτα σας....
Τι γίνεται όταν από λάθος φωτογραφία προϊόντος από το κατάστημα, ρίξεις παραγγελία που δεν αντιστοιχεί τελικά 
σε αυτό το προϊόν που ήθελες.

Συγκεκριμένα:
Έψαχνα (μέσω skroutz) να παραγγείλω το (TV box) Tanix TX9 *Pro*.
Μόλις πριν λίγο παρέλαβα και ανοίγοντάς το είδα άλλο από αυτό που έψαχνα!!
Ήταν το TX9 (όχι Pro) που έχει και διαφορετική όψη (και υποδεέστερα χαρακτηριστικά)!
Έψαξα να δω ποιός είχε κάνει τη μακακία.

To skroutz στη σελίδα του *TX9 Pro* είχε το μαγαζί, που με τη σειρά του, στη σελίδα που στάλθηκα, , στην εικόνα είχε επίσης το Pro. Η περιγραφή όμως αφορούσε το TX9!
Εγώ βλέποντας την εικόνα το έβαλα καλάθι και έφυγε παραγγελία.

Τι προβλέπεται σε αυτή την περίπτωση φόλας?
Έχει κανείς ιδέα?

ΥΓ. H ιστορία με εικόνες:

Επεξ/σία 5 Αυγούστου 2019 από stasispm

[Zengar Zombolt]

εχουν συμβει στο παρελθον τετοια λαθη....
τωρα λαθος του Skroutz η λαθος του μαγαζιου στον τιτλο και στα specs οταν μπηκες στο μαγαζι ελεγε οτι ειναι το non pro.....οποτε επρεπε να επικοινωνήσεις με το μαγαζι για να σιγουρευτείς πριν παραγγείλεις....
τωρα αναλογα το ποσες μερες εχουν περασει απο την αγορα και αναλογα με την πολιτικη του καταστηματος κανε επιστροφη του προϊόντος και παρε τα χρηματα σου πισω .....

[johnieXoX]

Αν έχεις κάνει αγορά online δικαιουσαι επιστροφή χρημάτων (νομίζω εντός δεκαπέντε ημερών)

[Επισκέπτης]

Πολιτική αλλαγών και επιστροφών

[stasispm]

Αυτό διάβαζα τώρα.
Το προϊόν το παρήγγειλα 1/8 και παρέλαβα πριν λίγο. Δεν το χρησιμοποίησα.
Οπότε προφανώς θα πάει για επιστροφή και μάλλον θα φάω τα μεταφορικά και αναμονή εως 30 εργασ. ημέρες για να πάρω χρήματα πίσω.

Αν και θα έκρινα δίκαιο, λόγω της αστοχίας τους, να προσφέρουν δική τους επιβάρυνση εξόδων επιστροφής του box.
Ίδωμεν, αύριο που ξανανοίγει το e-shop.

Επεξ/σία 5 Αυγούστου 2019 από stasispm

[Whargoul]

55 λεπτά πριν, stasispm είπε

Αν και θα έκρινα δίκαιο, λόγω της αστοχίας τους, να προσφέρουν δική τους επιβάρυνση εξόδων επιστροφής του box.

Ε, η αλήθεια είναι ότι στη φωτογραφία τους δεν αναγράφεται πουθενά ότι είναι Pro, οπότε πέρα της διαφορετικής εμφάνισης, το προϊόν που δείχνουν, περιγράφουν και παρέλαβες είναι ουσιαστικά το ίδιο. Αυτή που υπάρχει στο Skroutz και μοιάζει με αυτή στο site τους γράφει Pro εάν προσέξεις...

[stasispm]

Δεν ισχύει το σκεπτικό. 

8 λεπτά πριν, Whargoul είπε

Ε, η αλήθεια είναι ότι στη φωτογραφία τους δεν αναγράφεται πουθενά ότι είναι Pro, οπότε πέρα της διαφορετικής εμφάνισης, το προϊόν που δείχνουν, περιγράφουν και παρέλαβες είναι ουσιαστικά το ίδιο. Αυτή που υπάρχει στο Skroutz και μοιάζει με αυτή στο site τους γράφει Pro εάν προσέξεις...

Το προϊόν που δείχνουν στο κατάστημα δεν είναι σε καμία περίπτωση το ίδιο με αυτό που περιγράφουν. Είναι η  ακριβής εικόνα του TX9 Pro (και μάλλον όχι αυτή του skroutz).
Χωρίς να το έχω πάρει στα χέρια μου το pro, αλλά κρίνοντας από τα reviews και τα hands-on videos, αυτή είναι και η ακριβής εμφάνιση του Pro.
Αυτή που γράφει "Tanix" στο κέντρο, όπως φαίνεται και στη φώτο του καταστήματος.
Bonus: Τσέκαρε και την εμφάνιση αυτού που παρέλαβα. Καμία σχέση. Τι ψάχνουμε?
Το πάμε μακρία νομίζω.
Είχαν εικόνα άλλου προϊόντος. Κακώς -πλην, όχι αδίκως-  έκρινα απο αυτή και δεν πρόσεξα την περιγραφή που ήταν η σωστή.
Και κάπου εκεί τελειώνει. Βλέπουμε τώρα τι έπεται....

[sensai]

ευκαιρία να το παραγγείλεις από έξω και να γλυτώσεις τα λεφτουδάκια σου

[Whargoul]

2 ώρες πριν, stasispm είπε

Δεν ισχύει το σκεπτικό. 

Το προϊόν που δείχνουν στο κατάστημα δεν είναι σε καμία περίπτωση το ίδιο με αυτό που περιγράφουν. Είναι η  ακριβής εικόνα του TX9 Pro (και μάλλον όχι αυτή του skroutz).
Χωρίς να το έχω πάρει στα χέρια μου το pro, αλλά κρίνοντας από τα reviews και τα hands-on videos, αυτή είναι και η ακριβής εμφάνιση του Pro.
Και κάπου εκεί τελειώνει. Βλέπουμε τώρα τι έπεται....

H εταιρεία στο site της ένα TX9 βγάζει οπότε ουσιαστικά δεν υπάρχει επισήμως Pro και μη Pro μοντέλο με κατώτερα χαρακτηριστικά.....  Anyhow αυτό που σου έστειλαν φαίνεται πως είναι το TX3 mini, με στάμπα TX9.

Επεξ/σία 6 Αυγούστου 2019 από Whargoul

[Επισκέπτης]

8 λεπτά πριν, Whargoul είπε

Anyhow αυτό που σου έστειλαν φαίνεται πως είναι το TX3 mini, με στάμπα TX9

πως έγινε αυτό? παίζει να είναι και μούφα? αντιγραφή μαιμού που πωλείται για κανονικό και ο κινέζος μπέρδεψε τις ετικέτες?

[Whargoul]

1 ώρα πριν, Xacti είπε

πως έγινε αυτό? παίζει να είναι και μούφα? αντιγραφή μαιμού που πωλείται για κανονικό και ο κινέζος μπέρδεψε τις ετικέτες?

Αρκετά πιθανό. Πάντως 2gb Ram, 16Gb μνήμη και παρόμοιο σχέδιο είναι το TX3 mini στο site της ετερείας. Εδώ πχ φαίνεται το ίδιο κουτί, με άλλη ετικέτα, και λέει ο reviewer ότι είναι το TX3mini

 

Επεξ/σία 6 Αυγούστου 2019 από Whargoul

[stasispm]

Χθές τους έστειλα mail. Σήμερα λοιπόν το κατάστημα ανανέωσε την σελίδα προϊόντος.
Κατέβασε την παλιά φώτο, ανέβασε αυτού που παρέλαβα και έριξε την τιμή κατά 13€!
Και η απάντηση του καταστήματος στο mail μου.



.....

[Kostasspil]

Εξυπηρετικοί δείχνουν και με πρόθεση να διορθώσουν το λάθος τους. Στο οικονομικό κομμάτι δεν ξέρουμε τι θα παίξει βέβαια

[saltofx_v]

παιζει και το ενδεχομενο βεβαια να το κρατησεις κανενα μηνα το προιον και μετα να μην δεχονται επιστροφη και να κανουν τις παπιες....εγω θα ζητουσα αμεσα επιστροφη προιοντος και τα λεφτα πισω.

[Επισκέπτης]

Στις 6/8/2019 στις 12:34 ΠΜ, Whargoul είπε

Anyhow αυτό που σου έστειλαν φαίνεται πως είναι το TX3 mini, με στάμπα TX9

 

Στις 6/8/2019 στις 1:35 ΠΜ, Whargoul είπε

Αρκετά πιθανό.

 

Στις 6/8/2019 στις 12:44 ΠΜ, Xacti είπε

παίζει να είναι και μούφα? αντιγραφή μαιμού που πωλείται για κανονικό

Aπό την απάντηση της εταιρίας φαίνεται ότι το προϊόν δεν είναι Τanix αλλά μια μούφα αντιγραφή ΟΕΜ όπως σωστά υπέθεσα. Ρώτησέ τους αν αυτό που θα σου στείλουν θα είναι της εταιρίας Tanix και όχι κάποιο αντίστοιχο ΟΕΜ και το πιο σημαντικό πόσο θα στο χρεώσουν. 

 

13 ώρες πριν, stasispm είπε

Κατέβασε την παλιά φώτο, ανέβασε αυτού που παρέλαβα και έριξε την τιμή κατά 13€

Δηλαδή πουλάνε ένα αντίγραφο του TX3 mini πιο ακριβά. 

Αντίγραφο 46 ευρώ

Ορίτζιναλ Tanix από 29 (υποθέτω κάποιο απ' όλα θα είναι ορίτζιναλ)