πως θα παρω τα λεφτα μου πισω,αγορα εξωτερικου

[DYEL]

ζητω συγνωμη,ειναι το δευτερο θρεντ αλλα δεν περιμενα  να συμβει αυτο.

εχω αγορα απο myprotein,δεν βγαινει ακρη με αυτους.

τι μπορω να κανω να παρω πισω τα λεφτα μου?

ο συνηγορος του καταναλωτη ασχολειτε με υποθεσεις παραγγελειων απο το εξωτερικο?

μηπως υπαρχει τροπος μεσω της τραπεζας να παρω πισω τα λεφτα?

[fredd0]

https://www.eccgreece.gr/el/online-dispute-resolution/

[christakos07]

Τι ακριβώς έγινε με το myprotein?

 

[DYEL]

1 λεπτό πριν, christakos07 είπε

Τι ακριβώς έγινε με το myprotein?

το tracking σταματισε πανω απο ενα μηνα πριν σε ενα σημειο στην πολωνια.

τους εχω στειλει αμετρητα μηνυματα και η μονη απαντηση που παιρνω ειναι,θα επικοινωνησουμε σε 3-5 μερες και δεν απαντανε ουτε τοτε,πρεπει να ξαναστειλω εγω ωστε να λαβω την ιδια απαντηση.

εδω και 1 μηνα δεν μπορουν να μου πουν που βρισκετε  το δεμα.

εχω ζητησει ηδη refund και η απαντηση που πηρα ειναι "θα εχετε απαντηση σε 3-5 μερες",η οποιες περασαν προ πολλού. δεν παει αλλο.

 

[christakos07]

1 λεπτό πριν, DYEL είπε

το tracking σταματισε πανω απο ενα μηνα πριν σε ενα σημειο στην πολωνια.

τους εχω στειλει αμετρητα μηνυματα και η μονη απαντηση που παιρνω ειναι,θα επικοινωνησουμε σε 3-5 μερες και δεν απαντανε ουτε τοτε,πρεπει να ξαναστειλω εγω ωστε να λαβω την ιδια απαντηση.

εδω και 1 μηνα δεν μπορουν να μου πουν που βρισκετε  το δεμα.

εχω ζητησει ηδη refund και η απαντηση που πηρα ειναι "θα εχετε απαντηση σε 3-5 μερες",η οποιες περασαν προ πολλού. δεν παει αλλο.

Να φανταστώ η συναλλαγή δεν έγινε με paypal?

[DYEL]

Μόλις τώρα, christakos07 είπε

Να φανταστώ η συναλλαγή δεν έγινε με paypal?

οχι με χρεωστικη εγινε

[Axelq]

Πολύ περίεργο να συμβαίνει αυτό με την MyProtein, έχω πάρει πολλές φορές χωρίς κανένα πρόβλημα.

Μάλιστα σε μια παραγγελία η πρωτεΐνη μου μύριζε λίγο περίεργα, σαν να είχε πάρει υγρασία.

Μόλις τους το είπα, μου ζήτησαν να τους στείλω φωτογραφία από το barcode της συσκευασίας για να ελέγξουν την υπόλοιπη σειρά και μου επιστρέψανε τα χρήματα στον λογαριασμό της σελίδας, όχι στην κάρτα.

[christakos07]

9 λεπτά πριν, DYEL είπε

οχι με χρεωστικη εγινε

Έχεις δοκιμάσει να επικοινωνήσεις με το διαχεριστή της ελληνικής σελίδας του myprotein; Ίσως λυθεί σε ελάχιστο χρόνο έτσι.

Αλλιώς μόνο αμφισβήτηση της συναλλαγής μέσω τράπεζας. Ένα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών θα σου λύσεις τις απορίες. Το ότι υπάρχει tracking number που δε λειτουργεί, θα είναι υπέρ σου. Απλά θα χρειαστεί χρόνο!

[j0hnn1e]

44 minutes ago, DYEL said:

ζητω συγνωμη,ειναι το δευτερο θρεντ αλλα δεν περιμενα  να συμβει αυτο.

εχω αγορα απο myprotein,δεν βγαινει ακρη με αυτους.

τι μπορω να κανω να παρω πισω τα λεφτα μου?

ο συνηγορος του καταναλωτη ασχολειτε με υποθεσεις παραγγελειων απο το εξωτερικο?

μηπως υπαρχει τροπος μεσω της τραπεζας να παρω πισω τα λεφτα?

Μπες στο myprotein.co.uk, έχει live chat και μίλα απευθείας με υπάλληλο

[DYEL]

Μόλις τώρα, j0hnn1e είπε

Μπες στο myprotein.co.uk, έχει live chat και μίλα απευθείας με υπάλληλο

δεν ειναι ομως το ιδιο site.

δεν με αφηνει να μπω με τον δικο μου λογαριασμο.

1 λεπτό πριν, christakos07 είπε

Έχεις δοκιμάσει να επικοινωνήσεις με το διαχεριστή της ελληνικής σελίδας του myprotein; Ίσως λυθεί σε ελάχιστο χρόνο έτσι.

Αλλιώς μόνο αμφισβήτηση της συναλλαγής μέσω τράπεζας. Ένα τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση πελατών θα σου λύσεις τις απορίες. Το ότι υπάρχει tracking number που δε λειτουργεί, θα είναι υπέρ σου. Απλά θα χρειαστεί χρόνο!

πως θα μιλησω με τον διαχειριστη της ελληνικης σελιδας?

εγω μεσω του "ερωτηση" απο την σελιδα της παραγγελειας εστελνα.

 

[christakos07]

6 λεπτά πριν, DYEL είπε

 

πως θα μιλησω με τον διαχειριστη της ελληνικης σελιδας?

εγω μεσω του "ερωτηση" απο την σελιδα της παραγγελειας εστελνα.

Φεισμπούκ έχεις;

[DYEL]

6 λεπτά πριν, christakos07 είπε

Φεισμπούκ έχεις;

ναι

[christakos07]

4 λεπτά πριν, DYEL είπε

ναι

https://el-gr.facebook.com/MyproteinGR/

Δοκίμασε εδώ.

Αν δεις ότι αδιαφορεί, κάνε αμφισβήτηση συναλλαγής μέσω τράπεζας. Θα χρειαστεί χρόνος βέβαια, μέχρι να επιστραφούν τα χρήματα..

Επεξ/σία 24 Ιουλίου 2019 από christakos07

[j0hnn1e]

37 minutes ago, DYEL said:

δεν ειναι ομως το ιδιο site.

δεν με αφηνει να μπω με τον δικο μου λογαριασμο..

Είσαι σίγουρος για αυτό; Εγώ ανέκαθεν με ένα λογαριασμό χρησιμοποιούσα και τα 2 σιτε. Επίσης, η έδρα τους είναι αγγλία, αρα μου φαίνεται απίθανο να μην ασχοληθούν να επιλύσουν το πρόβλημα. 

Στο αγγλικό chat βρίσκω πάντα λύση σε λιγότερο απο 10'

[DYEL]

20 λεπτά πριν, christakos07 είπε

https://el-gr.facebook.com/MyproteinGR/

Δοκίμασε εδώ.

Αν δεις ότι αδιαφορεί, κάνε αμφισβήτηση συναλλαγής μέσω τράπεζας. Θα χρειαστεί χρόνος βέβαια, μέχρι να επιστραφούν τα χρήματα..

ευχαριστώ,θα ενημερώσω αύριο τι μου είπε

1 λεπτό πριν, j0hnn1e είπε

Είσαι σίγουρος για αυτό; Εγώ ανέκαθεν με ένα λογαριασμό χρησιμοποιούσα και τα 2 σιτε. Επίσης, η έδρα τους είναι αγγλία, αρα μου φαίνεται απίθανο να μην ασχοληθούν να επιλύσουν το πρόβλημα. 

Στο αγγλικό chat βρίσκω πάντα λύση σε λιγότερο απο 10'

οταν το άλλαζα στο αγγλικό Σιτέ με έβγαζε στην σελίδα του log in όπου μου έλεγε λάθος κωδικός,ενώ μόλις το ξαναεβαζα στο ελληνικό ήμουν ακόμα συνδεδεμένος.

θα ξαναδοκιμάσω αύριο.

τι ώρες Ελλάδος όμως είναι διαθέσιμο το live chat?