καθυστέρηση πτήσης και επιστροφή χρημάτων

[spiritclay]

καλησπέρα. πριν κάποιους μήνες είχα μεγάλη καθυστέρηση πτήσης για επιστροφή απο Αθήνα. Δεν έδωσα ιδιαίτερη σημασια μέχρι που επεσα πάνω σε σχετική διαφήμιση στο fb για κάποια μικρή αποζιμιωση σε τέτοια περίπτωση. μπηκα στο site έδωσα σχετικές πληροφορίες και σήμερα μου έστειλαν σε μειλ απο [email protected]:

We would like to make you feel even better by pursuing your claim #...........and getting you your compensation for the flight Eleftherios Venizelos International Airport - Thessaloniki Macedonia International Airport. However, we can't start the process without having missing information:

IBAN

Additional documents of All passengers- upload here

Ticket/boarding pass

Itinerary

To check the status of your claim, click the button below.

 

είναι ασφαλές να δώσω iban ή μετά θα τρέχω και δεν θα φτάνω?

 

[txcellas]

Το ibank ειναι ασφαλές να το δώσεις αλλα οπως και να εχει μπορει να βρίσκεται κανενας Ινδός απο πίσω η χειροτερο κανενας Νιγηριανός πρίγκιπας..

[spiritclay]

η σελίδα είναι scycop.com   δεν μου φενεται και πολύ ψευτικο

[Speculoos]

Ασφαλές είναι, τίποτα δεν μπορεί να κάνει κάποιος με έναν αριθμό λογαριασμού, δεν είναι αριθμός κάρτας. 

Γιατί όμως να βάζεις μεσάζοντες για κάτι που μπορείς μόνος σου να διευθετήσεις; 

[deukaleionas]

αξιζει να το ρισκαρεις για να παρεις λιγα χρηματα πισω?

εξαλου η πτηση σου εγινε.σωστα?

θες να βγαλεις κ κατι.οκκκ..αξιζει ομως....???

[ManFromEarth]

18 λεπτά πριν, deukaleionas είπε

αξιζει να το ρισκαρεις για να παρεις λιγα χρηματα πισω?

εξαλου η πτηση σου εγινε.σωστα?

θες να βγαλεις κ κατι.οκκκ..αξιζει ομως....???

τι θεωρείς οτι ρισκάρει;;

[deukaleionas]

τον χρονο του και ολη την βαβουρα βασικα....για αααααααν  βγαλει κατι στο τελος

[asdfnikos]

Αυτες οι εταιριες εκπροσωπούν εσένα στην αεροπορική Για να παρουν την αποζημίωση Που δικαιούσαι βαση του νόμου της ΕΕ και αφου τα παρουν Στα βάζουν Στον λογαριασμό σου μείον την προμήθεια τους Για της υπηρεσίες τους (50-100 ευρω συχνά ζητάνε μερικες και παραπανω) Μπορεις και μόνος σου να διαβασεις τον νόμο Για Την αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης της ΕΕ να δεις αν ισχύει Στην περίπτωση σου,Να μιλήσεις Εσύ με την αεροπορικη απευθείας Και να πάρεις όλη Την αποζημίωση Που δικαιούσαι Χωρίς να δίνεις χρήματα σε 3τες εταιριες.

[poulinos]

επισης οπως λενε καποιοι δεν ξερω αν ισχυει η καθυστερηση των 3 ωρων ειναι με βαση το ποτε θα φτασει οχι το ποσο αργησε να φυγει.αν ηταν να φυγει 8 και να φτασει 11 και εφυγε στις 11 αλλα αντι για 14:00 εφτασε 13:30 λενε οτι δεν θεωρειται καθυστερηση.

[Ntinaras]

Ασε τους μεσαζοντες και κανε την διαδικασια μονος σου απο τη σελιδα της αεροπορικης.

[fredd0]

32 λεπτά πριν, poulinos είπε

επισης οπως λενε καποιοι δεν ξερω αν ισχυει η καθυστερηση των 3 ωρων ειναι με βαση το ποτε θα φτασει οχι το ποσο αργησε να φυγει.αν ηταν να φυγει 8 και να φτασει 11 και εφυγε στις 11 αλλα αντι για 14:00 εφτασε 13:30 λενε οτι δεν θεωρειται καθυστερηση.

Ακριβως ετσι ειναι, αυτο που μετραει ειναι η ωρα αφιξης. Αν ειναι να φτασεις στον προορισμο σου 12 το μεσημερι και φτασεις οποιαδηποτε ωρα μεχρι 14:59 δεν μετραει ως καθυστερηση. Απο τις 15:00 και μετα μετραει, ανεξαρτητα απο την ωρα αναχωρησης.

[Dare-Devil]

Τα δικαιώματα σου περι επιστροφών χτημάτων απο καθυστερημένς πτήσεις τα αναγράφουν όλες όσες ξέρω αεροπορικές εταιρείες στους όρους . Έχουν και ειδικό section για να κάνεις αίτηση επιστροφής χρημάτων . 
Όταν είχα το φετινό χειμώνα μια καθυστέρηση 5 ωρών + εξαιτίας κακοκαιρίας για πτήση Αθήνα Θεσσαλονίκη με Ryanair και επέλεξα να μην πετάξω , πήρα όλα τα λεφτά μου πίσω  εντός 48 ωρών απο την στιγμή που υπέβαλα ηλεκτρονικά την αίτηση μου μέσα απο το site της Ryanair  και δεν ήταν καθόλου βαβούρα . Μέσα σε 2 λεπτά απο το κινητό μου έκανα την αίτηση . Χωρίς "μα μου"  απο την αεροπορική . 


Μπες στο Site της αεροπορικής και δες τους όρους για refund καθώς και την διαδικασία. Δες και τα δικαιώματα σου ως Ευρωπαίος πολίτης . 

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_el.htm



 

[poulinos]

17 hours ago, Ukforthemoment said:

Kαι μου φαίνεται το λογικό,η άφιξη είναι το σημαντικό  και όχι η αναχώρηση.

17 hours ago, Ntinaras said:

Ασε τους μεσαζοντες και κανε την διαδικασια μονος σου απο τη σελιδα της αεροπορικης.

και εγω δεν βρισκω λογο να το δινεις σε τριτους να το κανουν.καλυτερα απευθειας εφοσον υπαρχει η δυνατοτητα.

16 hours ago, fredd0 said:

Ακριβως ετσι ειναι, αυτο που μετραει ειναι η ωρα αφιξης. Αν ειναι να φτασεις στον προορισμο σου 12 το μεσημερι και φτασεις οποιαδηποτε ωρα μεχρι 14:59 δεν μετραει ως καθυστερηση. Απο τις 15:00 και μετα μετραει, ανεξαρτητα απο την ωρα αναχωρησης.

ε ναι σε πολλες πτησεις το πατανε για να φτασουν πιο γρηγορα ειδικα οταν υπαρχει Delay.

[d_gkal]

αν η καθυστερηση οφειλεται σε κακο καιρο, δε δικαιουσαι τιποτα. 

προσφατα ειχα καθυστερηση 6+ ωρες, μιλησα με ryanair και ειπαν οτι λογω καιρου δεν εχουν υποχρεωση να επιστρεψουν καποια χρηματα,

οντως ετσι ειναι, ΜΟΝΟ λογω καιρου ομως

[Speculoos]

24 λεπτά πριν, d_gkal είπε

αν η καθυστερηση οφειλεται σε κακο καιρο, δε δικαιουσαι τιποτα. 

προσφατα ειχα καθυστερηση 6+ ωρες, μιλησα με ryanair και ειπαν οτι λογω καιρου δεν εχουν υποχρεωση να επιστρεψουν καποια χρηματα,

οντως ετσι ειναι, ΜΟΝΟ λογω καιρου ομως

Oι κακές καιρικές συνθήκες και οι διάφοροι περιορισμοί από τον πύργο ελέγχου είναι οι πιο γνωστές δικαιολογίες που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να αποφύγουν να πληρώσουν αποζημίωση. Λογικό, κάπου πρέπει να πιαστούν ώστε να επικαλεστούν συνθήκες ανωτέρας βίας.

Οι καιρικές συνθήκες ή οι εντολές του πύργου ελέγχου δεν αποτελούν όμως ικανή και αναγκαία συνθήκη για τη μη καταβολή αποζημίωσης. Αυτό έχει βάση μόνο στην περίπτωση που αποδειχθεί ότι η πλειοψηφία των πτήσεων από τα συγκεκριμένα αεροδρόμια στο ίδιο χρονικό πλαίσιο αντιμετώπισαν προβλήματα καθυστερήσεων. Όταν λέμε συγκεκριμένα αεροδρόμια εννοούμε τα αεροδρόμια τα οποία θα εξυπηρετήσει η πτήση σου. Αν πχ έχεις πτήση Αθήνα-Μαδρίτη και το αεροπλάνο που είναι να επιβιβαστείς έκανε προηγουμένως την πτήση Βιέννη-Αθήνα αλλά έχει καθυστέρηση λόγω χιονοθύελλας στη Βιέννη, τότε η αεροπορική δεν μπορεί να επικαλεστεί άσχημες καιρικές συνθήκες για να αποφύγει την αποζημίωση. Μπορεί φυσικά να μην αποζημιώσει τους επιβάτες του Βιέννη-Αθήνα.

Σε ό,τι αφορά το bold, σε περιπτώσεις καθυστέρησης λόγω ανωτέρας βίας όντως δε δικαιούσαι αποζημίωση (τα στάνταρ ποσά που έχει θέσει η ΕΕ δηλαδή 250, 400, ή 600 ευρώ ανάλογα την κατηγορία πτήσης) αλλά ισχύουν τα δικαιώματα σου ως επιβάτης, μπορείς δηλαδή να ζητήσεις κουπόνια για σίτιση εντός αεροδρομίου, διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί διανυκτέρευση ή να ζητήσεις επιστροφή του εισιτηρίου σου και να μην πετάξεις.