H Wind μου "έφαγε" τα 12 ευρώ της ανανέωσης!

[captaintzim]

Ανανέωσα το χρόνο ομιλίας δίνοντας 12 ευρώ μέσω χρέωσης της κάρτας μου ηλεκτρονικά από την εφαρμογή της Wind στο κινητό.

Αντί για 12 ευρώ έμειναν 0,60 ευρώ! Το έχουν πάθει και άλλοι; Αν ναι, γράψτε τη δική σας περιπέτεια.

Σκέφτομαι να κάνω καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών ΕΕΤΤ για τυχόν εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της εταιρείας στον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας.

ΥΓ Εχω ήδη ζητήσει απάντηση από τη διοίκηση της Wind γιατί δεν είναι η πρώτη φορά που εγώ ή άλλοι πελάτες έχουμε χάσει λεφτά... τα οποία σε μένα επιστράφηκαν ΠΑΝΤΑ μετά τις καταγγελίες μου. Αλλιώς θα πήγαιναν άκλαφτα...

 

[turbat0s]

10 ώρες πριν, captaintzim είπε

εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της εταιρείας

Ε όχι και δεσπόζουσα θέση η wind

[Inuyasha]

10 ώρες πριν, captaintzim είπε

Ανανέωσα το χρόνο ομιλίας δίνοντας 12 ευρώ μέσω χρέωσης της κάρτας μου ηλεκτρονικά από την εφαρμογή της Wind στο κινητό.

Αντί για 12 ευρώ έμειναν 0,60 ευρώ! Το έχουν πάθει και άλλοι; Αν ναι, γράψτε τη δική σας περιπέτεια.

Σκέφτομαι να κάνω καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών ΕΕΤΤ για τυχόν εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της εταιρείας στον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας.

ΥΓ Εχω ήδη ζητήσει απάντηση από τη διοίκηση της Wind γιατί δεν είναι η πρώτη φορά που εγώ ή άλλοι πελάτες έχουμε χάσει λεφτά... τα οποία σε μένα επιστράφηκαν ΠΑΝΤΑ μετά τις καταγγελίες μου. Αλλιώς θα πήγαιναν άκλαφτα...

Που ακριβώς πήγαν? Μηοως έχεις αυτόματη ανανέωση σε κάποιο πακέτο? Μήπως έκανες καμιά επέκταση χρόνου? Μήπως σου ήρθαν μυνηματα από 5ψηφια με εξοφρενικες χρεώσεις?

[prometheas]

11 ώρες πριν, captaintzim είπε

Ανανέωσα το χρόνο ομιλίας δίνοντας 12 ευρώ μέσω χρέωσης της κάρτας μου ηλεκτρονικά από την εφαρμογή της Wind στο κινητό.

Αντί για 12 ευρώ έμειναν 0,60 ευρώ! Το έχουν πάθει και άλλοι; Αν ναι, γράψτε τη δική σας περιπέτεια.

Σκέφτομαι να κάνω καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών ΕΕΤΤ για τυχόν εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της εταιρείας στον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας.

....

....

Στα αστεία του μήνα... τα περί δεσπόζουσας θέσης..

Σοβαρά τώρα αν έχεις αποδεικτικό από την ανανέωση μέσω της κάρτας σου πάρε τους τηλέφωνο ή στείλε μνμ στο chat  με οτι στοιχεία χρειάζονται για να σου πιστωθεί το ποσό αλλιώς ΓΓΚ

Mου έχει τύχει και εμένα παλαιότερα σε Cosmote  what's up... 

Aν πάντως στείλεις επιστολή στο management της Wind δώσε τα χαιρετίσματά μου στο Νάσο... και πες μας τι σου απάντησαν 

 

Επεξ/σία 19 Ιουνίου 2019 από prometheas

[sakis92]

Εκανες online κανα survey ερευνα μηπως για να κερδισεις κανα δωρο iPhone απο τα Public  κλπ  😂; Και εχεις καμια μηνιαια χρεωση ; (Συνδρομητική υπηρεσία)

[manoskost]

12 ώρες πριν, captaintzim είπε

Ανανέωσα το χρόνο ομιλίας δίνοντας 12 ευρώ μέσω χρέωσης της κάρτας μου ηλεκτρονικά από την εφαρμογή της Wind στο κινητό.

Αντί για 12 ευρώ έμειναν 0,60 ευρώ! Το έχουν πάθει και άλλοι; Αν ναι, γράψτε τη δική σας περιπέτεια.

Σκέφτομαι να κάνω καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών ΕΕΤΤ για τυχόν εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της εταιρείας στον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας.

ΥΓ Εχω ήδη ζητήσει απάντηση από τη διοίκηση της Wind γιατί δεν είναι η πρώτη φορά που εγώ ή άλλοι πελάτες έχουμε χάσει λεφτά... τα οποία σε μένα επιστράφηκαν ΠΑΝΤΑ μετά τις καταγγελίες μου. Αλλιώς θα πήγαιναν άκλαφτα...

καθε 4μηνο σου κραταει το ποσον που θα βαλεις, ητοι 3 φορες χρονο παιρνεις μονο τον χρονο ομιλιας χωρις να μενουν μεσα τα λεφτα.

[captaintzim]

19 ώρες πριν, manoskost είπε

καθε 4μηνο σου κραταει το ποσον που θα βαλεις, ητοι 3 φορες χρονο παιρνεις μονο τον χρονο ομιλιας χωρις να μενουν μεσα τα λεφτα.

Αυτό συνέβη μετά από αλλεπάλληλες τροποποιήσεις που έκαναν ώστε η προσφορά βάζεις 10 ευρώ και να μένουν στην κάρτα τα 10 ευρώ και να παίρνεις 300 λεπτά ομιλίας, να μην ισχύει στην πράξη, με αποτέλεσμα να μην ισχύει αυτό που διαφήμιζαν το 2012 ότι αυτό θα γίνεται ...για πάντα. Η προσφορά έγινε "προσφορά"....

ΥΓ Εννοείται δεν συμμετείχαν σε κανένα μούφα "διαγωνισμό" και εννοείται πως μου επέστρεψαν τα λεφτά πίσω γιατί εγώ ΔΕΝ συμφώνησα να μου παίρνουν χαράτσι 10 ευρώ κάθε τετράμηνο...

 

Ως προς τα σχόλια περί δεσπόζουσας θέσης. Εννοείται πως πρόκειται για ολιγοπώλιο καθώς επί δεκαετίες τρεις εταιρείες "λυμαίνονται" τον κλάδο της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα. Ολιγοπώλιο λέγεται αυτό και θα πρέπει να παρέμβει η Επιτροπή Ανταγωνισμού, η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και η ΕΕΤΤ για περιστατικά διαμόρφωσης παρόμοιων τιμολογίων των 3 εταιρειών και για άλλες πρακτικές πχ χρέωση 1 έως 2 ευρώ από την κάρτα όταν σου τελειώνουν τα mb...

 

Επεξ/σία 20 Ιουνίου 2019 από captaintzim