Προβλήματα με τηλεοράσεις Samsung QE55Q6FN - ambient mode - smartthings - apps

[yian2019]

Καλησπέρα , είμαι κάτοχος 2 τεμαχίων του συγκεκριμένου μοντέλου όπου η αγορά του έγινε για χρήση σε κατάστημα ώστε να εκμεταλλευτούμε την χρήση ambient mode και την ευκολία του τρόπου χρήσης του , καθώς και για τις smart δυνατότητες της , σε σχέση με την ποιοτική της εικόνα. Δυστυχώς έχουμε 2 πολύ σοβαρά θέματα, και από οσα διαβάζω και σε φορουμ του εξωτερικού, αυτό που διαπιστώνουμε είναι ότι τα έχουν και άλλοι κάτοχοι, και οι απαντήσεις της σαμσουνγκ ελλάδας ήταν πραγματικά εκτός θέματος σχεδόν. Η εμπειρία μας είναι ότι στο Ambient mode πέρα απο την 1η εγκατάσταση εκκίνηση των τιβι και στήσιμο του smartthings με iphone 8 προ 4 μήνου όπου και αγοράστηκαν οι τηλεοράσεις (απο φυσικό κατάστημα Κωτσόβολου), έχει καταστεί αδύνατο παντελώς να ανανεώσουμε φώτος μέσω κινητού. Εχει δοκιμαστεί iphone 8 , 7 , razer phone, και γίνεται προσπάθεια (κρατά πάαααρα πολύ χρόνο ) και με galaxy, όπως μας απάντησαν απο samsung ελλας, καθώς λέει κακώς μας είπαν οι πωλητές του Κωτσόβολου ότι λειτουργει το ambient mode πλήρως με android και ios, και κάπου οι όροι τους λένε μόνο για galaxy! Χωρίς να μου απαντούν πως έγινε το θαύμα! και με iphone 8 κατά την 1η εκκίνηση να τοποθετήσω υπερπανεύκολα απο το κινητό 8 φώτος στο ambient mode. ..!! (παγκόσμια διαβάζω άπειρος κόσμος ταλαιπωρείται χωρίς να κάνει η σαμσουνγκ τίποτα).  Για την εφαρμογή twitch, ενώ απο αγοράς των τιβι έγινε η εγκατάσταση και προβάλαν περιεχόμενο της εφαρμογής, η μια απο τις 2 ξαφνικά, έχασε την εφαρμογή. Σε αναζήτηση δεν την βρίσκει καν! Η μια. Η άλλη σαν να μην έχει συμβεί τίποτα. Επίσης σε φόρουμ του εξωτερικού διαβάζουμε ότι κατι μαλλον έχει συμβεί με την σαμσουνγκ, καθώς άλλες εταιρείες δεν έχουν πρόβλημα. Σε ερώτηση ΤΙ υποστηρίζει η σαμσουνγκ για τις τιβι που πουλά όσον αφορά τις δυνατότητες τους σε σχέση με του πολύ κοντινού ανταγωνισμού οι απαντήσεις ήταν αστείες! . "τρίτη εφαρμογή" , " δεν την έχουμε ακούσει ποτέ αυτη την εφαρμογή", "κανείς δεν αγοραζει σμαρτ τιβι για το twitch"  και άλλα όμοια απίθανα. Εως στιγμής δεν εχω λύση για το πως να επαναφέρω την εφαρμογή, διαβάζω οτι ισως κατι να συμβαίνει ΄με την σάμσουνγκ όπου απλά απογοητεύομαι που την επέλεξα (για το σκοπό αυτό έχουμε άλλες 5 σαμσουνγκ τιβις, όπου οι 4 χάσαν το twitch επίσης) και το τραγικότερο η σαμσουνγκ ελλας δεν αισθάνεται ότι καπως ο ελληνας καταναλωτής πρέπει επισήμως να ενημερωθεί αν το πρόβλημα θα λυθεί η όχι, καθώς lg , sony, και λιγότερο επώνυμες εταιρείες προβάλουν την εφαρμογή χωρίς πρόβλημα