Αγορές από το εξωτερικό [part 2]

[specre]

Πριν 1 χρόνο δεματάκι από Βουλγαρία, μου ήρθε με Speedy (αν θυμάμαι καλά) -> DPD -> Speedex (Ρόδο). Μάλιστα το είχα μέσα σε 5-6 ημέρες από την ημέρα που το έστειλαν!

Επεξ/σία 7 Νοεμβρίου 2019 από specre

[Philippe]

Αγορά από Gearbest σε δολάρια μέσω paypal, την οποία την επόμενη μέρα ακύρωσα. Ήταν $525 και στην κάρτα χρεώθηκαν 495€, ενώ πιστώθηκαν 450€. Είναι ΟΚ ή να κάνω αμφισβήτηση συναλλαγής; Η αγορά έγινε με Attica Visa. Είχα συνηθίσει με την Εθνική που επιστρέφει όλο το ποσό στις ακυρώσεις.

[makfil]

5 ώρες πριν, Philippe είπε

Αγορά από Gearbest σε δολάρια μέσω paypal, την οποία την επόμενη μέρα ακύρωσα. Ήταν $525 και στην κάρτα χρεώθηκαν 495€, ενώ πιστώθηκαν 450€. Είναι ΟΚ ή να κάνω αμφισβήτηση συναλλαγής; Η αγορά έγινε με Attica Visa. Είχα συνηθίσει με την Εθνική που επιστρέφει όλο το ποσό στις ακυρώσεις.

Αν και δεν γράφεις με ποια κάρτα (πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη), πρέπει να γνωρίζεις ότι η Attica χρεώνει προμήθεια 2,5% στις συναλλαγές σε συνάλλαγμα και η μετατροπή γίνεται με την ισοτιμία των οργανισμών που εδίδουν την κάρτα (Visa/Mastercard). Η πιστωτική της ΕΤΕ εξακολουθεί να μην χρεώνει προμήθεια στις αγορές σε συνάλλαγμα.

Στην περίπτωσή σου, από τη μετατροπή προκύπτουν χοντρικά τα 450€, αλλά όχι τα 495€. Πρέπει να μιλήσεις με την τράπεζα και να ζητήσεις ανάλυση αυτής της χρέωσης.

 

[Philippe]

Ευχαριστώ συνάδελφε. Με πιστωτική Attica Visa έγινε η συναλλαγή. Το ερώτημα είναι εάν είναι σωστό η προμήθεια 2,5% και η διαφορά της ισοτιμίας (τιμή αγοράς με τιμή πώλησης) να χρεώνονται παρά την μη πραγματοποίηση της συναλλαγής. Δηλαδή εάν έτσι το κάνουν και σε εσάς, γιατί εγώ πρώτη φορά το βλέπω.

[makfil]

Αφού δεν γνωρίζεις τις αγορές από το εξωτερικό, πρέπει να μάθεις ότι, όταν αγοράζουμε κάτι, σε συνάλλαγμα, και πληρώνουμε προκαταβολικά , το ποσό δεσμεύεται αμέσως στην κάρτα για τον πωλητή και η τράπεζα το μετατρέπει, και πάλι αμέσως, σε €, με την ισοτιμία της Visa, στη δική σου περίπτωση, χρεώνοντας την προμήθεια 2,5%.  Δηλαδή, αυτές οι διεργασίες γίνονται από την τράπεζά σου και όχι από τον πωλητή.

Εάν ακυρωθεί η παραγγελία, ο πωλητής θα ειστρέψει τα χρήματα  θα χρήματα που πήρε και όχι αυτά που χρέωσε η τράπεζά σου.

Αλλά , το πρόβλημα είναι η διαφορά μεταξύ των 450 και των 495 και όχι η προμήθεια της τράπεζας. Και αυτό θα στο λύσει μόνο η τράπεζα.

[Philippe]

Η τράπεζα στο τηλέφωνο μου είπε πως ό,τι έγινε αφορά τη Visa και όχι αυτούς και να πάω από κατάστημα να κάνω "αμφισβήτηση" που θα προωθηθεί στη Visa. Η διαφορά, καίτοι μεγάλη, οφείλεται αφενός στην προμήθεια 2,5% και αφετέρου στην διαφορά μεταξύ των τιμών αγοράς και πώλησης συναλλάγματος. Τάδε έφη υπάλληλος τράπεζας.

Εγώ ρωτάω το εξής: Υπάρχει κανείς άλλος που να έχει σχετική εμπειρία; Δηλαδή, να ακύρωσε αγορά σε $ την αμέσως επόμενη μέρα και να μην του κράτησαν τίποτα απολύτως αφού η αγορά δεν πραγματοποιήθηκε; Έχω την εντύπωση ότι η Εθνική - πέρα από το ότι δεν χρεώνει 2,5% - σου επιστρέφει όλο το ποσό στις ακυρώσεις, ακόμη και αν υπήρξαν διακυμάνσεις στην τιμή του συναλλάγματος.

[makfil]

Επαναλαμβάνω, για άλλη μια φορά, ότι 1) η μεγάλη επιβάρυνση που έχει η αγορά σε συνάλλαγμα είναι η προμήθεια της τράπεζας, που στην περίπτωσή σου είναι 525*2,5%= $13,13 δηλαδή  κάτι λιγότερο από τα 12€, και 2) η διαφορά στην ισοτιμία του συναλλάγματος πολύ μικρή.

Συνεπώς, τα 45€ της διαφοράς που έχεις, σίγουρα , δεν οφείλονται σ' αυτούς τους λόγους,. και, προφανώς η υπάλληλος δεν κατάλαβε περί τίνος πρόκειται ή ήθελε να σου πει την ιστορία της.

 

[Philippe]

Ακριβώς επειδή ξέρουμε τι άσχετους έχει η Αττικής και πώς μπαίνουν εκεί, μίλησα με τρεις υπαλλήλους συνολικά για να σιγουρευτώ. Κάθε φορά που μου τηλεφωνούσαν για άλλες αγορές στα πλαίσια της ενοχλητικής υπηρεσίας "διασφάλισης συναλλαγών" τους ρωτούσα και για αυτό. Με διαβεβαίωσαν όλοι τους ότι τα 1) και 2) ισχύουν αλλά είναι μικρά ποσά και φταίει το 3) διαφορά στην τιμή αγοράς και πώλησης συναλλάγματος και ότι είναι της Visa υπόθεση και όχι της τράπεζας.

Αν ισχύουν τα 1-2-3 και καλώς με χρέωσαν, δεν αξίζει να πάω στο κατάστημα για να γίνουν τα 45 --> 25€. Αν όμως κακώς χρεώθηκαν τα 1-2-3 αφού πρόκειται για ακύρωση, τότε θα πάω και ας χάσω μια μέρα.

Επεξ/σία 8 Νοεμβρίου 2019 από Philippe

[makfil]

Η διαφορά στην ισοτιμία συναλλάγματος ($) για 1-2 μέρες είναι ελάχιστα λεπτά του € και στα #550 είναι $13 περίπου

Δες  το σημερινό δελτίο συναλλάγματος της Attica, για να καταλάβεις περί τίνος πρόκειται.

[Philippe]

Φαίνεται χρέωσαν προμήθεια 2,5% και στην πίστωση. Έπρεπε να είχα κάνει την μετατροπή με το κατάστημα ή το paypal. Έχοντας συνηθίσει με την Εθνική το άφησα σε $. Αν είσαι μλκς αυτά συμβαίνουν.

[giorgosmcmc]

Βρηκα τη συγκεκριμενη gpu στο ebay σε τιμη χωμα, αντιστοιχη στην Ελλαδα εχει 600+ ευρω, λεει οτι ερχεται απο Ηνωμενο Βασιλειο οποτε αν καταλαβα καλα δεν θα εχω θεμα με δασμους και εξοδα τελωνειου, ειναι ασφαλες να τη παραγγειλω απο εκει ή υπαρχει καποια παγιδα ή κινδυνος? 

[makfil]

Έχει 100% feedback και ότι η αποστολή γίνεται από την Αγγλία και, επομένως, χωρίς τελωνείο.

Φαίνεται ΟΚ η αγορά. 

[darkmatinee]

Θα χρειαστώ τα φώτα των πιο έμπειρων σε αγορές μέσω ίντερνετ. Παρήγγειλα πριν από αρκετό κάποια πράγματα από το adidas.gr και θέλησα να επιστρέψω μερικά πίσω, χρησιμοποιώντας τη δωρεάν επιστροφή που παρέχουν μέσω DHL (αποστολή μέσω ΕΛΤΑ στην DHL Express Hellas). Από τις 09/10 το δέμα δεν έχει κουνηθεί (https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CR405025433GR&cid=dhlde), μήπως γνωρίζετε που πρέπει να απευθυνθώ στην DHL για να βγάλω άκρη;

[spartak1]

1 ώρα πριν, darkmatinee είπε

Θα χρειαστώ τα φώτα των πιο έμπειρων σε αγορές μέσω ίντερνετ. Παρήγγειλα πριν από αρκετό κάποια πράγματα από το adidas.gr και θέλησα να επιστρέψω μερικά πίσω, χρησιμοποιώντας τη δωρεάν επιστροφή που παρέχουν μέσω DHL (αποστολή μέσω ΕΛΤΑ στην DHL Express Hellas). Από τις 09/10 το δέμα δεν έχει κουνηθεί (https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CR405025433GR&cid=dhlde), μήπως γνωρίζετε που πρέπει να απευθυνθώ στην DHL για να βγάλω άκρη;

Αριθμός Εξυπηρέτησης Πελατών

+30 2130022593

Ώρες λειτουργίας

Δευτέρα–Παρασκευή: 08:00-18:00

Σάββατο–Κυριακή: Κλειστά 

[Pel999]

Εκανα μια αγορα drone απο banggood και μου γραφει proccesing time 17 μερες.Αυτο σημαινει οτι θελει 17+6 το ελαχιστο με priority η 17 μερες συνολο γενικα.Και κατι αλλο με το 14 μερες επιστροφη χρηματων ισχυει απο την μερα που θα το παραλαβω η στις 14 μερες που θα φυγει απο Κινα