Αγορές από το εξωτερικό [part 2]

[nikos2075]

14 ώρες πριν, nikos2075 είπε

Καλησπέρα,

Αγόρασα μέσω του AliExpress στις αρχές Φεβρουαρίου ένα κινητό 200 Eurο το οποίο θα αποστέλλονταν από την Πολωνία και θα ήταν Ελλάδα σε 7 μέρες.

Το κινητό πραγματικά το έστειλαν την ίδια μέρα με DHL αλλά μετά από 3 μέρες σταμάτησε στη Βουλγαρία. Αφού πέρασαν 10 μέρες επικοινώνησα με τη DHL και μου είπαν να μιλήσω με τον πωλητή. Ενημέρωσα με αρκετά μηνύματα αλλά δεν πήρα καμία απάντηση…

Μετά από άλλες 10 μέρες, συνολικά 20 μέρες μετά την παραγγελία, το πακέτο φαινόταν ακόμα στη Βουλγαρία, επικοινώνησα ξανά με τον πωλητή χωρίς να λάβω απάντηση.

Άμεσα άνοιξα distribute στο AliExpress ζητώντας επιστροφή των χρημάτων.

Το Ali επικοινώνησε με το seller όπου σε μήνυμά του με κατηγόρησε ότι έχω λάβει το τηλέφωνο και δεν μπορεί να καταλάβει γιατί δημιουργώ πρόβλημα. Ενοχλημένος από αυτή τη συμπεριφορά έστειλα άμεσα το Link της DHL που μου είχε στείλει ο Seller και το πακέτο ήταν ακόμα στη Βουλγαρία. Μετά από αρκετά μηνύματα, το κατάστημα παραδέχτηκε το πρόβλημα και δε ζήτησαν πουθενά συγνώμη για τη συμπεριφορά τους. Αφού έδωσαν άλλη μία εβδομάδα προθεσμία στο κατάστημα, το δέμα ήταν ακόμα Βουλγαρία και το Ali μου έκανε επιστροφή χρημάτων, περίπου στις 30 ημέρες από την παραγγελία.

Πριν λίγο, συνολικά 50 μέρες μετά την παραγγελία έλαβα ένα πακέτο από DHL, περιμένω αρκετά αυτό το διάστημα, το ανοίγω και ήταν μέσα το κινητό της παραγγελίας.

Και ιδού το ερώτημα?? Τί κάνω τώρα? Το κρατάω και το κάνω δώρο στη γυναίκα από τον Ali……??

(Η διαδρομή του πακέτου είναι Πολωνία σε 1 μέρα Γερμανία, σε 2 μέρες Βουλγαρία για 45 μέρες, Γερμανία και Ελλάδα μετά από συνολικά 50 μέρες)

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας, αλλα υπάρχει και το εξής πρόβλημα, έχω παραγγείλει άλλο τηλέφωνο απο το banggood και νόμιζα οτι ήταν αυτό, οπότε το άνοιξα. 

Όσο για τις καθυστερήσεις μάλλον κάπου είχε χαθεί το πακέτο απο τη DHL, άλλο όμως 7 μέρες άλλο 50 μέρες.

Επίσης ο πωλητής έγραφε "Full refund if product isn’t received in guaranteed delivery time 20 days"

Εάν αποφασίσω, που μάλλον αυτό θα κάνω, να μήν το επιστρέψω τί μπορεί να γίνει?

Επεξ/σία 19 Μαρτίου 2021 από nikos2075

[radiotv]

Στις 9/3/2021 στις 5:06 ΜΜ, Abudi είπε

23/02 και πλήρωσα 26 ευρώ (συμπεριλαμβανομένων των μεταφορικών). Ένα μηχανολογικό εγχειρίδιο (βιβλίο δηλαδή) από Αγγλία

 

3 ώρες πριν, nikos2075 είπε

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας, αλλα υπάρχει και το εξής πρόβλημα, έχω παραγγείλει άλλο τηλέφωνο απο το banggood και νόμιζα οτι ήταν αυτό, οπότε το άνοιξα. 

Όσο για τις καθυστερήσεις μάλλον κάπου είχε χαθεί το πακέτο απο τη DHL, άλλο όμως 7 μέρες άλλο 50 μέρες.

Επίσης ο πωλητής έγραφε "Full refund if product isn’t received in guaranteed delivery time 20 days"

Εάν αποφασίσω, που μάλλον αυτό θα κάνω, να μήν το επιστρέψω τί μπορεί να γίνει

και εγώ είχα παραλάβει από ,Εbay ένα φίλτρο αέρα αξίας 14€ αφού καθυστέρησε και πήρα refund, δεν μου ζήτησε κανείς να το ξαναπληρώσω και έχουν περάσει πολλοί μήνες από τότε

[pomgr]

Αν  υπήρχε ορος παραδοσης 20 ημερων προφανως ειναι δεσμευτικός  .

Ωστόσο οι κανόνες  δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς επιβάλλουν τα εξης:

Αν θες το τηλεφωνο, τοτε επιστρέφεις μέρος της αξίας πχ 150ευρω ώς αποζημίωση για την ταλαιπωρία που είχες. Ο πωλητής ενδεχομένως θα μπορεσει να διεκδικησει ανάλογη αποζημίωση απο τη μεταφορική

Αν δεν το θες, ενημερώνεις τον πωλητη ότι το έλαβες και αν θελει  να το παρει πισω  (με ανοιγμενη συσκευασια) να σου στείλει κουριερ με εξοδα του  να παραλαβει απο το χώρο σου .

Αν δεν κάνεις τίποτα, πιθανον ο πωλητης δεν θα ξαναπουλησει  σε Έλληνα και ίσως σε κανει report (αν υπάρχει τετοια δυνατότητα το Aliexpress , δεν το γνωρίζω)

[Dantε]

Για να τα πουμε χυμα βασικα.

Και να μη πεις τιποτα κανεις δε θα παρει χαμπαρι και δε θα σου πει τιποτα.

Το θεμα ειναι οτι ετσι κανουμε και καναμε και για αυτο αρκετοι δε στελνουν πλεον εδω.

Θα κερδισεις μεν τα 200Ε αλλα μακροπροθεσμα θα ψαχνεις πραγματα και δε θα στελνει κανεις.

Στειλε του ενα μηνυμα ,ανεφερε του τον ορο για τις 20 μερες και το οτι πηρες αλλο κινητο και διαπραγματεψου το να το κρατησεις αλλα πληρωνοντας του ενα ποσοστο της αξιας.Αν και εφοσον λεει Full refund,κανονικα δε θα πρεπε να πληρωσεις τιποτα και ας παει αυτος να τα βρει απο τη μεταφορικη.Αλλα οφειλεις να τον ειδοποιησεις.

[Nnoutas]

37 λεπτά πριν, radiotv είπε

 

και εγώ είχα παραλάβει από ,Εbay ένα φίλτρο αέρα αξίας 14€ αφού καθυστέρησε και πήρα refund, δεν μου ζήτησε κανείς να το ξαναπληρώσω και έχουν περάσει πολλοί μήνες από τότε

Ανάλογα τη συνείδηση του καθενός 

[nikos2075]

41 λεπτά πριν, Dantε είπε

Για να τα πουμε χυμα βασικα.

Και να μη πεις τιποτα κανεις δε θα παρει χαμπαρι και δε θα σου πει τιποτα.

Το θεμα ειναι οτι ετσι κανουμε και καναμε και για αυτο αρκετοι δε στελνουν πλεον εδω.

Θα κερδισεις μεν τα 200Ε αλλα μακροπροθεσμα θα ψαχνεις πραγματα και δε θα στελνει κανεις.

Στειλε του ενα μηνυμα ,ανεφερε του τον ορο για τις 20 μερες και το οτι πηρες αλλο κινητο και διαπραγματεψου το να το κρατησεις αλλα πληρωνοντας του ενα ποσοστο της αξιας.Αν και εφοσον λεει Full refund,κανονικα δε θα πρεπε να πληρωσεις τιποτα και ας παει αυτος να τα βρει απο τη μεταφορικη.Αλλα οφειλεις να τον ειδοποιησεις.

Αυτή θεώρησα ότι είναι η πιό σωστή λύση, λόγω συνείδησης, και ήδη απο χθές έχω στείλει μήνυμα στον πωλητή. Περιμένω να δώ εάν θα το διαβάσει και τί πρόταση θα μου κάνει.

[sociawaste]

Καλησπέρα, εχω βρει ένα Ισπανικό site με κάρτες γραφικών.  Οι μέθοδοι πληρωμής είναι οι εξής: τραπεζική κατάθεση και πληρωμη μέσω κάρτας.  Δεν έχω βρει αρνητικές κριτικές στο ίντερνετ.  Με προβλημάτισε που δεν έχει paypal και γενικά το ότι εχει διαθεσιμοτητα σε κάρτες συν ότι εχει λογικές τιμές ετσι τους έστειλα mail με τους προβληματισμούς μου . Πήρα αυτο σαν απάντηση: 

Greetings!

Thank you for your inquiry. I understand you have some concerns regarding our legitimacy but the reason why our store has stocks and low prices is beacuse we get our stock directly from the manufacturer.

As of right now, our management has decided to implement bank transfers and credit cards as our only payment options available. Furthermore, credit card payments are protected under the Consumer Protection Act. You may contact your bank for more information about this.

Thank you. Have a nice day!

Donna Tyler | Support Representative 

 

Για πείτε γνώμες.  

[Aurumnus]

1 ώρα πριν, pomgr είπε

Αν δεν κάνεις τίποτα, πιθανον ο πωλητης δεν θα ξαναπουλησει σε Έλληνα

Αυτό αποκλείεται. Δεν γίνεται τέτoιο τσουβάλιασμα στο AliExpress.

1 ώρα πριν, pomgr είπε

ίσως σε κανει report (αν υπάρχει τετοια δυνατότητα το Aliexpress , δεν το γνωρίζω)

Σε κάνει ban και δεν μπορείς να ξαναγοράσεις από αυτόν.

[aces]

26 λεπτά πριν, sociawaste είπε

Καλησπέρα, εχω βρει ένα Ισπανικό site με κάρτες γραφικών.  Οι μέθοδοι πληρωμής είναι οι εξής: τραπεζική κατάθεση και πληρωμη μέσω κάρτας.  Δεν έχω βρει αρνητικές κριτικές στο ίντερνετ.  Με προβλημάτισε που δεν έχει paypal και γενικά το ότι εχει διαθεσιμοτητα σε κάρτες συν ότι εχει λογικές τιμές ετσι τους έστειλα mail με τους προβληματισμούς μου . Πήρα αυτο σαν απάντηση: 

Greetings!

Thank you for your inquiry. I understand you have some concerns regarding our legitimacy but the reason why our store has stocks and low prices is beacuse we get our stock directly from the manufacturer.

As of right now, our management has decided to implement bank transfers and credit cards as our only payment options available. Furthermore, credit card payments are protected under the Consumer Protection Act. You may contact your bank for more information about this.

Thank you. Have a nice day!

Donna Tyler | Support Representative 

 

Για πείτε γνώμες.  

Ψαξτο σε σιτε τυπου https://www.trustpilot.com/ για τυχον αρνητικες/θετικες κριτικες πελατων. Εκει βαζεις τη σελιδα κ σου βγαζει αναλογες κριτικες αν εχουν γινει. Αν δεν βρισκεις πολλες κριτικες καλυτερα δες αλλο καταστημα/εναλλακτικη.

Μεσω τραπεζ.καρτας κανεις αμφισβητηση συναλλαγης εφοσον συντρεχει σοβαρος λογος με το προιον (ή απλα δεν στειλουν τιποτα) αλλα η ολη διαδικασια στην τραπεζα περνει χρόνο.

Επεξ/σία 19 Μαρτίου 2021 από aces

[ekkli]

4 ώρες πριν, sociawaste είπε

Καλησπέρα, εχω βρει ένα Ισπανικό site με κάρτες γραφικών.  Οι μέθοδοι πληρωμής είναι οι εξής: τραπεζική κατάθεση και πληρωμη μέσω κάρτας.  Δεν έχω βρει αρνητικές κριτικές στο ίντερνετ.  Με προβλημάτισε που δεν έχει paypal και γενικά το ότι εχει διαθεσιμοτητα σε κάρτες συν ότι εχει λογικές τιμές ετσι τους έστειλα mail με τους προβληματισμούς μου . Πήρα αυτο σαν απάντηση: 

Greetings!

Thank you for your inquiry. I understand you have some concerns regarding our legitimacy but the reason why our store has stocks and low prices is beacuse we get our stock directly from the manufacturer.

As of right now, our management has decided to implement bank transfers and credit cards as our only payment options available. Furthermore, credit card payments are protected under the Consumer Protection Act. You may contact your bank for more information about this.

Thank you. Have a nice day!

Donna Tyler | Support Representative 

 

Για πείτε γνώμες.  

Το κειμενο φαίνεται τέρμα τυποποιημένο.
Ισπανία και λέει για Consumer Protection Act που αφορά ΗΠΑ;
Δεν έχουν καν κάποια ευρωπαϊκή νομοθεσία;
Και η υπάλληλος λέγεται Donna;
Και αφορά κάρτες γραφικών που όλη η υφήλιος καίγεται και τις έχουν σε καλές τιμές;

Υπάρχει ο κανόνας ότι δεν αγοράζουμε ποτέ από site εξωτερικού που ζητάει μόνο τραπεζική κατάθεση ή κατευθείαν κάρτα και προσωπικά μου βρωμάει  αλλά για δώσε το σάιτ να το δούμε καλύτερα.

[teris3]

Εχετε εικόνα από καθυστερήσεις αυτήν την περίοδο;

Περιμένω 3 πακέτα από χώρες εντός Ε.Ε (Ισπανία-Γερμανία-Πολωνία) , και οι 3 ειναι εδώ και 10+ ημέρες κολλημένες στο "ΕΛΛΑΔΑ-ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ(ΚΑΤ)------ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" ενώ παλιά σε 1-2 ημέρες έκαναν Αφιξη και φεύγαν στα Κέντρα Διανομής!

[Aurumnus]

1 ώρα πριν, teris3 είπε

Εχετε εικόνα από καθυστερήσεις αυτήν την περίοδο;

Περιμένω 3 πακέτα από χώρες εντός Ε.Ε (Ισπανία-Γερμανία-Πολωνία) , και οι 3 ειναι εδώ και 10+ ημέρες κολλημένες στο "ΕΛΛΑΔΑ-ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ(ΚΑΤ)------ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" ενώ παλιά σε 1-2 ημέρες έκαναν Αφιξη και φεύγαν στα Κέντρα Διανομής!

10 μέρες και ανησυχείς...;

Μια χαρά είσαι. Άραξε... 🏖️🍹

Επεξ/σία 20 Μαρτίου 2021 από Aurumnus

[radiotv]

6 ώρες πριν, teris3 είπε

Εχετε εικόνα από καθυστερήσεις αυτήν την περίοδο;

Περιμένω 3 πακέτα από χώρες εντός Ε.Ε (Ισπανία-Γερμανία-Πολωνία) , και οι 3 ειναι εδώ και 10+ ημέρες κολλημένες στο "ΕΛΛΑΔΑ-ΑΕΡΟΛΙΜΕΝΑΣ ΑΘΗΝΩΝ(ΚΑΤ)------ΕΚΦΟΡΤΩΣΗ ΑΠΟ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΟ ΜΕΣΟ" ενώ παλιά σε 1-2 ημέρες έκαναν Αφιξη και φεύγαν στα Κέντρα Διανομής!

πηγαίνουν με ρυθμούς χελώνας εδώ και αρκετό καιρό, οι δέκα μέρες δεν είναι τίποτα

Επεξ/σία 20 Μαρτίου 2021 από radiotv

[mpapad]

Στις 17/3/2021 στις 7:55 ΠΜ, draculias είπε

Καλημέρα.

Δυστυχώς έτσι είναι η κατάσταση. Έχω ταλαιπωρηθεί αρκετά με πακέτα παραγγελίες από Ολλανδία (PostNL) και Βέλγιο (Bpost) και δεν μιλάω για παραγγελίες από τρίτες χώρες μέσω EU αλλά απευθείας από EU μέλος σε EU μέλος...

Αλλά εκ του αποτελέσματος παραλαμβάνω πάντα. Χρόνοι κυμαίνονται βάσει δικής μου εμπειρίας από 1,5 με 2 μήνες.

Υπομονή ιωβηλαία να έχεις, θα σου έρθουν όμως, δεν χάνονται.

Μην είσαι σίγουρος οτι δεν χάνονται. Δες αυτό:

[Nnoutas]

16 λεπτά πριν, mpapad είπε

Μην είσαι σίγουρος οτι δεν χάνονται. Δες αυτό:

Ο χρόνος που έχει περάσει είναι μεγάλος. Σίγουρα κάπου σε κάποια γωνία στο αεροδρόμιο ξεχασμένο, πιθανόν, βρίσκεται.