Χωρίς Internet 2 μήνες. Απατεωνιά ή Λογικό?

[sbartsa]

2 ώρες πριν, sakisvele είπε

Αφού δεν έχεις πάρει τους ψυχολόγους ακόμα καλά είσαι..

Ποιά λογική βλέπεις και μας ρωτάς;

Ο

Είπα να διασκεδάσω λίγο τις εντυπώσεις γιατί είναι για γέλια και για κλάματα.

[talibanakos]

2 ώρες πριν, sbartsa είπε

Είπα να διασκεδάσω λίγο τις εντυπώσεις γιατί είναι για γέλια και για κλάματα.

Την απαντηση σου την πηρες;

Η θα συνεχισεις να διασκεδαζεις κ αλλο τις εντυπωσεις;

[sbartsa]

6 ώρες πριν, talibanakos είπε

Την απαντηση σου την πηρες;

Η θα συνεχισεις να διασκεδαζεις κ αλλο τις εντυπωσεις;

Η απάντηση είναι σήκω πήγαινε στον ΟΤΕ για να γλυτώσεις από τέτοιες μαλακίες. Άρα η λύση είναι να κλείσουμε όλες τις άλλες εταιρείες και να πάμε όλοι στον ΟΤΕ. Και γιατί δεν το κάνουνε εδώ κρατικό μονοπωλειο λοιπόν? να περνάμε από τισ ουρές κάθε πρωί να παίρνουμε 12ωρο πάσο πρόσβασης στο ιντερνετ. 

έτσι μόνο θα πάμε μπροστά 

[l337]

15 ώρες πριν, sbartsa είπε

Η απάντηση είναι..

Η απάντηση είναι ότι η wind δεν σε θέλει πελάτη (και δεν την συμφέρει καθόλου -με βάση την περίπτωση σου- να σε έχει πελάτη, και στο λέει πλαγίως αλλά μάλλον δεν το έχεις καταλάβει..

[Inuyasha]

Πριν φύγεις για να μην μπλέξεις με τέλοι διακοπής πάρε και ζητά τους ΓΡΑΠΤΆ ότι η βλάβη δεν λύνεται και θέλεις να φύγεις να πας σε άλλη εταιρία να σου σπάσουν το συμβόλαιο χωρίς να χρεωθείς τα έξοδα πρόωρης διακοπής

[ikaruga24]

3 ώρες πριν, Inuyasha είπε

Πριν φύγεις για να μην μπλέξεις με τέλοι διακοπής πάρε και ζητά τους ΓΡΑΠΤΆ ότι η βλάβη δεν λύνεται και θέλεις να φύγεις να πας σε άλλη εταιρία να σου σπάσουν το συμβόλαιο χωρίς να χρεωθείς τα έξοδα πρόωρης διακοπής

Δεν χρειάζεται να το κάνει αυτό. Απλά κάνει απευθείας παράπονα και κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ και τέλειωσε το θέμα, είναι ελεύθερος να κάνει φορητότητα αλλού. Γραπτά δεν πρόκειται να του δώσουν ποτέ τίποτα γιατί είναι δικό τους το πρόβλημα που δεν πληρώνουν τον ΟΤΕ για να πάει να κάνει την δουλειά και μέχρι να λυθεί όλο αυτό θα πάρει άλλον έναν μήνα (μίνιμουμ) χώρια του ότι και καλά ο τεχνικός ήρθε αλλά ο ίδιος δεν άνοιγε πόρτες και τέτοια. Αντε να αποδείξεις ότι δεν είσαι ελέφαντας δηλαδή.

[Inuyasha]

24 λεπτά πριν, ikaruga24 είπε

Δεν χρειάζεται να το κάνει αυτό. Απλά κάνει απευθείας παράπονα και κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ και τέλειωσε το θέμα, είναι ελεύθερος να κάνει φορητότητα αλλού. Γραπτά δεν πρόκειται να του δώσουν ποτέ τίποτα γιατί είναι δικό τους το πρόβλημα που δεν πληρώνουν τον ΟΤΕ για να πάει να κάνει την δουλειά και μέχρι να λυθεί όλο αυτό θα πάρει άλλον έναν μήνα (μίνιμουμ) χώρια του ότι και καλά ο τεχνικός ήρθε αλλά ο ίδιος δεν άνοιγε πόρτες και τέτοια. Αντε να αποδείξεις ότι δεν είσαι ελέφαντας δηλαδή.

Πάλι θα περιμένει το οκ από εεττ (που πολλές φορές περνει πάνω από 15 μέρες για να πάρεις απάντηση) αν δεν βγει συνεννόηση ότι τον αποδεσμεύει η wind θα τρέχει μετά για την ποινή πρόωρης διακοπής

[ikaruga24]

8 λεπτά πριν, Inuyasha είπε

Πάλι θα περιμένει το οκ από εεττ (που πολλές φορές περνει πάνω από 15 μέρες για να πάρεις απάντηση) αν δεν βγει συνεννόηση ότι τον αποδεσμεύει η wind θα τρέχει μετά για την ποινή πρόωρης διακοπής

Από την στιγμή που υπάρχει ανοιχτό θέμα βλάβης χωρίς επίλυση για δυο μήνες τότε αυτόματα το συμβόλαιο ακυρώνεται χωρίς καν να χρειαστεί να ενημερώσει ο πελάτης και ισχύει φυσικά για όλες τις εταιρίες. 

[Inuyasha]

5 λεπτά πριν, ikaruga24 είπε

Από την στιγμή που υπάρχει ανοιχτό θέμα βλάβης χωρίς επίλυση για δυο μήνες τότε αυτόματα το συμβόλαιο ακυρώνεται χωρίς καν να χρειαστεί να ενημερώσει ο πελάτης και ισχύει φυσικά για όλες τις εταιρίες. 

Που το ειδες αυτο ? το να γραφουμε κατι δεν μου λεει τιποτα και εγω εδω και 2 χρονια δηλωνω χαμηλη ταχυτητα , τι σημαινει αυτο οτι θα σηκωνομαι να φευγω βολτες στους παροχους ?

[ikaruga24]

1 λεπτό πριν, Inuyasha είπε

Που το ειδες αυτο ? το να γραφουμε κατι δεν μου λεει τιποτα και εγω εδω και 2 χρονια δηλωνω χαμηλη ταχυτητα , τι σημαινει αυτο οτι θα σηκωνομαι να φευγω βολτες στους παροχους ?

Αλλο χαμηλή ταχύτητα και άλλο δεν έχω καν υπηρεσία. Ο TS λέει ότι δεν έχει καν υπηρεσία. Σε τέτοια περίπτωση και εφόσον δεν υπάρχει επίλυση της βλάβης εντός 60 ημερών λύνεται η σύμβαση αυτόματα χωρίς να χρειαστεί να κάνεις τίποτα. 

[sbartsa]

1 ώρα πριν, ikaruga24 είπε

Αλλο χαμηλή ταχύτητα και άλλο δεν έχω καν υπηρεσία. Ο TS λέει ότι δεν έχει καν υπηρεσία. Σε τέτοια περίπτωση και εφόσον δεν υπάρχει επίλυση της βλάβης εντός 60 ημερών λύνεται η σύμβαση αυτόματα χωρίς να χρειαστεί να κάνεις τίποτα. 

μια φορά εγώ ζήτησα από τον ΟΤΕ να πάω στο μαγαζάκι τους. Η wind το μόνο που ξέρει να κάνει είναι να μου στέλνει ακόμα μηνύματα "Σε τρεις εργάσιμες θα έχει λυθεί το πρόβλημα σας".έχω μαζεψει πιο πολλά τέτοια μηνύματα αποτι έχω από γκόμενες στο κινητο... 

[l337]

1 ώρα πριν, ikaruga24 είπε

Αλλο χαμηλή ταχύτητα και άλλο δεν έχω καν υπηρεσία. Ο TS λέει ότι δεν έχει καν υπηρεσία. Σε τέτοια περίπτωση και εφόσον δεν υπάρχει επίλυση της βλάβης εντός 60 ημερών λύνεται η σύμβαση αυτόματα χωρίς να χρειαστεί να κάνεις τίποτα. 

Δεν ισχύει κάτι τέτοιο.
Θα πρέπει να κάνει ότι έγραψε ο Inuyasha παραπάνω.

[ikaruga24]

34 λεπτά πριν, l337 είπε

Δεν ισχύει κάτι τέτοιο.
Θα πρέπει να κάνει ότι έγραψε ο Inuyasha παραπάνω.

Μια χαρά ισχύει, η σύμβαση γράφει ότι η αποκατάσταση του προβλήματος θα πρέπει να έχει λυθεί σε "εύλογο" χρονικό διάστημα. Τι εννοούμε "εύλογο"; Πόσο διάστημα είναι αυτό; Δέκα μέρες; Είκοσι; Δέκα μήνες; Ακριβώς λοιπόν επειδή δεν ορίζεται το μίνιμουμ είναι για την ακρίβεια ότι ισχύει και για τον ιδιοκτήτη του δικτύου (δηλαδή 48 ώρες εκτός και αν υπάρχει ανωτέρα βία όπως πυρκαγιές, φυσικές καταστροφές και τέτοια). Μετά το πέρας των 48 ωρών και εφόσον δεν υπάρχει ενημέρωση για την επίλυση του προβλήματος δεν υπάρχει τίποτα που να σε δεσμεύει και ας προσπαθούν να σε πείσουν για το αντίθετο.

Επειδή όμως στην περίπτωση του TS δεν υπάρχει ούτε ανωτέρα βία, ούτε φυσικές καταστροφές, ούτε τίποτα και είναι ξεκάθαρα θέμα αμέλειας της εταιρίας του τότε μπορεί να την κάνει με ελαφρά. Για ποιο λόγο πιστεύεις άλλωστε ότι δεν δίνουν παραπάνω σημασία; Γιατί το ξέρουν ότι η συνεργασία τους πλέον έχει λυθεί. Στις 60 μέρες λοιπόν χωρίς καμία λύση θέματος η σύμβαση λύνεται αυτόματα. Συστημικά στην εταιρία θα φαίνεται ότι χρωστάς αλλά όταν σε πάρουν για τα χρωστούμενα τους λες την φάση και τελειώνεις.  Γι αυτό και όταν στέλνεις στην ΕΕΤΤ πρώτα σου λένε να στείλεις στην εταιρία σου και αν δεν λάβεις κάποια απάντηση εντός είκοσι ημερών το θέμα θεωρείται λήξαν υπέρ σου αυτόματα.

Μόλις λοιπόν ο φίλος κάνει τα παράπονα στην εταιρία του με το mail με την ταυτόχρονη κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ τότε η wind είναι υποχρεωμένη είτε να απαντήσει θετικά προς την λύση της σύμβασης τους λόγο μη παροχής υπηρεσιών ή να μην απαντήσει καθόλου και να θεωρηθεί ήδη λυμένη (που είναι ήδη λυμένη). 

[l337]

2 λεπτά πριν, ikaruga24 είπε

Μια χαρά ισχύει, η σύμβαση γράφει ότι η αποκατάσταση του προβλήματος θα πρέπει να έχει λυθεί σε "εύλογο" χρονικό διάστημα. Τι εννοούμε "εύλογο"; Πόσο διάστημα είναι αυτό; Δέκα μέρες; Είκοσι; Δέκα μήνες; Ακριβώς λοιπόν επειδή δεν ορίζεται το μίνιμουμ είναι για την ακρίβεια ότι ισχύει και για τον ιδιοκτήτη του δικτύου (δηλαδή 48 ώρες εκτός και αν υπάρχει ανωτέρα βία όπως πυρκαγιές, φυσικές καταστροφές και τέτοια). Μετά το πέρας των 48 ωρών και εφόσον δεν υπάρχει ενημέρωση για την επίλυση του προβλήματος δεν υπάρχει τίποτα που να σε δεσμεύει και ας προσπαθούν να σε πείσουν για το αντίθετο.

Επειδή όμως στην περίπτωση του TS δεν υπάρχει ούτε ανωτέρα βία, ούτε φυσικές καταστροφές, ούτε τίποτα και είναι ξεκάθαρα θέμα αμέλειας της εταιρίας του τότε μπορεί να την κάνει με ελαφρά. Για ποιο λόγο πιστεύεις άλλωστε ότι δεν δίνουν παραπάνω σημασία; Γιατί το ξέρουν ότι η συνεργασία τους πλέον έχει λυθεί. Στις 60 μέρες λοιπόν χωρίς καμία λύση θέματος η σύμβαση λύνεται αυτόματα. Συστημικά στην εταιρία θα φαίνεται ότι χρωστάς αλλά όταν σε πάρουν για τα χρωστούμενα τους λες την φάση και τελειώνεις.  Γι αυτό και όταν στέλνεις στην ΕΕΤΤ πρώτα σου λένε να στείλεις στην εταιρία σου και αν δεν λάβεις κάποια απάντηση εντός είκοσι ημερών το θέμα θεωρείται λήξαν υπέρ σου αυτόματα.

Μόλις λοιπόν ο φίλος κάνει τα παράπονα στην εταιρία του με το mail με την ταυτόχρονη κοινοποίηση σε ΕΕΤΤ τότε η wind είναι υποχρεωμένη είτε να απαντήσει θετικά προς την λύση της σύμβασης τους λόγο μη παροχής υπηρεσιών ή να μην απαντήσει καθόλου και να θεωρηθεί ήδη λυμένη (που είναι ήδη λυμένη). 

Κάνεις αυθαίρετες υποθέσεις και θα πάρεις και κανέναν άλλο στο λαιμό σου. Και για να μην το κουράζουμε χωρίς λόγο, κάνε έγγραφη ερώτηση στην εεττ να δεις τι θα σου απαντήσει.
Αυτό και τέλος.

[Inuyasha]

Όταν βγει ο TS και γράφει η κακία wind με χρέωσε τέλος πρόωρης διακοπής, ελπίζω του στείλεις τα λεφτά να τα πληρώσει