Acer για τα πανηγύρια!!!

[Kuragari no Senshi]

Καλησπέρα στην κοινότητα.

Πέρυσι αγόρασα ένα low-budget λάπτοπ της Acer, συγκεκριμένα το Aspire A315-51. Να μην τα πολυλογώ (που θα το κάνω), το service της Acer ειναι για τα ΜΠΑΖΑ. Ό,τι χειρότερο πραγματικά! Το λάπτοπ παρουσίασε πρόβλημα με το touchpad από την αρχή, κατί που ήταν αρκετά αμελητεό και δεν έδωσα σημασία μιας και δεν ήμουν σίγουρος αν ειναι πρόβλημα (ΜΕΓΑ ΛΑΘΟΣ). Άρχισε όμως να χειροτερεύει πάνω στον μήνα οπότε επικοινώνησα με την αντιπροσωπία. 3 μέρες προσπαθούσα να τους πιάσω μιας και όχι μόνο τα ωράρια τους ήταν μικρά και άβολα αλλά και το τηλέφωνο καλούσε με τις ώρες χωρίς ανταπόκριση. Όταν πια κατάφερα και μίλησα μαζί τους ο υπάλληλος μου είπε ότι μάλλον το πρόβλημα είναι της κατασκευής και πως να το στείλω με κούριερ στο service τους. Ξέχασα όμως να τους ρωτήσω... ποιός χρεώνεται τα μεταφορικά; Άντε πάλι μετά από μέρες τους έπαιρνα τηλέφωνο και όταν αξιόθηκαν να το σηκώσουν και τους εξήγησα την υπόθεση... μου το έκλεισαν στα μούτρα!!! Έτσι, αποφάσησα ότι δεν γίνεται δουλειά έτσι και έμεινα με το ελλατωματικό touchpad έως ώτου το πήγαινα στην αντιπροσωπεία αυτοπροσώπος. Δυστυχώς με τα πολλά, ο ένας χρόνος της εγγύησης πέρασε πριν ένα μήνα, χωρίς να καταφέρω να πάω το λαπτοπ για επισκευή. Η εγγύηση έληξε. Το touchpad δεν έγινε χειρότερο εκτός από το ότι τα πλήκτρα του βαθουλιάσαν αλλά σήμερα το λαπτοπάκι έβγαλε άλλο θέμα: σταμάτησαν να δουλέυουν τα εξής πλήκτρα: το "Backspace", το αριστερό "Enter", το "\", οι αριθμοί "/", "*", "-", "7","8","9" του Num Lock.

Τι κάνω τώρα με το πληκτρολόγιο; 

[nikos903]

Επιλογή 1η, πας σε ένα service η/υ και το αφήνεις να σου αλλάξουν πληκτρολόγιο και touch (το touch αν το παλεύεις άστο ως έχει).

2η, παίρνεις το πληκτρολόγιο και το touch και πας πάλι να στα αλλάξουν (ή τα αλλάζεις μόνος αν το έχεις με το άθλημα).

ps: Αν θες Ελληνικούς χαρακτήρες δες αν βρεις πληκτρολόγιο σε καννα skroutz/bestprice ή βγάζεις ένα ένα τα κουμπιά απο το παλιό και τα αλλάζεις σε αυτό που θα σου έρθει με τα αγγλικά.

[Kuragari no Senshi]

2 λεπτά πριν, nikos903 είπε

Επιλογή 1η, πας σε ένα service η/υ και το αφήνεις να σου αλλάξουν πληκτρολόγιο και touch (το touch αν το παλεύεις άστο ως έχει).

2η, παίρνεις το πληκτρολόγιο και το touch και πας πάλι να στα αλλάξουν (ή τα αλλάζεις μόνος αν το έχεις με το άθλημα).

ps: Αν θες Ελληνικούς χαρακτήρες δες αν βρεις πληκτρολόγιο σε καννα skroutz/bestprice ή βγάζεις ένα ένα τα κουμπιά απο το παλιό και τα αλλάζεις σε αυτό που θα σου έρθει με τα αγγλικά.

Σε ευχαριστώ πολύ για την απαντηση σου.

Το πλήκτρα πατιούνται κανονικά απλώς σταμάτησαν να δίνουν εντολές. Δυστυχώς δεν γνωρίζω αν τα πλήτρα μεμβράνης των λάπτοπ αλλάζουν ένα-ένα μαζί με τον μηχανισμό τους...

[makhs5]

1ον , τα acer εχουν στανταρ (2) χρονια εγγυηση , και 2ον , εχεις κανει full clean format απο usb μηπως ειναι λειτουργικο το προβλημα κι οχι hardware? Αν δεν εχεις κανει, κανε. Πιθανον ετσι οπως το ακουω να ειναι απο το λειτουργικο το προβλημα. Αρκει να γνωριζεις πως γινεται, δες κανα βιντεακι αν δεν ξερεις απο το youtube

Επεξ/σία 25 Μαρτίου 2019 από makhs5

[Kuragari no Senshi]

11 λεπτά πριν, makhs5 είπε

1ον , τα acer εχουν στανταρ (2) χρονια εγγυηση , και 2ον , εχεις κανει full clean format απο usb μηπως ειναι λειτουργικο το προβλημα κι οχι hardware? Αν δεν εχεις κανει, κανε. Πιθανον ετσι οπως το ακουω να ειναι απο το λειτουργικο το προβλημα. Αρκει να γνωριζεις πως γινεται, δες κανα βιντεακι αν δεν ξερεις απο το youtube

1) Τόσο το χαρτί εγγύησης του λάπτοπ όσο και το site του Κωτσόβολου που αγόρασα το λάπτοπ γράφουν 1 χρόνο εγγύηση. Θα πάρω όμως στον Κωτσόβολο αν είναι για να μάθω. Μακάρι να έχεις δίκιο.

2) Το σκέφτηκα ότι μπορεί να είναι από το λειτουργικό (επίσης ξέχασα να γράψω ότι δεν λειτουργούν τα βέλη εκτός από το αριστερό) αλλά τα πλήκτρα δεν λειτουργούν ούτε όταν είμαι στο BIOS αλλά ούτε και όταν bootαρα Linux από usb driver. Προς το παρόν έχω Windows 10 πάντως.

[makhs5]

Επαναλαμβανω, 2 χρονια εγγυηση εχει, κι ο κοτσοβολος και στα acer 2 χρονια δινει, επιβεβαιωμενο αυτο, εχεις 2 χρονια εγγυηση. Προφανως τυπογραφικο λαθος αν σου γραφει 1 ετος. Επισεις, στο ξαναλεω, αν δεν εχεις κανει φουλ καθαρο φορματ, να εχεις διαγραψει και "ολα" τα διαμερισματα μεσα στον σκληρο, αν δεν εχεις κανει, κανε. Παιζει πολυ να ειναι λειτουργικο το προβλημα, δεν ειναι απολυτα σιγουρο αλλα πολλες πιθανοτητες. Εγω στη θεση σου το πρωτο που θα εκανα θα ηταν αυτο, και μετα αν δεν, τοτε σερβις, εχεις 100% δυο χρονια εγγυηση.

Για την επιβεβαιωση μπηκα στο σαιτ της acer και σου "αντιγραφω" τι γραφει για την εγγυηση, διαβασε: Ο καταναλωτής έχει νόμιμα δικαιώματα δυνάμει της ισχύουσας νομοθεσίας που διέπει την πώληση καταναλωτικών αγαθών και αυτή η εγγύηση δεν αποκλείει, περιορίζει ή αναστέλλει οποιαδήποτε τέτοια εφαρμόζομενα δικαιώματα. Για παράδειγμα, οι καταναλωτές έχουν τουλάχιστον 24 μήνες εγγύηση που αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς - ανεξάρτητα από το τι αναφέρεται σε οποιαδήποτε καρτέλα εγγύησης ή άλλα έντυπα.

Επεξ/σία 26 Μαρτίου 2019 από makhs5

[ma3stros]

Μεγαλη πιθανοτητα να ειναι hardware εφοσον δν παιζει και εκτος windows.. σε καθε περιπτωση η εγγυηση με απλη αποδειξη κ γω ξερω οτι ειναι 2 ετη (με τιμολογιο αλλαζει σε 1 ετος, αν δν κανω λαθος) επισης μεσα στο σαιτ ειναι κ το τηλεφωνο απο εξουσιοδοτημενα σερβις (παρε και εκει).

Επισης 99% σε ολες τις περιπτωσης βλαβης εντος εγγυησης τα μεταφορικα τα καλυπτει ο κατασκευαστης..

Τωρα..Οτι τοσο μεγαλο διαστημα δεν επικοινωνησες με την εταιρεια (εννοω απ τους 3 μηνες μεχρι κ το 1 ετος+), δεν εγραψες απο τοτε στο φορουμ (να σε βοηθησει καποιο παιδι), δεν πηγες στο μαγαζι π το αγορασες..κατα την αποψη μου και χωρις να σε κατακρινω, στην περιπτωση σου δν ειναι το σερβις της acer για τα μπαζα.

Επεξ/σία 27 Μαρτίου 2019 από ma3stros

[Alexandros_D]

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται υποχρεωτικά με 2ετή εγγύηση εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης!

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm

[splanis]

https://www.unimax.gr/acer-aspire-3-a315-41-2500u-4gb-1tb-fhd-linux.html?ref=bestprice.gr και αυτό που κοιτάω 1 χρόνο λεει

[alkis13]

Να παρεις την εγγυηση να βγαλεις ακρη.

Σε περιπτωση format, μονο μεσω UEFI καθως μεσω legacy, πολλα acer δεν αναγνωριζαν συσκευες ποτέ.

[Alexandros_D]

22 ώρες πριν, splanis είπε

https://www.unimax.gr/acer-aspire-3-a315-41-2500u-4gb-1tb-fhd-linux.html?ref=bestprice.gr και αυτό που κοιτάω 1 χρόνο λεει

Πιθανών αναγράφεται η εγγύηση του κατασκευαστή, κάτι που είναι άσχετο τελείως γιατί η νόμιμη εγγύησή, η οποία είναι δεσμευτική για τον πωλητή, διαρκεί δύο χρόνια!!!

[Kuragari no Senshi]

Λοιπον, το λαπτοπ το πηγα στο service της acer και η απαντηση που πηρα ηταν οτι το λαπτοπ εχει νερα που εφτασαν μεχρι την μητρικη και οτι θελουν 100 ευρω για επισκευη... 

[ma3stros]

49 λεπτά πριν, Kuragari no Senshi είπε

Λοιπον, το λαπτοπ το πηγα στο service της acer και η απαντηση που πηρα ηταν οτι το λαπτοπ εχει νερα που εφτασαν μεχρι την μητρικη και οτι θελουν 100 ευρω για επισκευη... 

Λιγα ειναι αν εχει προβλημα και η μητρικη.. εκτος αν εννοουν οτι κοιτα φιλε θα σ αλλαξουμε το k/b αλλα να ξερεις οτι εχει κ η μητρικη σε περιπτωση π θα σ βγαλει θεμα στο μελλον

[ChrisN.S.]

3 ώρες πριν, Kuragari no Senshi είπε

Λοιπον, το λαπτοπ το πηγα στο service της acer και η απαντηση που πηρα ηταν οτι το λαπτοπ εχει νερα που εφτασαν μεχρι την μητρικη και οτι θελουν 100 ευρω για επισκευη... 

Σου έχει πέσει ποτέ νερό ή κάποιο υγρό στο laptop;

[Kuragari no Senshi]

Καλησπέρα, δύο μήνες μετά και το αριστερό κλικ του touchpad του λάπτοπ αχρηστεύτηκε εντελώς, πατιέται και δεν κάνει τίποτα.

Επεξ/σία 26 Μαΐου 2019 από Kuragari no Senshi