Εχει χαθει καθε λογικη με τον ΟΤΕ..

[desperados]

Εχοντας επι 12 χρονια συνδεση ADSL και ταχυτητες μεχρι 4mbps, αποφασισα να βαλω VDSL μιας και επιτελους εγιναν εργα στην περιοχη μου και δοθηκε διαθεσιμοτητα. Εκανα λοιπον αιτηση στον ΟΤΕ στα μεσα Γεναρη διαδικτυακα. Μου εστειλαν τα εγγραφα κτλ. και απλα περιμενα. Περασε ενας μηνας χωρις να με παρει κανεις τηλεφωνο απο τον ΟΤΕ και η αιτηση μου ακυρωθηκε αυτοματα. Ετσι, μεσα Φλεβαρη πηγα απο το καταστημα του ΟΤΕ να κανω απο εκει ξανα την αιτηση. Ολα κομπλε, μου λεει η υπαλληλος οτι σε ενα μηνα το πολυ (λογω φορητοτητας απο forthnet) θα με παρει τηλεφωνο ο τεχνικος για την εγκατασταση. 6/3 με παιρνει ο τεχνικος και μου λεει οτι θα περασει την Πεμπτη μεχρι τις 15:00. Του εξηγω οτι δεν θα ειναι κανεις στο σπιτι. Μου λεει να ξαναπαρω αργοτερα στον ιδιο αριθμο να κανονισω εκ νεου ραντεβου. Ξαναπαιρνω τηλεφωνο, λεω οτι θελω να κλεισω ραντεβου. Με εχει στην αναμονη 5 λεπτα και μετα μου λεει οτι δεν κλεινει ραντεβου αυτος να μιλησω με την εξυπηρετηση πελατων του ΟΤΕ. Μιλαω με την εξυπηρετηση πελατων, μου λενε οτι η εγκατασταση γινεται απο 11:00 μεχρι 15:00. Ωραια τους λεω, Παρασκευη θα ειμαι σπιτι, να κλεισουμε ραντεβου. Μου λεει ξαναπαρε στο τηλεφωνο που σε πηραν την πρωτη φορα. Ξαναπαιρνω στο τηλεφωνο την επομενη μερα και μου ΞΑΝΑλενε να μιλησω με την εξυπηρετηση πελατων. Και ερωτω εγω, 1) σε ποσα σπιτικα υπαρχει κοσμος που να βρισκεται στο σπιτι στις συγκεκριμενες ωρες; Πιο ακυρη ωρα για εγκατασταση δεν μπορουσαν να βρουν; Και απο που και ως που δεν γινεται εγκατασταση απογευμα; Cosmote TV στις 18:00 ειχαν ερθει περυσι και μου εβαλαν. 2) Γιατι ειναι τοσο ανικανοι στον π(ΟΤΕ); Ειλικρινα, δεν εχω ξαναδει τοσο ανοργανωτη εταιρια. Μα, να μην ξερει κανεις εκει μεσα πως να κλεισω ραντεβου με τεχνικο; Επειδη δεν με βλεπω να βγαζω ακρη με τον ιδιο τον ΟΤΕ, ξερει κανεις που πρεπει να απευθυνθω; Ευχαριστω εκ των πρωτερων.

EDIT: Εν τω μεταξυ το ποσταρα σε λαθος κατηγορια, αν μπορει καποιος mod να το μεταφερει. Ευχαριστω.

Επεξ/σία 9 Μαρτίου 2019 από desperados

[takoulou]

15 ώρες πριν, desperados είπε

Εχοντας επι 12 χρονια συνδεση ADSL και ταχυτητες μεχρι 4mbps, αποφασισα να βαλω VDSL μιας και επιτελους εγιναν εργα στην περιοχη μου και δοθηκε διαθεσιμοτητα. Εκανα λοιπον αιτηση στον ΟΤΕ στα μεσα Γεναρη διαδικτυακα. Μου εστειλαν τα εγγραφα κτλ. και απλα περιμενα. Περασε ενας μηνας χωρις να με παρει κανεις τηλεφωνο απο τον ΟΤΕ και η αιτηση μου ακυρωθηκε αυτοματα. Ετσι, μεσα Φλεβαρη πηγα απο το καταστημα του ΟΤΕ να κανω απο εκει ξανα την αιτηση. Ολα κομπλε, μου λεει η υπαλληλος οτι σε ενα μηνα το πολυ (λογω φορητοτητας απο forthnet) θα με παρει τηλεφωνο ο τεχνικος για την εγκατασταση. 6/3 με παιρνει ο τεχνικος και μου λεει οτι θα περασει την Πεμπτη μεχρι τις 15:00. Του εξηγω οτι δεν θα ειναι κανεις στο σπιτι. Μου λεει να ξαναπαρω αργοτερα στον ιδιο αριθμο να κανονισω εκ νεου ραντεβου. Ξαναπαιρνω τηλεφωνο, λεω οτι θελω να κλεισω ραντεβου. Με εχει στην αναμονη 5 λεπτα και μετα μου λεει οτι δεν κλεινει ραντεβου αυτος να μιλησω με την εξυπηρετηση πελατων του ΟΤΕ. Μιλαω με την εξυπηρετηση πελατων, μου λενε οτι η εγκατασταση γινεται απο 11:00 μεχρι 15:00. Ωραια τους λεω, Παρασκευη θα ειμαι σπιτι, να κλεισουμε ραντεβου. Μου λεει ξαναπαρε στο τηλεφωνο που σε πηραν την πρωτη φορα. Ξαναπαιρνω στο τηλεφωνο την επομενη μερα και μου ΞΑΝΑλενε να μιλησω με την εξυπηρετηση πελατων. Και ερωτω εγω, 1) σε ποσα σπιτικα υπαρχει κοσμος που να βρισκεται στο σπιτι στις συγκεκριμενες ωρες; Πιο ακυρη ωρα για εγκατασταση δεν μπορουσαν να βρουν; Και απο που και ως που δεν γινεται εγκατασταση απογευμα; Cosmote TV στις 18:00 ειχαν ερθει περυσι και μου εβαλαν. 2) Γιατι ειναι τοσο ανικανοι στον π(ΟΤΕ); Ειλικρινα, δεν εχω ξαναδει τοσο ανοργανωτη εταιρια. Μα, να μην ξερει κανεις εκει μεσα πως να κλεισω ραντεβου με τεχνικο; Επειδη δεν με βλεπω να βγαζω ακρη με τον ιδιο τον ΟΤΕ, ξερει κανεις που πρεπει να απευθυνθω; Ευχαριστω εκ των πρωτερων.

EDIT: Εν τω μεταξυ το ποσταρα σε λαθος κατηγορια, αν μπορει καποιος mod να το μεταφερει. Ευχαριστω.

Καλησπερα... Ναι γιατι το ωραριο τους ειναι μονο το πρωι...Δεν μπορουν να πανε το απογευμα... Μονο αν υπαρχει καποια σημαντικη βλαβη...

[markon]

Συγγνώμη αλλα για ποια εγκατάσταση εννοείς την εγκατάσταση του ρουτερ γιατί εάν είναι για αυτό μπορείς να την κανεις  και εσυ ο ιδιος τωρα από την στιγμή που υπάρχει ενεργή γραμμή (λογω φορητοτητας απο forthnet) από τη γραφείς  εσυ τι χρειάζεται ο τεχνικός να έρθει στο σπίτι σου ότι δουλεία είναι να γίνει θα γίνει από το κέντρο που είσαι και από το καφαο εάν ήταν να συνδεθεί για πρώτη φορά τηλέφωνο θα χρειάζονταν να έρθει τεχνικός στο σπίτι για να βρει τη γραμμή σου και να κάνει τη μεικτονομηση

[adi32]

Ο πΟΤΕ αυτό που κοιτάει ειναι να κάνει ηλιθιες διαφημίσεις να πουλάει ασφάλειες αυτοκινήτων και πίτσες, να δείχνει σ αγαπώ μ αγαπάς και να έχει την πιο άχρηστη εξυπηρέτηση πελατών σαν δημόσια υπηρεσία. 

Μακρυά από την πιο ακριβή και πιο άχρηστη εταιρεία ταλαιπωρίας 

Επεξ/σία 10 Μαρτίου 2019 από adi32

[adi32]

Ειπα "σαν" δημοσιο οτι φερονται 

Επειδη δυστυχως εχουμε πΟΤΕ στη δουλεια εχω ακουσει απο αυτους τα απειρα τραγικα 

 

[alkis13]

Εφοσον δε μπορουν να σε εξυπηρετήσουν, γιατι δεν αλλαζεις παροχο;

[Salvation81]

5 ώρες πριν, adi32 είπε

Ειπα "σαν" δημοσιο οτι φερονται 

Επειδη δυστυχως εχουμε πΟΤΕ στη δουλεια εχω ακουσει απο αυτους τα απειρα τραγικα 

Αν δεν μπορει να σε εξυπηρετησει ο ΟΤΕ δεν θα μπορει κανενας παροχος, μην ξεχνας πως κατα 90% η και παραπανω χρησιμοποιουν τις ηδη υπαρχουσες γραμμες του ΟΤΕ.

[Thresh]

Ευτυχώς, πεταμένα λεφτά θα ήταν η επένδυση σε (νέο) χαλκό.

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2019 από ThReSh

[Salvation81]

41 λεπτά πριν, ThReSh είπε

Ευτυχώς, πεταμένα λεφτά θα ήταν η επένδυση σε (νέο) χαλκό.

Χρωστανε εκκατομυρια των εκκατομυριων στον ΟΤΕ, δεν νομιζω πως θα αντεχαν να κανουν καμια σοβαρη επενδυση ουτως η αλλιως.

[Thresh]

17 minutes ago, divo said:

γιατι πιστεύεις οτι θα ειμαστε καπου αλλου τουλαχιστον για 10 χρονια ακομα?

Όχι, αλλά από την στιγμή που ούτε ο ΟΤΕ πχ ενδιαφέρεται στην "ανανέωση" του χάλκινου last mile αυτό τα λέει όλα, δεν αξίζει να δίνουν λεφτά...

17 minutes ago, Salvation81 said:

Χρωστανε εκκατομυρια των εκκατομυριων στον ΟΤΕ

Link plz?

[Salvation81]

1 λεπτό πριν, ThReSh είπε

Όχι, αλλά από την στιγμή που ούτε ο ΟΤΕ πχ ενδιαφέρεται στην "ανανέωση" του χάλκινου last mile αυτό τα λέει όλα, δεν αξίζει να δίνουν λεφτά...

Link plz?

Δεν θα βρεις πλεον επισημα νουμερα, πριν καμια 5αρια χρονια χρωστουσαν εκκατομυρια οι εναλλακτικοι και δεν τους εκλεινε η επιτροπη ανταγωνισμου για να μην εχουμε μονοπωλιο απο τον ΟΤΕ.
Πλεον αν κοιταξεις τα χρεη των εναλλακτικων γενικα (πχ η Forthnet χρωσταει γυρω στα 300+ εκκατομυρια σε τραπεζες, προμηθευτες και στον ΟΤΕ) θα καταλαβεις πως χρωστανε ακομα και μαλλον περισσοτερα απο οτι χρωστουσαν αλλα αφου δεν γινεται να κλεισουν δεν τους νοιαζει και τοσο.

[Thresh]

4 minutes ago, Salvation81 said:

Δεν θα βρεις πλεον επισημα νουμερα, πριν καμια 5αρια χρονια χρωστουσαν εκκατομυρια οι εναλλακτικοι και δεν τους εκλεινε η επιτροπη ανταγωνισμου για να μην εχουμε μονοπωλιο απο τον ΟΤΕ.
Πλεον αν κοιταξεις τα χρεη των εναλλακτικων γενικα (πχ η Forthnet χρωσταει γυρω στα 300+ εκκατομυρια σε τραπεζες, προμηθευτες και στον ΟΤΕ) θα καταλαβεις πως χρωστανε ακομα και μαλλον περισσοτερα απο οτι χρωστουσαν αλλα αφου δεν γινεται να κλεισουν δεν τους νοιαζει και τοσο.

Οι τελευταίες ειδήσεις που υπάρχουν για οφειλές εναλλακτικών προς ΟΤΕ ήταν 10+ ετών. Αποκλείεται να μην έβγαινε κάτι τα τελευταία χρόνια.

Για την Forthnet είναι γνωστά τα πράγματα εδώ και καιρό, την διαχείρηση της την έχουν αναλάβει πλέον οι τράπεζες στις οποίες ανήκουν τα δάνειά της.

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2019 από ThReSh

[Salvation81]

1 λεπτό πριν, ThReSh είπε

Οι τελευταίες ειδήσεις που υπάρχουν για οφειλές εναλλακτικών προς ΟΤΕ ήταν 10+ ετών. Αποκλείεται να μην έβγαινε κάτι τα τελευταία χρόνια.

Για την Forthnet είναι γνωστά τα πράγματα εδώ και καιρό, την διαχείρηση την έχουν αναλάβει οι τράπεζες στις οποίες ανήκουν τα δάνειά της.

Δεν υπαρχει λογος να βγει κατι, απο την στιγμη που δεν αφηνει η επιτροπη να κλεισουν ακομα και αν χρωστανε και της μιχαλους να βγει και να σου πει ο ΟΤΕ πως του χρωστανε το Χ χρηματικο ποσο τι θα αλλαξει; Η αποφαση της επιτροπης βγηκε οποτε τιποτα.

Ισως αν τελικα βαλει λουκετο η Forthnet αφου χρωσταει οσα χρωσταει να βγει και αυτο στην επιφανεια.

[Thresh]

2 minutes ago, Salvation81 said:

Δεν υπαρχει λογος να βγει κατι, απο την στιγμη που δεν αφηνει η επιτροπη να κλεισουν ακομα και αν χρωστανε και της μιχαλους να βγει και να σου πει ο ΟΤΕ πως του χρωστανε το Χ χρηματικο ποσο τι θα αλλαξει; Η αποφαση της επιτροπης βγηκε οποτε τιποτα.

Ισως αν τελικα βαλει λουκετο η Forthnet αφου χρωσταει οσα χρωσταει να βγει και αυτο στην επιφανεια.

Δεν βγαίνει κάτι, αλλά εσύ τα ξέρεις, ναι ναι από "γνωστό μέσα στον ΟΤΕ"... 😛

For the sake of the argument, αν πει κάποιος ότι έχει κι αυτός γνωστό ο οποίος ισχύριζεται ότι δεν χρωστάνε, ποιον θα πιστέψουμε από τους 2?

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2019 από ThReSh

[Salvation81]

2 λεπτά πριν, ThReSh είπε

Δεν βγαίνει κάτι, αλλά εσύ τα ξέρεις, ναι ναι από "γνωστό μέσα στον ΟΤΕ"... 😛

Δεν εχω μονο 1 γνωστο μεσα στον ΟΤΕ......
Αλλα οχι δεν τα ξερω απο εκει, απλα θεωρω απιθανο οι εναλλακτικοι να ξοφλησαν και τα εκκατομυρια που χρωστουσαν Και να ειναι και up to date στις πληρωμες τους.......Αν βγουν ποτε νουμερα θα δουμε τι ισχυει.

Επεξ/σία 11 Μαρτίου 2019 από Salvation81