Μη αποδοση "επιστροφης" eurobank στις προσφορες "20% επιστροφη Black Friday στον Γερμανο 20-25 Νοεμβριου 2018" ;

[thanasisxask]

Μπήκε σε όλους η επιστροφή; εγώ ακόμα περιμένω. 

[nikko_]

8 hours ago, thanasisxask said:

Μπήκε σε όλους η επιστροφή; εγώ ακόμα περιμένω. 

Έχεις κάνει τηλεφωνικό αίτημα ;

[wannaplay]

 και εγω περιμενω 60 ευρω επιστροφη 

[thanasisxask]

Έχω μιλήσει τηλεφωνικά μια φορά, μετά μίλησα στο chat της eurobank και μου έχουν πει ότι το αίτημα υπάρχει και είναι υπό επεξεργασία. 

[chorilias]

Σήμερα εμφανίστηκε σε μένα η επιστροφή! 19% έλαβα και το υπόλοιπο 1% με την εκάστοτε δόση.

Εμένα 5 ημέρες μετά το αίτημα τακτοποιήθηκε το θέμα.

[dwarves]

έκανα chat μέσα από το site του ebankng της eurobank

παρακάτω το κείμενο...

Αναφορά σε κείμενο

eBanking_SupportXXX:
  Καλημέρα σας, πώς μπορώ να εξυπηρετήσω παρακαλώ; 
XXXXXXX:
  Καλησπέρα, έχω κάνει συναλλαγές με την εταιρεία ΓΕΡΜΑΝΟΣ κατά την εβδομάδα του BlackFriday και δεν έχω λάβει το ποσό της επιστροφής σωστά
XXXXXXX:
  πρέπει να κάνω κάτι ή θα διορθωθεί από εσάς αυτόματα?
eBanking_SupportXXX:
  Παρακαλώ να μας καλέσετε στην υπηρεσία του Europhone Banking ,για να ελεγχθεί. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι 210-9555000 ή 801-111-1144.

 

Οπότε πρέπει σίγουρα να κάνουμε κάτι...δεν διορθώνεται από μόνο του... και επίσης οι μέρες για εξυπηρέτηση είναι πολύ δύσκολες... ειδικά τώρα που πλληρώνουν όλοι τέλη κυκλοφορίας... κ.α.

 

[nikko_]

Είναι δεδομένο ότι όποιος δεν ανοίξει αίτημα τηλεφωνικά, δεν θα πάρει τίποτα πίσω. 

Κι αν έχει κάνει και καθυστερεί η απάντηση, να τους πρήξει στα τηλέφωνα ή να κάνει καταγγελία.

Επεξ/σία 21 Δεκεμβρίου 2018 από nikko_

[dwarves]

ήλπιζα ότι θα υπάρχει επαγγελαματική αντιμετώπιση είδικα από τον Γερμανο...

τι να πει κανείς... 

[baskon]

Παιδια όλοι τα ίδια 'σκ@τ@' είναι. Και εγώ είχα κάνει σε Κωτσόβολο  μια παραγγελία 1/12 που επαιζε 20% επιστροφή μέσω Go4More.

Λεφτά δε μπήκαν και ο Κωτσόβολος έκανε τον κινέζο (Απαράδεκτος). 

Η Εθνική όμως ξηγήθηκε σχετικά γρήγορα. Παρασκευή τους ανέφερα το πρόβλημα και τους έστειλα κάποια δικαιολογητικά με μειλ. Τριτη τους εστειλα 'εχουμε κάτι νεότερο' και Τετάρτη πρωί πρωί μπήκαν 🙄

Επεξ/σία 22 Δεκεμβρίου 2018 από baskon

[Thanos.C]

Σε αγορά που είχα κάνει στα τέλη βδομάδας του Σεπτέμβρη στο κατάστημα Public, μόνο σε λαπτοπ είχαν επιστροφή 20% της αξίας (για αγορές πάνω από 499 ή 599 δεν θυμάμαι καλά). Μπήκαν στ €πιστροφη στα επόμενα 5’ απ την αγορά. Σκεφτείτε την αγορά την έκανα το βράδυ, 5-10 λεπτά πριν κλείσει το μαγαζί. Όποτε το θέμα που μερικοί δεν είδαν €€ στην €πιστροφη, έχω μια θεωρία: Πιθανόν θα έγιναν πολλές-πολλές αγορές αυτές τις ημέρες με αποτέλεσμα να μη «προλάβουν» να διαβάσουν όλες τις αγορές που περιλαμβάνουν οι €πιστροφες

[dwarves]

Και εγώ είχα πάρει ένα PS4 από Γερμανό το καλοκαίρι σε δόσεις, αλλά η επιστροφή μπήκε εφάπαξ όλη από την πρώτη στιγμη.

Μιλάω τώρα με eurobank και τους λέω... δεν φαντάζομαι να χρειάζεται να πέρνω σε κάθε δόση τηλέφωνο να ζητάω πίσω το 19%  ...

δεν μου απάντησε η κοπέλα... 

[Mhlogiatros]

Εγω νομιζω οτι το επιστροφη app με ορους και προυποθεσεις ειναι μια απατεωνια οπως και το 'go for more' .Σε επανεκδοση καρτας τι γινεται ;  1 % μου εχουν βαλει και δεν εκανα δοσεις ολο το ποσο πληρωσα μαζι με το φπα  αγορες Νοεμβρη . (Το app ειναι ενεργοποιημενο )

Επεξ/σία 22 Δεκεμβρίου 2018 από Mhlogiatros

[matrixxx]

42 λεπτά πριν, Thanos.C είπε

Σε αγορά που είχα κάνει στα τέλη βδομάδας του Σεπτέμβρη στο κατάστημα Public, μόνο σε λαπτοπ είχαν επιστροφή 20% της αξίας (για αγορές πάνω από 499 ή 599 δεν θυμάμαι καλά). Μπήκαν στ €πιστροφη στα επόμενα 5’ απ την αγορά. Σκεφτείτε την αγορά την έκανα το βράδυ, 5-10 λεπτά πριν κλείσει το μαγαζί. Όποτε το θέμα που μερικοί δεν είδαν €€ στην €πιστροφη, έχω μια θεωρία: Πιθανόν θα έγιναν πολλές-πολλές αγορές αυτές τις ημέρες με αποτέλεσμα να μη «προλάβουν» να διαβάσουν όλες τις αγορές που περιλαμβάνουν οι €πιστροφες

Μιλας για αγορα σε φυσικο καταστημα, εισαι εκτος θεματος. Το θεμα και τα προβληματα αφορουν ηλεκτρονικες αγορες. Στο site - πληρωμη με καρτα.

Αν σου εκανε 5 λεπτα ειναι πολλα, στο δευτερολεπτο μπαινουν παντα σε ολες τις καρτες οι ποντοι, τσεκαρισμενο με apps online, Go4more, €πιστροφη και yellows. Αλλωστε στα γραφει και αμεσα στο χαρτακι που τυπωνεται απο το POS στο καθε φυσικο καταστημα.

[dwarves]

1 ώρα πριν, Mhlogiatros είπε

Εγω νομιζω οτι το επιστροφη app με ορους και προυποθεσεις ειναι μια απατεωνια οπως και το 'go for more' .Σε επανεκδοση καρτας τι γινεται ;  1 % μου εχουν βαλει και δεν εκανα δοσεις ολο το ποσο πληρωσα μαζι με το φπα  αγορες Νοεμβρη . (Το app ειναι ενεργοποιημενο )

δεν χάνεις τους πόντους σε επανέκδοση... τουλάχιστον έτσι είχε συμβεί πριν κάποια χρόνια. Λογικά δεν έχει αλλάξει κάτι. Βέβαια και πριν λίγο καιρό η επανέκδοση κάρτας ήταν δωρεάν... πλέον δεν είναι... άσχετο όμως με το όλο θέμα Γερμανος επιστροφή blackfriday...

[Mhlogiatros]

Εχω θορυβηθει γιατι και σε νεα καρτα Debit εθνικης με το αναλογο go f more  δε μου ενεργοποιειται στο site - βγαζει επισκ . ενα καταστημα - εκει σου λενε ουστ και πισω στο site και τηλεφωνα .

Φυσικα για το γερμανο μιλαω για επιστροφη Eurobank MasterCard -ηλεκτρονικες αγορες -με αυτη πληρωσα  και ενεργοποιημενο αpp που βγαζει αμεσως το ποσο επιστροφης . Για αγορα σε φυσικο καταστημα βγαζει το 1 % πισω  αμεσως  .

Επεξ/σία 22 Δεκεμβρίου 2018 από Mhlogiatros