Προγραμμα Eurobank Επιστροφη(απο Γερμανο κτλπ)

[Επισκέπτης]

Στις 26/11/2018 στις 2:35 ΜΜ, Narayan είπε

Αγορά 20/11 από Γερμανό, παρέλαβα το προϊόν 24/11 και ακόμα τίποτα από την επιστροφή. Δεν το ανοίγω μέχρι να μπουν.

Κι αν έχει πρόβλημα ή συσκευή; Θα χάσεις την εγγύηση DOA.

Στις 26/11/2018 στις 2:35 ΜΜ, Narayan είπε

Αγορά 20/11 από Γερμανό, παρέλαβα το προϊόν 24/11 και ακόμα τίποτα από την επιστροφή. Δεν το ανοίγω μέχρι να μπουν.

Κι αν έχει πρόβλημα ή συσκευή; Θα χάσεις την εγγύηση DOA.

Στις 26/11/2018 στις 2:35 ΜΜ, Narayan είπε

Αγορά 20/11 από Γερμανό, παρέλαβα το προϊόν 24/11 και ακόμα τίποτα από την επιστροφή. Δεν το ανοίγω μέχρι να μπουν.

Κι αν έχει πρόβλημα ή συσκευή; Θα χάσεις την εγγύηση DOA.

Στις 26/11/2018 στις 2:35 ΜΜ, Narayan είπε

Αγορά 20/11 από Γερμανό, παρέλαβα το προϊόν 24/11 και ακόμα τίποτα από την επιστροφή. Δεν το ανοίγω μέχρι να μπουν.

Κι αν έχει πρόβλημα ή συσκευή; Θα χάσεις την εγγύηση DOA.

Στις 26/11/2018 στις 2:35 ΜΜ, Narayan είπε

Αγορά 20/11 από Γερμανό, παρέλαβα το προϊόν 24/11 και ακόμα τίποτα από την επιστροφή. Δεν το ανοίγω μέχρι να μπουν.

Κι αν έχει πρόβλημα ή συσκευή; Θα χάσεις την εγγύηση DOA.

Στις 26/11/2018 στις 2:35 ΜΜ, Narayan είπε

Αγορά 20/11 από Γερμανό, παρέλαβα το προϊόν 24/11 και ακόμα τίποτα από την επιστροφή. Δεν το ανοίγω μέχρι να μπουν.

Κι αν έχει πρόβλημα ή συσκευή; Θα χάσεις την εγγύηση DOA.

[Narayan]

Στις 30/11/2018 στις 9:23 ΠΜ, Narayan είπε

Κι εδώ τα ίδια ακριβώς.

Αύριο το πάω πίσω σε υποκατάστημα για επιστροφή (κανονική όχι στην Eurobank). Έχουν περάσει 7 εργάσιμες, κατά πολύ περισσότερες από τις 3 που είναι κανονικά.

Τελικά μετά από επικοινωνία με την εξυπηρέτηση της €πιστροφής, πιστώθηκε χθες το ποσό που αναλογεί στο 20% της αγοράς.

[fair_play]

Καλημέρα σε όλους.

Το Δεκέμβριο του 2020 είχε στο Γερμανό μια προσφορά 10% επιστροφή με κάρτες eurobank 

Αγορασα μια τηλεόραση. Πήρα το 1% της επιστροφής. Το υπόλοιπο 9% δεν το έχω πάρει ακόμα.

Έχω πάρει τηλέφωνο στη eurobank. Έχω κάνει 2 αιτήματα και ένα παράπονο. Μου λένε θα τακτοποιηθεί σύντομα. Τίποτα.

Δεν ξέρω τι να κάνω.

Έχει κανείς καμιά συμβουλή-ιδεα;

[sphinxgr]

3 ώρες πριν, fair_play είπε

Καλημέρα σε όλους.

Το Δεκέμβριο του 2020 είχε στο Γερμανό μια προσφορά 10% επιστροφή με κάρτες eurobank 

Αγορασα μια τηλεόραση. Πήρα το 1% της επιστροφής. Το υπόλοιπο 9% δεν το έχω πάρει ακόμα.

Έχω πάρει τηλέφωνο στη eurobank. Έχω κάνει 2 αιτήματα και ένα παράπονο. Μου λένε θα τακτοποιηθεί σύντομα. Τίποτα.

Δεν ξέρω τι να κάνω.

Έχει κανείς καμιά συμβουλή-ιδεα;

Πότε έπρεπε να πάρεις το 9% βάσει των όρων?

Οι όροι της προσφοράς, μήπως ήταν πάνω απο κάποιο κόστος το οποίο δεν πέρασες? 

Επεξ/σία 8 Μαΐου 2021 από sphinxgr

[fair_play]

8 ώρες πριν, sphinxgr είπε

Πότε έπρεπε να πάρεις το 9% βάσει των όρων?

Οι όροι της προσφοράς, μήπως ήταν πάνω απο κάποιο κόστος το οποίο δεν πέρασες? 

Δεν ξέρω πότε έπρεπε να πιστωθεί η επιστροφή, βάσει των όρων.

Στο τηλέφωνο οι υπάλληλοι της τράπεζας βλέπουν ότι δικαιούμαι κανονικά την επιστροφή. Μάλιστα το πρώτο αίτημα φαινόταν ότι τακτοποιήθηκε. Τα χρήματα δεν πιστώθηκαν.

Το χειρότερο είναι ότι οι τηλεφωνητές δεν είναι οι χειριστές του θέματος. Απλά υποβάλλουν αίτημα ή παράπονο και τέλος. 

Αν μιλούσα με τον υπάλληλο που χειρίζεται το αίτημα θα μπορούσα να πάρω μια απάντηση. Τώρα τι να πω. 

[fair_play]

Τελικά το παράπονο έπιασε τόπο. Πιστώθηκαν τα υπόλοιπα 9% της επιστροφής από τις 2 συναλλαγές μου.

Μάλιστα με πήραν και 2 φορές τηλέφωνο να ζητήσουν συγνώμη και να ενημερώσουν.

Πάλι καλά. Μετά από 4,5 μήνες τακτοποιήθηκε το θέμα.