βοηθεια με ενα προβλημα με ενα καταστημα

[georgenikos]

συγνωμη αν δεν ειναι η σωστη κατηγορια αλλα αφορα ενα gadget και δεν ξερω που να απευθυνθω (αν εχω κανει λαθος να διαγραφτει)

παραγγειλα ενα type c σε audio της razer στα 26,9 ευρω και το εστειλα πισω επειδη δεν λειτουργουσε με το Mi a2 παρολο που οταν ρώτησα με το καταστημα play 247 που μου ειπαν οτι λειτουργει με οποιοδηποτε τηλεφωνο δεν εχει θύρα ακουστικών και τωρα που τους ρωτησα μου λενε οτι αν μας πει η ραζερ οτι λειτουργει με το κινητό τους εμεις δε3ν μπορούμε να κανουμε κατι και εμεις δεν ειπαμε οτι λειτουργει με αλλα τηλεφωνα 
τι μπορώ να κάνω?

[Επισκέπτης]

7 λεπτά πριν, georgenikos είπε

συγνωμη αν δεν ειναι η σωστη κατηγορια αλλα αφορα ενα gadget και δεν ξερω που να απευθυνθω (αν εχω κανει λαθος να διαγραφτει)

παραγγειλα ενα type c σε audio της razer στα 26,9 ευρω και το εστειλα πισω επειδη δεν λειτουργουσε με το Mi a2 παρολο που οταν ρώτησα με το καταστημα play 247 που μου ειπαν οτι λειτουργει με οποιοδηποτε τηλεφωνο δεν εχει θύρα ακουστικών και τωρα που τους ρωτησα μου λενε οτι αν μας πει η ραζερ οτι λειτουργει με το κινητό τους εμεις δε3ν μπορούμε να κανουμε κατι και εμεις δεν ειπαμε οτι λειτουργει με αλλα τηλεφωνα 
τι μπορώ να κάνω?

το επιστρεφεις

[georgenikos]

1 λεπτό πριν, Lezantas26 είπε

το επιστρεφεις

μα το επεστρεψα και το παραλαβαν και μετα μου τα ειπαν αυτα

[Επισκέπτης]

1 λεπτό πριν, georgenikos είπε

μα το επεστρεψα και το παραλαβαν και μετα μου τα ειπαν αυτα

πηρες τα λεφτα σου πισω? πες τους να κρατησουν το ποσοστο για πακεταρισμα και να σου δωσουν τα υπολοιπα πισω

[georgenikos]

Μόλις τώρα, Lezantas26 είπε

πηρες τα λεφτα σου πισω? πες τους να κρατησουν το ποσοστο για πακεταρισμα και να σου δωσουν τα υπολοιπα πισω

δεν μου εχουν δωσει τιποτα πισω 

[Επισκέπτης]

Μόλις τώρα, georgenikos είπε

δεν μου εχουν δωσει τιποτα πισω 

σιγα μη διναν μονοι τους, προτεινε τους το

[georgenikos]

Μόλις τώρα, Lezantas26 είπε

σιγα μη διναν μονοι τους, προτεινε τους το

μα τους το εχω πει και μου λενε οτι δεν μπορουν να κανουν τιποτα απολύτως 

 

[Επισκέπτης]

Μόλις τώρα, georgenikos είπε

μα τους το εχω πει και μου λενε οτι δεν μπορουν να κανουν τιποτα απολύτως 

ρωτησε τους αμα την επομενη φορα θελουν να μιλησουν μαζι σου ή με το συνηγορο..

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία..

[georgenikos]

1 λεπτό πριν, Lezantas26 είπε

ρωτησε τους αμα την επομενη φορα θελουν να μιλησουν μαζι σου ή με το συνηγορο..

Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.

Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία..

σε ευχαριστώ πολυ θα το πρωσπαθήσω

[johnnieinlab]

Ήταν ηλεκτρονική αγορά; Αν ναι, μπορείς να υπαναχωρήσεις εντός 14 ημερών, σε προστατεύει ο νόμος. Το πρόβλημα είναι με το αν έχει ανοίξει η συσκευασία καθώς δεν μπορώ να βρω στα παραδείγματα της EE κάτι σχετικό: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_el.htm (ερώτηση "Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα στο διαδίκτυο εάν δεν μου αρέσει;"). Θεωρώ ότι για να δεις αν σου αρέσει θα πρέπει να το έχεις ανοίξει.

[SeNNinhA]

Μπορεις να επιστρεψεις τα προιοντα που αγορασες εξ αποστασεως μονο εαν δεν τα εχεις ανοιξει!

Η νομοθεσια ειναι συγκεκριμενη και σε προστατευει δινοντας σου την δυνατοτητα να ελεγξεις το προιον στο σπιτι σου και εαν δεν σε ικανοποιει να το επιστρεψεις αλλα με τον ιδιο τροπο που θα μπορουσες να το ελεγξεις εαν ησουν στο φυσικο καταστημα. Οποτε εαν το προιον ερχεται σφραγισμενο τοτε δεν εχεις δικαιωμα να το ανοιξεις. 

Μην μπερδευουμε τον κοσμο με λαθος πληροφοριες.

Απο εκει και μετα εαν μπορεις να μιλησεις με τον πωλητη που σου το ειπε και μπορεις να τον κανεις να το παραδεχθει τοτε θα πρεπει να σου επιστρεψουν τα χρηματα. Αλλιως απλα ατυχησες.

Επεξ/σία 15 Νοεμβρίου 2018 από SeNNinhA

[Fabricated]

40 λεπτά πριν, SeNNinhA είπε

Μπορεις να επιστρεψεις τα προιοντα που αγορασες εξ αποστασεως μονο εαν δεν τα εχεις ανοιξει!

Η νομοθεσια ειναι συγκεκριμενη και σε προστατευει δινοντας σου την δυνατοτητα να ελεγξεις το προιον στο σπιτι σου και εαν δεν σε ικανοποιει να το επιστρεψεις αλλα με τον ιδιο τροπο που θα μπορουσες να το ελεγξεις εαν ησουν στο φυσικο καταστημα. Οποτε εαν το προιον ερχεται σφραγισμενο τοτε δεν εχεις δικαιωμα να το ανοιξεις. 

Μην μπερδευουμε τον κοσμο με λαθος πληροφοριες.

Απο εκει και μετα εαν μπορεις να μιλησεις με τον πωλητη που σου το ειπε και μπορεις να τον κανεις να το παραδεχθει τοτε θα πρεπει να σου επιστρεψουν τα χρηματα. Αλλιως απλα ατυχησες.

 έχετε προθεσμία 14 ημερών για να αποφασίσετε αν θα το κρατήσετε ή όχι. Ωστόσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για αγορές:

• ευπαθών προϊόντων
• σφραγισμένων προϊόντων που δεν μπορούν να επιστραφούν αφού αποσφραγιστούν, για λόγους υγείας ή υγιεινής,
• υπηρεσιών κράτησης ξενοδοχείων, εστίασης ή υπηρεσιών αναψυχής για συγκεκριμένη ημερομηνία ή συγκεκριμένη περίοδο.

Δεν γνωρίζω το προϊόν του ts αλλά δεν νομίζω ότι ανήκει στις κατηγορίες αυτές