DELL HELLAS ... απαράδεκτη 2 μήνες και ακομη

[submarine115]

20 ώρες πριν, Mhlogiatros είπε

Τελικά το λάθος του πελάτη πιο ήταν αφού ήθελε το ίδιο ; Ότι ήταν άτυχος ; Κατά τη γνώμη μου στο πλαίσιο / service έπρεπε να φωνάξει και να κάνει DoA αμέσως  - με λεφτά πίσω .

φιλε μου....ηταν χαλασμενο απο την αρχη....

ηθελα το ιδιο μοντελο μεχρι και μετα απο 70 και....μερες γιατι με καλυπτε και μου αρεσε

αντικατασταση  ενεκρινε απο μονη της η  dell  την 3η μερα μετα απο διαφορες ενεργειες που εγιναν (μεχρικαιφορματ) απο την ιδια

ΕΙΧΑ  να επιλεξω ποιος θα κανειτην αντικατασταση οπως μου ειπε η  DELL, μεσω καταστηματος αγορας  η μεσω  dell...(το πλαισιο δεν ειχε αλλο κομματι ιδιο διαθεσιμο) ....

η ιδια η  dell  μου επιβεβαιωσε πως max 20 εργασιμες μερες θελει...ενω στο πλαισιο ηθελαν 2-3 παραπανω....

ΕΤΣΙ  ξεκινησα με dell  και εγιναν ολα αυτα που διαβασατε....και αν δεν ειχα ερθει σε επαφη με  dell  ευρωπη....θα εκανα κανα διμηνο επιπλεο να παρω τα χρηματα μου πισω

 

ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΣΩ πως απο ΙΤΑΛΙΑ  με εφεραν σε επαφη με OKTABIT(ενας απο τους 3 επισημους διανομεις της  DELL  στην ελλαδα) μιλησα με καποιους διευθυντες, εψαξαν πισω και ποτε απο τα γραφεια της  dell ΔΕΝ τους ρωτησαν αν εχουν ενα κομματι ιδιο με το  DOA....και φυσικα απορησαν και οι ιδιοι

ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ  που πηγα να παρω τα χρηματα μου οταν εφτασε η ωρα μου ανεφεραν πως παραξενευτηκαν που παρουσιαστηκαν και σε αλλους προβληματα με τη  dell το τελευταιο διαστημα....

 

11 ώρες πριν, pita_kontosouvli είπε

πέραν του Swap, 

προχθές είχα θέμα με ένα πύργο optiplex. Κλήση στις 15.00, ανοίξαμε case στις 15.15. Χθες λοιπον, αλλάχθηκε η μητρική, τηρώντας κανονικά το next business day onsite.

Τώρα εσύ τι φαντάσματα βλέπεις, μόνο εσύ ξέρεις.

 

Στις 10/1/2019 στις 12:53 ΜΜ, pita_kontosouvli είπε

21/11 έγινε έγκριση αντικαταστασης.

10/1 σήμερα, ακόμα περιμένω προσφορά.

Τους αγαπώ να ξέρεις TS. Χειρότεροι απο δημόσιο 

εσυ θυμασαι τι εγραφες???? δεν τα εγραψα εγω .....τωρα επειδη σε εξυπηρετησαν ....και σου εδωσαν κατι καλο, και συνεχιζεις να εχεις συνεργασια με τη  dell, καλο θα ηταν OMΩΣ να μην ξεχνας ΤΙ ΕΓΡΑΦΕΣ

 

τελος παντων....εγω εγραψα ενα περιστατικο αληθινο που μου συνεβη.....αυτος ειναι και ο λογος που υπαρχουν  site  σαν αυτο....για να ενημερωνεται κοσμος

Η DELL  ΔΕ ΜΠΟΡΕΙ και δε θαθελε με τιποτε να μπει σε αντιπαραθεση μαζι μου με τα στοιχεια που εχω....γιατι θαναι ασχημο γι αυτη...και θαμουνα τρελος να τα εγραφα αυτα δημοσια γιατι

υπαρχουν ατομα της  dell  που παρακολουθουν......και δεν τολμανε να πουν κουβεντα....ΟΥTΕ Η ΙΔΙΑ Η DELL....ΟΥΤΕ Ο ΒΛΑΧΑΚΗΣ

ΑΥΤΑ ΕΙΝΑΙ ΣΕ ΕΝΑ ΦΑΚΕΛΟ ΟΛΑ....

ΚΑΙ Η DELL δεν κερδισε με ολο αυτο....πολλοι φιλοι που ειχαν σε εκτιμηση τη  dell  αλλαξαν γνωμη με αυτο που συνεβη....και επειδη ο καθενας μας εχει ενα κυκλο....σκεφτειτε ποσοι φιλοι φιλων (και ουτω καθεξης).....

Υπενθυμιζω πως αυτο το γεγονος το εχω ποσταρει και στο επισημο  site της dell

Επεξ/σία 24 Ιανουαρίου 2019 από submarine115

[pita_kontosouvli]

10 λεπτά πριν, submarine115 είπε

 

εσυ θυμασαι τι εγραφες???? δεν τα εγραψα εγω .....τωρα επειδη σε εξυπηρετησαν ....και σου εδωσαν κατι καλο, και συνεχιζεις να εχεις συνεργασια με τη  dell, καλο θα ηταν OMΩΣ να μην ξεχνας ΤΙ ΕΓΡΑΦΕΣ



Πάμ' πάλι.

 

Καταρχάς, ποιος είπε ότι εξυπηρετήθηκα; Ακόμα αναμένω προσφορά γιατί δεν με καλύπτει το XPS 13 που μου πρότειναν (δεν έχει καν usb επάνω - παρά μόνο με αντάπτορα)

άλλο, το onsite κομμάτι, άλλο το swap/αντικατάσταση. Μιλάμε για 2 διαφορετικά τμήματα. Τι δεν καταλαβαίνεις;

Με το onsite - σέρβις, είμαι υπερβολικά ικανοποιημένος. Με το swap, χέσε μέσα - αυτοί εκεί μέσα μπερδεύουν τα μπούτια τους.

Το θέμα είναι ότι εσύ έχει βάλει τα 2 τμήματα σε ένα παπούτσι και γράφεις ανακρίβειες , ΄΄πάει το παλιο σερβις ΄΄΄ - ενώ δεν έκανες καν σερβις ξέρω γω.

Ασε με να έχω μια άποψη παραπάνω. Σίγουρα η τηλεφωνική εξυπηρέτηση δεν είναι το ίδιο καλή, αλλά σιγά σιγά πετυχαίνω άτομο που το κατέχουν το αντικείμενο, εν αντιθέσει με πριν 3 μήνες.

Επεξ/σία 24 Ιανουαρίου 2019 από pita_kontosouvli

[submarine115]

1 λεπτό πριν, pita_kontosouvli είπε

Πάμ' πάλι.

Καταρχάς, ποιος είπε ότι εξυπηρετήθηκα; Ακόμα αναμένω προσφορά γιατί δεν με καλύπτει το XPS 13 που μου πρότειναν (δεν έχει καν usb επάνω - παρά μόνο με αντάπτορα)

άλλο, το onsite κομμάτι, άλλο το swap/αντικατάσταση. Μιλάμε για 2 διαφορετικά τμήματα. Τι δεν καταλαβαίνεις;

αναρωτηθηκες τι φαντασματα βλεπω.....και σου απαντησα παλι

[pita_kontosouvli]

13 λεπτά πριν, submarine115 είπε

 

 ΚΑΙ Η DELL δεν κερδισε με ολο αυτο....πολλοι φιλοι που ειχαν σε εκτιμηση τη  dell  αλλαξαν γνωμη με αυτο που συνεβη....και επειδη ο καθενας μας εχει ενα κυκλο....σκεφτειτε ποσοι φιλοι φιλων (και ουτω καθεξης).....

 

όσο η dell έχει onsite σέρβις σε μηχανήματα ακόμα και των 250 ευρώ, τρένο θα πηγαίνει η εταιρεία.

Ας τα κάνουν αυτά και η Hp (αναμονή 15 ημέρες), Lenovo (ντάξει, εκεί σε 1 εβδομάδα κάτι γίνεται) και η Acer (εδώ γελάμε) και ο κόσμος θα αρχίσει να επιλέγει και άλλες εταιρείες.

[submarine115]

 αν κατσεις να το σκεφτεις ετσι...παιρνεις και TURBO X.....σε 4 ωρες σου επισκευαζουν το μηχανημα

[submarine115]

ηδη η dell  αρχιζει και χανει....

πρωτη στο ισραηλ σε πωλησεις LENOVO σχεδον 30% της αγορας.....κοντα η  HP..... καιαρκετα πιο πισω λιγο πανω απο10% η DELL....

ΤΥΧΑΙΟ? ΔΕ ΝΟΜΙΖΩ....αλλαζουν τα πραγματα

[ma3stros]

Γτ ποτε ηταν 1η η dell σε πωλησεις;?

[pita_kontosouvli]

Στις 30/1/2019 στις 11:47 ΠΜ, submarine115 είπε

 αν κατσεις να το σκεφτεις ετσι...παιρνεις και TURBO X.....σε 4 ωρες σου επισκευαζουν το μηχανημα

εμένα πάντως η εμπειρία μου έλεγε για αναμονή ημερών, όχι ωρών απο το Πλαίσιο

 

[rayven18]

On 30/01/2019 at 11:47, submarine115 said:

 αν κατσεις να το σκεφτεις ετσι...παιρνεις και TURBO X.....σε 4 ωρες σου επισκευαζουν το μηχανημα

Εντάξει μην τα ισοπεδώνουμε και όλα, όχι και να συγκρίνουμε πλαίσιο με dell, ασχέτος εαν με έναν πελάτη υπήρχε θέμα. Η μία εταιρία σχεδιάζει και κατασκευάζει απο το 0 μηχανήματα και τεχνολογικό εξοπλισμό, και η άλλη αγοράζει clevo και άλλες γερμανικές ή κινέζικες μάρκες, και βάζουν το λογοτυπό τους επάνω, το ίδιο ισχύει και με άλλες εταιρίες όχι απαραίτητα Dell. Στην Ελλάδα την καλύτερη εταιρία στον κόσμο να φέρεις σαν αντιπροσωπεία και εξυπηρέτηση πελατών, είναι ικανοί να ρίξουν την εικόνα της στον κόσμο στον πάτω 😂

[discoboyminimal]

TS ησουν πραγματικα ΑΤΥΧΟΣ , μπορει να εγιναν χιλια στραβα στην περιπτωση σου και ξεφυγαν πολυ τα πραγματα.

ειχα αρκετες εμπειριες με ελαττωματικα προιοντα , το πιο προσφατο 27/12/18. Τους πηρα τηλεφωνο και την επομενη εργασιμη 28/12 ηρθε στο γραφειο κουριερ και αφησε μια ολοκαινουργια.

την παλια μου ζητησαν να την πακεταρω και με την νεα χρονια θα ερθουν να την παρουν με κουριερ.

και με την asus ειχα καλουτσικες εμπειριες και με lenovo.

 

[submarine115]

Στις 8/2/2019 στις 3:19 ΜΜ, pita_kontosouvli είπε

εμένα πάντως η εμπειρία μου έλεγε για αναμονή ημερών, όχι ωρών απο το Πλαίσιο

φιλε μου....δεν θα διαφωνησω καθολου με την ιστορια σου....απλα εχω μια απορια....

αγοραζεις μεταχειρισμενο λαπτοπ αρκετων ετων (2η γενια ) με ηδη προβλημα(ποιοςο λογος?)

εγγυηση πως σου εδωσαν? τι χρονολογια λαπτοπ ειναι?(απλη απορια)

Στις 8/2/2019 στις 3:39 ΜΜ, rayven18 είπε

Εντάξει μην τα ισοπεδώνουμε και όλα, όχι και να συγκρίνουμε πλαίσιο με dell, ασχέτος εαν με έναν πελάτη υπήρχε θέμα. Η μία εταιρία σχεδιάζει και κατασκευάζει απο το 0 μηχανήματα και τεχνολογικό εξοπλισμό, και η άλλη αγοράζει clevo και άλλες γερμανικές ή κινέζικες μάρκες, και βάζουν το λογοτυπό τους επάνω, το ίδιο ισχύει και με άλλες εταιρίες όχι απαραίτητα Dell. Στην Ελλάδα την καλύτερη εταιρία στον κόσμο να φέρεις σαν αντιπροσωπεία και εξυπηρέτηση πελατών, είναι ικανοί να ρίξουν την εικόνα της στον κόσμο στον πάτω 😂

ασε φιλε μου...στην ελλαδα διαπιστωσα πως φτιαχνει ονομα μια εταιρεια ....δινει δωρακα πιθανον σε οσους εχουν σελιδες η περιοδικα για την τεχνολογια για ναμην αφηνουν να ενημερωθει ο κοσμος οταν ανεβαινουν αρνητικα σχολια....γραφω σε ποιον αναφερομαιαν διαβασεις πιο μπροστα....

[submarine115]

...μακρυα λοιπον απο  ..... D E L L !!!!!!!

[Επισκέπτης]

Παίδες για επισκευή ενός Dell XPS εκτός εγγύησης, έχετε να προτείνετε κάτι στα νότια προάστια;