Screen stuck πρόβλημα σε καινούριο Acer Aspire E 15.

[ΡΙ ΑΠ]

Παιδιά πρόσφατα αγόρασα το εξής laptop από Amazon.
Το μόνα πράγματα που έχω κάνει στο laptop είναι τα παρακάτω:
1) Αναβάθμισα την RAM στα 8gb,
2) Παιδεύτηκα μέχρι να μπει η 1809 version των Windows 10 γιατί το Windows Update δεν τα κατάφερνε. (Έκανα όλα τα updates που μου έβγαζε μόλις μπήκε εν τέλη η 1809)
3) Είχα θέματα με το dpi scaling αλλά απ' ότι κατάλαβα το πρόβλημα υπάρχει σε όλους.
4) Και τέλος αναβάθμισα τα drivers της Intel GPU από την διαχείριση συσκευών (είχαν το πορτοκαλί τριγωνάκι που υποδεικνύει ότι κάτι δεν πάει καλά) χωρίς να τα απεγκαταστήσω πρώτα (πάτησα δλδ απλά να τα αναβαθμίσει)

Μόλις τελείωσα με τα παραπάνω, σε 1 ώρα χρήσης το laptop έκανε αυτό.
Κολλάει εκεί και το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να το σβήσω κρατώντας το power button.
Το έκανε άλλες 2 φόρες με χρήση 1-3 ωρών και αποφάσισα να κάνω το topic.

Τα ερωτήματά μου είναι:
Το πρόβλημα έχει να κάνει με software ή hardware?
Αν είναι hardware, τι πρέπει να κάνω για να μου το φτιάξουν με την εγγύηση?
Παίζει να φταίει το ότι δεν απεγκατέστησα τα drivers της GPU πριν τα ξανά εγκαταστήσω?

Οποιαδήποτε βοήθεια ευπρόσδεκτη.
Ευχαριστώ.

[zacharis1955]

17 ώρες πριν, ΡΙ ΑΠ είπε

Παιδιά πρόσφατα αγόρασα το εξής laptop από Amazon.
Το μόνα πράγματα που έχω κάνει στο laptop είναι τα παρακάτω:
1) Αναβάθμισα την RAM στα 8gb,
2) Παιδεύτηκα μέχρι να μπει η 1809 version των Windows 10 γιατί το Windows Update δεν τα κατάφερνε. (Έκανα όλα τα updates που μου έβγαζε μόλις μπήκε εν τέλη η 1809)
3) Είχα θέματα με το dpi scaling αλλά απ' ότι κατάλαβα το πρόβλημα υπάρχει σε όλους.
4) Και τέλος αναβάθμισα τα drivers της Intel GPU από την διαχείριση συσκευών (είχαν το πορτοκαλί τριγωνάκι που υποδεικνύει ότι κάτι δεν πάει καλά) χωρίς να τα απεγκαταστήσω πρώτα (πάτησα δλδ απλά να τα αναβαθμίσει)

Μόλις τελείωσα με τα παραπάνω, σε 1 ώρα χρήσης το laptop έκανε αυτό.
Κολλάει εκεί και το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να το σβήσω κρατώντας το power button.
Το έκανε άλλες 2 φόρες με χρήση 1-3 ωρών και αποφάσισα να κάνω το topic.

Τα ερωτήματά μου είναι:
Το πρόβλημα έχει να κάνει με software ή hardware?
Αν είναι hardware, τι πρέπει να κάνω για να μου το φτιάξουν με την εγγύηση?
Παίζει να φταίει το ότι δεν απεγκατέστησα τα drivers της GPU πριν τα ξανά εγκαταστήσω?

Οποιαδήποτε βοήθεια ευπρόσδεκτη.
Ευχαριστώ.

Eπανεγκατάσταση των Windows και πέρασμα των σωστών video drivers...

Επεξ/σία 8 Οκτωβρίου 2018 από zacharis1955

[ΡΙ ΑΠ]

10 ώρες πριν, zacharis1955 είπε

Eπανεγκατάσταση των Windows και πέρασμα των σωστών drivers...

Το Laptop ήρθε με windows 10 home έτοιμα πάνω.
Τι πρέπει να κάνω για να τα έχω ενεργοποιημένα μετά το format?
Το iso θα το βρω στο site της Microsoft?

[Bennito]

44 λεπτά πριν, ΡΙ ΑΠ είπε

Το Laptop ήρθε με windows 10 home έτοιμα πάνω.
Τι πρέπει να κάνω για να τα έχω ενεργοποιημένα μετά το format?
Το iso θα το βρω στο site της Microsoft?

https://www.microsoft.com/el-gr/software-download/windows10

Ενεργοποιούνται αυτόματα όταν μπεις internet.

[ΡΙ ΑΠ]

9 λεπτά πριν, Bennito είπε

https://www.microsoft.com/el-gr/software-download/windows10

Ενεργοποιούνται αυτόματα όταν μπεις internet.

ΟΚ ευχαριστώ.

[giannis22k]

Μα γιατι να τα ξαναπερασεις.Πληρωσες για να εχεις ετοιμα τα win και εσυ θα διαγραψεις το recovery partition?Κριμα.Δοκιμασε για αρχη να διαγραψεις τους vga drivers και αστους να περαστουν απο το win update και δες πως συμπεριφερεται

[ΡΙ ΑΠ]

1 ώρα πριν, giannis22k είπε

Μα γιατι να τα ξαναπερασεις.Πληρωσες για να εχεις ετοιμα τα win και εσυ θα διαγραψεις το recovery partition?Κριμα.Δοκιμασε για αρχη να διαγραψεις τους vga drivers και αστους να περαστουν απο το win update και δες πως συμπεριφερεται

Θα το προσπαθήσω.
Απο που είναι καλύτερα να τους διαγράψω?

[zacharis1955]

7 λεπτά πριν, ΡΙ ΑΠ είπε

Θα το προσπαθήσω.
Απο που είναι καλύτερα να τους διαγράψω?

Revo Uninstaller Pro

[ΡΙ ΑΠ]

Παιδιά η δοκιμή να απεγκαταστήσω τους drivers δεν έπιασε και αποφάσισα να κάνω ένα clean format.
Μέτα το format το laptop ήταν ανοιχτό για αρκετή ώρα χωρίς προβλήματα και υπέθεσα ότι όλα καλά.
Έβαλα να κάνει updates και εκεί που τελείωσαν και πάτησα restart, εμφανίστηκε το ίδιο "error" και αντί να κολλήσει εκεί όπως προηγουμένως, απλώς έσβησε.
Τώρα μόλις μου έσβησε χωρίς καν να εμφανίσει την οθόνη που "τρεμοπαίζει".

Το laptop μάλλον είναι ελαττωματικό.
Τι βήματα να ακολουθήσω για να μου στείλουν άλλο/να το φτιάξουν με την εγγύηση?

[giannis22k]

Ρωτα τον  "zacharis"