Χρόνος ομιλίας με ανανέωση Cosmote

[yannis27gr]

Έχω κοσμοκάρτα. Κάθε που έκανα ανανεωση 10€ μου δίνανε αυτόματα κάποιο χρόνο ομιλίας, αν θυμάμαι καλά 400' με χρέωση 4,5€. Σήμερα έκανα ανανέωση 10€ αλλά ενώ το ποσό προστεθηκε στο λογαριασμό (το είδα μέσα από την εφαρμογή My Cosmote) έχω μηδενικό χρόνο ομιλίας. Καταργήθηκε αυτό;

Επίσης, είδα στο σαιτ ότι έπρεπε να λάβω δώρο 200ΜΒ με την ανανέωση αλλά ούτε ΜΒ πήρα. Υπάρχουν μόνο αυτά που είδα από την προηγούμενη ανανέωση τα οποία λήγουν αύριο.

Ξερει κανείς τι γίνεται;

[isay]

Αν θυμάμαι καλα ειχε βγει ανακοινωση για κατάργηση κάποιων τετοιων υπηρεσιών. Για επιβεβαιωση https://www.cosmote.gr/mobile/cosmoportal/page/T37/section/Contact_Form_Press

[xp-user]

Το κάνανε σαν δώρο για 3 μήνες .Εμενα μου το δινανε σε ιντερνετ 500MB

[mp3buddy]

Υπάρχει πρόβλημα με το σύστημά τους. Είχαν ανακοινώσει Προγραμματισμένη Αναβάθμιση Συστημάτων:

Spoiler

Ανακοινώνεται ότι λόγω εργασιών αναβάθμισης των συστημάτων της COSMOTE από την 01:00 π.μ έως και 06:00 π.μ της 30/8/2018, δεν θα είναι δυνατή η Ενεργοποίηση Υπηρεσιών και Πακέτων, η Ανανέωση Χρόνου Ομιλίας, η Ενημέρωση διαθέσιμου Χρηματικού Υπολοίπου και διαθέσιμου Υπολοίπου σε λεπτά ομιλίας, SMS και ΜΒ, η χρήση των υπηρεσιών Reload It και My Internet για τους συνδρομητές Καρτοκινητής & ΚαρτοΣυμβολαίου της COSMOTE.

Αλλά έκαναν μια τρύπα στο νερό. Έκανα σήμερα ανανέωση 10 ευρώ και δεν έγινε η χρέωση των 5 ευρώ με ενεργοποίηση των 450" χρόνου ομιλίας. Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών το μεσημέρι και μου είπαν ότι εντός την ημέρας θα λυθεί το πρόβλημα. Νύχτωσε και ακόμη περιμένω..

[Galazios10]

Αυτο με τα 450' χρονο ομιλιας με αυτοματη χρεωση 5ευρω οταν κανεις ανανεωση, γινεται αυτοματα ή πρεπει καπου να το ζητησεις?

Ειμαι νεος σε κοσμοκαρτα (μολις 1 μηνα), ερχομαι απο συμβολαιο παλι στην κοσμοτε βεβαια.. Στην 1η ανανεωση που εκανα δεν εγινε κατι τετοιο και απλα μπηκαν τα 10ευρω στο λογαριασμο μου χωρις να μου δωθει κατι. Σε αντιθεση με τη μητερα μου που ειναι χρονια σε κοσμοκαρτα και με καθε 10ευρη ανανεωση της γινεται αυτη η χρεωση/προσφορα (μαζι με 200ΜΒ ιντερνετ κιολας νομιζω).

[mp3buddy]

Είναι μόνο για παλιούς κατόχους κοσμοκάρτα. 

[yannis27gr]

Πραγματικά ήταν πρόβλημα στο σύστημα. Σήμερα έγινε κανονικά η προσθήκη λεπτών ομιλίας και ΜΒ.