πρόβλημα με εγγύηση φορητού υπολογιστή

[sintalkas]

Έχω αγοράσει έναν φορητό υπολογιστή από amazon france και πιο συγκεκριμένα το εξής μοντέλο HP Notebook - 15-ay103ng που στην περιγραφή έλεγε very good like as new και ήταν από το ίδιο το amazon,η αγορά έγινε πριν περίπου 4 μήνες αλλα΄ στο warranty check μου βγάζει πως έχει λήξει η εγγύηση ,αν χαλάσει κανονικά δεν θα πρέπει να αναλάβει το amazon ή με την απόδειξη μπορώ να το παω αν και στο status λέει πως έχει λήξει εδώ και 1 χρόνο?

[isay]

Παλιότερα (αρκετά χρόνια) που ειχα αναλογο ερώτημα, επικοινωνησα με το amazon και μου απαντησαν οτι θα ειχα καλυψη 1 ετους απο την amazon και στην περιπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμοτητα θα μου εκαναν refund. Ευτυχώς δε χρειάστηκε να το δω στην πράξη αν και το amazon εχει απο τα καλυτερα cs που υπάρχουν.

Στη θεση σου, θα έστελνα ενα ερώτημα με τη μορφή ticket, γραφοντας οτι αγοράστηκε used, δεν εχει πλεον manufacturer's warrany, οποτε αν το amazon παρεχει κάποια καλυψη.