Dell SupportAssist Σφάλμα

[thant]

Καλησπέρα. Τον τελευταίο μήνα μου βγάζει συνέχεια ειδοποίηση (φωτο 1) για να εκτελέσω το SupportAssist που θα μου εξασφαλίσει (όπως λέει) οτι το σύστημά μου δουλεύει καλά.

Ξεκινάω την διαδικασία πατώντας το "εκτέλεση ολων" (φωτο 2) και όταν φτάνει στο "σάρωση υλικού" κολλάει για δυο λεπτα περίπου και στη συνέχεια μου πετάει σφάλμα (φωτο 3).

Αν επιχειρήσω να κάνω την διαδικασία χωρίς να πατήσω στο "εκτέλεση ολων" αλλα ενα ενα ξεχωριστά τοτε σφάλμα θα μου βγαλει μονο στο "σάρωση υλικού". Εκει βγάζει παντα το σφαλμα.

Το πρόγραμμα εχει λήξει αλλα δεν νομίζω να φταίει αυτο. Ετσι δεν είναι;

Αν δεν βρεθεί λυση να το απεγκαταστήσω ή θεωρείτε πως είναι απαραιτητο για τον υπολογιστή;

 

1

 

2

 

3

Επεξ/σία 13 Αυγούστου 2018 από thant

[micos000]

Μήπως τα έχει παίξει (ή πρόκειται να τα παίξει) ο δίσκος; Κατέβασε το hd sentinel και δες αν η υγεία του σκληρού είναι 100%,.

[Xristaras12]

Για μένα αν έχει περάσει η περίοδος εγγύησης του συστήματος ξήλωσέ το τελείως.

Επίσης, αν μπεις στη dell για drivers κλπ σου έχει να το κατεβάσεις ξανά.

Αλλα ναι πρώτα δες για την υγεία του δίσκου.

[thant]

Κατέβασα την εφαρμογή που μου προτείνατε και το αποτέλεσμα σε επίδοση και υγειά σκληρού δίσκου ηταν άριστο (100%).

Επισης και η θερμοκρασία του  σκληρου ειναι στους 35 βαθμους. 

 

Επεξ/σία 13 Αυγούστου 2018 από thant

[ss13]

Εαν έχεις Windows 10 , υπάρχει αυτό το πρόβλημα

https://www.dell.com/community/Windows-10/Support-Assist-unable-to-complete-task/td-p/6104676

μετά από Updates

[thant]

Ναι windows 10 εχω. 

Και τι κάνω τώρα; Περιμένω κάποιο διορθωτικό update από τη dell ;

[ss13]

6 λεπτά πριν, thant είπε

Ναι windows 10 εχω. 

Και τι κάνω τώρα; Περιμένω κάποιο διορθωτικό update από τη dell ;

Μάλλον είναι γενικό το κακό μετά τα Updates του Απριλίου , γράψε

An unexpected error occurred while running this request

Supportassist was unable to complete the requested task at this time

στο Internet υπάρχουν πάρα πολλοί με παρόμοια προβλήματα , ναι περίμενε τους προγραμματιστές να βάλουν Blanco για να το διορθώσουν

[thant]

Α τόσο απλά. Ε θα περιμένω το μπλάνκο τότε...😀