Προβλημα με αγορα απο Gearbest EU warehouse

[villasg]

Το Story :

Παραγγελια απο ευρωπαικη αποθηκη ενως tvbox 16-6-2018 για παραλαβη σε 3-5 εργασιμες μερες  , Tracking : CM511726910DE  

Εχει κολλησει στις 20/6 , στο site της dhl αλλα και των ελτα δεν φενεται κατι .
Επικοινωνησα με τη dhl και μου ειπε οτι οταν φανει θα φανει στα ελτα .

Ανοιξα ticket και περιμενωντας να ερθει η 18/7 για να ζητησω refund .
Απαντησεις στο ticket :

 

Ξαναενοχλησα 16/7 και να η απαντηση που σε κανει να γελας

Τους ειπα να πανε να ...... και ανοιξα διενεξη στο paypal και κατευθειαν την εκανα escalate με screenshoot Της απαντησης
Αυτοι απαντησαν

Και τωρα περιμενω την απαντηση απο το paypal .

Αμα το ειχα παραγγειλει απο κινα με priority θα ειχα παραλαβει ... αλλα τσιμπησα στο 3-5 εργασιμες και στην διαφορα απο κινα 5€ μονο .......

Επεξ/σία 17 Ιουλίου 2018 από villasg

[stelios18120]

Είναι που είναι σούπερ το gearbest και ρίξτε άφοβα παραγγελίες και τέτοια που λενε κάποιοι......(που και πάλι θα βγουν να δικαιολογήσουν και τέτοια...κάτσε και θα δεις...)

Όταν λέω ότι το support τους είναι ανύπαρκτο και για φαπες δεν με ακούτε....

 

Μόνο priority direct και μόνο από banggood και 2-3 αλλά που έχουν όντως support οχι να κάνουν τους Κινέζους...

Επεξ/σία 17 Ιουλίου 2018 από stelios18120

[isay]

Γιώργο, βλέπεις τα καλά του gearbest.

Μην ασχοληθείς καθόλου παραπάνω με το τι σου λενε. Αφου ανοιξες το ddispute και κοτσαρες τα στοιχεία, περιμενε να δικαιωθείς και τελειωσε το θεμα. Αλλη φορα να τριπλοσκέφτεσαι για να παραγγέλνεις (ή να προτείνεις σε αλλους gearbest).

[villasg]

Μα γιαυτο το εβαλα και εγω να βλεπει ο κοσμος τι γινεται .
Τσιμπησα με το EU και γρηγορη hdl ( 3-5 εργασιμες ) με μονο 5€ διαφορα και εκανα την κινηση για ενα φιλο που ηθελε boxακι

[Salvation81]

6 λεπτά πριν, villasg είπε

Μα γιαυτο το εβαλα και εγω να βλεπει ο κοσμος τι γινεται .
Τσιμπησα με το EU και γρηγορη hdl ( 3-5 εργασιμες ) με μονο 5€ διαφορα και εκανα την κινηση για ενα φιλο που ηθελε boxακι

Βεβαια ελπιζω σαν "σωστος" πολιτης αυτης της χωρας αν το Paypal σου επιστρεψει τα χρηματα και τελικα σου ερθει ειδοποιηση για το Boxaki να Μην το παραλαβεις.......

Βεβαια θεωρω μια τετοια πιθανοτητα ανυπαρκτη (ειναι γνωστο εξαλλου το ποσα online μαγαζια εχουν μαυρισει την Ελλαδα επειδη εδω τα κανουν αυτα) αλλα ποιος ξερει, ισως καποια μερα δουμε φως στο τελος του τουνελ.

[villasg]

7 λεπτά πριν, Salvation81 είπε

Βεβαια ελπιζω σαν "σωστος" πολιτης αυτης της χωρας αν το Paypal σου επιστρεψει τα χρηματα και τελικα σου ερθει ειδοποιηση για το Boxaki να Μην το παραλαβεις.......

Το έχω κάνει ( την επιστροφή εννοω ) αλλα τωρα ΔΕΝ  θα το κάνω γιατί τα "δικαιούσαι" εφόσον δεν παραδόθηκε μεχρι το "delivery deadline" σαν τιμωρία που οι 3-5 εργάσιμες έγιναν 20+  ( συμβατικός όρος της πώλησης απο την επιχείρηση  ) καθως και την κοροϊδία της προτασης Partial refund απο μέρος τους .

Απλα να ξερεις δεν θα ερθει ποτε τιποτα , ειναι αδυνατον να εμφανιστει μετα απο ενα μηνα που "χαθηκε" απο τα "ρανταρ" της DHL στην γερμανια

[Salvation81]

Μόλις τώρα, villasg είπε

Το έχω κάνει ( την επιστροφή εννοω ) αλλα τωρα ΔΕΝ  θα το κάνω γιατί τα "δικαιούσαι" εφόσον δεν παραδόθηκε μεχρι το "delivery deadline" σαν τιμωρία που οι 3-5 εργάσιμες έγιναν 20+  ( συμβατικός όρος της πώλησης απο την επιχείρηση  ) καθως και την κοροϊδία της προτασης Partial refund απο μέρος τους .

Απλα να ξερεις δεν θα ερθει ποτε τιποτα , ειναι αδυνατον να εμφανιστει μετα απο ενα μηνα που "χαθηκε" απο τα "ρανταρ" της DHL στην γερμανια

Υπαρχει ρητρα που σου λεει πως παιρνεις τα χρηματα σου πισω και κρατας και το προιον επειδη απλα αργησε;

Προφανως και αστειευεσαι και να ξερεις πως επειδη υπαρχει tracking ΑΝ το παραλαβεις θεωρητικα θα εχεις θεμα με το Paypal αφου και ο πωλητης μπορει να καταγγειλει την ολη κατασταση.

Και φυσικα μπορει να ερθει, εμενα μου παρεδωσαν πακετο απο ΕΛΤΑ με 2 μηνες και 6 μερες καθυστερηση (βεβαια ηταν δειγμα οποτε δεν ασχοληθηκα με Paypal και τα συνναφι).

[villasg]

Κανενα αστειο φιλε μου .
Μπορεις να μου εξηγησεις τι σημαινει αυτο  :

Πληρωνεις DHL για να εχεις καποια υπηρεσια ( παραλαβη σε χ μερες )

Αν δεν ισχυε αυτο που γραφω δεν θα υπηρχε "delivery deadline"  οπως και δεν υπαρχει στις αποστολες απο κινα

[stelios18120]

Δείτε το και αλλιώς

Είμαι ελ.επαγγελματιας.

Σου λέω θα περάσω να δω την ζημιά σου την Πέμπτη απόγευμα η παρασκευη πρωί.

 

Δεν περνάω καθόλου,σε κλείνω μέσα στο σπίτι,δεν παίρνω ένα τηλέφωνο,και έρχομαι ξαφνικά την ερχόμενη Τετάρτη το απόγευμα.

Πως σας φαίνεται; Ε κάπως έτσι είναι όταν πληρώσεις να το έχεις σε 3-4 εργάσιμες και έρχεται σε 20.

Επισεις σαν υποψήφιος μάστορας δεν πρέπει να έχω "κυρώσεις" πάνω στην φήμη και την δουλειά μου; Πχ να κόψω χρήματα ή ο πελάτης να με κραψει ελεύθερα ή ακόμα και να χάσω την δουλειά επειδή είμαι αναξιόπιστος;; Ε δείτε το και το αρνητικό feedback και dispute και όλα τα άλλα κάπως έτσι

 

 

 

 

 

Επεξ/σία 17 Ιουλίου 2018 από stelios18120

[villasg]

Αυτο εννοουσα με το

1 ώρα πριν, villasg είπε

ΔΕΝ  θα το κάνω γιατί τα "δικαιούσαι" εφόσον δεν παραδόθηκε μεχρι το "delivery deadline" σαν τιμωρία

 

 

[isay]

49 λεπτά πριν, villasg είπε

Κανενα αστειο φιλε μου .
Μπορεις να μου εξηγησεις τι σημαινει αυτο  :

Πληρωνεις DHL για να εχεις καποια υπηρεσια ( παραλαβη σε χ μερες )

Αν δεν ισχυε αυτο που γραφω δεν θα υπηρχε "delivery deadline"  οπως και δεν υπαρχει στις αποστολες απο κινα

Οι χρόνοι αυτοι ισχύουν για αποστολές με DHL COURIER και οχι με απλό DHL που ειναι το αντιστοιχο ΕΛΤΑ. Η διαφορά φαίνεται στον αριθμό αποστολής. Αμα ειναι οπως η εικόνα, ειναι απλό ταχυδρομείο. Αν ήταν μονο νουμερα ειναι courier.

Πάραδειγμα πλήρωσα απο ευρωπαικό geekbuyi Ιταλίας 5 ευρώ για DHL courier και όντως εστάλη με courier εντος προβλεπομενων χρόνων. 

Αυτό με την gearbest μπορώ να φανταστω δυο σενάρια

• (το πιο πιθανό) Με την κλασσική λαμογια του gearbest, γράφουμε dhl, βάζουμε και χρόνους σφαίρας, οποτε ο πελάτης νομιζει οτι ειναι courier και πληρώνει. Το στέλνει όμως με ελτα (πιο φθηνά) και στα ... μας ποτε θα παραλαβει ο πελάτης
• Διαβασα σε κάποιο site οτι παρατηρήθηκαν κλοπες στα πακέτα dhl (το απλό) της gearbest. Ετσι περνά ο μήνας χωρίς να φτάσει και ο πελάτης αρχίζει τα tickets για να παρει πισω τα λεφτά του (και αν στο ενδιάμεσο δεν αποδεχτει το partial refund ή να πληρώσει πάλι να του στειλουν κάτι αλλο). Λαμογιά στη λαμογια και το μπαλάκι ο πελάτης

8 λεπτά πριν, stelios18120 είπε

Δείτε το και αλλιώς

Είμαι ελ.επαγγελματιας.

Σου λέω θα περάσω να δω την ζημιά σου την Πέμπτη απόγευμα η παρασκευη πρωί.

Δεν περνάω καθόλου,σε κλείνω μέσα στο σπίτι,δεν παίρνω ένα τηλέφωνο,και έρχομαι ξαφνικά την ερχόμενη Τετάρτη το απόγευμα.

Πως σας φαίνεται; Ε κάπως έτσι είναι όταν πληρώσεις να το έχεις σε 3-4 εργάσιμες και έρχεται σε 20.

Επισεις σαν υποψήφιος μάστορας δεν πρέπει να έχω "κυρώσεις" πάνω στην φήμη και την δουλειά μου; Πχ να κόψω χρήματα ή ο πελάτης να με κραψει ελεύθερα ή ακόμα και να χάσω την δουλειά επειδή είμαι αναξιόπιστος;; Ε δείτε το και το αρνητικό feedback και dispute και όλα τα άλλα κάπως έτσι

Πολλούς μήνες τώρα γράφουμε εσω μέσα για την τερμα αναξιοπιστία του gearbest. Αυτό όμως έχει λιγο πιο χαμηλες τιμές και τα σκάει χοντρά σε προμήθειες μεταπωλητών, οποτε δεκάες "ζμπροχτες" κρύβουν το θέμα (ενώ το ξέρουν). Επιπλεον ο κόσμος ειναι αφελής και βαριέται να διαβασει οποτε ακομα και σημερα μετα απο τοσους μηνες ) βλέπεις δεκάδες αναρτήσεις "προβλημα με το gearbest". 

Το αντιστοιχο παραδειγμα με το δικό σου ειναι η wind στην Ελλάδα. Χαμηλές τιμές και full διαφημιση, βουρ αγοράζει ο κοσμοςχωρίς να ρωτήσει - διαβάσει και μολις σκάσει το πρώτο προβλημα κλαιγονται στα forum.

Επεξ/σία 17 Ιουλίου 2018 από isay

[villasg]

10 λεπτά πριν, isay είπε

Οι χρόνοι αυτοι ισχύουν για αποστολές με DHL COURIER και οχι με απλό DHL που ειναι το αντιστοιχο ΕΛΤΑ

Μα με αυτο επελεξα και πληρωσα εξου και το μυνημα στο tracking

Στο απλο αντιστοιχα σου βγαζει τα ελτα .

 

Αλλωστε φαινεται καθαρα και απο την απαντηση τους στο ticket

 

====================

Στο προηγουμενο δικο μου Box δεν ειχα επιλεξει DHL και ηρθε μεσω ελτα εδειχνε αυτο Deliveries: Europe Registered

Αλλα σε αυτο που επελεξα DHL δειχνει αυτο Deliveries: DHL

 
 

Επεξ/σία 17 Ιουλίου 2018 από villasg

[isay]

Εγχ μαζί σου ειμαι αλλά σου λεω οτι αν εχει γράμματα ερχεται με ταχυδρομειο, ενω μονο με νουμερα ερχεται με courier (ή συνζεργαζόμενο courier)

Προφανώς δεν κάνουν τη διευκρίνηση (γραφουν dhl σκετο) αλλά ψευδονται στο delivery. 

Επισης βλέπω czdhleu1 οποτε τολμώ να μαντεψω μια αλλη "μαλαγανια".

Εφυγε όντως με courier apo αποθηκη τσεχίας (CZ) , εφτασε γερμανια και εκει άλλαξε μεθοδος σε απλό DHL. Αρα το gearbest άνετα μπορει να σε βγάλει και τρελο (να εμεις το στειλαμε).

Γελώ πραγματικά (οχι με τον πονο σου, σε συμερίζομαι) αλλά με το που εχουν αναγει τη μαλαγανια

[villasg]

5 λεπτά πριν, isay είπε

Γελώ πραγματικά (οχι με τον πονο σου, σε συμερίζομαι) αλλά με το που εχουν αναγει τη μαλαγανια

Γιαυτο εκανα το Post για να προ-ιδεασω υποψηφιους αγοραστες EU warehouse , εγω δεν εχω κανενα πονο τα λεφτα μου θα τα παρω πισω απο paypal .

[TAKE5]

Δεν θέλω να σε απογοητεύσω υπάρχει πιθανότατα να χάσεις το dispute στο paypal γιατί όταν έκανε την παραγγελία είχε υποσημείωση στο gb ότι για να είσαι καλυμμένος 100% πρέπει να ζητήσεις ασφάλεια οπότε το paypal θα τους δικαιώσει. Ξεκίνα να τους απειλείς ότι θα τους βγάλεις βούκινο σε όλα τα φόρουμ μπας και συμβιβαστούν. Διαφορετικά να χάσεις το dispute προσπάθησε να μιλήσεις τηλεφωνικά με paypal

Δες παρόμοιες εμπειρίες πριν λίγους μήνες