Διακοπή cosmote λόγο χαμηλής ταχύτητας και συνεχών αποσυνδεσεων

[kyko]

Καλησπέρα, δεν βρήκα με μια γρήγορη ματιά κάποιο θέμα στο οποίο θα μπορούσα να αναρτήσω την ερώτηση μου. Έχω ένα τεράστιο προβλημα με την κοσμοτε. Ο προηγούμενος πάροχος μου έδινε ταχύτητα σταθερά 17 mbps μετρημένα στο μόντεμ. Καμία διακοπή ή μείωση ταχύτητας για χρόνια. Άλλαξα για "καλύτερο" πακέτο κοσμοτε και από τότε έχω ταχύτητα από 8 έως 12 και την τελευταία εβδομάδα αποσυνδέσεις ανά ενάμιση λεπτό. Έχω έρθει σε επαφή μαζί τους πολλές φορές και δεν κάνουν τίποτα. Λένε ότι απλά ελέγχουν τη γραμμή και καμιά διαφορά δεν βλέπω. Το συμβόλαιο έχει γίνει μέσω τηλεφώνου. Δεν υπάρχει καμία υπογραφή στα χαρτιά συμβολαίου. Υπάρχει τρόπος να σπάσω το συμβόλαιο χωρίς να πληρώσω ή να πληρώσω λίγα; Συγνώμη για το μεγάλο ποστ αλλά έχω αγανακτήσει!! Το συμβόλαιο λίγες τέλος του 18. 

[NikosKallithea]

Δεν υπάρχει τρόπος να σπάσεις το συμβόλαιο.

.

Μπορείς όμως να κάνεις μια καταγγελία και πράττεις ανάλογα με αυτά που θα σου απαντήσουν

 

[kyko]

Καταγγελία κάνεις με το έγγραφο που σ δίνουν μαζί με την ενεργοποίηση του πακέτου; Η πας σε κατάστημα;

[NikosKallithea]

Καταγγελία στην εεττ εννοώ

[kyko]

δεν εχω ιδεα πως γινεται ολο αυτο. θα το ψαξω ευχαριστω!

[kyko]

Καλησπερα. Βρισκομαι στο Βολο. Σε τι παιζει ρολο αυτο ομως?😋